1、1,目錄,一、制程能力的計(jì)算,二、品管七大手法,一、 制程能力的計(jì)算,品質(zhì)的好壞決定于制程的穩(wěn)定度,指制程在我們?cè)O(shè)定的規(guī)格界限內(nèi)的執(zhí)行狀況.此不穩(wěn)定的情況有兩種,由此可以判定制程能力: 1 實(shí)測(cè)平均值和規(guī)格中心值的偏移,用制程準(zhǔn)確度Ca表示; 2 測(cè)量結(jié)果的變異,用制程精密度Cp表示. 3 綜合Ca與Cp狀況,用制程能力指數(shù)Cpk表示判斷 符合情況.,1 制程準(zhǔn)確度Ca (Capability of accuracy) 用途: 衡量制程實(shí)測(cè)平均值和規(guī)格中心值的一致性. 公式: Ca = (實(shí)測(cè)平均值-規(guī)格中心值)/(規(guī)格公差 /2)*100% = (X )/(T/2) *100% 其中:T =

2、 USL LSL; = 規(guī)格中心 (1). Ca等級(jí)判定 (2). 制程中 | Ca | 過(guò)高,可能的原因有: a. 機(jī)臺(tái)零件磨損或維修后未校正; b. 人員未按操作標(biāo)準(zhǔn)操作; c. 原料變質(zhì).,五 制程能力的計(jì)算,2 制程精密度Cp (Capability of precision) 用途: 衡量制程之變異寬度與規(guī)格界限相差狀況. 公式: Cp = (USL LSL)/ 6(6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差)- (雙邊規(guī)格) Cp = (USL X)/ 3或( X LSL)/ 3-(單邊規(guī)格) = R / d2 (1). Cp等級(jí)判定 (2). 制程中 | Cp | 偏低,可能的原因有: a. 機(jī)臺(tái)零件故障; b

3、. 人員熟練度不佳; c. 原料批內(nèi)差異過(guò)多.,五 制程能力的計(jì)算,3 制程能力指數(shù)Cpk (Capability of precision) 將Ca與Cp兩項(xiàng)合并評(píng)估: 公式: Cpk = (1 - | Ca | ) * Cp - (雙邊規(guī)格) or min(Cpk(U),cpk(L), Cpk (U) = ( | USL x | ) / 3,Cpk (L) = ( | x LSL | ) / 3, Cpk = Cp - (單邊規(guī)格) Cpk等級(jí)判定,6,二、品管七大手法,7,1.查檢表(調(diào)查表),(1).簡(jiǎn)介 查檢表是一種簡(jiǎn)單易懂的表格,能夠回答“這些事件多久會(huì)發(fā)生一次? 發(fā)生多少次”之類(lèi)

4、的問(wèn)題,同時(shí)也是將“意見(jiàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆聦?shí)”的第一步過(guò)程. (2).分類(lèi): 查檢表可分為記錄用及點(diǎn)檢用兩類(lèi).記錄用查檢表是把數(shù)據(jù)分類(lèi)為 數(shù)個(gè)項(xiàng)目別,以符號(hào)記錄的表或圖.點(diǎn)檢用查檢表是把要確認(rèn)的各種事 項(xiàng)全部列出來(lái)而成的表. (3).查檢表的功用: a.調(diào)查不良內(nèi)容,不良原因; b.調(diào)查品質(zhì)分布狀況; c.調(diào)查發(fā)生不良的時(shí)間,位置,相關(guān)人員; d.作業(yè)內(nèi)容,條件記錄; e.調(diào)查結(jié)果的記錄保存.,8,2. 柏拉圖(排列圖),簡(jiǎn)介:柏拉圖是一種垂直柱狀圖形,可以表現(xiàn)狀況對(duì)整體影響的程度,用來(lái)幫助我們決定問(wèn)題解決先后順序的特殊圖形,協(xié)助我們將注意力和努力集中在真正重要的問(wèn)題上.,9,10,4.管制圖,簡(jiǎn)介

