1、有人說，這個世界變了； 其實(shí)，是人變了 哪兒變了？,襲擊大腦,品牌聚樂部： 聚分享 得快樂,21世紀(jì)的天，無邊無際 21世紀(jì)的人，莫名其妙,我，迷失在、.com、.net中間,O my God!,Who am I?,Who are they?,飄一代，是什么？,這個時代，主流是什么？,我，是不是落后了？,我有好多問題！,我,一種無形的力量正在把世界撕開，裂出一條“世紀(jì)溝”。 它無聲息隱隱約約讓人心慌。 在新世紀(jì)的夜晚，你是否感到了那種“無能的力量”？ 一代人和一代人的年齡差在迅速縮短，2年，就會形成一個世紀(jì)性的差異,當(dāng)你睡覺的時候，你已經(jīng)被拋在了世界的背后,世紀(jì)溝誕生了 你，落后了！,世紀(jì)溝的

2、癥狀,數(shù)碼溝出現(xiàn)了 2000年的是互聯(lián)網(wǎng)的天。 “知識英雄” 生活在水深火熱之中，丁磊一夜之間成為中國網(wǎng)絡(luò)界的首富，這種榜樣構(gòu)成了新一代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的鴻溝。,錢靠不住了，它只是一串跳動的數(shù)字 新潮財富觀認(rèn)為，財富等于股票，等于顯示屏上跳舞的一串?dāng)?shù)字，說沒就沒。索羅斯改變了財富觀。亞洲金融風(fēng)暴后，攢錢養(yǎng)老，成為過去式。,預(yù)言在風(fēng)中飄 飄世紀(jì)，無法預(yù)料。一百年前人類對自己的未來還蠻有把握，可現(xiàn)在，地球脫離自己的軌道飄起來了，唯一確定的也許就是永無休止的變幻。,世紀(jì)溝的癥狀,風(fēng)險來了，誰去掙慢錢 “工齡” 是個歷史詞匯。爭快 錢就是一年掙夠一輩子的錢，IT精英干到35退休，很久 沒有聽到“螺絲釘精神”了

3、，關(guān)鍵在于如今誰都想改當(dāng)錐 （螺絲刀）,“家”變大了 “飄一代” 的人生就像旅行，或旅行就是人生。不戀家，因?yàn)樗暮榧?。沒有什么值得留戀?！拔乙藗兛匆娢?，但不知道我是誰”，假行僧的感覺真棒！,世界變小了 勞動力流動日趨國際化。 “國際人”打起背包走天下，必備品：手機(jī)、手提電腦、PDA筆記本、信用卡、網(wǎng)卡和少量零用錢。上午在紐約談判，下午在深圳下單，晚上去香港的蘭桂坊過夜生活。穿意大利西裝，喝巴西咖啡，戴瑞士手表，開德國汽車，抽美國煙，吃中國菜。,世紀(jì)溝的癥狀,信息爆炸了 一個指甲蓋大小的芯片能儲存國家圖書館的所有信息?；孟肽骋惶烊藗兡芡ㄟ^后腦勺的小孔輸入信息。眼睛只用來讀圖和傳情。,上學(xué)還是

4、上網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)時代誰教誰？ 掌握在年輕人手里的網(wǎng)絡(luò)對此提出了極大的挑戰(zhàn)。這個“后喻文化”時代說白了就是兒子教老子的時代。英國首相要向兒子學(xué)互聯(lián)網(wǎng)知識。,娛樂時代來臨了 上網(wǎng)、銳舞、跳舞機(jī)、蹦極跳，日劇和韓劇，電視速配、朋克樂隊(duì)、換手機(jī)、換男友和女友、懷舊、出寫真集好不熱鬧，新長征路上的童子軍進(jìn)行曲，引導(dǎo)新一代直奔娛樂新世紀(jì)。,天哪，這個世界怎么會這樣？,世紀(jì)溝帶來的“飄一代”,二十世紀(jì)，電視主流，培育出了第二代消費(fèi)者電視一代 二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)主流，創(chuàng)造了第三代消費(fèi)群網(wǎng)絡(luò)一代 他們在個性化的傳播環(huán)境中長大，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中生長的“N世代”，亦稱為“e世代”。這些未來的消費(fèi)者將會在方式、觀念、購買、

