1、,第三章 事務(wù)文書 第一節(jié) 事務(wù)文書概述 一、事務(wù)文書的概念、特點(diǎn)、種類及作用 （一）事務(wù)文書的概念 事務(wù)文書是在處理日常事務(wù)中用來溝通信息、安排工作、總結(jié)得失、研究問題的實(shí)用文體。它不屬于法定的行政公文，但在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位中使用頻率高、涉及范圍廣，屬于廣義的公務(wù)文書范疇，是應(yīng)用寫作的重要組成部分。,（二）事務(wù)文書的特點(diǎn) 1.使用頻率高、應(yīng)用范圍廣。 事務(wù)文書在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的日常工作中的使用頻率和范圍都是其他類型應(yīng)用文體無法相比的。行政人員處理各類事務(wù)文書的能力也是其工作能力的重要表現(xiàn)。 2. 與狹義公文（行政機(jī)關(guān)13種，黨內(nèi)機(jī)關(guān)14種）相比，事務(wù)文書沒有嚴(yán)格的制發(fā)程

2、序和統(tǒng)一規(guī)定的文本格式，本身也不具備法定權(quán)威。 事務(wù)文書在形式和內(nèi)容上都可以表現(xiàn)出較大的靈活性。如計劃文書，可以是文字條目類型，也可以是表格式；可在標(biāo)題中寫明單位名稱和時間，也可注于文末。 事務(wù)文書一般不能單獨(dú)作為文件發(fā)文，必要時只能作為公文的附件行文。如單位的工作計劃往往配之以正式下發(fā)工作計劃的通知傳達(dá)下去。,（三）事務(wù)文書的種類 依據(jù)性質(zhì)與作用的不同，事務(wù)文書可以分為如下幾類： 1.計劃類：包括計劃、規(guī)劃、設(shè)想、方案、安排等。共同特點(diǎn)是對未來工作的設(shè)想。 2.報告類：包括總結(jié)、調(diào)查報告。共同特點(diǎn)是歸納某方面事務(wù)的主要情況，并向上級、本單位或社會所作的報告。 3. 信息類：包括會議記錄、簡報

3、、啟事、聲明等。共同特點(diǎn)是保存或傳遞有關(guān)工作事務(wù)的各類信息。 4. 規(guī)章制度類：包括章程、行政法規(guī)、各種制度和公約等。共同特點(diǎn)是為開展工作而訂立帶有某些制約性質(zhì)的條款。 5.其他：在處理日常事務(wù)中的具體工作中涉及到的類型，如各類條據(jù)、招聘等文書。,（四）事務(wù)文書的作用 1. 部署工作，規(guī)范約束，統(tǒng)一行動。為使一定范圍內(nèi)的人員共同遵守或執(zhí)行，各類規(guī)章制度和計劃類文書在保證思想和行動上的統(tǒng)一帶有強(qiáng)烈的約束性質(zhì)。 2. 溝通情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳教育。報告和信息類文書在摸清情況，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，提高效率，彰顯先進(jìn)方面具有明顯的功能。 3. 聯(lián)系工作，留存?zhèn)洳椤Ｗ鳛闄C(jī)關(guān)聯(lián)系工作的文字載體，許

4、多日常工作需要借助事務(wù)文書來處理。同時，這些原始記錄也是珍貴的檔案資料，具有極其重要的保存價值。,二、事務(wù)文書的寫作要求 （一）把握政策法規(guī)，有宏觀大局觀念 （二）多學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)與處理辦公室日常事務(wù)的能力 （三）掌握基層情況的調(diào)查、統(tǒng)計、分析和歸納能力,第二節(jié) 計劃和總結(jié) 一、計劃 （一）計劃的概念、特點(diǎn)及種類 1. 計劃的概念 計劃是一個統(tǒng)稱，是行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人根據(jù)某種目標(biāo)和任務(wù)，對未來一段時間的工作或有關(guān)活動作出預(yù)先打算和安排的事務(wù)性文書。在使用中，除了“計劃”名稱外，還有“規(guī)劃”、“綱要”、“設(shè)想”、“打算”、“要點(diǎn)”、“安排”、“方案”等不同名稱。盡管它們在計劃目

5、標(biāo)的遠(yuǎn)近、時間長短、內(nèi)容詳略等方面存在差異，但都屬于計劃類文書。,2.計劃的特點(diǎn) （1）預(yù)見性 （2）針對性 （3）約束性 （4）可行性,3.計劃的種類 （1）按性質(zhì)分：綜合計劃、專項(xiàng)計劃。 （2）按寫作形式分：條文式計劃、表格式計劃、條文表格結(jié)合式計劃。 （3）按時間跨度分：年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃。 （4）按對象分：生產(chǎn)計劃、工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、科研計劃等各種專項(xiàng)計劃。,（5）按內(nèi)容及寫作特點(diǎn)分： 規(guī)劃和綱要，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)對某個地區(qū)或某一事項(xiàng)作出的長遠(yuǎn)部署。在時間上跨度長，范圍廣，內(nèi)容上較為概括。當(dāng)然，綱要比規(guī)劃更為原則和概括。 設(shè)想和打算，是初步的非正式的計劃，帶有粗線條的特

6、征。相對而言，打算的內(nèi)容范圍小，時間范圍上更窄一些。 要點(diǎn)和安排，都適用于時間相對較短的計劃。要點(diǎn)只需列出有關(guān)的工作綱目即可，不必寫具體步驟和措施，而安排在內(nèi)容上的單一性、布置的具體性方面更為突出一些。 方案，一般用于專項(xiàng)性工作中，在目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面都考慮具體，布置周密，有很強(qiáng)可操作性。,（二）計劃的格式和寫法 計劃從形式上分，有文字式、表格式和文字表格結(jié)合式三種寫法。 表格式寫法直觀性強(qiáng)，一目了然，多適用于任務(wù)具體、時間性強(qiáng)、程序性強(qiáng)的計劃，如生產(chǎn)計劃、教學(xué)工作計劃。 在表格式計劃中，往往把任務(wù)、措施、步驟、完成時間、執(zhí)行人員、執(zhí)行情況、監(jiān)督者等分項(xiàng)列成表格，依照某種順序進(jìn)

7、行排列。 在不影響理解情況的基礎(chǔ)上，有的要素可能出現(xiàn)增加或省略的情況。,文字式計劃來介紹計劃的結(jié)構(gòu)與寫法。 1、標(biāo)題。 由單位名稱、時限、事由、文種組成。如： 市旅游發(fā)展規(guī)劃（20092014年）、 市2009年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要、 市局2011年工作計劃、 學(xué)院2011年工作要點(diǎn)、 大學(xué)實(shí)驗(yàn)室爭創(chuàng)省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的打算 市住房分配制度改革實(shí)施方案。,在眾所周知的情況下，也可省略其中的一項(xiàng)或者兩項(xiàng)，但必須保留事由、文種兩項(xiàng)要素。如教學(xué)工作計劃。 還有的采用公文式標(biāo)題。如學(xué)院關(guān)于新生軍訓(xùn)工作的安排。 有的計劃需經(jīng)討論或進(jìn)一步修改的還應(yīng)標(biāo)注“初稿”“討論稿”“征求意見稿”等字樣。,2、正文 （1）開頭。即

