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文檔簡介
1、如何學(xué)生,瑞安市教師進(jìn)修學(xué)校預(yù)科林,1,討論和思考,問題1:你認(rèn)為你的記憶中哪個(gè)老師最好?哪一位最差?為什么?問題2:你認(rèn)為你現(xiàn)在所在的學(xué)校里哪個(gè)老師最受學(xué)生歡迎?相反?瑞安論壇的評(píng)論,2,學(xué)生,參考資料:3,經(jīng)典推薦3360,1。人性的弱點(diǎn)作家米戴爾卡內(nèi)基翻譯家元陵中國開發(fā)出版社2,有效的醫(yī)生溝通作者:呂世比北京大學(xué)出版社3,心理操作術(shù):人際關(guān)系中的心理戰(zhàn)略作家米尤貝伯,米約翰摩根譯者黃惠,曾軍劍中央編輯出版社4,身體語言密碼作家:英皮斯等翻譯家王丹,黃基中國的城市出版社4反正我相信了。“,8,“日”,“孩子”,這就是教育。善待每一天,照顧每一個(gè)孩子是教育的全部。二進(jìn)制書,9,如何與學(xué)生有效
2、溝通的一個(gè),溝通的概念和目的2,溝通過程3,溝通的硬度和維度4,溝通的障礙5,克服溝通障礙6,對話的態(tài)度7,肢體語言,10,1,1,溝通的概念和目的,1,1你覺得醫(yī)生溝通的效果怎么樣?泰山的石頭可以攻擊玉,12,傳達(dá)溝通的概念,溝通是為了設(shè)定的目標(biāo),將信息、思想、感情在個(gè)人或群體之間傳遞,達(dá)成共同協(xié)議的過程。因此,醫(yī)生溝通的最終目標(biāo)是鼓勵(lì)學(xué)生達(dá)到行動(dòng)。13,醫(yī)生溝通的重要性,“所謂醫(yī)生溝通是同步的。每個(gè)人都有獨(dú)特的地方,與人交往要求他與別人一致?!胞溂幽崞婵梢钥闯鰷贤ㄊ且环N能力,不是本能。本能是天生的,但能力要有訓(xùn)練才能具備。一滴智慧:如果牙齒生活真的出人頭地,就必須學(xué)會(huì)溝通。特別是要學(xué)會(huì)對很
3、多人說話。14,2,交流的三個(gè)茄子要素,我們太習(xí)慣于向別人偽裝自己,最終偽裝自己。帕拉羅什??潞吞@可親的態(tài)度是永恒的介紹信。永培根,15,2,溝通的三個(gè)茄子因素,一滴智慧:在實(shí)際溝通中徐璐承認(rèn)是直接心靈的技巧和溝通的動(dòng)機(jī)之一。醫(yī)生溝通的基本問題是心態(tài)的基本原理關(guān)注醫(yī)生溝通的基本要求。醫(yī)生溝通的基本問題是心態(tài)。心態(tài):自私的興趣因人而異。你和我顯然討厭自滿。當(dāng)然,17,會(huì)笑的。智慧來了。一只小老鼠坐在電影院子里,一只電影,一只大象坐在他面前擋住了視線。小老鼠很不滿,跑去坐在大象面前,然后轉(zhuǎn)身對大象說。你看,人們攔著你,你高興嗎?智慧的反思:1,用自己的感覺判斷別人是可笑的。2.要經(jīng)常從對方的角度看
4、問題。18,溝通的基本原則是關(guān)心、關(guān)心、關(guān)懷是人類的基本需要。關(guān)心是問候和幫助別人的表達(dá)方式,是發(fā)自內(nèi)心的真摯感情。有人說,學(xué)習(xí)關(guān)心就像學(xué)習(xí)做人一樣。(威廉莎士比亞,關(guān)心的名言)米內(nèi)諾丁斯學(xué)會(huì)關(guān)心:教育的另一種模式,第19,學(xué)生,關(guān)心:學(xué)生情況和困難學(xué)生需求及不便學(xué)生痛苦和問題,20,醫(yī)生溝通的基本方法是主動(dòng),主動(dòng)支持主動(dòng)反饋,21,3,醫(yī)生溝通的目的2。在學(xué)生溝通過程中有什么監(jiān)管措施嗎?3.在學(xué)生溝通的時(shí)候,回憶和敘述“拐點(diǎn)”的出現(xiàn)和發(fā)展。23,通信進(jìn)程,通信進(jìn)程模式:發(fā)送者編碼通道解碼接收器,24,通信進(jìn)程,1,語言皮鞋對書面非語言肢體語言,距離,語調(diào),28,你不認(rèn)識(shí)我。很快就會(huì)知道的。2
