1、企業(yè)為什么要培訓(xùn)員工,2015年12月,題綱,什么是培訓(xùn)？,A,企業(yè)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？,B,培訓(xùn)的作用、意義及重要性,C,如何參加培訓(xùn)獲得知識(shí),D,什么是培訓(xùn),培訓(xùn)是指公司為提高效率及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),培訓(xùn)是,培訓(xùn)指的是向員工傳授工作所需的知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。,有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，集中于識(shí)別、確認(rèn)和發(fā)展員工個(gè)體的能力，使其更加勝任目前的工作。,為什么要進(jìn)行各種培訓(xùn),提高員工技能,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,統(tǒng)一員工的價(jià)值觀,促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),篩選優(yōu)秀人才,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為什么要進(jìn)行培訓(xùn)（企業(yè)方面）,B,D,F

2、,A,C,E,培訓(xùn)能提高企業(yè)績(jī)效水平,培訓(xùn)能提高整體素質(zhì),培訓(xùn)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,培訓(xùn)能增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力,培訓(xùn)能提升公司形象,例如新兵訓(xùn)練三個(gè)月,為什么要進(jìn)行培訓(xùn)（員工方面）,培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法,培訓(xùn)能讓員工個(gè)人素質(zhì)得到提升,培訓(xùn)是讓員工學(xué)到知識(shí),培訓(xùn)是員工最大的福利,培訓(xùn)能提升員工個(gè)人價(jià)值,培訓(xùn)是為員工職業(yè)發(fā)展奠定好基礎(chǔ),培訓(xùn)是給員工充電,培訓(xùn)的作用,傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo) 在變革期改變員工觀念 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問(wèn)題 提高員工崗位工作技能 推廣新的觀念、知識(shí)和技能 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,長(zhǎng)期目的,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要

3、,01,02,滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要,03,滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要,04,滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要,短期目的,職位目的,個(gè)人目的,培訓(xùn)目的,培訓(xùn)的目標(biāo),不斷的更新知識(shí)，開拓技能,1,讓員工適應(yīng)新的要求，更好的勝任本職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),3,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,2,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率的提高和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),4,企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容都有那些？,01,應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí),主要是讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是應(yīng)急突發(fā)事件。,02,技能技巧,技能是指為滿

4、足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。,03,態(tài)度,態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。,我們沒(méi)有時(shí)間,理論無(wú)用,沒(méi)有用處，不如意

5、購(gòu)買設(shè)備或做促銷活動(dòng),培訓(xùn)會(huì)上感覺(jué)不錯(cuò)，可是培訓(xùn)完就覺(jué)得什么也沒(méi)學(xué)到,培訓(xùn)結(jié)束對(duì)企業(yè)有什么好處,1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂(lè)公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。,2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，文化是企業(yè)的靈魂，

6、它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化，不僅會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感，形成上上下下塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng)，企業(yè)科技開發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。,3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20-30。摩托羅拉公

7、司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說(shuō)明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。,4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)

8、備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。,職工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性,1、職工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。,一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣

9、例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)職工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。,職工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。,2,職工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。職工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。,3,職工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施,職工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力

10、資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。,職工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段,4,學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)

11、習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。,如何提升職工培訓(xùn)效果,第一點(diǎn),職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力財(cái)力的觀念，而要樹立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。,第,二,點(diǎn),di,er,dian,職工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在職工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑，易

12、于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。,第 三 點(diǎn),職工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。,職工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；他們是在培

13、訓(xùn)自己的職工，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力；關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)職工培訓(xùn)職工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了職工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。,第四點(diǎn),第五點(diǎn),職工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新。職工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，職工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些，因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾?，同時(shí)改善

14、他們的軟技能，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。,企業(yè)要發(fā)展離不開員工培訓(xùn),員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。 員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。,01,員工培訓(xùn)是一項(xiàng)高回報(bào)的投資。 低素質(zhì)的人才隊(duì)伍，不僅生產(chǎn)效率低下，而且會(huì)造成大量浪費(fèi)。有人在對(duì)汽車行業(yè)油漆工進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)技能低下的油漆工人，僅在使用油漆噴槍一項(xiàng)上，一年就會(huì)浪費(fèi)近10萬(wàn)元的油漆。在某種意義上說(shuō)，員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)回報(bào)極高的投資，通過(guò)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍素質(zhì)得以提升，從而實(shí)現(xiàn)增收和節(jié)支雙重回報(bào)。,02,員工培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為。 企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)，不僅有利于企業(yè)，更有利于員工個(gè)人；參與培訓(xùn)，是對(duì)企業(yè)的支持，更是享受一種“福利”。,03,員工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑。 企業(yè)