1、網(wǎng)絡貿(mào)易采購,第四章,開篇案例,遠東控股集團有限公司是以電線電纜、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、投資為核心業(yè)務的大型民營股份制企業(yè)集團。集團目前擁有員工5600余名，資產(chǎn)64億元，“遠東”品牌價值評估70.13億元，年銷售收入超百億元。遠東控股集團自創(chuàng)辦以來一直堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨，發(fā)揚“永不滿足，追求卓越”的企業(yè)精神，堅守“超越用戶期望，創(chuàng)造世界名牌”的質(zhì)量方針，強調(diào)市場導向和效益驅(qū)動下的永無止境的管理和技術創(chuàng)新，把客戶、員工、股東、政府和社會滿意作為企業(yè)永恒的追求目標，致力于在經(jīng)營的領域取得世界領先地位，成為世界一流企業(yè)。 自2002年以來，遠東控股集團根據(jù)企業(yè)特點，鍥而不舍，穩(wěn)步推進企業(yè)信息

2、化建設，使信息技術應用深入各個領域，增強了企業(yè)的核心競爭力，使遠東電纜業(yè)務產(chǎn)銷連續(xù)12年位居全行業(yè)第一。,對視質(zhì)量為企業(yè)生命的遠東控股集團來說，使用優(yōu)質(zhì)原輔材料、淘汰劣質(zhì)有害材料是產(chǎn)品質(zhì)量的保障，對于主要的原輔材料，遠東都面對國內(nèi)外企業(yè)進行公開招標，堅持好中選優(yōu)，嚴把質(zhì)量關，從源頭上進行質(zhì)量控制，嚴把原材料采購關。為了同時解決傳統(tǒng)的人工采購作業(yè)方式下出現(xiàn)的采購效率低下和采購成本難以控制的問題，該集團在其已有企業(yè)網(wǎng)站基礎上開發(fā)并投入運行網(wǎng)上采購平臺（ ），并與企業(yè)內(nèi)部電子化采購系統(tǒng)整合形成一個完整的網(wǎng)絡貿(mào)易采購系統(tǒng)。 遠東控股集團的網(wǎng)絡貿(mào)易采購系統(tǒng)旨在：構(gòu)建統(tǒng)一集中、高效快捷的網(wǎng)上采購管理和服務

3、平臺，為用戶提供完善的電子采購服務，支持從買賣信息的交互到交易完成的整個過程；規(guī)范并優(yōu)化采購相關業(yè)務流程，使采購過程透明化；整合、優(yōu)化現(xiàn)有供應商，并充分挖掘市場供應信息，實現(xiàn)全球化采購；實現(xiàn)與供應商的快捷、準確交流，縮短采購周期；在保證采購質(zhì)量的前提下降低采購成本；提高采購效率與管理水平。 遠東控股集團的網(wǎng)上采購平臺的主要功能有：系統(tǒng)管理、基礎數(shù)據(jù)采集、供應商管理（包括用戶注冊、資格評審）、物資編碼、業(yè)務處理、查詢、績效評價與分析、信息發(fā)布、信息互動等。遠東控股集團有限公司的網(wǎng)上采購平臺為該公司競爭力的提升做出了重要貢獻。,第四章 網(wǎng)絡貿(mào)易采購,1,2,3,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.2 網(wǎng)

4、絡貿(mào)易采購方式及流程,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易采購技巧,4,4.4 實踐訓練,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基本概念,1網(wǎng)絡貿(mào)易采購的定義,網(wǎng)絡采購，就是以計算機和網(wǎng)絡技術為載體，通過網(wǎng)絡這種成熟、 便利的工具尋找產(chǎn)品及供應商資源，利用網(wǎng)絡信息交流的便捷與 高效進行產(chǎn)品的性能價格比，并將網(wǎng)上信息處理和網(wǎng)下實際采購 操作過程相結(jié)合新型采購模式。,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基本概念,2網(wǎng)絡貿(mào)易采購的類型,4,1,2,行業(yè)采購平臺,3,采購外包,獨立采購,降低成本是企業(yè)提高競爭力、創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益的有力武器，參與網(wǎng)絡貿(mào)易采購的企業(yè)家們已將眼光放得更加長遠，挑選合適

5、的競爭者建立合作關系，利用共同的采購平臺，降低采購成本。,采購外包就是企業(yè)在關注自身核心競爭力的同時，將全部或部分的采購業(yè)務活動外包給供應商，結(jié)合企業(yè)外部的專業(yè)與人力有效地完成采購目標。,獨立采購是指企業(yè)根據(jù)自身特點獨立設計開發(fā)網(wǎng)絡貿(mào)易采購系統(tǒng)，并利用該系統(tǒng)完成企業(yè)自己的采購任務。,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基本概念,3網(wǎng)絡貿(mào)易采購的原則,4,1保證企業(yè)主要領導者的支持甚至參與,2網(wǎng)絡貿(mào)易采購解決方案和企業(yè)整體網(wǎng) 絡貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一,3相關供應商的參與,4重新設計業(yè)務流程,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購特征,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.2 網(wǎng)

