1、顧問(wèn)工具手冊(cè),2013.04.01,目錄,適用范圍 相關(guān)工具 名詞解釋 工具特點(diǎn)/說(shuō)明 應(yīng)用步驟 表格 教材,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,作者：陳鵬,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,1. 適用范圍： 行業(yè)/制程：人力密集型企業(yè)用損耗工時(shí)，特別是組裝線，包括流水線、CELL線等；設(shè)備密集型企業(yè)用損耗時(shí)間，比如沖壓、SMT。 前提條件： 必須取得中高層管理者的支持，因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)害怕暴露自己的問(wèn)題，一般是抵抗或者消極應(yīng)付；為此，同時(shí)必須為每條線/每臺(tái)機(jī)器安裝自動(dòng)計(jì)時(shí)器，以防班組長(zhǎng)作弊。兩者結(jié)合使用。 2. 相關(guān)工具：效率體系、線平衡分析改善、動(dòng)作變異分析改善、SMED、TPM 3. 名詞解

2、釋： 損耗工時(shí)：組裝線5分鐘的停線，單位是工時(shí)（時(shí)間*人數(shù)）。 損耗時(shí)間：機(jī)臺(tái)5分鐘的停機(jī)/線，單位是小時(shí)/分鐘。 4. 工具特點(diǎn)/說(shuō)明 4.1 目的：通過(guò)降低損耗工時(shí)(時(shí)間)/稼動(dòng)損失，提升稼動(dòng)率/時(shí)間稼動(dòng)率，以提升效率。 4.2 特點(diǎn)：利用EXCEL這樣的人手可得的軟件，可以即時(shí)分析損耗工時(shí)(時(shí)間)，指導(dǎo)改善的方向。掌握如下的函數(shù)對(duì)于顧問(wèn)理解和修訂模型是有幫助的，后面將介紹簡(jiǎn)單的修改方法。 4.3 說(shuō)明： 因?yàn)?分鐘以下的停線/機(jī)是難以被記錄的，特別是數(shù)秒的短暫停，班組長(zhǎng)是難以發(fā)現(xiàn)并全部記錄的。所以業(yè)界以5分鐘為區(qū)分界限。 但是系統(tǒng)自動(dòng)記錄的例外。而大多數(shù)企業(yè)是不具備建立這樣的系統(tǒng)的能力的

3、。所以建議手工記錄損耗工時(shí)(時(shí)間)； 建議由班組長(zhǎng)填表記錄損耗工時(shí)，由機(jī)器操作者記錄損耗時(shí)間； 此工具是基于如下的模型（接下頁(yè)）：,EXCEL公式及含義： SUM：直接求和 VLOOKUP：按名稱查找 IF：邏輯判斷 SUMIF：?jiǎn)螚l件求和 SUMPRODUCT：多條件求和 COUNTIF：?jiǎn)螚l件計(jì)數(shù),P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,人力密集型：OPE效率體系模型,設(shè)備密集型：OEE效率體系模型,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,按現(xiàn)象/責(zé)任來(lái)層別 層別次數(shù)一般為24層 與客戶一起制訂代碼表，反復(fù)修訂,手工記錄5分鐘 的損耗(用工時(shí)統(tǒng)計(jì)卡記錄)，此過(guò)程應(yīng)該逐漸成為日常工作

4、 錄入電子檔,至少需要統(tǒng)計(jì)一周的數(shù)據(jù)作為分析之依據(jù) 稼動(dòng)損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)（模型即時(shí)完成） 主要問(wèn)題把握（局部改善），班組使用 主要問(wèn)題把握（整體改善），領(lǐng)導(dǎo)使用,5.1 損耗工時(shí)/時(shí)間層別,5.2 損耗工時(shí)/時(shí)間記錄,5.3 損耗工時(shí)/時(shí)間分析,鎖定問(wèn)題 專案篩選 解決問(wèn)題 結(jié)案報(bào)告 管理控制,5.4 損耗工時(shí)/時(shí)間改善,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.1 損耗工時(shí)(時(shí)間)層別,停線,A:計(jì)劃停線,B:物料問(wèn)題,C:設(shè)備故障,D:班組管理,B1: 來(lái)料不良,B2: 缺料停線,C1:現(xiàn)象1,C2:現(xiàn)象2,關(guān)鍵物料1,關(guān)鍵物料2,E:過(guò)程品質(zhì),損耗工時(shí)(時(shí)間)層別原則： 根據(jù)停