5、價值、選擇、喜好上產(chǎn)生較大的差別，我們稱之為,不是代溝 不是年齡的跨越 是一種心態(tài)，一種當(dāng)代流行的、以年輕人為主體的整體心態(tài) 是一種“平均人”的概念，可以是所有可能的人，是這個時代的一個心態(tài)群,雖然調(diào)查中， 24歲以下的人占調(diào)查人數(shù)的56%，的的確確絕大多數(shù)是小飄，然而中飄、老飄的力量也不可忽視。一些40歲， 甚至50歲的人認(rèn)為自己屬于這個群體，這一點(diǎn)兒也不奇怪,Whats the飄?,飄一代，像“嬰兒潮世代” 懷疑、萬事以“不”為先、不迷信權(quán)威、敢想敢為、沖動、有創(chuàng)意、冒險、浪漫、性感 飄一代，像“X世代” 自信、寬容、悠閑、安逸、多樣性、多方式、多元化、無定性、馬馬虎虎、都市失敗者 飄一代

6、，像“新新人類” 崇尚青春、激動、虛幻、刺激、狂熱的卡通人,他們，是這個時代的象征,他們憑什么這么猖狂？,國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟(jì)景氣檢測中心、英國市場研究局、美國TELMAR數(shù)據(jù)分析集團(tuán)共同組織實(shí)施了中國富裕消費(fèi)階層大型調(diào)查活動。該項(xiàng)目在全國12個城市展開，樣本總量達(dá)50000份， 調(diào)查定義富裕階層為家庭月總收入在8000元人民幣以上，并對富裕階層進(jìn)行了比較研究。 1/ 富裕階層普遍年輕化，其中2534歲階段的富裕者高達(dá)一半。 2/ 富裕階層學(xué)歷特征非常明顯。富裕者受過高等教育者達(dá)一半以上。 知產(chǎn)階級就是富裕階級成為定論 3/ 富裕階層主要分布在商業(yè)服務(wù)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中的一些新興行業(yè)。 4/ 富裕階

7、層的主要崗位（職位）是公司、企業(yè)負(fù)責(zé)人等處于直接創(chuàng)造 或掌握經(jīng)濟(jì)財富的環(huán)節(jié)上。經(jīng)理（包含部門經(jīng)理類）中的富裕者比 例高居榜首，個體戶、私企老板、城郊農(nóng)民中富裕者也相當(dāng)集中。,他們有什么資本？,理財觀：不再固守舊的節(jié)衣儉食觀念，他們樂于購置資產(chǎn)、樂于投資、樂于用取得的收入更好地安排自己的生活，對于價格也較少斤斤計較，但重視金錢對生活的作用,生活觀：對生活品位有較高的訴求，講究風(fēng)格，向往西方的物質(zhì)生活，但并不一味地追求享受，他們講究效率，做事果斷,社交觀：有較強(qiáng)的獨(dú)立性，內(nèi)心有溝通的渴求，熱衷于與他人交往，對傳統(tǒng)的鄰里關(guān)系不重視。,休閑觀：對閑暇的偏好重于金錢，對時尚有高度認(rèn)同感，易于接受新事物，

8、并把時尚的價值排在諸多價值之先,家庭觀：一種現(xiàn)代與傳統(tǒng)的混合或融合，對家庭溫暖和家庭價值尤為重視，對家庭成員的位置的認(rèn)識偏于傳統(tǒng),他們有什么精神資本？,“人生未可知，甜點(diǎn)要先吃” 思想上的理想主義，行為中的現(xiàn)實(shí)主義 事業(yè)與工作不能混為一談 追求刺激、感性，但不無度的尋歡作樂 會耍手腕和技巧以回避，在必要時可以勇往直前 忠實(shí)于自己，不管別人怎么看 覺得厭煩了，就隨時反悔 生活就是為了今天，快樂最重要 生活的最大目標(biāo)是可以隨心所欲，其次才是事業(yè)和金錢 最重要的資本是有文化，但是，年輕比地位更重要,人生觀,象一股旋風(fēng)，形成一種新的氣息，他們推崇并深深地相信多元化 “無所謂”、“都可以”、“隨便” 、