8、前言。 這部分主要涉及制訂計劃的背景和依據(jù)，如當(dāng)前的基本形勢，有關(guān)政策和指導(dǎo)思想，前段工作的基本情況，當(dāng)前面臨的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)等等。 文字要簡明扼要，力戒套話、空話、大話。 不同計劃對上述內(nèi)容有不同的取舍和側(cè)重。 短期計劃一般只說明目的、意義。,（2）主體“做什么”、“怎么做”、“何時完成”都要表述明白。具體包含以下內(nèi)容： 一是目標(biāo)任務(wù)，是計劃要達(dá)到的具體要求，即“做什么”。 二是措施辦法，即“怎么做”。要明確、具體地寫明動員哪些力量、創(chuàng)造些什么條件，通過什么途徑，采用哪些辦法。有關(guān)的措施應(yīng)該具體、可行。 三是步驟程序，即“何時完成”。這在寫作中包含各個時間階段任務(wù)指標(biāo)的劃定，人力物力安排，誰

9、是執(zhí)行者，誰是監(jiān)督者等方面的內(nèi)容，即行動中的統(tǒng)籌程序。這樣才能保證操作有序，執(zhí)行無誤，職責(zé)分明。 不同計劃對這三要素有不同的側(cè)重和取舍。如工作要點(diǎn)就可集中于工作任務(wù)而不具體寫實(shí)施步驟。,（3）結(jié)尾。這部分可以展望前景；可以表明制訂者對實(shí)現(xiàn)計劃的基本態(tài)度和信心；可以發(fā)出號召和希望；還可以簡要強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重點(diǎn)和工作的主要環(huán)節(jié)，或者說明注意事項(xiàng)。有的計劃甚至可以不寫結(jié)尾。3、落款 寫明制訂計劃的單位和制訂日期。在標(biāo)題中已標(biāo)明單位的可省略單位名稱。,（三）常見錯誤和寫作要點(diǎn) 1.常見錯誤 （1）不能根據(jù)寫作的任務(wù)來選擇恰當(dāng)?shù)挠媱濐愇姆N，使寫作內(nèi)容與文種的有關(guān)要求不相適應(yīng)。 （2）計劃的內(nèi)容缺乏全局意識，

10、與實(shí)際工作相比，存在著結(jié)構(gòu)性欠缺的毛病。 （3）針對任務(wù)的內(nèi)容，不分情況，表述得過于具體、僵化，使得在實(shí)際操作中沒有靈活性，呈現(xiàn)出脫離實(shí)際、強(qiáng)人所難的效果。 （4）有的寫作者缺乏處理具體事務(wù)的能力，導(dǎo)致計劃寫作中任務(wù)設(shè)置過高或過低，有關(guān)的措施辦法缺乏可行性，實(shí)施的步驟程序也不清不楚。,2.寫作要點(diǎn) （1）制訂計劃的寫作程序 首先需要調(diào)查研究，熟悉相關(guān)的具體情況，對存在的有關(guān)情況的基本層面、存在的問題和優(yōu)勢都有清晰的了解。 其次在計劃的草擬過程中要廣泛地征求、吸收有關(guān)方面的意見，并不斷的進(jìn)行修改，直至定稿。 （2）服務(wù)大局，遵循整體性原則，協(xié)調(diào)上下，平衡左右 （3）尊重現(xiàn)實(shí)，注意可能性及可操作性

11、 寫作要實(shí)事求是，對于目標(biāo)任務(wù)要在現(xiàn)實(shí)條件的基礎(chǔ)上拓展人的主觀能動性。對計劃中的措施辦法、步驟程序上要明確具體，具有可操作性。 此外，行文中對于任務(wù)所涉及的指標(biāo)、措施、責(zé)任、時限等方面的要素必須表述得具體、簡潔，便于落實(shí)和檢查。,西華師范大學(xué)20092010學(xué)年第二學(xué)期第六周會議安排 (2010年4月6日4月11日),北京市建設(shè)人文交通科技交通綠色交通行動計劃 （2009年2015年） 為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”，在北京交通發(fā)展綱要（2004年2020年）提出的中長期交通發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，結(jié)合北京奧運(yùn)會后發(fā)展的新形勢和新要求，進(jìn)一步明確2009年至2015年交

12、通發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，制定本行動計劃。 一、發(fā)展理念 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快轉(zhuǎn)變交通發(fā)展方式，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理并重；堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展公共交通戰(zhàn)略，著力推進(jìn)“公交城市”建設(shè)；加大創(chuàng)新力度，提高交通設(shè)施承載能力和交通運(yùn)輸服務(wù)水平，構(gòu)建以“人文交通、科技交通、綠色交通”為特征的新北京交通體系，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。,（一）建設(shè)“人文交通”，突出“以人為本”。交通發(fā)展以為市民提供安全、便捷、公平、和諧的交通服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)，與歷史文化風(fēng)貌相協(xié)調(diào)。建立與現(xiàn)代交通相適應(yīng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、管理體制機(jī)制，加強(qiáng)交通文明建設(shè)，提高現(xiàn)代交通意識，為城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)和市民出行提供良好的交

13、通環(huán)境。 （二）建設(shè)“科技交通”，突出“技術(shù)創(chuàng)新”。充分發(fā)揮首都人才和科技優(yōu)勢，加快構(gòu)建交通科技創(chuàng)新體系，加大技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用力度，推進(jìn)信息化、智能化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，全面提升交通系統(tǒng)科技水平。依靠科技進(jìn)步，創(chuàng)新管理方式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)延伸。 （三）建設(shè)“綠色交通”，突出“節(jié)能減排”。引導(dǎo)交通參與者轉(zhuǎn)變出行方式和消費(fèi)觀念，不斷提高綠色出行比重。鼓勵生產(chǎn)和使用低能耗低排放汽車。建設(shè)與人口資源環(huán)境承載能力相適應(yīng)的資源節(jié)約型環(huán)境友好型綜合交通運(yùn)輸系統(tǒng)。,二、主要目標(biāo) 到2015年，基本建成適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，滿足不斷增長和變化的交通需求，以“人文交通、科技交通、綠色交

14、通”為特征的新北京交通體系，為建設(shè)繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區(qū)提供有力的交通保障。 （一）公共交通吸引力明顯增強(qiáng)。中心城公共交通出行比例達(dá)45%。其中，高峰時段通勤出行中，公共交通分擔(dān)比例達(dá)50%以上。軌道交通承擔(dān)公共交通總客運(yùn)量力爭達(dá)50%左右。 （二）城市物流配送體系形成規(guī)模。與鐵路、水路、航空運(yùn)輸接駁的道路貨物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)初步形成，中心城內(nèi)物流配送系統(tǒng)承擔(dān)城市正常運(yùn)行貨運(yùn)量的70%左右。 （三）交通出行效率不斷提升。形成“112”小時交通圈，即中心城內(nèi)通勤出行時間平均不超過1小時，最遠(yuǎn)新城到中心城（五環(huán)路）出行時間平均不超過1小時，本市到環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中心城市出行時間平均不超過2小時。中心

15、城交通擁堵指數(shù)控制在6左右。 （四）道路交通安全水平進(jìn)一步提高。交通參與者安全意識和法制意識明顯提高，全市萬車交通事故死亡率控制在2以下。 （五）交通節(jié)能減排效果顯著。通過經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段降低機(jī)動車能源消耗。提高機(jī)動車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)動車主要污染物排放總量低于2008年水平。,三、行動計劃 （一）著力推進(jìn)“公交城市”建設(shè)。全方位深化優(yōu)先發(fā)展公共交通政策措施，以方便廣大市民出行、最大限度減少路網(wǎng)交通負(fù)荷為目標(biāo)，推進(jìn)以軌道交通為骨干、地面公交為主體、步行和自行車等多種交通方式協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的綠色出行系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通與城市和諧發(fā)展。 1.軌道交通網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)工程。按照安全、高效、服務(wù)相統(tǒng)一和骨干線網(wǎng)集中運(yùn)營的

