1、戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣,（SPACE矩陣分析）,簡(jiǎn)介,戰(zhàn)略方向選擇的工具； 在SWOT分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)確定兩組具體反映客戶(hù)內(nèi)外部的量化指標(biāo)，能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和定位。,SWOT分析的缺點(diǎn),“方向單一”； 在SWOT分析中，反映外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅由多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)綜合而成，而這些指標(biāo)可能優(yōu)劣的方向并不一致。 從SWOT分析得出的客戶(hù)戰(zhàn)略能力定位的結(jié)果中，不能判斷客戶(hù)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(或風(fēng)險(xiǎn))以及客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)(或劣勢(shì))主要是由哪些因素決定的。,SPACE評(píng)估矩陣,財(cái)務(wù)實(shí)力要素,環(huán)境穩(wěn)定要素,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素,產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素,0,6,6,6,6,環(huán)境穩(wěn)定要素和產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素是反映外部環(huán)境的坐標(biāo)； 財(cái)務(wù)實(shí)

2、力要素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素是反映客戶(hù)內(nèi)部條件的坐標(biāo)。,分析步驟,確定坐標(biāo)的關(guān)鍵要素 分別在這四維坐標(biāo)上按+6至6進(jìn)行刻度 根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行評(píng)定，即確定各要素歸屬哪個(gè)刻度 按各要素的重要程度加權(quán)并求出各坐標(biāo)的代數(shù)和 進(jìn)行戰(zhàn)略地位定位與評(píng)價(jià),關(guān)鍵要素,環(huán)境穩(wěn)定要素(技術(shù)變化;通貨膨脹率;需求變化;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍;進(jìn)入市場(chǎng)的障礙;競(jìng)爭(zhēng)壓力;需求的價(jià)格彈性,etc.) 產(chǎn)業(yè)實(shí)力要素(發(fā)展?jié)摿?利潤(rùn)潛力;財(cái)務(wù)穩(wěn)定性;技術(shù)、資源利用率;資本密集性;進(jìn)入市場(chǎng)的難度;生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度,etc.),關(guān)鍵要素,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要素(市場(chǎng)份額;產(chǎn)品質(zhì)量;產(chǎn)品壽命周期;產(chǎn)品更換周期;顧客對(duì)產(chǎn)品的忠心程度,etc.) 財(cái)務(wù)實(shí)力要素(投資報(bào)酬;償債能力;資本需要量與可供性;現(xiàn)金流量;退出市場(chǎng)的難易程度;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),etc.),各種戰(zhàn)略形態(tài)圖,進(jìn)攻型,防御型,競(jìng)爭(zhēng)型,保守型,進(jìn)攻型,產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng)； 環(huán)境不確定因素極??； 公司有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并可以用財(cái)務(wù)實(shí)力加以保護(hù)； 處于這種情況下的客戶(hù)可采取發(fā)展戰(zhàn)略。,競(jìng)爭(zhēng)型,產(chǎn)業(yè)吸引力強(qiáng)； 環(huán)境處于相對(duì)不穩(wěn)定狀況； 公司占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但缺乏財(cái)務(wù)實(shí)力； 處于這種情況下的客戶(hù)應(yīng)尋求財(cái)務(wù)資源以增加營(yíng)銷(xiāo)努力。,保守型,客戶(hù)處于穩(wěn)定而緩慢發(fā)展的市場(chǎng)； 客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，但財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)。 處于這種情況下的客戶(hù)應(yīng)該削減其產(chǎn)品系列，爭(zhēng)取進(jìn)入利潤(rùn)更高的市場(chǎng)。,防御型,客戶(hù)處于日趨衰