1、集團彩鈴業(yè)務培訓,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,為集體客戶提供 企業(yè)文化式銷售的 產品和服務相關的 鈴音,第一,第二,第三,第,第四,集團彩鈴業(yè)務定義： 集團彩鈴是指企業(yè)客戶在撥打企業(yè)員工的手機時，清晰地聽到體現企業(yè)形象或傳播企業(yè)信息的鈴聲，使客戶對企業(yè)的形象留下深刻的印象并迅速掌握企業(yè)信息，從而創(chuàng)造了一條隨時隨地為公司傳播專業(yè)形象有效通道的集團產品。,是個人彩鈴業(yè)務的延伸,宣傳企業(yè)產品,統一企業(yè)形象,什么是,集團彩鈴優(yōu)先級最高 部門彩鈴策略高于集團彩鈴策略； 集團彩鈴策略高于個人彩鈴策略； 非彩鈴客戶可以直接開通集團彩鈴，個人彩鈴也將開

2、通。 注銷集團彩鈴，仍然可以保留個人彩鈴。,與個人彩鈴的關系,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,1,2,3,4,集團彩鈴業(yè)務的主叫用戶可以是移動、固定和聯通用戶；,集團統一設置回鈴音。 集團為其員工手機統一設置手機回鈴音，可以是企業(yè)歡迎詞、宣傳語、企業(yè)之歌等。,提供缺省回鈴音，即：集團彩鈴用戶如不進行設置，主叫用戶聽到系統默認回鈴音，而不是定制的集團鈴音,可按時段定制回鈴音 集團客戶可根據需要，在固定時段設定集團彩鈴播放時間（如每日8:00-17:00），并可設定多種鈴音播放形式:a.可設置為單首播放；b.多首播放；c.多首循環(huán)播放，節(jié)假日還

3、可以進行自定義設置以配合節(jié)慶需要。,業(yè)務功能,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,適用范圍,集團彩鈴不需要任何輔助軟硬件設施設備，只需要手機即可。集團彩鈴主要面向集團客戶開通，其成員可以是中國移動全球通、動感地帶、神州行三大品牌的手機用戶。,業(yè)務適用范圍,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,集團彩鈴作為一對一的信息傳播渠道，比傳統媒體更為直接有效；,集團彩鈴主要的傳播對象是企業(yè)客戶，企業(yè)員工以企業(yè)身份面向客戶，增強客戶的信任感和忠誠度；,能夠根據企業(yè)需要，隨時對彩鈴傳播的信息、時間段、對象進行設

4、定；,只需少量的費用就能為企業(yè)帶來天天廣告的宣傳效果；,每一位主叫方都有可能以此成為企業(yè)的潛在客戶；,愉悅的鈴聲時刻帶給客戶一種清新、時尚的感覺。 典型集團形象宣傳用語,業(yè)務特點,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,集團彩鈴辦理流程,集團彩鈴資費模式,1、客戶經理同客戶簽暑協議，并填寫開戶申請單及業(yè)務受理單。 2、客戶經理真寫業(yè)務申請模版并發(fā)送到負責人OA郵箱中。 3、產品負責人在BOSS及鈴音平臺中進行產品和鈴音申請。 4、產品負責人將沒開通成功的成員反饋給客戶經理。,1、計費遷移后集團彩鈴資費為：6元/月、60元/年支持成員的集團付費和個人

5、付費兩種模式。（制作費用100元）。 2、計費遷移后集團彩鈴按月進行分攤計入考核收入。 3、集團付費的集團彩鈴原付費方式為手機號碼變更為產品號碼，統付費用產生在集團彩鈴產品帳戶上。 5、扣費期在每月末（最后三天）。,目 錄,案例分析,業(yè)務特點,業(yè)務適用范圍,業(yè)務功能,業(yè)務介紹,業(yè)務辦理流程及收費模式,分析1：很抱歉，如果您已經辦理了集團彩鈴，在工作時間主叫方聽到的是集團彩鈴，在工作時間以外，撥打方才能聽到您自己設置的個性鈴音。 分析2：目前10086選擇4號鍵可以取消或是編輯短信0000到10086取消。 分析3：播放時間段是根據客戶的需求而定，不是移動公司決定的，如遇客戶咨詢，請客戶與其本單位聯系。 分析4：加入集團前是普通包月用戶，踢出后，仍然是普通包月用戶。 加入集團前是包年類業(yè)務用戶，踢出后，仍然是包年類業(yè)務用戶。 加入集團前是非彩鈴用戶，踢出后，不再是彩鈴用戶。,案例分析,案例1：我現在辦理了集團彩鈴，我又自己下載了一些鈴聲，然后進行定制策略為任意時間任意號碼，那