16、原則，運(yùn)營主體提前介入軌道交通新線建設(shè)，依托市軌道交通指揮中心，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營主體間協(xié)調(diào)運(yùn)營和統(tǒng)一指揮。新投入運(yùn)營的骨干線路開通時最小發(fā)車間隔3至4分鐘。更新老舊車輛，縮短發(fā)車間隔，提高運(yùn)輸能力，骨干線路高峰時段最小發(fā)車間隔2分鐘。全市軌道交通日均客運(yùn)量達(dá)1000萬人次以上，運(yùn)營管理達(dá)到國際先進(jìn)水平。,2.地面公交網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)工程。（略） 3.交通出行便捷換乘服務(wù)工程。（略） 4.步行和自行車交通服務(wù)工程。（略） 5.交通出行無障礙服務(wù)工程。（略） 6.城市貨運(yùn)物流配送服務(wù)工程。（略）,（二）著力推進(jìn)路網(wǎng)承載能力提高。（略） （三）著力推進(jìn)交通信息化建設(shè)。整合信息資源，加快新一代智能交通系統(tǒng)建設(shè)，提高

17、管理、運(yùn)輸服務(wù)水平和運(yùn)行效率。（略） （四）著力推進(jìn)交通技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。建設(shè)一批交通重點(diǎn)科研基地，突破一批重大關(guān)鍵技術(shù)和共性難題，加快科研成果在交通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化，打造一批自主創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)品牌產(chǎn)業(yè)。（略） （五）著力推進(jìn)交通精細(xì)化管理。以科技創(chuàng)新為手段，體制機(jī)制創(chuàng)新為載體，寓管理于服務(wù)之中，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，注重管理的人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、精細(xì)化和智能化，提高交通系統(tǒng)安全、有序、順暢運(yùn)行水平。（略） （六）著力推進(jìn)交通文明建設(shè)。加大宣傳教育力度，增強(qiáng)交通參與者現(xiàn)代交通意識，營造“改善交通我參與，交通順暢我快樂”的社會氛圍，完善文明出行、文明服務(wù)、文明管理長效機(jī)制。（略）,四、保障措

18、施（略） （一）規(guī)劃與用地保障。（略） （二）資金與政策保障。（略） （三）體制與機(jī)制保障。（略） （四）法制與標(biāo)準(zhǔn)保障。（略） （五）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。（略）,女神與20世紀(jì)中國文學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會暨青年論壇 邀請函 女士/先生： 郭沫若新詩集女神在20世紀(jì)中國文學(xué)發(fā)展及現(xiàn)代詩歌史上，均具有十分重要的意義。今年恰逢該詩集出版90周年，為紀(jì)念該詩集的出版，由中國郭沫若研究會，西華師范大學(xué)科研處、文學(xué)院主辦的“女神與20世紀(jì)中國文學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會暨青年論壇”，將于2011年10月28日至31日，在四川省南充市西華師范大學(xué)舉行。會議主要議題如下： 1、女神與20世紀(jì)中國文學(xué) 2、女神與中國詩歌的歷史性轉(zhuǎn)

19、換 3、郭沫若、創(chuàng)造社與中國現(xiàn)代的青年文化精神 4、新世紀(jì)郭沫若研究的問題、挑戰(zhàn)與可能 5、郭沫若研究、創(chuàng)造社研究中的其他問題,鑒于您在這一學(xué)術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行的研究，此前我們已向您發(fā)出預(yù)備邀請函，并得到了您的參會確認(rèn)?，F(xiàn)向您發(fā)出正式邀請函，請您準(zhǔn)時與會，共同研討議題。會務(wù)費(fèi) 元/位，其他須知附后。 西華師范大學(xué)文學(xué)院，前身為“西山書院”，由著名學(xué)者伍非百先生創(chuàng)辦于1943年。其后經(jīng)歷了川北文學(xué)院、川北大學(xué)文學(xué)院、四川師范學(xué)院（1952-1956）中文系、南充師范?？茖W(xué)校中文科、南充師范學(xué)院中文系、四川師范學(xué)院（1989-2003）中文系、西華師范大學(xué)文學(xué)院等發(fā)展階段。文學(xué)院歷來注重學(xué)術(shù)交流，熱烈歡迎

20、各位同仁與會指導(dǎo)。 “女神與20世紀(jì)中國文學(xué) 國際學(xué)術(shù)研討會暨青年論壇”籌備組 2011年9月22日,二、總結(jié) （一）總結(jié)的概念、特點(diǎn)及種類 1. 總結(jié)的概念 總結(jié)是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個人對前一階段的工作和實(shí)踐活動進(jìn)行回顧，分析成績和不足，反思經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，便于指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文體。 總結(jié)和計劃在工作上的關(guān)系十分密切。計劃是對未來的安排，而總結(jié)是對過去的回顧、檢視。在行政工作中，計劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，總結(jié)是下一步工作計劃的參考。,2.總結(jié)的特點(diǎn) （1）自我性?？偨Y(jié)是以自身的實(shí)踐活動為基礎(chǔ)的，在寫法上采用第一人稱，個人性的用“我”，機(jī)構(gòu)性的使用如“本單位”“本局”“本公司”這類

21、稱謂。 （2）回顧性。 （3）規(guī)律性。,3.總結(jié)的分類 按性質(zhì)分：有綜合總結(jié)、專題總結(jié)。 按范圍分：有地區(qū)總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、部門總結(jié)、 單位總結(jié)、科室班組總結(jié)、個人總結(jié)。 按時間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。 按內(nèi)容分：有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)、科研總結(jié)等。,（二）總結(jié)的格式和寫法 一般包括標(biāo)題、正文、落款三部分。 1標(biāo)題 一般采用公文式標(biāo)題，由總結(jié)者、時限、事項(xiàng)、文種四要素組成。如 市局2010年工作總結(jié)。 有時可視情況省略其中一兩項(xiàng)要素，如 2010年教學(xué)工作總結(jié)、 關(guān)于工會活動的總結(jié)。 有時也可用文章式標(biāo)題，可自由采用單行或雙行形式。如 科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路， 更新觀

22、念培養(yǎng)復(fù)合型人才學(xué)院2010年學(xué)生工作總結(jié)。,2正文 正文主要包含基本情況、成績經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)及今后的努力方向四部分主要內(nèi)容。 結(jié)構(gòu)上一般分開頭、主體和結(jié)尾三部分。許多總結(jié)往往把“基本情況”處理為開頭，“今后的努力方向”處理為結(jié)尾。 （1） 開頭 總結(jié)的開頭有的概括介紹基本情況，即交待工作的背景、時間、地點(diǎn)、條件等；有的概述有關(guān)的發(fā)展變化、取得的成績；有的點(diǎn)明總結(jié)出的結(jié)論，提示全文的重點(diǎn)；有的介紹總結(jié)的目的?？刹捎酶攀?、提問、對比、給結(jié)論等多種寫法。要簡明扼要，緊扣中心。,（2） 主體 這一部分要寫明做了哪些工作，采取了怎樣的措施、方法和步驟，取得了哪些成績、存在有哪些問題、有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體

