1、信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)規(guī)劃的本質(zhì)和挑戰(zhàn)，自20世紀(jì)80年代以來一直受到人們的關(guān)注。關(guān)于信息系統(tǒng)規(guī)劃定義的萊德雷爾宣言和動員令。論證合理，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，方案科學(xué)。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程有以下缺點：1 .當(dāng)目標(biāo)、價值觀、關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)被傳遞到行動計劃時，計劃本身已被納入職能部門；2不考慮信息系統(tǒng)/信息技術(shù)、企業(yè)/信息技術(shù)戰(zhàn)略互動的潛力，在計劃之前：談?wù)撌虑椴⒃诋?dāng)?shù)亟鉀Q問題；有計劃：有遠見，計劃過程的輸入和輸出，信息系統(tǒng)計劃的步驟，啟動計劃過程，包括：確定計劃的目的、目標(biāo)、范圍和輸出；確定規(guī)劃方法，獲取資源；確定參與者，組織和培訓(xùn)好團隊；識別期望和問題，并提出風(fēng)險管理建議；建立過程監(jiān)控委員會和管理控

2、制機制；建立與企業(yè)規(guī)劃的接口；面試和確定人員；確定工作計劃、任務(wù)、時間、角色、職責(zé)和檢查點，了解現(xiàn)狀，并通過研究現(xiàn)有文件、訪談用戶、主持工作、討論頭腦風(fēng)暴的內(nèi)容來解釋企業(yè)需求(重要):企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵問題和流程、分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)/信息技術(shù)運營的內(nèi)部和外部環(huán)境、識別潛在的信息系統(tǒng)/信息技術(shù)應(yīng)用、規(guī)劃中的4個問題。有兩種力量驅(qū)動企業(yè)制定計劃：管理驅(qū)動來自內(nèi)部管理力量：企業(yè)重組、總經(jīng)理變更、成本降低、管理流程合理化等。外部管理力量：競爭對手的戰(zhàn)略，企業(yè)自身的戰(zhàn)略技術(shù)驅(qū)動來自內(nèi)部技術(shù)力量：信息系統(tǒng)人員的遠見，管理人員的意識提高和其他外部技術(shù)力量：基于信息系統(tǒng)/信息技術(shù)的企業(yè)競爭威脅，

3、主要成本的變化，信息系統(tǒng)/信息技術(shù)對產(chǎn)品和市場的誤解，股東對股票和商業(yè)信息的要求等。-不良后果，兩個主要危險：技術(shù)人員純粹的技術(shù)觀點，管理者空洞的管理熱情，創(chuàng)新思維問題，良好的規(guī)劃：創(chuàng)新的規(guī)劃難度(靈魂)，規(guī)劃前的領(lǐng)導(dǎo)-鼓勵創(chuàng)新，營造“說話者無罪，行者有功”的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)和組織問題信息系統(tǒng)的建設(shè)過程-第一指揮項目，規(guī)劃團隊人員所具備的知識：企業(yè)所具備的素質(zhì)和目標(biāo)管理風(fēng)格文化過程人員規(guī)劃團隊人員：溝通技巧， 客觀分析問題的能力，制定和實現(xiàn)決策的能力，3.4制定計劃的常用方法，有兩種類型的計劃方法：思想(計劃方法)-方法(實踐和步驟)，計劃思想和夢想方法(藝術(shù)創(chuàng)造力方法，視覺方法)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)

4、家的夢想和現(xiàn)實的想法：第一，建立一個好的視覺，視覺越高，對現(xiàn)實的吸引力越大，對現(xiàn)實的改善越快。 特點：強調(diào)目標(biāo)，管理信息系統(tǒng)的藝術(shù)定義，戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)方法強調(diào)企業(yè)目標(biāo)和信息系統(tǒng)目標(biāo)之間的相互作用。本質(zhì)上強調(diào)企業(yè)規(guī)劃和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的不可分割性。互動和互動的結(jié)果：它們之間的關(guān)系越來越密切信息系統(tǒng)規(guī)劃是整個企業(yè)規(guī)劃嗎？業(yè)務(wù)流程再造旨在滿足客戶，而不僅僅是滿足他們的需求。方法：從過程的角度分析手段。把信息技術(shù)和組織作為兩個使能特征：根本性的反思和徹底的重新設(shè)計，這樣可以大大提高企業(yè)的效率和效益，改變企業(yè)的流程。提高經(jīng)濟效率和改變流程：刪除戰(zhàn)略上錯誤的流程、功能上錯位的流程和業(yè)務(wù)運營中的冗余流程需要信息技

5、術(shù)的支持，在考慮信息技術(shù)潛力后強調(diào)企業(yè)流程再造的不足：不考慮重構(gòu)后如何利用信息技術(shù)實現(xiàn)信息技術(shù)。正是：基于業(yè)務(wù)流程再造的信息系統(tǒng)規(guī)劃，技術(shù)平臺方法的思想：利用先進的技術(shù)為企業(yè)搭建一個滿足各種需求的平臺，并不斷保持平臺的先進性(一種規(guī)范信息技術(shù)供給的方法)公共服務(wù)越來越有可能想象完全取代信息系統(tǒng)規(guī)劃？考慮到應(yīng)用層、規(guī)劃方法、業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方法(BSP)，IBM在20世紀(jì)70年代引入了最具影響力的基本思想：要求建立信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)表達所有管理層次的要求向企業(yè)提供一致的信息適應(yīng)組織變化：將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。面向過程管理思想的早期應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法(CSF)的基本思想：通過分析找出

6、使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，確定系統(tǒng)需求并圍繞它們進行規(guī)劃。步驟：戰(zhàn)略服務(wù)貿(mào)易的基本思想是將整個戰(zhàn)略目標(biāo)視為“信息收集(任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等)”。)?！惫芾硇畔⑾到y(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。步驟：(1)確定組織的戰(zhàn)略設(shè)置構(gòu)建戰(zhàn)略設(shè)置步驟：描述組織的人員結(jié)構(gòu)(經(jīng)理、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭對手等)。)確定每類人員的目標(biāo)，并確定每類人員的任務(wù)和戰(zhàn)略(2)將組織的戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略包括：系統(tǒng)目標(biāo)、約束條件、設(shè)計原則的轉(zhuǎn)換過程：確定相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束條件，為組織戰(zhàn)略設(shè)置的每一個要素提出管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，并與各種規(guī)劃方法進行比較。優(yōu)點：抓住主要矛盾，找出重點，突出缺點；關(guān)鍵因素的主觀確定是任意的。SST方法：優(yōu)點：確保目標(biāo)充分反映與系統(tǒng)相關(guān)的各種人員的要求，給出一個層次結(jié)構(gòu)，然后將其轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。缺點：BSP方法不集中：缺點：沒有明顯的目標(biāo)推導(dǎo)過程(沒有給出有效的識別過程來進行規(guī)劃和