1、1,共好！, 建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的文化,2,學(xué)習(xí)誓言,從今天起我決定建立學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，我深信唯有通過學(xué)習(xí)才能改變我的命運(yùn)，無論未來有什么樣的阻礙，我絕不放棄學(xué)習(xí)，絕不半途而廢。 我將把學(xué)到的知識(shí)，用于指導(dǎo)我的人生方向，言行一致，直至成功。 我將把學(xué)到的知識(shí)，用于我的工作，讓豐厚的收入證實(shí)我的人生價(jià)值。 生命不熄，學(xué)習(xí)不止！ 宣誓人：,3,成功需要大家共同創(chuàng)造,什么是團(tuán)隊(duì)? 團(tuán)隊(duì)的力量 建立團(tuán)隊(duì)文化,4,一、什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的定義 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人,5,企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征:,心里上的認(rèn)同,行為上的關(guān)聯(lián)性,目標(biāo)上的共同性,利益上的依存性,配合上的組織性,6,二、沒有完美的個(gè)人 只有完美的團(tuán)

2、隊(duì),有一個(gè)故事是這樣的： 在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價(jià)是美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺(tái)來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從美元、美元，到美元、美元，最后這把小提琴竟以美元的價(jià)格拍賣出去。,7,相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：,“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！?/p>

3、 個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。 一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。 一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地,8,一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一,顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一

4、則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。 團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的， 群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。 建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是一件容易的事。,9,團(tuán)隊(duì)的力量,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？是螞蟻軍團(tuán)來了！,10,一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫 “人”的來源 成功20%靠自己，80%靠別人 成功的團(tuán)隊(duì)要有文化,成功需要精誠合作,11,文化是一個(gè)無形的力量，它是一種信仰，它是一種精神，一種社會(huì)規(guī)范，

5、一個(gè)社會(huì)如果沒有文化就如同行尸走肉，同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有良好的文化，也同樣是滿身毒瘤，終久會(huì)走向死亡。所以，要打造高績效的團(tuán)隊(duì)，就要充分重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。,12,團(tuán)隊(duì)文化,文化=空氣,團(tuán)隊(duì)文化及其作用,資源是會(huì)枯竭的， 惟有文化才會(huì)生生不息,資源會(huì)枯竭，唯有文化會(huì)生生不息,13,14,共好文化,15,共好！一書的作者簡介,肯 布蘭佳：國際知名的企業(yè)管理顧問、作家和教育家；作有一分鐘經(jīng)理人、顧客也瘋狂等書，在管理領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。,雪爾登 包樂斯：成功的企業(yè)家，也是美國“紐約時(shí)報(bào)”、“商業(yè)周刊”的暢銷書作者，知名演講人。,16,共好！的主人公,佩姬：企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號(hào)工廠時(shí)，該廠是全企

6、業(yè)32家工廠中業(yè)績最差的。但現(xiàn)在華頓二號(hào)廠的運(yùn)營情況出奇良好，就連白宮都稱它是全美最佳的工作場所之一。,安迪：印第安人，企業(yè)管理碩士。華頓二號(hào)廠成品車間運(yùn)營經(jīng)理。“共好”秘訣的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號(hào)廠的問題重重，但他成功地將成品車間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。,17,“ 共好” 的故事,電影觀摩,18,我的感想,舉手發(fā)言,19,據(jù)說美洲印地安人的祖先來自中國，他們在克服生存困境、師法自然的經(jīng)歷中形成了叫“ Gung Ho” 的生活理念。 “ Gung Ho”可能來源廣東話或福建話，大意是彼此承諾與共識(shí)的達(dá)成，類似“ 共好”的意思。 “ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦

7、”。,20,“ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦”。,21,松鼠在冬天即將來臨的季節(jié)，總會(huì)不斷將松子運(yùn)到可靠的地方埋起來，因?yàn)樗麄冎溃慌ぷ?，不把食物?chǔ)藏起來，就過不了冬天。而正因?yàn)樗勺勇裨谕恋兀碌乃蓸渖l(fā)芽了，又會(huì)長成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的價(jià)值，讓自己的生命、生存的世界變得更加美麗。這就是“ 松鼠的精神”。,22,海貍在潮水到來之前，會(huì)不停地在水流湍急的地方修補(bǔ)水壩，為的就是保護(hù)家園。它并不需要什么人在背后發(fā)號(hào)施令，工作的內(nèi)容完全出自自己的意志。 團(tuán)隊(duì)每一位成員知道掌控達(dá)成目標(biāo)的過程，彼此尊重，不扯后腿，每個(gè)人都發(fā)揮自己的最佳判斷力，共同完成集

8、體的任務(wù)， 這便是“ 海貍的方式”。,23,野雁在飛行時(shí)總是排成一個(gè)大大的人字型，人字的頂端有一只野雁領(lǐng)飛，所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵(lì)。當(dāng)領(lǐng)飛的野雁疲勞時(shí)，另一只野雁會(huì)來替它領(lǐng)飛，如此周而復(fù)始。 互相鼓勵(lì)、彼此協(xié)作， 這就是“ 野雁的天賦”。,24,“ 共好”團(tuán)隊(duì)操作指南,25,用嶄新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等觸動(dòng)人心 從不得不工作到求之不得地想工作的轉(zhuǎn)變。 不只是看到機(jī)械重復(fù)的工作程序，更要看到別人從我們的工作獲得了什么樣的實(shí)際利益。 成果：獲取強(qiáng)烈的自尊和榮譽(yù)感。,26,思考研討：,您的工作如何促使這個(gè)世界變得更好？,27,共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都知道，接受并盡心盡力