23、會（取得成績和出現(xiàn)失誤的主客觀原因）。 這一部分內(nèi)容上要注意主次和詳略。 不同的總結(jié)在各部分的輕重處置上有所不同。比如著重反映問題的總結(jié)，就要把問題和相關(guān)原因作為寫作重點(diǎn)。 （3）結(jié)尾 有的提出今后的工作設(shè)想和努力方向，有的說明工作發(fā)展趨勢，展望前景，提出新目標(biāo)，也有的直接提出改進(jìn)措施。 3.落款 署上名稱、標(biāo)明時間。標(biāo)題中已標(biāo)明的，可以省略。,（三）常見錯誤和寫作要點(diǎn) 1.常見錯誤 （1）寫作中缺乏對事實(shí)的基本陳述，有的還表現(xiàn)為對事實(shí)的概述不到位。 （2）寫作中不能實(shí)事求是。這主要體現(xiàn)為對材料處理不當(dāng)，自我評價時有失偏頗。 （3）對規(guī)律性的東西總結(jié)不到位。,2.寫作要點(diǎn) （1） 明確總結(jié)的應(yīng)

24、用目的。要分析文章到底是定位于工作中綜合情況的匯報，還是針對某一方面的成績或者問題教訓(xùn)進(jìn)行專門的總結(jié)。這些差異，將決定總結(jié)的寫作重點(diǎn)，并影響其詳略方面的安排。 （2）寫作前要全面掌握材料，在寫作中則要精選材料，有效使用概述和點(diǎn)面結(jié)合的表達(dá)方式。 （3）觀點(diǎn)和材料要保持統(tǒng)一。 （4）充分重視結(jié)構(gòu)，便于全文的行文安排。,全面總結(jié)多采用總分式，先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項(xiàng)主要工作逐項(xiàng)總結(jié)。 專題總結(jié)常見的多按“情況成績經(jīng)驗(yàn)問題意見”或“主旨做法效果體會”的順序來寫。 也有的把工作的整個過程，按時間劃成幾個階段，各個階段把情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合在一起，突出其重點(diǎn)和特點(diǎn)即可。 還有的把

25、總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)分類，如按經(jīng)驗(yàn)體會、工作項(xiàng)目分類，逐條排列。,福建省紙業(yè)協(xié)會2010年工作總結(jié) 2010年我省紙業(yè)在金融危機(jī)的陰影中開局，在黨中央、國務(wù)院和各級政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在全行業(yè)員工的全力拼搏下，嚴(yán)峻局面得到了扭轉(zhuǎn)，生產(chǎn)總量和經(jīng)濟(jì)效益逐月連續(xù)上升。2010年福建省規(guī)模以上企業(yè)紙和紙板產(chǎn)量432萬噸，增長20.9%。造紙和紙制品行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值（可比價）530億元，同比增長33.3%；其中造紙達(dá)到215億元，同比增長39.4%。利潤總額29.51億元，比增82.8%；其中造紙8.51億元；比增3768.2%；稅金總額16.48億元，比增55.9%；其中造紙4.93億元；比增20.5%。其

26、他絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)刷新歷史記錄，行業(yè)總體運(yùn)行良好。,2010年本會為幫助我省造紙和紙制品企業(yè)更好地走出金融危機(jī)陰影，促進(jìn)行業(yè)振興做了大量積極而有效的工作。其工作重點(diǎn)是通過對重點(diǎn)企業(yè)的技術(shù)提升，提高企業(yè)核心競爭力，落實(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，實(shí)施節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模和企業(yè)技術(shù)裝備水平，促進(jìn)清潔生產(chǎn)和污染物治理，保證廢水排放達(dá)到GB3544-2008表1的要求，并為2011年6月30日前執(zhí)行表2指標(biāo)做好準(zhǔn)備，使行業(yè)能夠長期可持續(xù)發(fā)展。同時圍繞本會年度工作計劃，緊張有序的開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2010年協(xié)會主要工作具體匯報如下：,一、為行業(yè)服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益

27、，節(jié)能減排，淘汰落后產(chǎn)能，把紙業(yè)做優(yōu)做大做強(qiáng)。 （一）協(xié)助省經(jīng)貿(mào)委做好淘汰落后產(chǎn)能工作。（略） （二）完成省技術(shù)監(jiān)督局委托的四個地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。 節(jié)能減排是造紙產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的核心，為了規(guī)范節(jié)能減排工作，使節(jié)能減排有個衡量尺度，能夠量化表述和管理，在國家還沒有頒布標(biāo)準(zhǔn)的情況下，2010年初本會與省經(jīng)貿(mào)委環(huán)資處及省技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)處簽定協(xié)議，接受委托編制我省造紙行業(yè)四大類主要產(chǎn)品的單位產(chǎn)品綜合能耗限額地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，該單位產(chǎn)品能源消耗限額包括了我省造紙業(yè)絕大多數(shù)主要產(chǎn)品：特種紙和紙板、生活紙、文化紙以及包裝用紙和紙板。經(jīng)過一整年的不懈努力，四個標(biāo)準(zhǔn)中的特種紙單位產(chǎn)品綜合能源消耗限額已經(jīng)于2

28、010年3月發(fā)布實(shí)施，果良好。另外三個標(biāo)準(zhǔn)已通過初審、公示和審定等程序，進(jìn)入等待發(fā)布實(shí)施階段。,（三）針對包裝用紙和紙板發(fā)展中遇到的困難問題，展開專題研討。（略） （四）完成了對有關(guān)企業(yè)技術(shù)提升輔導(dǎo)診斷的回訪、總結(jié)和驗(yàn)收工作，并將其常態(tài)化。（略） （五）召開618造紙項(xiàng)目對接會，為618常態(tài)化做貢獻(xiàn)。（略） （六）參與中國造紙工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作。（略） （七）為省領(lǐng)導(dǎo)了解和指導(dǎo)福建紙業(yè)發(fā)展提供關(guān)鍵技術(shù)信息和建議。 （八）促進(jìn)行業(yè)和協(xié)會間的交流。（略） （九）提供平臺、開拓市場、引進(jìn)外界技術(shù)、努力促進(jìn)福建產(chǎn)品走出省門。（略） （十）宣傳福建，協(xié)助全總和中紙協(xié)評選行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀企

29、業(yè)家。（略） （十一）促進(jìn)行業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，為行業(yè)長期發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。（略） （十二）參加政府職能部門組織的各項(xiàng)活動。（略）,二、為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)克服困難，振興福建紙業(yè)。 （一）為幫助會員企業(yè)解決融資難問題，3月4日召開福建省紙業(yè)協(xié)會四屆三次理事會時，特邀福州建設(shè)銀行和民生銀行的有關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨會議，介紹銀行貸款政策，幫助企業(yè)解決貸款難問題，構(gòu)筑銀企合作的橋梁。根據(jù)年末回訪，效果很好。 （二）派專家組前往龍巖，幫助龍巖南紙策劃產(chǎn)品方向和設(shè)備改造方案。 （三）派專家組前往漳州南靖，幫助友利達(dá)紙業(yè)解決造紙機(jī)斷頭事故。 （四）為了加快我省牛皮特種紙的發(fā)展，大田縣華閩紙業(yè)有限公司與中國制漿造紙研

