1、1,IT項目管理,課時：51（含16實驗） 成績：平時成績3040，期末考試成績7060。 平時成績：作業(yè)、考勤、實驗。,2,教材,教材： IT項目管理唐曉波編 科學(xué)出版社,3,參考書,1IT項目管理（美）凱西施瓦爾貝著 王金玉 等譯 機(jī)械工業(yè)出版社 2IT項目管理最佳歷程許江林 劉景梅 電子工業(yè)出版社 3項目管理知識體系指南（第3版） （美）項目管理協(xié)會著 盧有杰 王勇譯電子工業(yè)出版社 4MS Project 2002項目管理與應(yīng)用 黃斐 主編 科學(xué)出版社 5實用IT項目管理（第2版）（美）Joseph Phillips 著 馮博琴 韓萬江等譯 機(jī)械工業(yè)出版社,4,第1章IT項目管理概述,項

2、目與IT項目 IT項目管理 IT項目生命周期 IT項目管理過程,5,你聽說過“項目” 你接觸過“項目”,1.項目與IT項目,6,從人類開始有組織的活動起，就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的項目。 項目來源于人類有組織的活動的分化。,國際項目管理協(xié)會 (International Project Management Association ，IPMA) 對項目的定義為：項目是一個特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。 英國項目管理協(xié)會（Association for Project Management，APM）對項目的定義為：項目是由一系列具有開始和結(jié)束日

3、期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的，通過實施而達(dá)到滿足時間、費(fèi)用和資源等約束條件的獨(dú)特的過程。,項目的定義,美國項目管理協(xié)會（Project Management Institution，PMI）對項目的定義為：項目是為提供某項獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時性努力。 中國項目管理研究委員會（Project Management Research Committee，PMRC）對項目的定義為：項目是一個特殊的將被完成的任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。,項目的定義,P.7,9,什么是項目？,定義一：項目是完成某些特定指標(biāo)的一次性任務(wù)。 定義二：項目是一項有待完成的專門

4、任務(wù)，是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，在限定的資源條件下，在計劃的時間里，按滿足一定性能、質(zhì)量與數(shù)量的要求去完成的一次性任務(wù)。 每一個項目有明確的開始和結(jié)束時間。,10,項目的本質(zhì)特征：,（1）項目具有目的性 (2)項目具有生命周期 (3)項目具有獨(dú)特性:項目都有明確的目標(biāo)，而且每個項目的目標(biāo)都是不同的，即項目具有獨(dú)特性。 (4)每個項目都有客戶(外部客戶和內(nèi)部客戶)。 （5）項目組織具有臨時性和開放性 （6）項目具有較強(qiáng)的沖突性。 （7）項目具有一定的風(fēng)險性。,PMRC發(fā)布的IT信息化項目管理知識體系（iPMBOK）將信息技術(shù)與信息化綜合起來視為一體，用IT信息化來綜合描述信息技術(shù)與信息化，與此對應(yīng)的

5、項目稱為IT信息化項目。 人們還習(xí)慣于將以計算機(jī)為主體的各種項目稱之為IT項目。 利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列特定的IT信息化目標(biāo)的多項相關(guān)工作叫做IT項目。,IT項目的定義,什么是IT項目?,12,IT項目的概念 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的項目即為IT項目。 IT項目與一般項目區(qū)別 手段不同：IT項目基本上使用的是IT工具。 目標(biāo)和內(nèi)容不同：主要有硬件系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計；軟件系統(tǒng)方案設(shè)計；系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換；后期維護(hù)與系統(tǒng)升級,13,IT項目的特殊性,項目目標(biāo)的不精確性 需求的多變性 時效性：主要是由信息技術(shù)的時效性造成的 高風(fēng)險性：客戶需求變更和新技術(shù)應(yīng)用帶來高風(fēng)險。 集成性：項目的實施往往