6、絡貿(mào)易采購特征,2.網(wǎng)絡貿(mào)易采購的優(yōu)勢,提高了效率，縮短了 采購周期,利于評估供應商,實現(xiàn)戰(zhàn)略性采購，并提升 整個供應鏈的獲利能力,有助于企業(yè)整體戰(zhàn)略性地位的提升,網(wǎng)絡貿(mào)易采購可使企業(yè) 掌握采購主動權,提高采購的透明度,降低采購成本,4.1 網(wǎng)絡貿(mào)易采購基礎,4.1.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購特征,3.實施網(wǎng)絡 貿(mào)易采購 的風險,(1) 信用保障體系不夠完善， 引發(fā)信用風險,(7) 投資風險。,(2) 信息風險,(3) 交易安全風險,(6) 管理風險,(5) 技術風險,(4) 法律政策風險,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.1 網(wǎng)絡采辦模式,1買方網(wǎng)絡采辦模式 2. 賣方網(wǎng)絡采辦模式 3. 第三方

7、電子市場采辦模式,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.1 網(wǎng)絡采辦模式,1買方網(wǎng)絡采辦模式,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.1 網(wǎng)絡采辦模式,2賣方網(wǎng)絡采辦模式,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.1 網(wǎng)絡采辦模式,3第三方電子市場采辦模式,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換,1電子數(shù)據(jù)交換的概述,電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，縮寫EDI），是指按照 統(tǒng)一規(guī)定的一套通用標準格式，將標準的經(jīng)濟信息，通過通信網(wǎng)絡傳輸， 在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。由于使用 EDI能有效的減少直到最終消除貿(mào)易過程

8、中的紙面單證，因而EDI也被俗 稱為“無紙貿(mào)易”（Paperless Trade）。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換,2EDI工作原理及操作流程,EDI工作原理,在EDI中，EDI參與者所交換的信息客體稱為郵包。在交換過程中，如果接收者從發(fā)送者所得到的全部信息包括在所交換的郵包中，則認為語義完整，并稱該郵包為完整語義單元(CSU)。CSU的供應商和采購商統(tǒng)稱為EDI的終端用戶。 在EDI工作過程中，所交換的報文都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，整個過程都是由EDI系統(tǒng)完成的。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換,2EDI工作原理及操作流程,EDI操作流程,通信,

9、1,2,3,4,翻譯,映射,生成EDI平面文件,生成EDI標準格式文件,EDI文件 的接收 和處理,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換,3EDI在網(wǎng)絡貿(mào)易采購過程中的操作流程,采購商標明要采購的貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、時間等，這些數(shù)據(jù)被輸入采購應用系統(tǒng)，經(jīng)過系統(tǒng)的映射、翻譯生成相應的EDI電子訂單，這份訂單通過通信網(wǎng)絡由EDI信箱系統(tǒng)自動投遞到供應商信箱。 供應商的計算機接到訂單后，經(jīng)EDI系統(tǒng)軟件格式校驗、翻譯、映射還原成供應商的應用文件格式，同時自動生成一份表明訂單已經(jīng)收到的功能性回執(zhí)傳遞給采購商。同時，供應商還應產(chǎn)生并傳遞一份接受訂單通知給采購商，表示供貨的可

10、能性。,采購商的計算機收到供應商的功能性回執(zhí)及接受訂單通知后，經(jīng)EDI系統(tǒng)軟件格式校驗、翻譯、映射還原成采購商的應用文件格式，這時訂單被更新了一次。 采購商根據(jù)訂單的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生一份電子的“了解情況”文件，并映射、翻譯成EDI電子單證，通信傳遞到供應商。 供應商的計算機收到了采購商的“了解情況”文件，把它翻譯、映射成供應商應用文件的格式，并核查進展情況。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換,4標準從EDI向XML的轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)EDI將數(shù)據(jù)信息規(guī)范化、格式化，通過網(wǎng)絡互聯(lián)處理，便于不同公司、 企業(yè)應用或商業(yè)運營的數(shù)據(jù)交換和交流。但是隨著EDI的普及，它的一些缺 點也相應暴露出來