30、究院合作成立牛皮特種紙研發(fā)基地，開發(fā)該類紙張的新品種。 （五）本會質(zhì)量專委會（省漿紙站）為我省造紙企業(yè)檢驗(yàn)紙、紙板和紙制品共892批次，培訓(xùn)檢驗(yàn)人員4人，校對儀器31臺次。 （六）全年為會員企業(yè)開具產(chǎn)能、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)人員行業(yè)社團(tuán)職務(wù)、推薦企業(yè)和企業(yè)家榮譽(yù)等證明20多份。,三、做好日常工作，提高服務(wù)效率，把協(xié)會做優(yōu)做強(qiáng)。 1月11日召開協(xié)會辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會議，會議重點(diǎn)是討論2009年工作總結(jié)，制定2010年工作計劃（草案），以便提交四屆三次理事會議討論通過。3月4日，召開福建省紙業(yè)協(xié)會四屆三次理事會，參會企業(yè)交流了2009年運(yùn)行情況，尤其是金融危機(jī)對企業(yè)的影響，暢談了2010年發(fā)展計劃。

31、會議還討論并通過了協(xié)會2009年工作總結(jié)和2010年工作計劃。會上為幫助會員企業(yè)解決融資難問題，特邀福州建設(shè)銀行和民生銀行的有關(guān)負(fù)責(zé)人到會講話，介紹銀行貸款政策，幫助企業(yè)構(gòu)筑銀企合作的橋梁。會議還重點(diǎn)就泉州衛(wèi)生用品博覽會、廣州和南寧造紙博覽會以及就如何幫助企業(yè)在2010年6月30日前確保造紙污水排放全面達(dá)到GB35442008標(biāo)準(zhǔn)等問題展開討論。 2010年本會不斷加強(qiáng)對福建紙業(yè)信息刊物和海峽造紙網(wǎng)的信息平臺的建設(shè)工作。（略） 2009年底本協(xié)會獲得省級首批4A級行業(yè)協(xié)會榮譽(yù)稱號，2010年10月27日獲得省民政廳AAAA授牌。2010年協(xié)會辦公設(shè)備設(shè)施繼續(xù)得到更新，新增電腦1臺、彩印機(jī)1臺，

32、提高了工作效率和刊物印刷質(zhì)量。 一年來新發(fā)展新會員4家，壯大了協(xié)會隊(duì)伍。會費(fèi)收繳正常，大多數(shù)會員單位都能做到按時自覺繳納會費(fèi)。協(xié)會通過開源節(jié)流，年度收支基本達(dá)到平衡，財務(wù)運(yùn)行狀況總體不錯。,綜上所述，2010年協(xié)會做了大量積極有效的工作。除上述之外，還及時完成上級組織和會員單位臨時交辦的各項(xiàng)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)需要總結(jié)。福建紙業(yè)要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，從量的快速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的飛躍。目前的重點(diǎn)是要大力推進(jìn)節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能工作進(jìn)展，促進(jìn)行業(yè)做優(yōu)做大做強(qiáng)，迅速提升行業(yè)競爭力，走綠色發(fā)展之道，努力縮小與沿海其他先進(jìn)省份的差距。 2010年協(xié)會工作是緊張

33、和卓有成效的。但在過去的一年里，由于協(xié)會專職人員少，事情多，任務(wù)重，工作中難免出現(xiàn)一些疏漏和不到位的地方，如個別工作計劃因故不能如期實(shí)施，對會員單位提供的服務(wù)還不夠廣泛等，在新的一年里要認(rèn)真加以改進(jìn)。 選編自福建紙業(yè)信息2011年第4期，文中有刪節(jié)，個別字句、標(biāo)點(diǎn)有改動。,老公寫給老婆大人的年終總結(jié)報告 尊敬的老婆大人： 過去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下，在大小姨子的集體關(guān)懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長了18%、19%、20%

34、。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12%”的任務(wù)，同時咱家還被本胡同評為“五好家庭”，我被本樓道評為“最稱職老公”，您則光榮當(dāng)選“最幸福幸福太太”，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:,一、 以“服務(wù)夫人”為工作內(nèi)容，抓好家庭日常工作。 （略） 二、 以“夫人旨意”為工作重點(diǎn)，抓好家庭經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 過去的一年中，我認(rèn)真貫徹夫人去年初作出“要把家庭經(jīng)濟(jì)搞上去”的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，終有所成，家庭三項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比前年大幅度增長。我的主要做法是: 1、 嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律。去年，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎金等主營收入悉數(shù)上交，再

35、由夫人回?fù)芰阌缅X的收支兩條線政策，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管 理，向夫人打報告審批使用，在過去的一年中，由于我財經(jīng)紀(jì)律做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收 入，不設(shè)小金庫，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規(guī)范，資金專項(xiàng)使用。,2、 厲行個人節(jié)約，注重自我節(jié)流。過去的一年 中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客，總 之，將個人吃穿用度費(fèi)用降至最底，每月零用錢均有剩余，積蓄一定時日，購買首飾、衣物若干贈于夫人，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來驚喜，一舉兩得。 3、 積極探索，廣開財路。一是充分發(fā)揮自身所長，筆耕不輟，投稿報刊、雜志賺取稿費(fèi)。二是深入領(lǐng)會麻將致勝大全要點(diǎn)，掌握致勝

36、技藝，與同事親友小賭怡情，勝多負(fù)少，小有收獲。三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請專項(xiàng)資金投身股 海，一級市場守株待兔，二級市場低買高賣，一年下來贏利頗多。,三、以“夫人喜好”為出發(fā)點(diǎn)，抓好家庭安定團(tuán)結(jié)。 過去的一年，我始終以“夫人喜好”為標(biāo)準(zhǔn)，一切聽從夫人，聽從夫人一切，不斷規(guī)范自身行為，搞好家庭安定團(tuán)結(jié)，主要有: 1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無章法，經(jīng)常來家騙吃騙喝，以夫人不喜，我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義，中斷往來(注：小李因欠我債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系)。 2、過去我好吸煙，一天兩包不在話下，夫人惡之，去年伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來

37、時，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。 3、前年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次，夫人不 悅，去年我遂積極整改，以實(shí)際行動糾正偏差，據(jù)統(tǒng)計，至去年底我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次，在時間總量上超出45分鐘，在孝敬財物總額上超出21元人民幣。,4、央視主持人劉儀偉，風(fēng)格清新，廚藝一絕，夫人愛 甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥腔普通話，苦研天天廚藝菜譜，每日推出一樣特色小菜。 由于我緊緊把握“夫人永遠(yuǎn)是對的，如果夫人錯了，請參照上句執(zhí)行”的方針，認(rèn)真貫徹“打不還手，罵不還口，夫人一腳踹過來，我就躲著走”的基本原則，家庭安定團(tuán)結(jié)，局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。 在過去的一

38、年里，我主持家庭日常工作雖取得一定成績，但離夫人的要求仍存在大小差距，如：工作主觀能動性還有待加強(qiáng)，工作前瞻性不足，工作尚存在畏難情緒等。在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在鞏固去年成績的基礎(chǔ)上，百尺竿頭更進(jìn)一步，使咱家的生活水準(zhǔn)芝麻開花節(jié)節(jié)高，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。 深愛你的老公 某年月日,第三節(jié) 調(diào)查報告 一、調(diào)查報告的概念、特點(diǎn)及種類 （一）調(diào)查報告的概念 調(diào)查報告是針對某一情況、某一事件、某一問題進(jìn)行調(diào)查，運(yùn)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)和方法研究以后，寫出的客觀、真實(shí)、及時反映問題或總結(jié)有關(guān)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)的書面報告。除了“調(diào)查報告”，“考察報告”“調(diào)研報告”“調(diào)查”也都是經(jīng)常使用的名稱。 調(diào)

