1、2020治療室護(hù)理工作總結(jié)范文醫(yī)治室護(hù)理工作總結(jié)1時光流逝，20_年的工作已結(jié)束了，在20_年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已順利的結(jié)束了。1年的工作雖然沒有甚么突出的事跡出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)1起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!隨著人事制度改革的進(jìn)1步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)以下：1、

2、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制定的“3基”培訓(xùn)計劃組織實(shí)行，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每個月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及1項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，構(gòu)成1種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有1套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識

3、，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改良服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，重視護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。2、公道利用人力資源，充份量化護(hù)理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)，公道利用人力資源，指點(diǎn)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為公道有效。2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，酷愛集體的精神。3、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相干文件。4、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識

4、的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的1個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格依照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)行細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等情勢進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行動，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，增進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完全、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律根據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范

5、要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。5、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全1、定期催促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“4定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救裝備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護(hù)士永夜查房，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)實(shí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每個月召開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室催促護(hù)士長逐日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前

6、、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有產(chǎn)生醫(yī)療糾紛潛伏危險的病人，催促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺點(diǎn)的產(chǎn)生。4、組織了新聘請護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們建立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵照各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，實(shí)行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。6、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護(hù)理部依照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒寄存、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法

7、及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“3基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每個月質(zhì)量檢查和護(hù)士永夜查房，對護(hù)理人員消毒履行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了1次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%。2)、特、1級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。3)、急救物品完好率達(dá)100%。4)、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。5)、護(hù)理人員“3基”考核合格率達(dá)100%。6)、1人1針1管1滅菌1帶合格率達(dá)100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。8)

8、、1次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9)、年褥瘡產(chǎn)生次數(shù)為0%。7、重視人材培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士上進(jìn)行了培訓(xùn)。2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種情勢的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)_人次，特別值得1提的是在今年_月與_專家共同完成的_例心臟搭橋術(shù)，_例參與手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的1致好評。3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有_人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，_人獲本科學(xué)歷。4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)展開。5、完成了年輕護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論

9、及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。6、美滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉行的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每個月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每個月1次，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉行了以提倡人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展現(xiàn)。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)氣力。8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作?，F(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的，

10、相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的，我們那也是這樣認(rèn)為的，所以我們會1直的努力下去的，我相信我們那會做好這1切的，由于我們醫(yī)院護(hù)理部1直在努力，1直在不斷的進(jìn)步中!醫(yī)治室護(hù)理工作總結(jié)2畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個行將踏出校門，步入社會學(xué)生來講是相當(dāng)至要的，特別是我們護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生，面對著的是現(xiàn)代社會劇烈的競爭市場，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和社會對健康育服務(wù)意識日趨增強(qiáng)的趨勢。所有這些，都對我們畢業(yè)生提出了新的，更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要實(shí)干，要到實(shí)際工作中去感受，去學(xué)習(xí)，去把學(xué)到的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來。去吸收課本之外新的知識，總之，實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷地去充實(shí)和完善自己

11、，使自己得到不斷地進(jìn)步和提高，成為1個社會和人民需要的，合格的護(hù)士。下面，我就自己8個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)得到的收獲和體會總結(jié)以下：1、思想收獲方面1：建立為人民服務(wù)的思想和良好的工作風(fēng)格對我們行將走上工作崗位的護(hù)士來講，為人民服務(wù)的體現(xiàn)就是怎樣樣更好地做好護(hù)士工作，為病人服務(wù)。首先，我們應(yīng)當(dāng)建立愛職業(yè)，愛醫(yī)院，愛惜理工作的正確思想，以做護(hù)理工作為樂，以做護(hù)理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無窮的護(hù)理工作中去發(fā)揚(yáng)好的醫(yī)風(fēng)，醫(yī)德。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前，我對為病人服務(wù)的體會還不夠深，還只是停留在概念上，通過實(shí)習(xí)，通過做實(shí)際的護(hù)理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從衰弱的病體走向康復(fù)，并者以健康的體格回到工作崗

