1、第三章 人格與個(gè)體行為,主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo),1理解人格的概念和人格差異的理由。 2熟悉卡特爾人格特質(zhì)論。 3熟悉麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)。 4理解人格差異（包括能力、氣質(zhì)、性格）對工作行為的影響。,第一節(jié) 人格的概念,2000年前，希臘哲學(xué)家西奧弗萊酋斯（Theophrastus）說：“所有的希臘人生活在同一片天空下，接受相同的教育，為什么性格構(gòu)成卻是多樣的？”這個(gè)問題為什么人們是有差異的？對于理解人類行為在今天看來是和古希臘時(shí)期同等重要。,一、人格的概念,心理學(xué)家凱立希（RAKalish）指出：人格是導(dǎo)致行為以及使一個(gè)人區(qū)別于其他人的各種特征和屬性的動(dòng)態(tài)組合。這些特征和屬性包括：需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)

2、值觀和完成任務(wù)的潛力、氣質(zhì)、性格、情緒、自我知覺、角色行為、態(tài)度等等。,心理學(xué)家麥迪（SRMaddi）把人格定義表述為：人格是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合，它決定著人們心理行為的共同性和差異性，并且具有時(shí)間上的持續(xù)性，它也不能簡單的被理解為當(dāng)時(shí)社會及生理壓力的唯一結(jié)果。,二、人格差異的原由,人們普遍認(rèn)為，一個(gè)成人的人格是由遺傳和環(huán)境兩方面組成的，同時(shí)還受情境因素的影響。,二、人格特質(zhì),最早提出特質(zhì)概念的是美國心理學(xué)家阿爾波特，他認(rèn)為人格特質(zhì)（Personality traits）是指人的穩(wěn)定的、經(jīng)常出現(xiàn)的行為方式。一個(gè)偶然發(fā)生的行為不能稱之為特質(zhì)，因?yàn)?/p>

3、即使最外向的人也有偶爾沉默的時(shí)候，最內(nèi)向的人也可能偶然爆發(fā)。,1.卡特的人格特質(zhì)論,美國心理學(xué)家卡特爾在阿爾波特對特質(zhì)的定義的基礎(chǔ)上，發(fā)展了詞匯學(xué)研究方法。詞匯學(xué)的基本假設(shè)是，在各種文化中，自然語言都包含了所有能夠描述人格的詞匯，也就是說所有的人格特質(zhì)都被包含導(dǎo)自然語言中去?？ㄌ貭柾ㄟ^對描述人格的詞匯進(jìn)行聚類分析，得出了35個(gè)特質(zhì)群，稱其為表面特質(zhì)。又對表面特質(zhì)進(jìn)行因素分析，得到了16個(gè)根源特質(zhì)，他認(rèn)為根源特質(zhì)是構(gòu)成人格的基本要素。,2.麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)（MBTI）,麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)是最廣泛使用的人格框架之一。這一人格測驗(yàn)包括100道問題，用以了解個(gè)體在一些具體情境中會出現(xiàn)的感覺和

4、進(jìn)行的活動(dòng)。這個(gè)測驗(yàn)基于瑞士著名的精神分析學(xué)派心理學(xué)家榮格的心理類型學(xué)說，由一對母女麥爾斯布瑞格斯編制而成。,MBTI測試的主要內(nèi)容,外傾（E）內(nèi)傾（I）：注意力集中的方向 感覺（S）直覺（N）：接受信息的方式 思維（T）情感（F）：處理信息做出決策的方式 知覺（P）判斷（J）：對待外部世界的方式,第二節(jié) 人格差異與工作行為,一、能力差異與工作行為,能力類型的差異 言語和思維方面的差異 記憶類型方面的差異 能力發(fā)展水平差異 能力顯現(xiàn)早晚差異,能力差異的應(yīng)用,合理招聘人才，量才錄用 人的能力要與職務(wù)相匹配 能力要互補(bǔ),二、氣質(zhì)差異與工作行為,氣質(zhì)是不以個(gè)體活動(dòng)的目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的，一系列典型而穩(wěn)

5、定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。其表現(xiàn)為心理過程的強(qiáng)度、速度以及心理活動(dòng)的指向性。 氣質(zhì)具有明顯的天賦性 氣質(zhì)具有穩(wěn)定性,1.氣質(zhì)類型,氣質(zhì)的類型是指在一類人身上共有的，或相似的心理活動(dòng)特征有規(guī)律的結(jié)合。 其往往表現(xiàn)為如下的特征：個(gè)體對外界刺激感覺能力的感受性；個(gè)體受外界刺激時(shí)表現(xiàn)在時(shí)間和強(qiáng)度上忍受程度的耐受性；心理活動(dòng)和心理過程進(jìn)行程度的敏捷性；個(gè)體依據(jù)外界事物變化而改變自己行為的可塑程度的可塑性；情緒興奮強(qiáng)弱和情緒外觀強(qiáng)弱程度兩方面的興奮性；指向個(gè)體動(dòng)作、言語、情緒等是否表露于外的外向性和內(nèi)傾性。,膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì),2.氣質(zhì)類型的應(yīng)用,氣質(zhì)與工作的匹配 根據(jù)人的氣質(zhì)特征來合理調(diào)整班子

6、組織結(jié)構(gòu) 氣質(zhì)與教育 氣質(zhì)與身心健康,三、性格差異與工作行為,性格是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。簡單地說，性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。,1.氣質(zhì)和性格的相互關(guān)系,氣質(zhì)可以影響性格的表現(xiàn)方式，使同一性格內(nèi)容有不同的表現(xiàn)色彩。 氣質(zhì)可以影響性格形成的難易和速度。,2.性格特征,性格的態(tài)度特征，指對待和處理社會關(guān)系的性格特征 性格的情緒特征，指情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等方面的特征。 性格的意志特征，指一個(gè)人是否具有明確的目的性，能否自覺地支配行為向預(yù)定目標(biāo)努力的性格特征。 性格的理智特征，指在感知、注意、記憶、思維、想象等認(rèn)識過程中表現(xiàn)出來前的性格特征。,3.向性說,向性說。向性說是按照個(gè)體心理活動(dòng)的傾向來劃分性格類型的學(xué)說。它是瑞士心理學(xué)家CG榮格最早以精神分析的觀點(diǎn)來劃分的性格類型學(xué)說，主要是將人的性格分為外向型和內(nèi)向型兩種。,內(nèi)向型性格：沉靜謹(jǐn)慎，深思熟慮，顧慮多，反應(yīng)緩慢，適應(yīng)性差，情感深沉，交往面窄，較孤僻；長處是內(nèi)在體驗(yàn)深刻，具有自我分析和自我批評精神。 外向型性格：主動(dòng)活潑，情感外露，喜歡交際，熱情開朗，不拘小節(jié)，獨(dú)立性強(qiáng)，對外部事物比較關(guān)心；但比較輕率，缺乏自我分析和自我批評精神,4.性格與組織管理,注重培養(yǎng)良好的職業(yè)性格 注重