39、查報告在寫作過程中主要包括兩個部分：一是深入實(shí)際地調(diào)查，不臆想，不主觀，及時準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)；二是在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，揭示事物的本質(zhì)。,（二）調(diào)查報告的特點(diǎn) 1.針對性 2.事實(shí)與觀點(diǎn)相結(jié)合 3.敘議結(jié)合，以平實(shí)的敘述為主,（三）調(diào)查報告的分類 按寫作目的分，有反映社會某一方面基本情況的調(diào)查報告、介紹新生事物的調(diào)查報告、推廣典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告、揭露問題的調(diào)查報告。 按內(nèi)容和性質(zhì)分，有專題型調(diào)查報告、綜合型調(diào)查報告、理論研究型調(diào)查報告、實(shí)際建議型調(diào)查報告、歷史情況型調(diào)查報告、現(xiàn)實(shí)情況型調(diào)查報告。,二、調(diào)查報告的格式和寫法 一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、概況介紹、資料分析及統(tǒng)

40、計、結(jié)論或?qū)Σ?、建議等。其結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文和落款。 (一)標(biāo)題 調(diào)查報告的標(biāo)題有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。 公文式標(biāo)題由“事由+文種”構(gòu)成，如 市災(zāi)后農(nóng)村中學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查報告。 而文章式標(biāo)題則比較自由，即可是單標(biāo)題，又可是雙標(biāo)題。大學(xué)的校園文化建設(shè)、 調(diào)整教學(xué)思路培養(yǎng)務(wù)實(shí)性人才、 為了共同富裕區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查報告。,(二)正文 正文結(jié)構(gòu)一般由前言、主體和結(jié)語三個部分組成。 1.前言 調(diào)查報告的前言，有時也稱“導(dǎo)語”或“引言”。 常見的寫作方式有： 交代式，對調(diào)查課題的由來作簡明介紹和說明； 簡介式，對調(diào)查課題的對象、時間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹； 概括式，對調(diào)查報告的內(nèi)容，包括

41、課題由來、對 象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和研究的結(jié)論等方面，作出概括說明。,2.主體 這是調(diào)查報告的核心部分，是對調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對調(diào)查研究結(jié)果進(jìn)行引證和說明的部分。 這一部分有不同的結(jié)構(gòu)框架。有的調(diào)查報告采用縱式結(jié)構(gòu)，根據(jù)事物的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局過程來組織材料。有的采用邏輯結(jié)構(gòu)，根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，分幾個部分來安排，各部分可依據(jù)并列或遞進(jìn)關(guān)系，設(shè)置小標(biāo)題或序號，使層次結(jié)構(gòu)清楚，一目了然。,3.結(jié)語 結(jié)語往往帶有結(jié)論性質(zhì)，可總結(jié)概括全 文，提出看法和建議，或補(bǔ)充有關(guān)調(diào)查內(nèi)容的相關(guān)因素，或根據(jù)結(jié)論深化認(rèn)識，或提出號召或倡議，有的甚至可以視情況省略這一部分。,(三)落款 落款要寫明調(diào)查

42、者（單位或個人）的名 稱，還有完稿時間。如果標(biāo)題中已注明調(diào)查者，落款時可以省略。,三、常見錯誤和寫作要點(diǎn) （一）常見錯誤 1. 材料使用不當(dāng)。這類錯誤主要表現(xiàn)為： 一是缺乏有效調(diào)查，對材料掌握不充分。有的是對事實(shí)缺乏全貌的認(rèn)識，知頭不知尾，或想當(dāng)然的以點(diǎn)概面；有的是對有關(guān)事實(shí)的要素敘述得不清不楚，甚至張冠李戴，或?qū)χ匾臄?shù)據(jù)采用模糊化語言。 二是缺乏分類，不能選擇出有代表性的典型材料。多個同一類型的材料堆砌在一起，造成行文的臃腫。 2. 觀點(diǎn)不當(dāng)。有的是觀點(diǎn)與材料脫節(jié)。材料反映的是一方面的問題，而與此相關(guān)的結(jié)論風(fēng)馬牛不相及，甚至與材料相背離。更多的則表現(xiàn)為研究結(jié)論流于表面，分析缺乏深度，上升不

43、到理性認(rèn)識的高度。,（二）寫作要點(diǎn) 1.重視調(diào)查活動過程。 首先是尊重客觀事實(shí)，避免寫作中先入為主的思想觀念。其次，做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。 在調(diào)查活動中，根據(jù)情況采用不同的調(diào)查方式，可以是座談會，個別走訪，包括文字、表格、電 話、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介形式的問卷。除了所見所聞的第一手材料外，各種文件、統(tǒng)計表、對象事跡、工作報告等都可視為重要材料。,在抽樣調(diào)查問卷的使用中，需要就調(diào)查課題與問卷內(nèi)容中的注意事項(xiàng)提示如下： 一要重視問題的設(shè)計與開展，提出的問題要與調(diào)查的問題之間存在某種必然聯(lián)系。 二是調(diào)查者要事先評估調(diào)查對象分布的合理性。 三是調(diào)查者要預(yù)估所提問題在回答中的真實(shí)性和有效性，避免出現(xiàn)同質(zhì)性的回答

44、。 四是要便于問卷回收后的統(tǒng)計。,2.用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，梳理觀點(diǎn)，得出有關(guān)結(jié)論 要運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義的認(rèn)識觀與方法論，對調(diào)查所展現(xiàn)出的結(jié)果進(jìn)行原因分析。尤其是要避免單向的線性的分析思路。 在分析中，要理清哪些是內(nèi)在的原因，哪些是外在原因，哪些是主要原因，哪些是次要原因。 還要分析事物發(fā)展的未來趨勢，哪些是根本趨勢，哪些可能存在變數(shù)，它們又受哪些因素的影響。 這些方面對于觀點(diǎn)或結(jié)論的正確科學(xué)與否有重要意義。,3.靈活使用各種不同結(jié)構(gòu)，避免行文布局的呆板。 比如反映基本情況的多用“情況成果問題建議”式結(jié)構(gòu)， 介紹經(jīng)驗(yàn)的多用“成果具體做法經(jīng)驗(yàn)”式， 揭露問題的多用“問題原因意見或建議

45、”式， 揭示事件的多用“事件過程事件性質(zhì)結(jié)論處理意見”式。,中國商人生存環(huán)境調(diào)查報告 近年來，國有企業(yè)攜政策、法律、資金、資源等優(yōu)勢，強(qiáng)力擴(kuò)張，擠壓民營經(jīng)濟(jì)的生存空間，讓許多民營企業(yè)家倍感壓力。不僅在國企壟斷的傳統(tǒng)領(lǐng)域，甚至在部分競爭程度較高的領(lǐng)域也聽到了國資挺進(jìn)的號角。人們擔(dān)心，新一輪“國進(jìn)民退”的旋風(fēng)正席卷更多非傳統(tǒng)國資涉足的領(lǐng)域，從而進(jìn)一步擠壓民營企業(yè)發(fā)展空間。2010年8月，中國工商聯(lián)調(diào)查發(fā)布了一個簡單的不等式：500強(qiáng)民營企業(yè)的利潤總和比不上兩家央企巨頭。這一數(shù)據(jù)讓人們看到民營企業(yè)和國有企業(yè)的差距，令人不禁想問，民營企業(yè)到底路在何方？ 2011年2月17日在亞布力中國企業(yè)家論壇第十一