12、位，真逼真切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在，由于我們所做的1切都是人們生活中不可缺少的部分，它是1項(xiàng)有益于人類健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作?；诖艘?，更加深了我更好為病人服務(wù)的思想。2：建立“以人為本”的人性化服務(wù)理念作為1名護(hù)生，我們的護(hù)理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是1個生物體，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求。病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病醫(yī)治護(hù)理的要求，護(hù)理工作除履行醫(yī)囑和護(hù)理操作有嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需求，就包括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責(zé)所在，為病人營

13、建1個良好的醫(yī)治環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細(xì)致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護(hù)理，高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn)。護(hù)理工作質(zhì)量的高低均會在平常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴反應(yīng)出來，總之，1切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。2、工作方面收獲1、要嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程在護(hù)理的工作制度中，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“履行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”，“分級護(hù)理制度”等等，各項(xiàng)操作規(guī)程都有明確地規(guī)定。護(hù)理工作中，如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度，就會1盤散沙，工作無序，正常的工作就沒法準(zhǔn)確地保證和完成。規(guī)章制度，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學(xué)先輩在數(shù)百年

14、的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了他們寶貴的經(jīng)念和教訓(xùn)，這些都是血和淚，乃至用生命換來的，違背了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和醫(yī)治，重則可能給病人造成功能障礙。乃至失去生命。所以，我們1定要嚴(yán)格遵照，仔細(xì)謹(jǐn)慎避免少犯和不犯這樣的毛病，限度地地確保醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，實(shí)習(xí)中，我就有深入的體會，醫(yī)院中，1天最忙的有時要數(shù)注射室，特別是季節(jié)病發(fā)高峰，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫(yī)院增派了護(hù)士依然忙不過來，在這樣1個工作場面，如果我們不嚴(yán)格地遵照和認(rèn)真履行“3查7對”制度，“張冠李戴”的毛病都可能產(chǎn)生。2、工作中要做到“4勤”(1)、我們是“初出茅廬”的實(shí)習(xí)生，很多知識都停留在理論上，特別在護(hù)

15、理的實(shí)際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們乃至沒有接觸過，是我們知識中的盲區(qū)，因此，我們工作中必須做到“4勤”，即“勤視察”，“勤開口”，“勤走動”，“勤動手”，克服生活中的惰性行動。俗語說：“勤能補(bǔ)拙”，工作中的“勤奮”能遭到帶教老師和有工作經(jīng)念老同志的欣賞，“勤奮”給我們爭取到更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，“勤奮”能使我們掌握的護(hù)理技能更純熟。(2)、勤視察a、認(rèn)真視察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排和周到性，計劃性。b、認(rèn)真視察各項(xiàng)護(hù)理操作流程和。而我們只要在實(shí)踐中掌控機(jī)會，認(rèn)真視察，就會悟出真理這樣，我們的工作就會很快得到提高，例如：在幫病人打針這點(diǎn)上，我的帶教老師做的既快又好，常常得

16、到病人的夸獎，我常常反復(fù)視察，其絕招有2：其1是她進(jìn)針的角度掌控好，且進(jìn)針快，其2是她采取主動和病人交談，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進(jìn)針的“妙法”我實(shí)踐了幾次，果有成效。C、勤視察病情：對病區(qū)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)在要密切視察。如：手術(shù)病人在術(shù)前術(shù)后的病情視察，心腦血管病人各項(xiàng)生命體征的視察，各項(xiàng)特殊醫(yī)治和用藥療效或不良反應(yīng)的視察等等，通過視察才能掌握病人的病情變化，及時地采取有效的醫(yī)治和護(hù)理手段和措施，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，有1孕婦人流后，情緒波動很大，常常表現(xiàn)出很痛苦的模樣，經(jīng)過我們屢次視察，其孕婦的生命體征各項(xiàng)檢查值都在正常范圍內(nèi)，如是我們

17、判斷多是由于焦慮和恐懼心理引發(fā)的，經(jīng)過我們進(jìn)行思想上的交換和疏導(dǎo)，其孕婦克服了心理障礙，順產(chǎn)出院。(3)、勤問在我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，有不懂的地方，還要勤問，勇于問，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學(xué)，勤開口，不恥下問，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經(jīng)念傳授給我們，另外：對同學(xué)，對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到相互幫助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語撫慰，宣揚(yáng)科普知識，拉近醫(yī)患關(guān)系，只有這樣，我們的工作才有進(jìn)步，漸入佳境。(4)、勤走動常言道：動1動，全身輕，勤走動，不但有益于人的身心健康，勤走動也有益于我們做好護(hù)理工作。;我們每天手上工作終了后，無妨多在病區(qū)多走走，其好處有3，