6、集軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)于一體。 智力勞動的密集性和流動性 項目的知識性 項目效益的“隱性”,14,IT項目主要類型有： 計算機(jī)、通信及微電子技術(shù)研發(fā) 網(wǎng)絡(luò)工程組建和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成 系統(tǒng)軟件研發(fā)和應(yīng)用軟件開發(fā) 企業(yè)信息化、城市數(shù)字化、商務(wù)電子化、醫(yī)療遠(yuǎn)程化等IT應(yīng)用型項目 IT咨詢與服務(wù),15,項目管理的起源,古代諸如金字塔、長城等著名的偉大工程項目的成功，都得助于當(dāng)時對工程項目進(jìn)行的嚴(yán)密和科學(xué)的管理。,2. IT項目管理,16,中國的古長城,17,埃及金字塔,18,20世紀(jì)60年代初，在著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授的倡導(dǎo)下，將項目管理的概念引入了我國，并在當(dāng)時的國民經(jīng)濟(jì)各個部門進(jìn)行試點應(yīng)用，將這種方法

7、命名為“統(tǒng)籌法”。之后，中國科學(xué)院管理科學(xué)與科技政策研究所，還牽頭成立了“中國統(tǒng)籌法、優(yōu)選法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會”。改革開放后，項目管理在水利、建筑、化工等領(lǐng)域開始被大量地應(yīng)用起來。2000年底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計算機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)過程中，結(jié)合業(yè)務(wù)對項目管理的需求，配合項目管理相關(guān)理論、方法編制軟件方案，使該項目在8個月的時間內(nèi)便全部完成，并達(dá)到了國際上PC生產(chǎn)技術(shù)的最高水平。,19,中國的“兩彈”計劃,20,中國的三峽工程,21,現(xiàn)代項目管理的起源,現(xiàn)代項目管理的概念起源于美國。上個世紀(jì)五十年代后期，美國的Booz-Allen Lockheed公司首次在北極星導(dǎo)彈計劃中運(yùn)用了PERT技術(shù)

8、。同一時期，美國的Dupont and RamintonnRand公司創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計劃編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)的時間，之后它們分別被稱為“計劃評審技術(shù)”和“關(guān)鍵路徑法”?，F(xiàn)代項目管理科學(xué)便是從這兩項技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來的， 融合了后來發(fā)展起來的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（Monte Carlo）模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門關(guān)于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學(xué)。著名的阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等都是采用項目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。,22,美國的阿波羅登月計劃,23,英法海底隧道,24,“2080”現(xiàn)象說明：項目失敗20

9、%的原因來自技術(shù)能力的缺陷，另外80%來自對項目運(yùn)作的管理和控制出了問題。,25,什么是項目管理？,按照PMBOK2000的定義，項目管理是運(yùn)用相關(guān)的知識、工具和技術(shù)管理的活動，目的是滿足客戶對特定項目的要求。 兩種含義 管理活動：一種有意識地按照項目管理的特點和規(guī)律，對項目進(jìn)行組織管理的活動 管理學(xué)科：以項目管理活動為研究對象的一門學(xué)科，它是探索項目活動科學(xué)組織管理的理論與方法。,26,PMI,PMI： Project Management Institute（美國項目管理協(xié)會），成立于1969年，是一個有近5萬名會員的國際性學(xué)會。它致力于向全球推行項目管理，是項目管理專業(yè)最大的由研究人員、

10、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織，在教育、會議、標(biāo)準(zhǔn)、出版和認(rèn)證等方面發(fā)起技術(shù)計劃和活動，以提高項目管理專業(yè)的水準(zhǔn)。PMI正在成為一個全球性的項目管理知識與智囊中心。 PMI的項目管理專業(yè)人員認(rèn)證與IPMA的資格認(rèn)證有不同的側(cè)重。它雖然有項目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，參加認(rèn)證的人員必須參加并通過包括200個問題的考試。項目管理現(xiàn)在已經(jīng)成為美國的優(yōu)選職業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在美國，從事項目管理工作的初級工作人員年薪在4.55.5萬美元，中級人員在 6.58.5美元，高級人員為 1130萬美元。美國的大學(xué)開始設(shè)立項目管理的碩士學(xué)位，并有取代MBA專業(yè)學(xué)位的趨勢。,27,IPMA,IPM