46、屆年會上發(fā)布的2010年中國企業(yè)家生存環(huán)境調(diào)查報告指出：盡管民營企業(yè)家總體看好中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但大多數(shù)企業(yè)家表示在與國企和外企競爭中倍感壓力，認(rèn)為政策環(huán)境是當(dāng)前民營企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，而政策的公平性和穩(wěn)定性是企業(yè)家最為普遍關(guān)注的問題。,民營企業(yè)在競爭中倍感空間受擠壓 調(diào)查顯示，近七成（66.7%）民營企業(yè)的老總稱在與國企和外企的競爭中，感覺到壓力大，其中近兩成（18.9%）的老總表示“壓力非常大”。其中，中小企業(yè)，尤其是二線城市和中西部地區(qū)的中小型民營企業(yè)壓力更大。 調(diào)查進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，造成其壓力的原因既有來自市場的因素，也有來自非市場的因素。在非市場因素方面，政府政策傾斜度是一個重要因素。在所有表

47、示“有壓力”的企業(yè)家中，34.2%的人認(rèn)為政府對民營企業(yè)與國有企業(yè)和外資企業(yè)的政策傾斜力度不一樣，15.7%的人認(rèn)為政府給民營企業(yè)的優(yōu)惠政策遠(yuǎn)不如給國有企業(yè)和外資企業(yè)的力度。可見國有企業(yè)的先天政策優(yōu)勢和外資企業(yè)的超國民待遇是讓民營企業(yè)倍感壓力的重要原因。 此外，調(diào)查還顯示，半數(shù)（50.5%）企業(yè)家表示政府對國有企業(yè)和民營企業(yè)政策上有失公平，其中認(rèn)為“非常不公平”的比例為11%。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，服務(wù)業(yè)、中小型企業(yè)對政策有失公允感受更強(qiáng)烈。 其次，在市場因素方面，日益激烈的市場競爭是民營企業(yè)家感到壓力的另一重要 因素。數(shù)據(jù)顯示，35.7%的企業(yè)家表示其壓力源于在與國企和外企競爭中，企業(yè)運(yùn)營成本的增

48、加。此外，有22.9%的企業(yè)家表示其企業(yè)與國企和外企在爭奪優(yōu)秀人才上競爭激烈。此外，與國企和外企在市場價格（20%）、品牌知名度（20%）和技術(shù)革新（15.7%）等方面的較量比拼也是企業(yè)家感到壓力的另一些因素。,政策變動令民營企業(yè)疲于應(yīng)對 近年來政府各個部門對經(jīng)濟(jì)活動的調(diào)控越來越頻繁。政府對市場的干預(yù)，提高了未來不確定性，這讓很多民營企業(yè)家們疲于應(yīng)對，甚至感到不安。本次調(diào)查顯示，近八成（77.6%）企業(yè)家認(rèn)為國家政策變動對其企業(yè)的影響程度較大，其中有24.3%的企業(yè)家認(rèn)為“非常大”。 而對于國家大力調(diào)控的房地產(chǎn)行業(yè)，其受政策影響的程度更大。此次調(diào)查的21位房地產(chǎn)企業(yè)老總中，有19位表示政策變動

49、對其企業(yè)影響大，比例高達(dá)90.4%。其中10位認(rèn)為“影響非常大”。 分析還發(fā)現(xiàn)，對于不同規(guī)模的企業(yè)，政策變動對其影響程度有所不同。26.7%的中小企業(yè)的企業(yè)家認(rèn)為影響“非常大”，這一比例比大型企業(yè)的企業(yè)家（11.8%）高出15個百分點(diǎn)。 此次調(diào)查訪問的很多企業(yè)家認(rèn)為，目前民營企業(yè)在中國面臨的最大的挑戰(zhàn)還是政策方面的問題，其中政策公平性和穩(wěn)定性問題最受關(guān)注。多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為，在中國，要想企業(yè)發(fā)展得好，跟緊政策和跟對政策是民營企業(yè)家的必修功課。為了做好功課，企業(yè)家們往往會在研究政策、與政府官員打交道和如何獲得話語權(quán)上花費(fèi)更多時間和精力，以應(yīng)對政策不確定性帶來的影響。實(shí)際上，民企空間的萎縮感也正體現(xiàn)了

50、當(dāng)前公權(quán)力與市場此消彼長的關(guān)系。,逾四成企業(yè)家稱媒體報道不客觀 一直以來，媒體對“問題富豪”、“不良企業(yè)”等的報道，加強(qiáng)了公眾對企業(yè)家群體負(fù)面認(rèn)識。其實(shí)，對于社會上的很多大企業(yè)，公眾是有期待的，希望這些企業(yè)能夠承擔(dān)起更多的社會責(zé)任，希望能夠誕生一批國際品牌，做強(qiáng)做大。然而“，毒奶粉事件”、無良煤老板、昔日首富先后身陷囹圄、企業(yè)家炒作股市樓市等現(xiàn)象讓不少公眾感覺很激憤。而媒體往往將這些新聞點(diǎn)夸大，以迎合民眾情緒。 那么，作為這些新聞事件的主角，企業(yè)家如何看待媒體的報道，又有多數(shù)人受到輿論討伐的影響呢？2010年中國企業(yè)家生存環(huán)境調(diào)查報告指出：企業(yè)家自認(rèn)在與媒體關(guān)系上是弱勢群體，逾四成企業(yè)家認(rèn)為媒

51、體對企業(yè)家群體的報道不客觀，三成企業(yè)家受到輿論道德“討伐”的負(fù)面影響。 當(dāng)前，媒體報道常常提及“問題富豪”，把富豪和問題連在一塊，覺得民營企業(yè)家官商勾結(jié)、假冒偽劣等等。然而此次調(diào)查顯示，逾四成（42.9%）企業(yè)家認(rèn)為，媒體的報道往往并不是事物的全貌，有時候有欠客觀。另外三成（30.5%）企業(yè)家則認(rèn)為媒體對企業(yè)家群體的報道還是相對客觀的，被曝光的企業(yè)或企業(yè)家屬于本身“案底”不夠清白。 調(diào)查還顯示，對于企業(yè)家群體與媒體之間的關(guān)系狀態(tài)，近三成（28.6%）企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)家在媒體面前基本沒有話語權(quán)。而另外近七成（68.1%）企業(yè)家則持更加理性態(tài)度，認(rèn)為“企業(yè)家在不同事情上的話語權(quán)和影響力不一樣?！敝?/p>

52、有2.4的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)家群體比較強(qiáng)勢，可以影響媒體輿論方向。,公眾的道德討伐讓逾三成企業(yè)家受影響 對于社會公眾曾經(jīng)掀起的對企業(yè)家“原罪”問題的討伐，以及公眾普遍對企業(yè)家“為富不仁”的認(rèn)識，有逾三成企業(yè)家表示受到了負(fù)面影響。其中19%的企業(yè)家承認(rèn)社會輿論環(huán)境已經(jīng)對其產(chǎn)生了一定的道德壓力，另外15.7%企業(yè)家認(rèn)為這有損其本人和企業(yè)家群體的形象。此外，2.9%的企業(yè)家表示社會輿論環(huán)境已經(jīng)對其平時工作和生活造成影響?？傮w來看，公眾的道德“討伐”對37.6%的企業(yè)家產(chǎn)生了負(fù)面影響。 對于媒體的報道和公眾的認(rèn)識，此次受訪的企業(yè)家們表示感到頗為尷尬和無奈。他們覺得，一方面公眾沒有看到作為富人階層的民營企業(yè)