5、線/機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行層別；（建議用此方法） 根據(jù)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行層別。 層別次數(shù)：建議層別次數(shù)為2-4層，太少不能把握問(wèn)題，太多問(wèn)題會(huì)復(fù)雜化。,第一層層別,第二層層別,第三層層別,注意： 缺料是組裝線常發(fā)生的問(wèn)題，要層別出關(guān)鍵物料； 如果要管理計(jì)劃損失，需要層別出計(jì)劃停線/機(jī),A1: 5S,A2: 早晚會(huì),A3: 無(wú)排產(chǎn),F:其它,關(guān)鍵物料1,關(guān)鍵物料2,D1:換型,D2:開(kāi)線,D3:交接班,F1:停電,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.1 損耗工時(shí)(時(shí)間)層別,制訂代碼表：層別的結(jié)果就是產(chǎn)生一個(gè)代碼表。代碼應(yīng)該簡(jiǎn)短易懂，便于生產(chǎn)部門(mén)使用。顧問(wèn)應(yīng)該召集生產(chǎn)、工程等相關(guān)部門(mén)人員共同制

6、訂代碼表，一般需要幾次修訂才能適用。,按責(zé)任部門(mén)層別案例,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.1 損耗工時(shí)(時(shí)間)層別,制訂代碼表：層別的結(jié)果就是產(chǎn)生一個(gè)代碼表。代碼應(yīng)該簡(jiǎn)短易懂，便于生產(chǎn)部門(mén)使用。顧問(wèn)應(yīng)該召集生產(chǎn)、工程等相關(guān)部門(mén)人員共同制訂代碼表，一般需要幾次修訂才能適用。,按發(fā)生現(xiàn)象層別案例,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.2 損耗工時(shí)(時(shí)間)記錄,損耗工時(shí)(時(shí)間)記錄：全面記錄大于5分鐘 的損耗(用工時(shí)統(tǒng)計(jì)卡記錄),P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.3 損耗工時(shí)(時(shí)間)分析,稼動(dòng)損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)：稼動(dòng)損失應(yīng)該按線別、代碼表和日

7、期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（顧問(wèn)需要簡(jiǎn)單地修訂模型，修訂方法見(jiàn)附錄）,第一層層別,第二層層別,注意：為求客觀真實(shí)，至少需要統(tǒng)計(jì)一周的數(shù)據(jù)才能作為分析之依據(jù),P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.3 損耗工時(shí)(時(shí)間)分析,主要問(wèn)題把握（局部）：從一條線的角度分析。可以運(yùn)用柏拉圖、餅圖等工具進(jìn)行問(wèn)題把握，發(fā)現(xiàn)重要的少數(shù)問(wèn)題。后面的核心就在于解決這部分問(wèn)題。,第一層層別,第二層層別,第三層層別,現(xiàn)象別/責(zé)任別,現(xiàn)象別,物料別,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.3 損耗工時(shí)(時(shí)間)分析,主要問(wèn)題把握（局部）：從一條線的角度分析?？梢赃\(yùn)用柏拉圖、餅圖等工具進(jìn)行問(wèn)題把握，發(fā)現(xiàn)重要的

8、少數(shù)問(wèn)題。后面的核心就在于解決這部分問(wèn)題。,第一層層別,第二層層別,注意：也可用餅圖來(lái)表示第一層層別,在此案例中，E7、B1、E5為主要的少數(shù)問(wèn)題，因?yàn)樗鼈冋剂丝倱p耗工時(shí)(時(shí)間)的比例達(dá)77%。,案例,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.3 損耗工時(shí)(時(shí)間)分析,主要問(wèn)題把握（全局） ：從整個(gè)分廠的角度分析，分析方法和從一條線的角度基本相同，唯一需要增加的是各線分布圖。因?yàn)樵诜謴S內(nèi)各條線的實(shí)際管理水平是不一致的。,“線別柏拉圖”顯示：在所有線體中，L07A、L08A、L10A線為管理水平最差的線，從全廠角度講，是重點(diǎn)要突破的地方。,案例,“當(dāng)月?lián)p耗工時(shí)(時(shí)間)類別柏拉圖”顯

9、示：B1為全廠最嚴(yán)重的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)立案解決。,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.4 損耗工時(shí)(時(shí)間)改善：解決重要的少數(shù)問(wèn)題,輔導(dǎo)客戶按照如下五個(gè)步驟實(shí)施損耗工時(shí)(時(shí)間)的改善：,鎖定問(wèn)題,專案篩選,解決問(wèn)題,結(jié)案報(bào)告,管理控制,專案改善報(bào)告,通過(guò)趨勢(shì)圖監(jiān)控立案改善的問(wèn)題是否受到控制，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它小問(wèn)題（未達(dá)到立案條件的問(wèn)題）的擴(kuò)大化,從柏拉圖看前三大問(wèn)題,結(jié)合趨勢(shì)圖區(qū)別專案/突發(fā)事件，并立案,專注：一次解決12個(gè)問(wèn)題 看停機(jī)記錄 找根本原因 制訂對(duì)策 找資源，解決問(wèn)題,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.4 損耗工時(shí)(時(shí)間)改善：解決重要的少數(shù)問(wèn)