9、“早熟” 對老的生活方式感到恐懼，逃避，但不徹底 獨(dú)特，而非常有生命力的全方位邊緣主義,最多選擇實(shí)用耐用，時尚并不多 不花冤枉錢， 重視品牌 女人追逐名牌及個人品味 男人注重顯示自己身份的品牌 “上網(wǎng)”打發(fā)時間，網(wǎng)絡(luò)潮流、時尚，足不出戶便可獲得無盡的資源 很多時候，他們看電視、閱讀消磨時光，不然會覺得“悶” 工作生活的壓力，理想與現(xiàn)實(shí)的差異讓他們?nèi)肀Т笞匀?消費(fèi)觀,調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)每天至少看一份報紙的占43%，每周至少上一次網(wǎng)的占56%，每月至少看一份雜志的占28%，女人更鐘情于那些時尚類（48%）、生活類雜志（33%），男人更喜歡時政新聞類（33%）、財經(jīng)類雜志（17%）,所有這些并不排除

10、他們購買自己心儀的東西時的義無返顧，“盡管價格可能貴了點(diǎn)”,馬斯洛需求層級,它不同于基本生存需要的單一化、物質(zhì)型，越來越趨向多元化、精神型，價格不再是首要因素，消費(fèi)者更在乎質(zhì)量，或者更進(jìn)一步說是一種滿足 對于同一類產(chǎn)品而言，在滿足消費(fèi)者的基本功能需求之后，更重要的是滿足消費(fèi)者精神層級的價值需求。,飄的消費(fèi)心態(tài)：理性購買和感性選擇并存，產(chǎn)品的質(zhì)量和價值成為消費(fèi)的主要因素 新世紀(jì)，同質(zhì)的產(chǎn)品，削弱了質(zhì)量層面的理性因素，使消費(fèi)觀念上升為精神層級的選擇 精神消費(fèi)作為一種生活質(zhì)量提高的標(biāo)志，屬于自我實(shí)現(xiàn)的需求層級范疇,具體問題具體分析,Because Theyre the Mainstream!,他們關(guān)

11、我什么事?,高資源,低資源,心理圖案學(xué)VALS-2結(jié)構(gòu),精確的營銷消費(fèi)者的價值觀念與生活方式,主流消費(fèi)群,新世紀(jì)，我國城市消費(fèi)者的劃分：,對消費(fèi)目標(biāo)確立的啟發(fā)： -溫飽派已越來越成為社會的支流層而不是主流層 -28理論體現(xiàn)出主流人群的優(yōu)勢，他們擁有強(qiáng)大的消費(fèi)能力，擁有新的消費(fèi)觀念，他們就是TCL電冰箱的全新消費(fèi)群,中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心,完全營銷-交換概念矩陣,主流營銷,他們用他們的改變 改變著世界,他們究竟帶來了什么？,第一代營銷產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品力不足，以產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品功能為導(dǎo)向，創(chuàng)造的是產(chǎn)品的世界，消費(fèi)者被動，宣傳手段基本上是平面印刷（說明書的再現(xiàn)）,第二代營銷服務(wù)營銷 產(chǎn)品越來越豐富，供需

12、開始出現(xiàn)飽和甚至供大于求，消費(fèi)者開始有所選擇，于是產(chǎn)生產(chǎn)品力之外的附加值，服務(wù)，以求得消費(fèi)者的認(rèn)同和好感,第三代營銷就觀念營銷 供嚴(yán)重大于求，消費(fèi)者是上帝的成為事實(shí)，各品牌開始注意創(chuàng)新觀念，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，捕捉消費(fèi)需求，搶先創(chuàng)造觀念，獲得差異，和滿足精神層級需求的動力，獲得長足的發(fā)展,（一）營銷模式的進(jìn)化,耐克的矩陣，一句Just do it，成為人類的精神，無需過多宣揚(yáng)，始終是NO1。觀念可畏！,摩托羅拉在遭遇激情之后，開始渴望蛻變?yōu)橄M(fèi)精神的領(lǐng)導(dǎo)者,（二）營銷觀念的進(jìn)化,由于是“新一代的選擇”，所以，其他品牌不得不跟著說：我“從來就是這樣酷”！,一個孩子帶來了世界性的革命，一個概念，引起了全人類的轉(zhuǎn)變，或許，這個威力比世界大戰(zhàn)來得更強(qiáng)大一些！,進(jìn)化,將產(chǎn)品創(chuàng)造為一種“生活格調(diào)”，讓人充滿幻想 索尼，不僅在產(chǎn)品研發(fā)上講求創(chuàng)新，在產(chǎn)品的營銷理念上也計高一籌,進(jìn)化,我變，我變，我變變變！,我變，,我變，,我變變變！,我變，,我變，,我變變變！,不必太苦，不必太累