11、A： 國際項目管理協(xié)會，是一個在瑞士注冊的非贏利性組織，是項目管理國際化的主要促進(jìn)者。IPMA創(chuàng)建于1965年，最早是一個在國際項目領(lǐng)域的項目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗的論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開了第一屆國際會議，項目管理從那時起即作為一門學(xué)科而不斷發(fā)展。 IPMA的成員主要是各個國家的項目管理協(xié)會，到目前為止共有29個成員組織。這些國家的組織用他們自己的語言服務(wù)于本國項目管理的專業(yè)要求，IPMA則以廣泛接受的英語作為工作語言提供有關(guān)需求的國際層次的服務(wù)。為了達(dá)到這一目的，IPMA提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)，包括研究與發(fā)展、培訓(xùn)和教育、標(biāo)準(zhǔn)化和證書制以及有關(guān)廣泛的出版物支撐的會議、學(xué)習(xí)班

12、和研討會等。,28,PMBOK,PMBOK：Project Management Body of Knowledge，簡稱為PMBOK。這是PMI在20世紀(jì)70年代末提出的項目管理知識體系。該知識體系構(gòu)成了PMP考試的基礎(chǔ)，它的第一版是由200多名國際項目管理專家歷經(jīng)四年才完成的，集合了國際項目管理界精英的觀點，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是，每隔數(shù)年，來自于世界各地的項目管理精英會重新審查更新PMBOK的內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威的地位。,29,由于從提出知識體系到具體實施資格認(rèn)證有一整套的科學(xué)手段，因而使 PMI 推出的PMBOK充滿了活力，并得到了廣泛的認(rèn)可。國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）以

13、PMBOK為框架制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。同時ISO 通過對PMI 資格認(rèn)證體系的考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質(zhì)量管理體系證書，表明PMI 在發(fā)展、維護(hù)、評估、推廣和管理PMP認(rèn)證體系時，完全符合ISO 的要求，這也是世界同類組織中唯一獲此榮譽(yù)的。,30,PMP,PMP是由PMI發(fā)起的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證，其目的是為了給項目管理人員提供一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使全球的項目管理人員都能夠得到科學(xué)的項目管理知識。美國項目管理協(xié)會(PMI)一直致力于項目管理領(lǐng)域的研究工作，全球PMI成員都在為探索科學(xué)的項目管理體系而努力。今天，PMI制定出的項目管理方法已經(jīng)得到全球公認(rèn)，PMI也已經(jīng)成為全球項目

14、管理的權(quán)威機(jī)構(gòu)，其組織的項目管理資格認(rèn)證考試，也已經(jīng)成為項目管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證。全球每年都有大量從事項目管理的人員參加PMP資格認(rèn)證。,31,項目管理的基本特征： (1) 項目管理是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程 項目需要多種學(xué)科知識來解決實際問題； 項目執(zhí)行中的未知因素決定項目的不確定性； 項目的臨時性給組織管理帶來難度； 項目建設(shè)是在嚴(yán)格的約束條件下進(jìn)行的； (2) 項目管理具有創(chuàng)造性，充滿著權(quán)衡 創(chuàng)造帶有探索性，有較高的失敗率； 項目建設(shè)中對進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量三者之間的權(quán)衡。 (3) 項目負(fù)責(zé)人在項目管理中起著非常重要的作用 項目管理的主要原理之一是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制； 項目經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計劃、資源分配、

15、協(xié)凋和控制； 項目經(jīng)理應(yīng)有多學(xué)科知識、綜合管理能力及現(xiàn)場處理能力； 項目經(jīng)理應(yīng)有迅速建立一支高效群體的能力。,32,項目管理的要素 范圍（工作范圍）：為實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成的所有工作。通過定義交付成果和交付成果的標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。 時間（項目進(jìn)度）：與項目時間相關(guān)的因素用進(jìn)度計劃來描述，進(jìn)度計劃不僅說明了完成項目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定了每個活動的具體開始日期和完成日期。 成本（項目費(fèi)用）：完成項目所需要的所有款項的費(fèi)用。 質(zhì)量 ：項目滿足明確或隱含需求的程度，與績效和滿意度密切相關(guān)。通過定義工作范圍中的交付成果標(biāo)準(zhǔn)來明確定義。 TQC：把時間、質(zhì)量和成本簡稱為TQC。 時間、質(zhì)