18、其1，有益于我們視察病人的病情，做到心中有數(shù)，其2可以知道病人需要甚么及時可以給予必要的，正常的幫助，其3，由于天氣，醫(yī)療裝備和某些病人特殊的緣由，在護(hù)理工作上會出現(xiàn)了1些不盡人意的地方，這時候我們可和時糾正和補(bǔ)上，總之，勤走動便于了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，便我們的工作做得更好。(5)、勤動手護(hù)理工作是1項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且大多數(shù)工作都需要用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復(fù)等等，這些工作操作都講求方法，手法和熟習(xí)程度。另外，還有些操作不是1兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，鍥而不舍，多做，反復(fù)練，常言道：“熟能生巧”就是這個道理?？傊?，我們護(hù)理實(shí)習(xí)工作

19、，只要我們堅持“4勤”，就會學(xué)到很多東西。例如：在內(nèi)科實(shí)習(xí)，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，曉得了常見?。何覆。詽?，肝硬化，上消化道出血等的護(hù)理，曉得了經(jīng)常使用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項(xiàng)，在外科和手術(shù)室，我了解了危重病人的搶救及配合護(hù)理，曉得了外科系統(tǒng)常見病，多病發(fā)和臨床表現(xiàn)，曉得了術(shù)前術(shù)后護(hù)理，學(xué)會手術(shù)物品的準(zhǔn)備，手術(shù)人員的準(zhǔn)備，病人護(hù)理和手術(shù)無菌操作，在兒科：我們曉得了兒童童常見病的病因，臨床表現(xiàn)及醫(yī)治原則，曉得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，曉得了兒科常見疾病，多病發(fā)等的護(hù)理，在急診科，我們熟習(xí)了急診科和ICU的布局，設(shè)置

20、和管理制度，曉得了值班護(hù)士的職責(zé)和藥品怎樣消毒，使用和設(shè)置。基本熟習(xí)了對休克，大出血，急性中毒，1些病情的評估，另外也得到了如何使用監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)等醫(yī)療裝備醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。(6)、做好護(hù)理文書的書寫護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反應(yīng)1個護(hù)士的的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中，可以看到你對病人整體狀態(tài)的了解程度：看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據(jù)病情應(yīng)用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在履行醫(yī)囑進(jìn)程中所發(fā)揮主觀能動性和規(guī)范性。一樣，護(hù)理文書也是病人住院進(jìn)程的文字檔案和法律根據(jù)。因此，護(hù)理文書1定要容觀，實(shí)事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄，內(nèi)容填寫完全，字跡工整清晰，文字，語言流暢，

21、使用醫(yī)學(xué)術(shù)語正確，記錄真實(shí)準(zhǔn)確。畢業(yè)實(shí)習(xí)是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)，和準(zhǔn)備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第1步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤奮學(xué)習(xí)，吐故納新，我們所做的工作才能更大進(jìn)步。醫(yī)治室護(hù)理工作總結(jié)3我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開辟創(chuàng)新?！鞭k院主旨，并率先展開了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。美滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20_年護(hù)理工作總結(jié)以下：1、20_年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況以下：20_年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先展開了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)

22、意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)1步的提升，為展開空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在參與診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的展開，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名3支血管病變的患者置入了支架，首創(chuàng)了又1個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又1次首創(chuàng)了先河，除顫起搏器及3腔起搏器的臨床利用都使我們的護(hù)理上了1個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部份均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。2、具體實(shí)行細(xì)則(1)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜?xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)

23、。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出公道化建議，更好的利用于臨床。在我科率先展開的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來束縛人，用情感來鼓勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。(2)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相干方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核2次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)

24、理質(zhì)量有了很大的提高。(2)護(hù)士長充分利用了“5查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，延續(xù)改進(jìn)。如在同1問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每個月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價。(4)落實(shí)了鼓勵機(jī)制，在每月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予嘉獎，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能積極提出公道化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相干的法律法規(guī)知識，