11、。 XML/EDI引進了模板(Template)概念，解決了EDI存在的主要問題映 射問題。 XML與EDI的結(jié)合提供了一種可被廣泛理解的商業(yè)規(guī)范，文檔、表單等信息 可在不同的系統(tǒng)中相互交換，提高了數(shù)據(jù)的可持續(xù)性，降低了由于商業(yè)規(guī)則 上的變化所引起的額外應用成本，保證同舊系統(tǒng)的連接，使原有投資增值。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.3 電子目錄,1電子目錄的相關概念,電子目錄是一種利用 PDF技術的新一代企業(yè)宣傳利器，巧妙地融合了傳統(tǒng)印刷和當今流行的互聯(lián)網(wǎng)技術，為企業(yè)宣傳提供了一個前所未有的便宜、快速、最大范圍的宣傳手段。,狹義的電子目錄只是一些包含產(chǎn)品信息(如產(chǎn)品名稱、規(guī)格描述及價格

12、等)的靜態(tài)WWW頁面的集合。,電子目錄按其應用客體及商業(yè)用途可以分為，用于企業(yè)和消費者之間的零售目錄和用于企業(yè)之間的采購目錄。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.3 電子目錄,2電子目錄采購流程,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.3 電子目錄,3電子目錄采購的特點,特點,可交互性,動態(tài)更新,超文本性,全球性,采購量大，采購頻率高,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.4 電子拍賣和反向拍賣,1拍賣與反向拍賣,拍賣是指以公開競價的方式，將特定的商品或財產(chǎn)權利轉(zhuǎn)讓給最高應價者的買賣方式。正向拍賣是以賣方為主，買方自由競價；而反向拍賣則是以買方為主，賣方自由競價。,2電子拍賣,電子拍賣

13、（e-auction）則是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的拍賣行為，是建立在計算機網(wǎng)絡技術上的一種全新的電子商務模式。,3電子反向拍賣,電子反向拍賣就是一個重復性的程序，采用電子設備報出新的報價（報價不斷地降低）和（或與）投標特定成分相關的新的價值，新報價或者新價值的提交是在初步對投標充分評估后進行的，目的是為了利用自動評估方法對報價進行排名。,4.2 網(wǎng)絡貿(mào)易采購方式及流程,4.2.4 電子拍賣和反向拍賣,4網(wǎng)上拍賣采購系統(tǒng)一般流程,5反向拍賣電子采購中需要注意的問題,（1）反向拍賣采購方式是否與企業(yè)自身供應鏈戰(zhàn)略相一致。 （2）分清采購時機，明確采購范圍，做好充分準備 。 （3）供應商的資質(zhì)良蕎不齊。,規(guī)劃

14、,準備,發(fā)標,競價,反饋,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易采購技巧,4.3.1 采購招投標技巧,采購招標技巧與策略,使更多供應商獲得招標信息,正確書寫標單,綜合評標,采購投標技巧與策略,熟悉預算的編制方法,善于積累和運用各項技術經(jīng)濟指標,研究報價技巧與策略， 提高中標機會,研究招標方的評標方法,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易采購技巧,4.3.2 采購談判技巧,1采購談判,一般網(wǎng)絡貿(mào)易采購中，存在兩個談判的環(huán)節(jié)，一個是選擇供應商的談判環(huán)節(jié)，另一個是確認合同的談判環(huán)節(jié)，每一個談判環(huán)節(jié)都有多次談判的可能。,2采購談判組合,談判可以采取不同的風格，如，攻擊性的，果斷的或恭順的，或者與果斷的類型相反是被操縱者控制的。,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)

15、易采購技巧,4.3.3 供應商管理技巧,1. 網(wǎng)絡供應商的選擇,網(wǎng)絡供應商的鎖定,選擇網(wǎng)絡供應商的基本條件,2. 網(wǎng)絡供應商評估,維持 評估,進入 評估,淘汰 評估,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易采購技巧,4.3.3 供應商管理技巧,3. 網(wǎng)絡供應商選擇與評估的原則,維持 評估,進入 評估,淘汰 評估,網(wǎng)絡供應商選擇與評估的總原則是：全面、具體和客觀。,4. 供應商績效考核,圖4-5 電子商務環(huán)境下供應商績效評價指標體系,4.3 網(wǎng)絡貿(mào)易采購技巧,4.3.3 供應商管理技巧,5. 與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,維持 評估,進入 評估,（1）戰(zhàn)略合作伙伴關系概述,（2）與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的重要作用及其影響因素,4.4 實踐訓練,進入 評估,結(jié)合本章的網(wǎng)絡貿(mào)易采購說明，分析阿里巴巴采購模式及流程。,進入 評估,復習思考題,1.試述網(wǎng)絡貿(mào)易采購的含義以及實施網(wǎng)絡貿(mào)