1、第2章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例 分析 編著者：劉軍,第2章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析,目錄 2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式簡介 2.1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì) 2.1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式 2.2 典型案例分析：阿里巴巴 2.2.2 阿里巴巴的運(yùn)營 2.2.3 阿里巴巴的管理 2.2.4阿里巴巴的新發(fā)展 2.2.5存在問題與建設(shè)性提議,2.3 分組研討的案例 2.3.1 案例1：中國全球采購網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式 2.3.2 案例2：eBay易趣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式 2.3.3 案例3：慧聰網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式 思考習(xí)題2 鏈接資源2 拓展訓(xùn)練,第2章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式簡介,2.1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì) 1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的概念 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)是指

2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，協(xié)調(diào)其供求關(guān)系并從中收取交易費(fèi)用的市場中介商。,2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢 （1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)改變了溝通的效率； （2）網(wǎng)絡(luò)化使智能輔助得到全面普及，信息隨處可取，智能輔助可在更大范圍內(nèi)得到應(yīng)用。 （3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的信息的產(chǎn)生和傳遞成本降低；,（4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的交易便利，可擴(kuò)大客戶和市場范圍。 （5）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)可以提高中小企業(yè)的競爭能力。,2.1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式,1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的含義 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式是指一個企業(yè)把自己與供貨商、經(jīng)銷商等關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子交易平臺（網(wǎng)上模式）。,2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的作用 （1）雙向召集人，能通

3、過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)平臺把買家和賣家聚集到一起。 （2）單向召集人（銷售召集人或購買召集人），能通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)平臺把買家或賣家聚集到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)平臺上買或賣。,（3）動態(tài)市場創(chuàng)立者，能通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)平臺把買家和賣家聚集到一起，基于對商務(wù)模式的主導(dǎo)控制，創(chuàng)造新的價值，形成新的有效市場。 （4）拍賣（正向拍賣或逆向拍賣）。賣家能通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)平臺以正向拍賣或逆向拍賣的方式吸引買家。,2.2 典型案例分析：阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式,2.2.1 阿里巴巴介紹 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（香港聯(lián)合交易所股份代號：1688）為阿里巴巴集團(tuán)成員，是全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司。阿里巴巴提供有效可靠的平臺，連結(jié)來自世界各地的中小型買家及

4、賣家。中文網(wǎng)站（）（見圖21）針對國內(nèi)貿(mào)易買家和賣家，阿里巴巴的國際貿(mào)易網(wǎng)站（ ）（見圖22）主要針對全球進(jìn)出口貿(mào)易。,圖21阿里巴巴中文網(wǎng)站,圖22阿里巴巴的國際貿(mào)易網(wǎng)站,2.2.2 阿里巴巴的運(yùn)營,1 阿里巴巴的運(yùn)營網(wǎng)站 阿里巴巴旗下運(yùn)營網(wǎng)站有阿里巴巴中文網(wǎng)站及國際網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國雅虎、阿里軟件、口碑網(wǎng)及阿里媽媽。,2 主要信息服務(wù)欄目 （1）找公司和加工 （2）展會 （3）創(chuàng)業(yè)加盟 （4）價格行情 （5）商業(yè)服務(wù) （6）商友 （5）商業(yè)服務(wù) （6）商友 （7）行業(yè)資訊,3 主要業(yè)務(wù) （1）誠信通及會員培訓(xùn) 網(wǎng)上服務(wù) 線下服務(wù) （2）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款 （3）出口服務(wù) （4）競價排名

5、（5）黃金展位 （6）商人論壇 （7）移動貿(mào)易通,2.2.3 阿里巴巴的管理,1 商業(yè)模式 阿里巴巴的目標(biāo)是為絕大多數(shù)中小企業(yè)的貿(mào)易往來提供一個平臺，把他們與全球供應(yīng)商連到一起，打造電子商務(wù)市場。通過借助互聯(lián)網(wǎng)，阿里巴巴創(chuàng)立了自己獨(dú)特的經(jīng)營模式：一是向全球買家展示中國企業(yè)，二是向中國企業(yè)提供國際商家，將中國企業(yè)長期以來的商業(yè)習(xí)慣向更高一級的行為階層推進(jìn)，使他們迅速地邁向電子商務(wù)，從而為海外企業(yè)所熟悉。,2 市場策略 （1）將市場機(jī)會定位于中小企業(yè)。 （2）提倡設(shè)定由低至高的市場準(zhǔn)入規(guī)則，搶先快速發(fā)展客戶群。 （3）選好業(yè)務(wù)突破點(diǎn)。 （4）阿里巴巴非常重視網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，重視給客戶提供便利的優(yōu)質(zhì)