25、把工作做細(xì)做扎實(shí)。(2)加強(qiáng)平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每個月的3基考核中均要有相干內(nèi)容，以提高安全意識。(3)建立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格履行相干制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)之前的案例，激起了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。(3)建立公道的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實(shí)到位。構(gòu)成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了_名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。(2)認(rèn)真落實(shí)了每個月“3基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技

26、能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不但強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反應(yīng)個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺1次成功率低，展開了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，前后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。(3)堅持每個月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，認(rèn)真落實(shí)晨會發(fā)問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的展開，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實(shí)。2、構(gòu)建公道梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐漸培養(yǎng)成為1名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。(2)利用傳

27、幫帶的良好傳統(tǒng)，1幫1的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處出現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。(4)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才干。本著這個理念我們發(fā)掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年展開的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱忱的服務(wù)，把病人當(dāng)做是自己的親戚和朋友。在思想上，每位

28、護(hù)理人員均能利用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)良服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年輕人的能動性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)績，先進(jìn)人物，重視小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐總€月征求護(hù)理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到榜樣作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無1例投訴的。(5)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1、展開了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”，并準(zhǔn)備展開“空姐式示范崗”。2、重視細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固建立“細(xì)微的地方見真情”的思想，遵守以人為本的原則，服務(wù)于病人

29、開口前。3、逐漸提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相干內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。(6)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的展開1、配合展開新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);(3)展開了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;(4)除顫起搏器及3腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：(1)科室的1項(xiàng)，待鑒定。(2)護(hù)理2項(xiàng)展開空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的視察3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時不定時

30、考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相干知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每位學(xué)生都能學(xué)到知識。11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。(7)其他在物質(zhì)保管，儀器保護(hù)方面，能定期盤點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的保護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。下降消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持_市巾幗文昭示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大打掃工作，保證了每個月兩次。堅持逐日打掃，隨時打掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。(8)整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面(1)鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室

31、要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。(2)加強(qiáng)考核，利用晨會發(fā)問，平時抽查，進(jìn)行考核。(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“3基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊急感。2、在護(hù)理安全意識方面(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確。(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。(4)培養(yǎng)敏銳的視察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務(wù)方面(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，利用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4

32、)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。(5)堅持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。醫(yī)治室護(hù)理工作總結(jié)420_年，我院在_院長的領(lǐng)導(dǎo)下，和全部職工共同努力，共同奮斗，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精，實(shí)行治病救人的革命人性主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為主旨。我們1年來獲得了光輝的成績，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以病人為中心踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上1個新臺階。1年中我科全部護(hù)理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對自己所做的工作無怨無悔，工作踏實(shí)，積極肯干，任勞任怨，工作態(tài)度熱忱，_院長，_院長以身作則

33、和全部員工團(tuán)結(jié)1致，齊心協(xié)力，獲得了光輝成績。20_年，護(hù)理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極展開工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)以下：1、進(jìn)1步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度及落實(shí)，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)1步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，依照制度嚴(yán)格履行。2、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)良服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行動，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行動起到良好的推動作用。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)1步加強(qiáng)護(hù)理人員的

34、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了3基3嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全部護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：各種無菌物品的使用、并隨時進(jìn)行檢查。并對護(hù)理人員進(jìn)行6步洗手法的培訓(xùn)，效果顯著。下半年強(qiáng)化法律意識，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識，依法實(shí)行自己的義務(wù)，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護(hù)理糾紛。具體表現(xiàn)為2點(diǎn)：1、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，獲得了理想的成績。2、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，業(yè)務(wù)考核每個月1次，培訓(xùn)

35、率達(dá)95%，考核合格率達(dá)90%。在20_年護(hù)理部總接收住院病人_人次，共住院_天，好轉(zhuǎn)率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加_人。在回顧以往工作、肯定成績的同時，也存在1些不足，如工作渙散，3查8對做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，偶爾有小的過失出現(xiàn)，(但經(jīng)過仔細(xì)核對，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故)，這些不足必須在新的1年里給予認(rèn)真對待及解決，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：在新的1年里，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全院同志團(tuán)結(jié)1致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的1年再創(chuàng)光輝，奮勇前進(jìn)為全面的小康社會做出自己的貢獻(xiàn)。最

