1、1,制作人：JACKEY 審核人：XXXX 時(shí)間：2019.01.11,品質(zhì)異常分析改善報(bào)告,報(bào) 告 內(nèi) 容,2,3,一,小組成立,組長：陳兆運(yùn),生產(chǎn)：張 俊,工程：張國印,品質(zhì)：吳美森,業(yè)務(wù)：徐遠(yuǎn)兵,計(jì)劃：韋 玲,小組人數(shù)：6人 組 長：1人 組 員：5人,成立原因：客訴問題 成立目的：改善現(xiàn)狀 成立時(shí)間：2019年1月10日,業(yè)務(wù)：徐遠(yuǎn)兵,計(jì)劃：韋 玲,生產(chǎn)：張玉峰,工程：劉云鳳,品質(zhì)：何小雷,業(yè)務(wù)：丁克梅,采購：XXX,改善小組,組長：XXX,生產(chǎn)：XXX,工程：XXX,品質(zhì)：XXX,業(yè)務(wù)：XXX,改善小組,4,二,問題描述,1/9日至客戶端現(xiàn)場檢討反饋近期問題如下： A.外箱： 印刷跑

2、位、保證日期印錯(cuò)、混料(如下圖示) B.送貨單: 批號(hào)錯(cuò)誤,印刷跑位,保證期印錯(cuò),混料,5,處理對策,三,緊急應(yīng)對措施: A.1:外箱跑位:生產(chǎn)召集會(huì)議分析原因，商討改善方案. -責(zé)任人：XXX 完成時(shí)間 2019/01/09 A.2:外箱印刷錯(cuò)誤和混料：調(diào)查發(fā)生原因，梳理管控流程。 -責(zé)任人：XXX 完成時(shí)間 2019/01/10 B.送貨單問題：與客戶確認(rèn)后續(xù)格式，并協(xié)商好異常品補(bǔ)貨時(shí)間 -責(zé)任人：XXX 完成時(shí)間 2019/01/10,6,原因分析,四,A外箱： 印刷跑位、保證日期印錯(cuò)、混料問題： 全制程工站分析如下：,制稿,印刷,模切,包裝,運(yùn)輸,為什么會(huì)有跑位、印錯(cuò)、混料問題發(fā)生?,

3、人,機(jī),料,法,印稿日期制作錯(cuò)誤,擺放錯(cuò)誤,模切紙板未放到位,機(jī)器故障,傳送帶未調(diào)試好,尺寸大小一至,紙張彎翹,作業(yè)方式錯(cuò)誤,設(shè)置方法問題,7,原因分析,四,B送貨單: 批號(hào)錯(cuò)誤 分析流程工站如下：,業(yè)務(wù),倉庫,為什么會(huì)有批號(hào)錯(cuò)誤與實(shí)物不符問題發(fā)生?,人,機(jī),料,法,單據(jù)輸入錯(cuò)誤,系統(tǒng)故障,物料發(fā)錯(cuò),修改方法有誤,8,原因分析,四,綜上，問題點(diǎn)真因匯總： 1.印刷跑位: 廠商來料紙板有彎翹現(xiàn)象，在印刷作業(yè)時(shí)走紙傾斜，導(dǎo)致印刷跑位 2.保證日期印錯(cuò)：工程人員在制作印稿時(shí)輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致 3.混料問題： 經(jīng)調(diào)查為送貨人員裝卸貨時(shí)將混入 4.批號(hào)錯(cuò)誤： 制作送貨單時(shí)，批號(hào)為手工輸入并按照模版復(fù)制更新時(shí)導(dǎo)致,9,改善對策,五,10,水平展開,六,相關(guān)改善方案及流程將會(huì)同步實(shí)施到彩盒管控作業(yè)中,效果確認(rèn),七,改善對策落實(shí)狀況，將由品保工程師負(fù)責(zé)監(jiān)管，并連續(xù)追蹤三批改善后產(chǎn)品效