16、量和成本管理構(gòu)成了“項目管理三角形”，任何一方的移動必定帶動其他的變形。 項目都需要資源，都要受到人力、物力、財力的限制，項目必須在時間、成本、質(zhì)量三者間進(jìn)行平衡。,33,項目管理的3項約束條件,34,項目管理的知識體系,早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進(jìn)度(時間)，后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。最近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大領(lǐng)域、5個具體過程的單獨(dú)的學(xué)科分支。 兩個（組織）層次 四個（壽命）階段 五個（基本）過程 九大（職能）領(lǐng)域 44個（知識）要素 多個（管理）主體 中國項目管理知識體系綱要ICPM學(xué)術(shù)委員會完成,35,兩個（組織）層次,企業(yè)層次的項目管理（EPM） 項目層次的項目管理

17、（PM）,36,企業(yè)層次的項目管理,返回,37,四個（壽命）階段,概念階段（C） 開發(fā)階段（D） 實施階段（E） 結(jié)束階段（F）,工作量,時間,C D E F,將實施與控制合并為實施階段 中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)學(xué)研究學(xué)會項目管理研究會（PMRC）在2001年推出具有中國特色的項目管理知識體系C-PMBOK。,38,返回,39,五個(基本)過程,啟動過程 計劃過程 實施過程 控制過程 收尾過程,啟動,計劃,控制,實施,收尾,美國項目管理協(xié)會（PMI）在項目管理者應(yīng)具備的基本項目管理知識基礎(chǔ)上，總結(jié)PMBOK給出項目管理過程。,40,項目管理的過程,完成WBS,制定團(tuán)隊 規(guī)則,組建項目 團(tuán)隊,明確

18、項目 目標(biāo),制定進(jìn)度 計劃,項目計劃 批準(zhǔn),優(yōu)化項目 計劃等,制定風(fēng)險 管理計劃,制定成本 質(zhì)量計劃等,項目收尾,計劃執(zhí)行,計劃控制,計劃,實施、控制與收尾,啟動,返回,41,項目管理的9大知識領(lǐng)域,42,九大(職能領(lǐng)域) 1,范圍管理:定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等。 時間管理:要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗的項目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。 成本管理:要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。 質(zhì)量管理:要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技

19、術(shù)。例如：制作和說明質(zhì)量控制圖、實施80：20規(guī)則、盡力達(dá)到零缺陷等。 人力資源管理:著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊工作和團(tuán)隊形成以及人際關(guān)系技巧。,43,九大(職能領(lǐng)域) 2,風(fēng)險管理:需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成： 風(fēng)險確定、風(fēng)險影響分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。 溝通管理:要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。 采購管理:項目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。例如，應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。 綜合管理（整體管理）:在項目

20、分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。,44,PMBOK項目管理知識體系,PMBOK=Project Management Body of Knowledge,45,知識管理,四大核心知識領(lǐng)域：范圍、時間、成本和質(zhì)量管理。 四大輔助知識領(lǐng)域：人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理。 十大知識領(lǐng)域：九大知識領(lǐng)域+知識管理。 知識管理包括項目知識需求分析、人員及組織的知識結(jié)構(gòu)調(diào)查、知識獲取、知識學(xué)習(xí)、知識傳播和共享、知識應(yīng)用、知識創(chuàng)造等知識管理活動。,46,國際項目管理協(xié)會IPMA從總體能力、項目群和項目管理原則、組織和社交能力、方法和途徑、總體管理以及項目管理人員的個人素質(zhì)的范圍出發(fā)

21、，提出IPMA能力基準(zhǔn)，由42個要素組成，其中包括核心要素28個，附加要素14個。 ICB(IPMA Competence Baseline) 能力=知識+經(jīng)驗+個人態(tài)度 內(nèi)容：項目管理知識的42個要素 ICB個人態(tài)度 溝通能力 創(chuàng)造性、勇挑重?fù)?dān)、熱情、激勵能力 交際能力、開放性 敏感、自我控制、價值判斷力、勝任能力、全面的個人綜合素質(zhì) 解決沖突、協(xié)商氛圍、公平性 高瞻遠(yuǎn)矚，發(fā)現(xiàn)解決辦法的能力 忠誠、團(tuán)結(jié)、樂于助人 領(lǐng)導(dǎo)能力,返回,47,四十四個(知識)要素_1,1.項目與項目管理 2.項目管理的運(yùn)行 3.通過項目進(jìn)行管理 4.系統(tǒng)方法與綜合 5.項目背景 6.項目階段與生命周期 7.項目開發(fā)