6、服務(wù)。,（5）阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，通過增值服務(wù)，留住現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，同時為企業(yè)開拓新領(lǐng)域積累資源。 （6）一切服務(wù)都是從用戶需求出發(fā),（7）利用整合營銷戰(zhàn)略，與國內(nèi)外的大型企業(yè)合作，打造營銷推廣平臺 阿里巴巴利用整合營銷戰(zhàn)略，有比較成功的市場運(yùn)作, 2007年8月8日，阿里巴巴集團(tuán)在上海宣布：將第一次嘗試渠道銷售模式，招募四地渠道商幫助銷售阿里巴巴主打的“誠信通”產(chǎn)品，以拓展目前以電話銷售和直銷為主的銷售模式，這也是阿里巴巴歷史上第一次改變產(chǎn)品銷售模式 許多知名企業(yè)都利用阿里巴巴平臺。 英特爾攜手阿里巴巴出擊網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷。,3 通過資本運(yùn)作壯大自己 （1）2

7、007年11月6日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港主板上市，上市擴(kuò)大了國際影響力 （2）早在2005年8月11日阿里巴巴就收購了雅虎中國。,4 強(qiáng)大的企業(yè)文化 阿里巴巴集團(tuán)有六個核心價值觀（如表2-1所示），是馬云倡導(dǎo)的“六脈神劍”，它們支配阿里巴巴的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績效評估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個核心價值觀。,表2-1,2.2.4 阿里巴巴的新發(fā)展,1 盈利超預(yù)期 2 成長動力 3 超強(qiáng)的“耐寒性” 4 阿里巴巴未來的發(fā)展重點(diǎn) （1）全球化發(fā)展策略是目前全球經(jīng)濟(jì)形勢下，阿里巴巴發(fā)展的重點(diǎn)之一 （2）大力發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè),（3）阿里巴巴將以開放、協(xié)同和

8、繁榮的原則與合作伙伴共同打造電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境，深入發(fā)展多種營銷推廣平臺貿(mào)易相關(guān)的商務(wù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)加盟、中小企業(yè)融資等服務(wù) （4）打造電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)以及電子商務(wù)生態(tài)鏈 （5）“將4000萬企業(yè)串成珍珠項(xiàng)鏈”的馬云猜想,（6）要幫助中小企業(yè)過冬，幫中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級 （7）帶動一個企業(yè)階層 （8）旗下各個子公司正茁壯成長,2.3.1 存在問題與建設(shè)性提議,1 只介入交易機(jī)會中的交易信息 2 會員結(jié)構(gòu)顯得魚龍混雜 3 要處理好客戶的滿意度和客戶的數(shù)量增長之間的矛盾 4 應(yīng)該向內(nèi)地，尤其是中西部和東北發(fā)展 5 面臨供應(yīng)商客戶數(shù)量和供應(yīng)商滿意度之間的矛盾,6 阿里巴巴面對B2B行業(yè)網(wǎng)站的競爭會越來越激烈

9、 7 信用也是制約電子商務(wù)發(fā)展的又一大難題 8 阿里巴巴上市后帶來更多的是變數(shù) 9 沒有把企業(yè)的專業(yè)搜索做好,2.3 分組研討的案例,2.3.1 案例1：中國全球采購網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式 中國全球采購網(wǎng)（）是依托世界華商總會而建立的國際大型綜合電子商務(wù)平臺（首頁如圖2-4所示），是中國最大的電子商務(wù)采購信息第一門戶網(wǎng)站，是電子商務(wù)網(wǎng)站500強(qiáng)之一。,面向全球企業(yè)提供全方位的電子商務(wù)解決方案及提高企業(yè)信息化應(yīng)用能力，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)將中國產(chǎn)品推向國際市場并同時為全球采購商在華采購搭建商務(wù)平臺，以促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展，以信息化提升企業(yè)的國際市場的競爭能力。,2.3.2 案例2：eBay易趣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式

10、,eBay（Nasdaq：EBAY）于1995年9月創(chuàng)立于美國，是世界上最大的網(wǎng)上交易平臺，其目標(biāo)是為人們帶來一個全球在線交易平臺，為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來生機(jī)，其經(jīng)營口號驚人，號稱“希望能幫助地球上任意人完成任意商品的買賣交易”。,易趣于1999年8月在中國開通，其CEO邵亦波和總裁譚海音哈佛MBA 畢業(yè)后，回國在上海共同創(chuàng)建的，易趣的意思為“交易的樂趣”，給網(wǎng)上交易的買賣雙方帶來樂趣，被人們譽(yù)為“中國電子商務(wù)的旗艦網(wǎng)站”。,2.3.2 案例3：慧聰網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式,慧聰網(wǎng)（，首頁見圖2-6所示）（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通，通過專業(yè)服務(wù)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)。,思考習(xí)題2,1、試指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的優(yōu)勢及發(fā)展前景？ 2、你能否舉出書本上沒有提到的成功的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例嗎？ 3、你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式