5、 用于區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)是偶然原因引起的還是系統(tǒng)引起的，判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，并畫(huà)有控制界限的一種圖。 分類(lèi) 管制圖依樣本資料型態(tài)可分為計(jì)量值及計(jì)數(shù)值兩大類(lèi): 計(jì)量型: 是指樣本特性為連續(xù)性,并且可以測(cè)量得到的.如:長(zhǎng)度、溫度、重量等,其狀況能以數(shù)值衡量或描述的.屬此類(lèi)別的管制圖有XBar-R (平均值，極差控制圖),X-R (中位值，極差控制圖),X-Rm (單值，移動(dòng)極差控制圖),XBar-S (平均值，標(biāo)準(zhǔn)差控制圖)管制圖四種. 計(jì)數(shù)型: 樣本的特性?xún)H有好、壞,是、不是等兩極化的狀態(tài),而僅能計(jì)算其狀態(tài)發(fā)生的次數(shù),如不良品有3個(gè),單位缺點(diǎn)數(shù)4個(gè)等,此類(lèi)管制圖有P（不良率管制圖）、nP（不

6、良數(shù)管制圖）、C（缺點(diǎn)數(shù)管制圖）、U四種（單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖）.,11,控制圖的觀察分析,控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)可歸納為二條: 第一條, 控制圖上點(diǎn)不超過(guò)控制界限; 第二條, 控制圖上點(diǎn)的排列分布沒(méi)有缺陷.,12,控制圖的判讀,明顯的隨機(jī)圖形：應(yīng)依正態(tài)分布來(lái)判定圖形，正常應(yīng)是有2/3的點(diǎn)落于中間1/3的區(qū)域。,UCL,CL,LCL,13,控制圖的判讀-準(zhǔn)則1,超出控制界限的點(diǎn)：出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)點(diǎn)超出任何一個(gè)控制界限是該點(diǎn)處于失控狀態(tài)的主要證據(jù),14,控制圖的判讀-準(zhǔn)則2,連續(xù)7點(diǎn)位于平均值的一側(cè),UCL,CL,LCL,15,控制圖的判讀-準(zhǔn)則3,連續(xù)6點(diǎn)上升(后點(diǎn)等于或大于前點(diǎn))或下降。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因

7、可能是因?yàn)楣ぞ吣p等原因,UCL,CL,LCL,16,控制圖的判讀-準(zhǔn)則4,連續(xù)14點(diǎn)相鄰點(diǎn)上下交替，造成這種現(xiàn)象的原因可能是分層不足。,UCL,CL,LCL,17,控制圖的判讀-準(zhǔn)則5,連續(xù)2/3的點(diǎn)落在中心線的同一側(cè)B區(qū)以外，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能是中心值偏移。,UCL,CL,LCL,C,B,A,C,B,A,18,控制圖的判讀-準(zhǔn)則6,連續(xù)4/5的點(diǎn)落在中心線的同一側(cè)C區(qū)以外。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的可能是中心值偏移。,UCL,CL,LCL,C,B,A,C,B,A,19,控制圖的判讀-準(zhǔn)則7,連續(xù)15點(diǎn)在中心線的上下(C 區(qū))，造成這種現(xiàn)象的原因可能是虛報(bào)數(shù)據(jù)或者是變異減小。,UCL,CL,LCL,C,

8、B,A,C,B,A,20,控制圖的判讀-準(zhǔn)則8,連續(xù)8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無(wú)一在c區(qū)內(nèi)，造成這種現(xiàn)象的主要原因可能是出現(xiàn)了雙峰。,UCL,CL,LCL,C,B,A,C,B,A,21,請(qǐng)判斷是否異常,CASE STUDY TWO,UCL,CL,LCL,22,5. 直方圖,簡(jiǎn)介:直方圖是一種用于頻數(shù)整理的圖形,它可以根據(jù)取得計(jì)量值數(shù)據(jù)，來(lái)表示其分配情況.典型的直方圖看起來(lái)如下圖:,23,6.散布圖,簡(jiǎn)介:散布圖是用來(lái)研究二個(gè)變數(shù)間可能的相互關(guān)系.它并不能証明一個(gè)變數(shù)會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)變數(shù),但卻可以讓我們明了二個(gè)變數(shù)是否有關(guān)聯(lián)存在,以及關(guān)聯(lián)的強(qiáng)度. 散布圖是以X軸(橫軸)代表一個(gè)變數(shù)的值,Y軸(垂直軸)代表另一個(gè)變數(shù)的值.,24,7.層別法,(1).簡(jiǎn)介 從某角度針對(duì)調(diào)查