1、ERP原理與應用,經(jīng)濟管理系 阮偉卿,ERP產(chǎn)品,一、ERP的認知,采購人員,業(yè)務人員,Internet,Browser,銷售渠道,門店,客戶,企業(yè)內(nèi)部,經(jīng)銷商,ERP/PDM/CRM,Browser,國內(nèi)供應商,Browser,國外供應商,供應體系,Internet,電子銷售 e-Sales,電子采購 eProcur,渠道管理 e-Channel,網(wǎng)上商城 B2C,委外加工 e-OutSourcing,招投標 eBidding,精益供應 e-JIT,維修服務 e-Servie,供應商倉庫管理 E-VMI,一、ERP的認知,引進先進管理思想和方法，促進管理的迅速提升; 提高集成的管理信息，實現(xiàn)

2、業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享; 理順和規(guī)范業(yè)務流程，提高企業(yè)管理基礎工作質(zhì)量; 實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動處理，提高準確性、及時性和分析手段; 加強內(nèi)部管理，便于分工明確，實時控制，績效評定; 協(xié)調(diào)各部門業(yè)務，使資源統(tǒng)一規(guī)劃、運用，提高效益; 幫助決策，公司的決策層實時得到企業(yè)動態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù); 加強橫向聯(lián)系，提高市場反映速度;,一、ERP的認知, 多路徑查詢（以采購定單為例） 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商, 來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確, 實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾,一、E

3、RP的認知,高級管理層的會議將會是這樣的,高級管理層的會議將會是這樣的,小結通俗理解erp,故事：家庭主婦與生產(chǎn)廠長-1,故事：家庭主婦與生產(chǎn)廠長-1,一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”(訂貨意向) 妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？” 丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯。你看可以嗎？”(商務溝通) 妻子：“沒問題，我會準備好的。”(訂單確認) 妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料(BOM物料清單)，發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋(BOM展開)，

4、炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。,打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋(缺料)。 來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”(采購詢價) 小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元?！?妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”(經(jīng)濟批量采購) 妻子：“這有一個壞的，換一個?！?驗收、退料、換料) 回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜(工藝線路)，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲(工作中心)。 妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產(chǎn)能不足)，于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的(產(chǎn)品委外)。,故事：家庭主婦與生產(chǎn)廠長,下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾

5、個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下?！?緊急訂單) “好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？” “菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”(不能并單處理) “好的，肯定讓你們滿意?！?訂單確定) “雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來?！?緊急采購) 6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”(采購委外單跟催) “不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！?門鈴響了。“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！?驗收、入庫、轉(zhuǎn)應付賬款),故事：家庭主婦與生產(chǎn)廠長,6：45，女

6、兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨) “不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好?！?ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期)。 送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了(設備采購)，最好能再雇個小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有缺口了)。 丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。”(通過審核) 妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？”(最后就是應收貨款的催要),故事：家庭主婦與生

7、產(chǎn)廠長,記住，每一個合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競爭者！,任務1-ERP產(chǎn)品介紹,任務1-ERP產(chǎn)品介紹,分組調(diào)研（5人一組）； 選定組長，制定調(diào)研計劃； 通過互聯(lián)網(wǎng)，搜索erp軟件和產(chǎn)品供應商（10個以上）；”erp軟件”； 匯報調(diào)研計劃，確定調(diào)研對象； 開展調(diào)研，調(diào)研收集材料； 整理相關資料，以小組為單位提交調(diào)研報告。,ERP軟件產(chǎn)品調(diào)研報告的格式,調(diào)研情況 調(diào)研的目的（通過產(chǎn)品，了解ERP）。 調(diào)研的總體計劃以及構成成員與分工。 4人收集產(chǎn)品資料（角色：ERP廠家代表），1人（角色：潛在客戶，準備新上ERP軟件）準備問題。可以通過網(wǎng)絡收集如下問題：作為軟件應用企業(yè)，如何選型？會考慮哪些問題？會問那些問題？ 具體調(diào)研實施的記錄。,ERP軟件產(chǎn)品調(diào)研報告的格式,建議ERP產(chǎn)品軟件調(diào)研內(nèi)容： 該ERP供應商的發(fā)展歷史和產(chǎn)品結構; 適用范圍：比如行業(yè)、企業(yè)（類型、規(guī)模等）； ERP軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)功能模塊、產(chǎn)品特色介紹（ppt、文檔、動漫、視頻） ；具體某一個功能模塊的演示； 公司產(chǎn)品價格（時效性）、應用案例; 拓展：ERP行業(yè)分析 ERP的發(fā)展趨勢;熱點問題；erp供應商分布； Erp的理解. 以小組為單位，Ppt匯報，其他小組提問；,報告提交,一班 二班 郵件格式： 郵件主題：*組（組長的學號+姓名） 附件：小組匯報