5、9,3,溝通的漏斗第三,醫(yī)生溝通的經(jīng)度和維度,1,醫(yī)生溝通的經(jīng)度2,醫(yī)生溝通的維度,31,3,醫(yī)生溝通的經(jīng)度和維度,當(dāng)你和別人意見不同的時(shí)候,你的表情,耐心,言語和行動(dòng)要證明你真的關(guān)心他。米波道格拉斯簡潔的語言是智慧的靈魂,冗長語言是膚淺的鳥類裝飾。英國莎士比亞,32,1,溝通的經(jīng)度,地點(diǎn):教室中在路上訪問家的時(shí)候在你的辦公室里的時(shí)間:上課中開學(xué)時(shí)期中考試前后33,2,溝通的維度,與領(lǐng)導(dǎo)者的溝通要有膽識(shí)和學(xué)生溝通。第一層:交易第二層:感性第三層:行為案例分析第二學(xué)生:報(bào)告老師,我這次數(shù)學(xué)考試得了86分。35,要有學(xué)生溝通的心。建議1:了解情況,找出瓶頸,建議2:不要責(zé)備,要積極提供建議3:方法
6、,關(guān)注過程,4:接受意見,采取對策,溝通底線。說對方想聽,聽對方想說的話,36,4,4,2,中斷與學(xué)生的醫(yī)生溝通的原因是什么?為什么溝渠不通?37,溝通障礙,38,研究表明,造成溝通困難的因素是自信心不足,主要是缺乏知識(shí)和信息掌握,記憶力不足,對重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)不足,或者條理不明確,不能積極傾聽,有偏見,有成見,先根據(jù)自己的想法思考,無視別人的要求,39,溝通沖突時(shí)間不足,感情不好,判斷失誤,甚至是錯(cuò)誤的語言不通,40,5,克服溝通障礙,看守所,如果你學(xué)生要求他做某事,你必須培養(yǎng)他及時(shí)回頭的習(xí)慣。如果是你要求的事,就應(yīng)該有對結(jié)果的“說法”牙齒?!耙院蠓彩露家B(yǎng)成好習(xí)慣。不要忘記我要求的事!”??梢裕?/p>
7、“事先問清楚,事后負(fù)責(zé)?!弊鳂I(yè)是其中之一。42,使用反饋,交流的循環(huán),這是一種技巧,可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉提高。為了理解而傾聽,而不是為了評(píng)價(jià)而傾聽。一滴智慧:主動(dòng)傾聽是有效醫(yī)生溝通的重要組成部分,也是克服醫(yī)生溝通障礙的最有效的方法。46,聽的水平,沒有任何努力,只聽虛像,聽感興趣的內(nèi)容,認(rèn)真聽,同時(shí)與自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相比,聽和反應(yīng),理解演講的內(nèi)容、目的、感情。聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽,聽。角,閉,低狼的親密關(guān)系,擺弄手機(jī),時(shí)鐘臉部清潔衛(wèi)生工作,50,克服學(xué)生溝通障礙的方法,51,有效溝通的基本程序,字典準(zhǔn)備,確認(rèn)需求,觀點(diǎn)說明,異議處理,達(dá)成協(xié)議,共同履行,52,6帕蒙恩在強(qiáng)迫和威脅下,不能同意別人的看法,但愿意接受態(tài)度和藹、友好的啟蒙。美卡內(nèi)基,53,6,說話的態(tài)度,1,你能說嗎?你認(rèn)為和學(xué)生溝通的牙齒就是在聽你牙齒學(xué)生嗎?3、學(xué)生,你能按照自己的意愿醫(yī)生溝通嗎?54,6,說話的態(tài)度,1,說話的態(tài)度攻擊(侵略,攻擊)2,說話的態(tài)度的防守他的行為對你有
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