36、后祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。醫(yī)治室護(hù)理工作總結(jié)520_年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全部護(hù)理人員團(tuán)結(jié)1致，緊密圍繞創(chuàng)建3級精神病?？漆t(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1、圍繞創(chuàng)建3級精神病?？漆t(yī)院，積極展開工作。(1)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“3級精神病?？漆t(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室依照各項(xiàng)要求完成每項(xiàng)工作。(2)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改，通過檢

37、查整改再檢查整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到延續(xù)改進(jìn)。(3)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行摹擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。(4)認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格依照省病歷書寫規(guī)范的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、照實(shí)記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。2、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全。護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，催促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安

38、全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為1項(xiàng)平常重點(diǎn)工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除1切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。3、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識。(1)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)負(fù)小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及催促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)1步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。(2)加大落實(shí)、催促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓

39、好3級質(zhì)控管理，按要求展開質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)的有效性。(3)對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析，對護(hù)理存在的疑問問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。(4)各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、裝備做到“4定”，及時補(bǔ)充急救藥品，帳物符合，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。(5)加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使

40、每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，構(gòu)成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部3級控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。11月出院病歷_份，護(hù)理文書合格率到達(dá)了_%。(6)強(qiáng)化動機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱忱接待，仔細(xì)介紹，縱情關(guān)注。4、積極做好護(hù)理中期評估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)役力。(1)成立組織機(jī)構(gòu)，

41、制定實(shí)行方案。為貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳頒發(fā)的關(guān)于展開省護(hù)理事業(yè)發(fā)展計劃中期評估工作的通知的要求，護(hù)理部制定健全可行的實(shí)行方案。約請護(hù)理專家授課，使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評估工作的重要性，分析要點(diǎn)，對比標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。(2)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作展開。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹護(hù)士條例、護(hù)理工作管理規(guī)范和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范等有關(guān)制度和章程，并對比護(hù)理中期評估標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)1步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士平常行動，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理中期評估工作的展開，在11月12日護(hù)理中期評估工作中，我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可。5、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，延

42、續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。1年來，我院護(hù)理工作統(tǒng)1思想認(rèn)識，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營建和諧、富有豪情的護(hù)理工作氛圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推動我院護(hù)理事業(yè)全面、調(diào)和、延續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民大眾日趨增長的健康服務(wù)需求。(1)完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級管理。1、重新修訂護(hù)理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長護(hù)理部主任護(hù)士長護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量與延續(xù)改進(jìn)委員會科室”3級管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。2、科室建立了“護(hù)士長

43、護(hù)理組長護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動每一個人的積極性。在科室提拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、勇于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護(hù)士長反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。(2)加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。今年分兩批安排全院護(hù)士長參加市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理知識，開辟了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每個月護(hù)士長例會制度，做好上傳下達(dá)，努力調(diào)和各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報制度及報告流程。(3)勇于探索，突出?？铺攸c(diǎn)。統(tǒng)1管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合?？谱o(hù)理的實(shí)際及時修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理

44、質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指點(diǎn)老年1科率先展開apn排班、層級護(hù)理、5常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目前_個老年科室展開了apn排班、層級護(hù)理(護(hù)理組長護(hù)士助護(hù))、利用護(hù)理?？茊?。apn排班解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護(hù)士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營建1個安全、溫馨、和諧的住院場所。6、重視教學(xué)，重視人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力。人材隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素。1來年，護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、講座、交換、技能比賽等情勢不

45、斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。(1)接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生_人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士_人，荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士_人;接待護(hù)理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工_人次。(2)選派_名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉行的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí);選派_名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，_名護(hù)士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交換。(3)舉行院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)_次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育_期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期，約請市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。(4)護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上1臺階，舉行了為期3個月的護(hù)理英語培訓(xùn)班，約請專業(yè)英語老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院提拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理?？谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。(5)不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉行護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能比賽1次，并約請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指點(diǎn)和評委。今年4月，護(hù)理部選派_護(hù)長、_護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能比賽，獲得了理論并列全市第1名、總分第3、第5名，取得了“_創(chuàng)新能手”稱號，_護(hù)長還代表市參加省技能比賽取得了理論3等獎和技能優(yōu)秀獎。(6)選派老年精神1科王桃護(hù)士長參加省