53、家是用其冒險、創(chuàng)新和努力換來的回報，沒有看到企業(yè)家為社會做出的貢獻(xiàn)；另一方面，確實(shí)有些民營企業(yè)家有爆發(fā)戶心態(tài)、不顧道德法律、官商勾結(jié)、生活腐化，在社會上樹立了不良形象。但是，他們認(rèn)為公眾和媒體應(yīng)該辯證看待。,企業(yè)家財產(chǎn)和人身安全感缺失 調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)家安全感較低。對于當(dāng)前法律環(huán)境是否能夠保障其財產(chǎn)安全，28.6%企業(yè)家認(rèn)為“不安全”，其中認(rèn)為“不太安全”的企業(yè)家占23.8%，認(rèn)為“非常不安全”的占4.8%。此外，當(dāng)問及平時是否擔(dān)心自己和家人的人身安全時，竟有近四成（38.1%）企業(yè)家表示擔(dān)心，其中28.1%的人表示“比較擔(dān)心”，而10%的人表示“非常擔(dān)心”。 企業(yè)家群體是伴隨中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而

54、誕生的，他們分享著市場經(jīng)濟(jì)的財富成果，獲得市場創(chuàng)新帶來的成就感，得到社會的尊重。然而公眾多相信中國的富人都是有“原罪”的，公眾中也有一定的仇富心態(tài)，加之對制度和政策不確定性的擔(dān)憂，這讓不少企業(yè)家缺乏社會安全感。此外，企業(yè)家在市場經(jīng)濟(jì)中的作用也沒有被人們充分認(rèn)識，作為納稅人也沒有享受相應(yīng)權(quán)力，加之相關(guān)話語權(quán)的缺失，這些讓企業(yè)家又缺乏相應(yīng)的社會認(rèn)同感?！皟筛小钡娜笔Х从吵隽吮砻婀怩r的企業(yè)家背后矛盾和糾結(jié)的心態(tài)，這也是促使他們紛紛選擇“逃離”、移民海外的理由之一。,技術(shù)說明：此次調(diào)查于2010年1112月針對北京、上海、廣州、深圳、重慶、西安、廣東、四川、江蘇、山西等19個城市和省份的210位中國民

55、營企業(yè)董事長、董事、總裁、副總裁和CEO進(jìn)行。調(diào)查涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、信息傳輸業(yè)、計算機(jī)服務(wù)及軟件業(yè)、商務(wù)及科技服務(wù)業(yè)等各行業(yè)的民營企業(yè)，其中大型企業(yè)占16.2%，中小型企業(yè)占83.8%。 （該報告由亞布力（中國）企業(yè)家論壇發(fā)展研究基金會、泰康人壽保險股份有限公司和零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)聯(lián)合編制發(fā)布，內(nèi)容有部分刪減。） （編者注：原載中國商人2011年第5期，選編時沒有引用該文的圖表。）,第四節(jié) 會議記錄 一、會議記錄的概念、特點(diǎn)及種類 （一）會議記錄的概念 會議記錄是由會議組織者指定專人，如實(shí)、準(zhǔn)確地記錄會議的組織情況和會議內(nèi)容的一種機(jī)關(guān)應(yīng)用性文書。 （二）會議記錄的特點(diǎn) 1、綜

56、合性 2、指導(dǎo)性 3、資料性,（三）會議記錄的種類 按照會議性質(zhì)來分 1、辦公會議記錄 辦公會議記錄是記述機(jī)關(guān)或企業(yè)、事業(yè)單位等對重要 的、綜合性工作進(jìn)行討論、研究、議決等事項(xiàng)的一種會議紀(jì)錄。 2、專題會議記錄 3、聯(lián)席（協(xié)調(diào)）會議記錄 4、座談會議記錄,二、會議記錄的格式和寫法 （一）標(biāo)題 1、會議名稱+文種。如：例文一賈平凹作品討論會議記錄。 2、只寫文種，即會議記錄。 如果使用的是專用的會議記錄本，連“記錄”二字也可省略，只寫會議名稱即可。,（二）會議組織情況 1、會議時間； 2、開會地點(diǎn)； 3、主持人的職務(wù)、姓名； 4、出席人； 根據(jù)會議的性質(zhì)、規(guī)模和重要程度的不同，出席人一項(xiàng)的詳略也

57、會有所不同。 有時可以只顯示身份和人數(shù)，如“各院系黨總支書記和直屬黨支部書記31人”、“各部門經(jīng)理”、“全體與會代表”等。 如果出席人身份復(fù)雜，如既有上級領(lǐng)導(dǎo)，又有本單位各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，還有各種有關(guān)人員，最好將主要人員的職務(wù)、姓名一一列出，其他有關(guān)人員則分類列出。 5、列席人； 6、缺席人； 7、記錄人；,（三）會議內(nèi)容 一般包含有以下方面： 會議的議題、宗旨、目的； 會議議程； 會議報告和講話； 會議討論和發(fā)言； 會議的表決情況； 會議決定和決議； 會議的遺留問題。 這些是一般會議都有的項(xiàng)目，但側(cè)重點(diǎn)、先后次序不同。 （四）結(jié)尾 可將主持人宣布的散會一項(xiàng)記入，也可以將散會一項(xiàng)略去不記。 最

58、后，由主持人和記錄人對記錄進(jìn)行認(rèn)真校核后，分別簽上姓名，以示對此負(fù)責(zé)。,三、常見錯誤和寫作要點(diǎn) （一）常見錯誤 1.不注意會議紀(jì)錄的組成要素，就時間、地點(diǎn)、會議名稱、各類與會者與缺席者等人姓名諸要素有所遺漏或書寫錯誤。 2.在記錄過程中開小差，沒有如實(shí)記錄別人的發(fā)言?；蛘邟煲宦┤f，或者斷章取義，或者根據(jù)自己的理解把自己的話添加到別人的話語中。 3.記錄要點(diǎn)不突出。尤其是在一些氣氛比較輕松的座談會中，有的記錄者甚至忽略了與會者的發(fā)言，不能發(fā)現(xiàn)其要點(diǎn)；或者把一些調(diào)節(jié)氣氛的無關(guān)會議議題的話語也記錄下來。,（二）寫作要點(diǎn) 1、真實(shí)、準(zhǔn)確 不添加，不遺漏，依實(shí)而記；書寫要清楚，記錄要有條理，突出重點(diǎn)。 2、要點(diǎn)不漏 一般地說，決議、建議、問題和發(fā)言人的觀點(diǎn)、論據(jù)材料等要記得具體、詳細(xì)。一般情況的說明，可抓住要點(diǎn)，略記大概意思。 3、注意格式，始終如一,市城南開發(fā)區(qū)管委會辦公會議記錄 時間：2011年4月8日上午 地點(diǎn)：管委會會議室 主持人：李(管委會主任) 出席者：楊(管委會副主任)、周(管委會副主任管城建)、李(市建委副主任)、肖(市工商局副局長)、陳(市建委城建科科長)及建委、工商局有關(guān)科室宣傳人員、街道居委會負(fù)責(zé)人張。 列席者：管委會全體干部 記錄：鄒(管委會辦公室秘書) 討論