1、1,計(jì)劃與計(jì)劃工作,計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 計(jì)劃的類型 計(jì)劃編制過程,2,哈羅德孔茨： “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹。”,3,計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 計(jì)劃的概念 1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織 以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí) 期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文 件。（名詞屬性）,4,2. 計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目 標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱計(jì)劃工 作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一 種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）,5,3.計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）： What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 W

2、ho 誰去做？ 人員 Where何地做？ 地點(diǎn) When 何時(shí)做？ 時(shí)間 How 怎樣做？ 方式、手段,6,計(jì)劃與決策 決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系 1.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù) 2.決策與計(jì)劃相互滲透 決策時(shí)對(duì)決策方案的分析與評(píng)價(jià)基于方案計(jì) 劃，計(jì)劃細(xì)化決策內(nèi)容 計(jì)劃檢查與修訂決策 決策可否落實(shí),7,計(jì)劃的性質(zhì) 1.計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度） 把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）,8,2.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是

3、組織、領(lǐng)導(dǎo)和 控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ) 3.計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性 計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織 所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。 計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院?橫向協(xié)作性 （續(xù)）,9,4.計(jì)劃工作要追求效率 實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可 以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管 理效率,10,計(jì)劃的重要性,不做計(jì)劃的原因: 沒有習(xí)慣 做了也完成不了 沒有時(shí)間 計(jì)劃不如變化快 知難行易 不知如何做 保持對(duì)付上司的彈性,你為什么不做計(jì)劃,計(jì)劃不如變化快，做了也沒用！,11,隆中策 諸葛亮 自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾

4、天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈可棄乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋闇弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君將軍既帝室之冑，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫夷越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壸漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也：惟將軍圖之。言罷，命童子取出畫一軸，掛

5、于中堂，指謂玄德曰：此西川五十四州之圖也將軍欲成霸業(yè)，北讓曹操占天時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和。先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原也。,12,案例：諸葛亮的“隆中策”,隆中策的第一步：確定組織目標(biāo)興漢室，圖中原，統(tǒng)一天下。 隆中策的第二步：制定分步實(shí)施方案，即確定分步計(jì)劃的階段目標(biāo)： 第一，先取荊州為家，形成“三分天下之勢；第二，再取西川建立基業(yè)，壯大實(shí)力，以成鼎足之狀； 第三，“待天下有變，命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川”，這樣，“大業(yè)可成，漢室可興矣”。,13,案例：諸葛亮的“隆中策”,隆中策的第三步：確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)方針：北讓曹操占天

6、時(shí)，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和”。內(nèi)修政理，外結(jié)孫權(quán)，西和諸戎，南撫彝、越，等待良機(jī)。 隆中策又進(jìn)一步對(duì)敵、我、友、天、地、人做了極為細(xì)致透徹的分析，論證了為什么應(yīng)當(dāng)有這樣的指導(dǎo)方針。,14,案例：諸葛亮的“隆中策”,諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時(shí)、充分地掌握信息。諸葛亮的信息來源，一靠交友，二靠云游，這才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能畫出西川54州圖呢? 諸葛亮的隆中策不正是一項(xiàng)完整的計(jì)劃工作嗎？三分天下之后，如果不是后來關(guān)羽交惡東吳，丟了荊州；如果不是劉備又在戰(zhàn)術(shù)上犯了錯(cuò)誤，使鼎盛時(shí)期的蜀漢大傷元?dú)?；如果后主劉禪是明君，諸葛亮也不會(huì)功

7、敗垂成。蜀漢之所以被晉滅掉，并非隆中決策之失，而是執(zhí)行計(jì)劃有誤。,15,計(jì)劃的類型 計(jì)劃的類型 可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類,16,17,計(jì)劃的層次體系 （孔茨和韋里克）,使命,目標(biāo),戰(zhàn)略,政策,程序,規(guī)則：最簡單形式的計(jì)劃,方案：一種綜合性的計(jì)劃,預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃,抽象,具體,18,1 企業(yè)愿景,19,SONY 愿景,20,企業(yè)的唯一目的是賺錢,國家 美國 奧地利 加拿大 英國 意大利 德國 法國 新加坡 日本,認(rèn)同 40 35 34 33 28 24 16 11 8,21,5.3 計(jì)劃編制過程,研究過去,22,一、確定目標(biāo) 二、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi) 部環(huán)境 的研究） 三、研究過去：過去決策可能帶來的影響 并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律