9、設(shè)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；凡事以員工為優(yōu)先，才能讓員工支持共同目標(biāo) ；不可以為在某些會(huì)議上宣布了什么目標(biāo)就算有了共同目標(biāo)。 主管訂立基本目標(biāo)，其余目標(biāo)則由隊(duì)員去訂立 目標(biāo)就像我們所在地與未來理想境地之間的一枝枝標(biāo)竿，可以集中我們的注意力，刺激進(jìn)取心,28,課后思考： 1.華康公司的目標(biāo)？滿城華康的目標(biāo)？,2.您個(gè)人的目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)相呼應(yīng)？,29,目標(biāo)屬于未來，價(jià)值觀卻是當(dāng)前的課題；目標(biāo)只要訂立即可，價(jià)值觀卻必須透過生活體現(xiàn)；目標(biāo)會(huì)改變，價(jià)值觀卻是可以倚賴的磐石；目標(biāo)給人啟動(dòng)的動(dòng)力，價(jià)值觀卻可以讓動(dòng)力持久。 價(jià)值觀唯有通過團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)，透過個(gè)人行為、采取某些行為的方式體現(xiàn)，才算真正的價(jià)值觀。 在達(dá)

10、成共好的組織里，價(jià)值觀統(tǒng)攝一切。,30,思考研討：,1. 滿城團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同的價(jià)值觀是什么？,2. 組織用什么樣的價(jià)值來評(píng)判每天的生活？,31,用目標(biāo)與價(jià)值觀界定比賽的場地與規(guī)則，只要隊(duì)員遵守比賽規(guī)則，就可以在場地內(nèi)來去自如。 主管決定誰打那個(gè)位置，然后就必須退出球場，讓球員自己去打球。 唯有確定自己的職權(quán)范圍，才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由。,明確崗位職責(zé)自動(dòng)自發(fā),32,除非組織里其他的人全都支持你，不扯你后腿或暗中破壞你的工作，你才能真正掌控一切。 經(jīng)營管理的最高指導(dǎo)原則：尊重員工個(gè)人的價(jià)值。 資訊是權(quán)力的守門員，每個(gè)人都應(yīng)能充分掌握所有資訊；主管應(yīng)樂意放棄爭了一輩子爭來的權(quán)柄；要做個(gè)好上司，做

11、一個(gè)好教練，和成功的引導(dǎo)者。,關(guān)注目標(biāo)、資訊互享、充分授權(quán),33,目標(biāo)的訂立應(yīng)在伙伴的能力能達(dá)到的范圍內(nèi)。 一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己是組織中的害群之馬，或?qū)M織毫無貢獻(xiàn)，最能消蝕他的自尊。 共好需要員工多盡一份力；需要有員工必須拼盡全力才能完成的工作，并給予員工學(xué)習(xí)發(fā)展、積極闖蕩新領(lǐng)域的空間。,全力以赴達(dá)成目標(biāo),34,主管思考：,1、以往的工作方式是命令式，還是溝通式,改進(jìn)方案：結(jié)合自己的崗位，制定新的工作方法,2.團(tuán)隊(duì)成員敢不敢彼此真心交換看法，并對你忠實(shí)的表達(dá)意見？,3. 團(tuán)隊(duì)中有沒有建立快速的資訊共享平臺(tái)，來讓大家關(guān)注目標(biāo)的進(jìn)展,35,成員思考：,1、以往的工作方式是完全按指令行事，還是有創(chuàng)造性的

12、工作,2、主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)定會(huì)不會(huì)給我們更大的工作熱情,改進(jìn)方案：結(jié)合自己的崗位，制定創(chuàng)造性的工作方法,36,PSK-QSC, Cell Operation Working Team,野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而他們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來達(dá)到目的地。 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞。,37,當(dāng)每一只雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只雁鳥單飛時(shí)，至少增加了七十一個(gè)百分比的飛行距離。,過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少 我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%

13、生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨(dú)力競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值,38,愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。是共好成功與否的 必要條件 因此,每個(gè)共好的成員除了本身的專長,還必需努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的 技能, 才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作,當(dāng)一只野雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。,39,領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都必須 準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的職務(wù) 我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實(shí),快樂,生活充滿意義的工作者,當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一只野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。,40,

14、我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲。 批評(píng)讓我們調(diào)整步伐, 鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn) 共好的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油,主管/老板也是!,飛行在后的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什什么樣的訊息 ?,41,當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其他兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它,直到它康復(fù)或死亡為止， 然后它們自己組成隊(duì)伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群。,當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?當(dāng)有人生病請假時(shí),大家關(guān)心他 廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果,只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工， 才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的公司。,42,雁行理論 !,鼓勵(lì),追隨,同行,43,鼓勵(lì)喝彩是對對方本身、以及對他工作的一種肯定，是在告訴對方，他對達(dá)成共同任務(wù)具有重大貢獻(xiàn)。 鼓勵(lì)贊美應(yīng)是及時(shí)的、有回應(yīng)的、無條件的和熱情的,主動(dòng)或被動(dòng)的喝彩,44,足球賽進(jìn)行時(shí)，球迷不會(huì)靜靜坐在一旁，看著球員踢球；球迷高聲歡呼是自始至終的。 針對過程、而非結(jié)果進(jìn)行喝采，和眾人共享成果的喜悅可激發(fā)高昂的情緒。,持續(xù)的喝彩,45,以公平的現(xiàn)金鼓舞獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先（先滿足物質(zhì)