10、題,鎖定問(wèn)題：從柏拉圖看前三大問(wèn)題,TOP1:B12 TOP2:B7 TOP3:B6,專案篩選：結(jié)合趨勢(shì)圖區(qū)別專案/突發(fā)事件，并立案,B12,B7,B6,專案,專案,突發(fā)問(wèn)題,連續(xù)幾天出現(xiàn) 短期(例如一周)內(nèi)多次出現(xiàn),連續(xù)幾天出現(xiàn) 短期(例如一周)內(nèi)多次出現(xiàn),偶發(fā)性，不經(jīng)常出現(xiàn)(例如一個(gè)月出現(xiàn)12次),P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.4 損耗工時(shí)(時(shí)間)改善：解決重要的少數(shù)問(wèn)題,解決問(wèn)題：專注于一次解決12個(gè)問(wèn)題,看停機(jī)記錄：現(xiàn)象？當(dāng)時(shí)如何處理的？ 找根本原因：頭腦風(fēng)暴、技術(shù)分析 制訂對(duì)策：行動(dòng)計(jì)劃 找資源，解決問(wèn)題：溝通、開(kāi)會(huì),例：通過(guò)機(jī)構(gòu)原理分析，找出問(wèn)題的根本原因

11、,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,5.4 損耗工時(shí)(時(shí)間)改善：解決重要的少數(shù)問(wèn)題,結(jié)案報(bào)告：運(yùn)用專案改善報(bào)告改善前后對(duì)比分析,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,5. 應(yīng)用步驟,管理控制：通過(guò)趨勢(shì)圖，一方面，監(jiān)控重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題改善進(jìn)度；另一方面，防止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。,5.4 損耗工時(shí)(時(shí)間)改善：解決重要的少數(shù)問(wèn)題,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,6. 表格：損耗工時(shí)分析模型,7. 教材：損耗工時(shí)分析與改善,注意： 設(shè)備損耗時(shí)間用到的損耗時(shí)間分析模型與此模型通用,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修訂模型,1.解開(kāi)保護(hù)。打開(kāi)excel文件，點(diǎn)擊工作薄“

12、各線別”。點(diǎn)“審閱”點(diǎn)“撤銷(xiāo)工作表保護(hù)”（保護(hù)表格的目的是為了不讓表格的格式和里面的公式被破壞）,2.看到隱藏的區(qū)域。選中“AK:AR”整個(gè)區(qū)域，將字體顏色變成紅色，你將會(huì)看到隱藏的信息和公式區(qū)域（為了不給客戶造成頁(yè)面上有多余的東西的感覺(jué)，這些公式被隱藏起來(lái)了）,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修訂模型,3.修改線體名字。你需要根據(jù)客戶那邊線體的名字來(lái)作修訂，比如：客戶是叫P1線、P2線、P3線，就要作如下修訂：,現(xiàn)狀,客戶實(shí)際叫法,4.創(chuàng)建線體名稱下拉菜單。點(diǎn)線體名稱點(diǎn)“數(shù)據(jù)”點(diǎn)“數(shù)據(jù)有效性” 點(diǎn)此按鈕（接下頁(yè)）,1,2,3,4,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修

13、訂模型,4.創(chuàng)建線體名稱下拉菜單。（接上頁(yè)）選中此區(qū)域按回車(chē)點(diǎn)“確定”,你將會(huì)看到已經(jīng)創(chuàng)建了新的線體菜單。,5,6,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修訂模型,5.更新代碼。根據(jù)你與客戶一起制訂的代碼表更新此區(qū)域，比如，現(xiàn)有的代碼數(shù)量不夠，你需要增加三個(gè)，那么，就可以選中三行，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選“插入”，你將看到已經(jīng)插入了新的三行空表格。（如下圖）。若要?jiǎng)h除幾行，方法也是一樣，不同的是，點(diǎn)了鼠標(biāo)右鍵后，你要點(diǎn)“刪除”。,6.取消合并。點(diǎn)此格 點(diǎn)“開(kāi)始”點(diǎn)“合并后居中”,1,2,3,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修訂模型,7.填充公式。在此例中，選中第52行，當(dāng)鼠標(biāo)出現(xiàn)黑色的十字光點(diǎn)時(shí)，從上往下拉復(fù)制公式。,8.更新排序。將此列按照自然數(shù)序列（1、2、3）更新。,P105：損耗工時(shí)(時(shí)間)分析改善,附錄：如何修訂模型,