1、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作總結(jié)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售部年末總結(jié)一年的時(shí)間快過(guò)去了，一年中，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，思想自覺(jué)方面進(jìn)一步提高，本年度工作總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面。1 .思考政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍可以積極學(xué)習(xí)政治理論遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)的愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和工作心，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2 .專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我6月來(lái)學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任工作。 行政工作雖細(xì)，但為了做好工作，我不怕麻煩，與領(lǐng)導(dǎo)商量，向同事學(xué)習(xí)，自己探索實(shí)踐，短期精通

2、學(xué)院工作，明確工作順序、方向，提高工作能力，在具體工作中形成明確的工作思路，順利開(kāi)展工作，熟練這幾年，我本著使工作更好的目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)地完成了以下本職工作。(1)協(xié)助辦公室主任做各類(lèi)公文的登記、報(bào)告、分發(fā)等工作，將沒(méi)有具體文件放入分類(lèi)貼有標(biāo)簽的文件夾中，便于大家查閱文件。(2)收發(fā)各類(lèi)信件，在XX年底協(xié)助辦公室主任順利完成XX年報(bào)刊的領(lǐng)取。 大學(xué)，為了不耽誤大家的工作，不怕辛苦，每天準(zhǔn)時(shí)取信，把公函、信紙及時(shí)分發(fā)給部門(mén)和個(gè)人。(三)協(xié)助辦公室主任做好學(xué)院財(cái)務(wù)工作； 財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，頭腦清楚。 我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，整理思路，分類(lèi)各類(lèi)會(huì)訂，認(rèn)

3、真注冊(cè)，年底完成學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低價(jià)消耗等各類(lèi)會(huì)訂的結(jié)算。 學(xué)院財(cái)務(wù)工作更規(guī)范，我在新的一年里會(huì)把工作做得更好。(四)做好公章的管理。 公章使用詳細(xì)注冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不違法。(5)做好辦公用品的管理。 辦公用品的領(lǐng)先登記，必要時(shí)發(fā)貨，避免浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家的工作需要。(六)認(rèn)真、按時(shí)、有效地完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任提出的其他工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行和部門(mén)間工作的協(xié)調(diào)，不僅要做本職工作，還要與其他同事積極協(xié)作工作。3、工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真處理所有工作，投入工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真

4、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)上班，出席率高，沒(méi)有年假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，遵守崗位，加班按時(shí)上班4 .為質(zhì)量的成績(jī)、利益和貢獻(xiàn)。開(kāi)展工作之前制定個(gè)人工作的修訂計(jì)劃，主要相繼及時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到期待的效果，達(dá)到質(zhì)量保證量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多，鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平顯著進(jìn)步總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是在一些方面還是不夠。 例如創(chuàng)造性工作的想法還不多，個(gè)別工作的做法還不夠，需要在今后的工作中改善。 在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入新的水平，努力為學(xué)院的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)?！痉康禺a(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作總結(jié)2】16

5、年上半年過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)迫在眉睫。 上半年有壓力也有挑戰(zhàn)。 年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)很大。 客戶(hù)很擔(dān)心，媒體有很多不利的宣傳，相信青島房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和漲價(jià)的潛力，再過(guò)幾個(gè)月房市就會(huì)恢復(fù)，我和同事們抓住時(shí)機(jī)，達(dá)到公司的指標(biāo)，創(chuàng)造了好的業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)。 在此總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享(1)不工作，誠(chéng)實(shí)對(duì)待，客戶(hù)辯解的誠(chéng)實(shí)謊言。 得到客戶(hù)的信任，客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)，相反，你說(shuō)的一切都會(huì)起反效果。(2)理解客戶(hù)的需求。 第一時(shí)間理解并明確說(shuō)明客戶(hù)需要的東西。 否則，說(shuō)每件事都是浪費(fèi)時(shí)間。(3)推薦源要有信心，理解所有房屋。 包括其優(yōu)缺點(diǎn)在內(nèi)，應(yīng)對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題作

6、出合理的解釋。 但是，對(duì)于明顯的硬傷，不能強(qiáng)詞奪理。 什么都不完美。 不讓客戶(hù)理解的話(huà)，那一定是有謊言的。(4)保持與客戶(hù)的關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有不同的人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛(ài)，他們就能傳達(dá)愛(ài)，資源無(wú)限。(5)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是在顧問(wèn)，在我們的專(zhuān)業(yè)幫助客戶(hù)。 多向客戶(hù)講述專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立地評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，能夠提高客戶(hù)的信賴(lài)度。(六)需要團(tuán)結(jié)、合作、良好的團(tuán)隊(duì)。自己也有幾點(diǎn)需要改善一、有時(shí)候缺乏耐心，有些問(wèn)題很多，或者說(shuō)話(huà)比較沖擊的客戶(hù)，往往是方向相對(duì)的。 其實(shí)，對(duì)這樣的客戶(hù)迂回，或者柔克剛的方式可能更有效，所以今后只有收斂脾氣，增加耐心，讓客戶(hù)感到更親切，才能得到更多的信賴(lài)。二、對(duì)客戶(hù)的關(guān)心不夠。 有些客戶(hù)應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心銷(xiāo)售人員。 不然的話(huà)，他們可能有問(wèn)題也不會(huì)問(wèn)你。 如果自己?jiǎn)杽e人或者自己想，我們對(duì)他的成交會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。 所以，今后我將加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)心，引出他們心中的問(wèn)題，婉轉(zhuǎn)的解決，不僅能把握先機(jī)，操縱全球，還能增加與客戶(hù)的感情，提高客戶(hù)的概率?，F(xiàn)在我工作了半年多，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套餐數(shù)是69套，總銷(xiāo)售額是6千萬(wàn)套。 在今后的工作中，我要更加完善自己，提高自