22、與評估 8.項目目標(biāo)與策略,9.項目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn) 10.項目啟動 11.項目收尾 12.項目結(jié)構(gòu) 13.范圍與內(nèi)容 14.時間進(jìn)度 15.資源 16.項目費(fèi)用與融資,48,四十四個(知識)要素_2,17.技術(shù)狀況與變化 18.項目風(fēng)險 19.效果度量 20.項目控制 21.信息、文檔與報告 22.項目組織 23.團(tuán)隊工作 24.領(lǐng)導(dǎo),25.溝通 26.沖突與危機(jī) 27.采購與合同 28.項目質(zhì)量管理 29.項目信息學(xué) 30.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 31.問題解決 32.項目后評估,49,四十四個(知識)要素_3,33.項目監(jiān)理與監(jiān)督 34.業(yè)務(wù)流程 35.人力資源開發(fā) 36.組織的學(xué)習(xí) 37.變化管理

23、 38.項目投資體制,39.系統(tǒng)管理 40.安全、健康與環(huán)境 41.法律與法規(guī) 42.財務(wù)與會計 43.項目知識管理 44.項目創(chuàng)新管理,返回,50,多個（管理）主體,投資方 設(shè)計方 施工方 監(jiān)理方,需要協(xié)調(diào)，使之組成聯(lián)合團(tuán)隊,51,ISO10006項目管理中的質(zhì)量指南ISO完成,范圍 引用標(biāo)準(zhǔn) 定義 項目特征 4.1 總則 4.2 項目管理 4.3 組織 4.4 項目階段和項目過程 項目管理過程的質(zhì)量,5.1 總則 5.2 戰(zhàn)略過程 5.3 依賴性管理過程 5.4 與范圍有關(guān)的過程 5.5 與時間有關(guān)的過程 5.6 與成本有關(guān)的過程 5.7 與資源有關(guān)的過程 5.8 與人員有關(guān)的過程 5.9

24、 與溝通有關(guān)的過程 5.10 與溝通有關(guān)的過程 5.11 與采購有關(guān)的過程 從項目中學(xué)習(xí),52,IT項目管理特點,任務(wù)的明確性 管理工具的先進(jìn)性 信息溝通的及時性 資源提供的必要性 測試的完善性和嚴(yán)謹(jǐn)性 項目管理的貫穿性,53,IT項目管理的目標(biāo),如期完成項目 保證項目質(zhì)量 用戶需求得到確認(rèn)和實現(xiàn) 妥善處理用戶的需求變動 項目成本控制在計劃之內(nèi) 保持對項目進(jìn)度的跟蹤與控制 順利實施系統(tǒng)配置管理 保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作。,54,成功的項目,成功的項目取決于如下三個階段的努力： 項目開始前必須“了解什么是客戶的成功”，只有客戶成功了項目才能成功。 項目執(zhí)行中 能夠“擔(dān)負(fù)客戶成功的責(zé)任”

25、，按要求完成承諾的工作。 項目結(jié)束后能“幫助客戶實現(xiàn)價值”，只有客戶說項目成功了才是真正的成功。,55,2 IT項目管理概念,IT項目管理體系,56,3. IT項目生命周期,一般項目生命周期 通常所說的項目五大過程是指“啟動、計劃、實施、控制、收尾”五個階段。 項目各階段的主要特征 一般項目生命周期各個階段的主要任務(wù)和可交付成果,57,2.2項目生命周期與產(chǎn)品生命周期,項目生命周期,項目實施,投入資源,時間,需求 識別,提出 解決 方案,項目結(jié)束,58,項目生命周期四階段理論,第一階段：需求識別 第二階段：提出解決方案 第三階段：執(zhí)行項目 第四階段：項目結(jié)束,59,第一階段：識別需求,當(dāng)需求被

26、客戶確定時，項目就產(chǎn)生了。 客戶與項目承約商進(jìn)行項目需求的識別。,60,第二階段：提出解決方案,項目承約商提交標(biāo)書，提出項目方案。 項目客戶評估項目方案并確定中標(biāo)者。,61,第三階段：執(zhí)行項目,執(zhí)行項目方案以實現(xiàn)項目目標(biāo)。 項目的監(jiān)控、糾偏工作與項目目標(biāo)的實現(xiàn)休戚相關(guān)。,62,第四階段：項目結(jié)束,項目成果的移交、項目款項的清算。 項目績效的評估。,63,項目生命周期的重要名詞,1、檢查點：指在規(guī)定時間間隔內(nèi)對項目進(jìn)行檢查，比較實際與計劃之間的差異，根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。 2、里程碑：完成階段性工作的標(biāo)志。 3、基線：指一個（或一組）配置項在項目生命周期的不同時間點上通過正式評審而進(jìn)入正式受控的一種

27、狀態(tài)?；€是一些重要的里程碑，但相關(guān)交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出發(fā)點。,64,產(chǎn)品生命周期,65,IT項目生命周期,最常見的幾個IT項目生命周期類型,66,IT項目生命周期的特殊性 IT項目往往在正式立項之前，就已經(jīng)投入了力量； 收尾工作包括了評估、推廣和維護(hù)三個部分，而且延續(xù)時間較長； IT項目和一般項目不同，項目的售后服務(wù)和維護(hù)將持續(xù)一段時間，因而需要在很長一點時間繼續(xù)投入力量。,67,3 IT項目生命周期概念,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 系統(tǒng)啟動 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)實現(xiàn),4. IT項目管理概念 IT項目管理的定義,IT項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于IT項目活

28、動之中，以達(dá)到IT項目的要求。 IT項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等IT項目管理過程來進(jìn)行的。 項目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實現(xiàn)IT項目目標(biāo)的個人。,IT項目管理的特點,IT項目管理具有明顯的特殊性表現(xiàn)在： 與戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性 與業(yè)務(wù)規(guī)則的一致性 環(huán)境基礎(chǔ)的重要性 管理的集成性 人力資源管理的特殊性 項目過程的可控性 文檔的完整性,IT項目管理知識體系,2004年P(guān)MRC正式發(fā)布了iPMBOK2004:IT信息化項目管理知識體系與國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 iPMBOK2004采用三維結(jié)構(gòu)模型，包括面向項目管理職能的職能型iPMBOK、面向項目管理過程的流程型iPMBOK、面向

29、項目管理對象的離散型iPMBOK。,IT項目管理知識體系,圖1-3 iPMBOK三維結(jié)構(gòu)模型,72,4.IT項目管理過程,一般將IT項目管理過程分為八個部分，即： 協(xié)商范圍 確定任務(wù) 估計任務(wù)周期 說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系:4種P14 分配資源 指導(dǎo)團(tuán)隊工作 監(jiān)督和控制進(jìn)展 評估項目結(jié)果和經(jīng)驗,73,1 項目管理概述,5、項目管理的知識體系,74,項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證,IPMA四級證書計劃 PMI項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證(PMP) 劍橋大學(xué)CDPM 澳大利亞三級項目管理認(rèn)證 中國項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證 目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證(PMP) 劍橋大學(xué)CDPM 澳大利亞三級項目管理認(rèn)證 中國項目管

30、理專業(yè)人員資格認(rèn)證,軟件與軟件項目概念,在20世紀(jì)中葉，軟件伴隨著第一臺數(shù)字電子計算機(jī)埃尼亞克的問世而誕生，以編寫軟件為職業(yè)的軟件人開始出現(xiàn)。 軟件以計算機(jī)為載體，軟件的發(fā)展以計算機(jī)的發(fā)展為基礎(chǔ)，同時，軟件是計算機(jī)系統(tǒng)的核心和靈魂，軟件的發(fā)展又有力的推進(jìn)了計算機(jī)硬件的發(fā)展。 軟件項目屬于IT項目范疇，軟件項目是以軟件為產(chǎn)品的項目，其核心是軟件。 軟件的開發(fā)和應(yīng)用通過軟件項目來實現(xiàn)。,軟件的定義,20世紀(jì)60年代，美國的大學(xué)開始設(shè)立計算機(jī)專業(yè)，教學(xué)生如何編寫程序。 軟件對人類來說是一個全新的領(lǐng)域，其發(fā)展歷史只有短短的幾十年，但其發(fā)展速度和對人類社會發(fā)展的影響都是空前的。 軟件已從個性化的程序變?yōu)楣こ袒漠a(chǎn)品，人們已經(jīng)認(rèn)識到把軟件這一術(shù)語等同于計算機(jī)程序是很狹隘的。,軟件的定義,一個軟件系統(tǒng)通常包括：