1、誠信超市 -服務于廣大師生的便利店,目錄：,開業(yè)背景 超市簡介 財務分析 市場分析 產(chǎn)品分析,廣告策略 競爭策略 促銷策略 物流流程 結(jié)束話語,丁文晶負責及PPT講解,戴玲玲負責,郭玉婷負責,常瀟晗負責,開業(yè)背景,大學生是一個非常龐大的消費群體，“便利性”已成為很多大學生消費的幾大指標之一。 近年來，學校周圍越來越多的便利店出現(xiàn)，這些便利店大都是可以提供送貨上門的服務，網(wǎng)購也因其具備“便利性” 成為很多大學生的樂趣所在。,但是我們可以發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)購最快需要半天時間，另外提供送貨上門服務的大都是食品店（如：門口的巴弟雞排、零食小店），提供生活用品等送貨上門服務的店幾乎沒有。 而且，在常熟理工學院僅有

2、兩家超市，這兩家超市都在宿舍區(qū)之外。,如果在宿舍樓下開家 小型的零售超市店， 無疑是給同學們 帶來了極大的便利。,超市簡介,名稱：誠信超市 從業(yè)性質(zhì)：打造一家真正意義上的學生超市，以學生的方式更好的服務學生。 地點：常熟理工學院宿舍樓下大門旁（無須租金）。 宗旨：提供101%的滿意度！ 特色：無收銀員，學生誠信投幣購買，并提供送貨上門服務。,自覺投幣盒,崗位設置,管理制度,超市營業(yè)時間：主要視學校放假情況而定。 冬季 7：30-22：30 夏季 7：00-23：00,店面推廣：現(xiàn)在13棟樓下進行試點，然后在全部宿舍樓下展開。,店內(nèi)小貼士：在零售點旁放置意見冊，顧客可以提出自己的意見，我們會進行

3、采納。,任務分配,營業(yè)前：清潔店內(nèi)衛(wèi)生，檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架，收營員預備所需零錢。 營業(yè)中：了解當天是否有促銷活動，新品、特價品及標志的放置。了解銷售情況，是否需要緊急補貨，價格卡與商品陳列是否保持一致。 營業(yè)后： 賣場燈等設備是否關閉，當日營業(yè)現(xiàn)金是否清點清楚，進行銷售盤點，填寫登記銷售日報表，整理衛(wèi)生，做好關店準備。,財務分析,資金需求：8000元。 資金類型：集資。 資金最初的使用方向：,財務預測分析表,財務風險及退路,投資少，風險小，就算虧損也不會太大。,貨品可以通過其他形式變賣。,轉(zhuǎn)讓店面。,家人長教導，生意之人萬事要給自己留條后路，生意沒有穩(wěn)轉(zhuǎn)不賠的，事事留一手才能把風

4、險降低到最底。,市場分析,人口分析：據(jù)調(diào)查，常熟理工學院現(xiàn)有普通全日制在校學生17300多人，另有繼續(xù)教育學院成人學歷教育在籍學生4600多人，有90%以上為住校生。 心理分析：注重價格、學生消費很不理性、喜歡嘗試新鮮的事物、更大程度上追求便利性消費、獲取最大的顧客讓渡價值。,地理位置分析：接近于學生宿舍，地理位置上有其優(yōu)越性，同時減少購買的體力及外出的交通費用支出。 政策分析：國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，同時學院也提倡。 市場分析：主要有男生與女生宿舍兩大市場，會根據(jù)男生女生購物喜歡的不同，存放不同的貨物。,SWOT,產(chǎn)品分析,類別：從學生的需求角度出發(fā)，誠信超市的業(yè)務范圍：提供學生日常的生活用品、

5、飲料零食、生日禮品，文具等小件物品。 價格：超低價格，因誠信超市無需店面租金以及不需支付服務人員工資等，利用這一優(yōu)勢并從學生生活費有限的角度考慮，所以價格會低于學校超市 且我們會采用整數(shù)形式，避免找零的煩惱。 目標顧客：所有在校學生。,“5優(yōu)”,廣告策略,1在常熟理工學院宣傳欄張貼手工海報或復印海報，廣告語定義為“誠信超市，便利服務”，讓廣大師生了解“誠信超市”的基本情況。增加其知名度。 2利用發(fā)傳單的形式，分發(fā)給各寢室及上自習的同學們。 3網(wǎng)站和廣播宣傳，利用校內(nèi)、人人、58同城和學校廣播站進行宣傳。 4口碑宣傳，滿意服務，用良好的企業(yè)形象達到一定的廣告效果。 5、上門推銷。,競爭策略,在保

6、證生活質(zhì)量的同時，價格低廉是主要目標，以合理的價格滿足客戶的需求是最高標準。 運用先進的管理思想、管理體系，降低企業(yè)的成本管理，提高企業(yè)的盈利能力。 加強廣告投放量以及宣傳力度。同時，以特色服務深入人心，人性化的管理和良好的特色服務給客戶留下深刻的印象。 市場補缺者策略，就目前的市場情況來看，這塊市場有很大的空缺，發(fā)展?jié)摿Υ?。超市具備向這一市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的資源和能力，從而獲得發(fā)展壯大。 外部競爭戰(zhàn)略：抓住市場的最佳時機，把這種資源變?yōu)閮?yōu)勢，發(fā)展壯大，建立品牌，占據(jù)龍頭位置，培養(yǎng)出快速反應的核心競爭力。,（1）不斷豐富商品品種，做到商品結(jié)構(gòu)和比例合理； （2）認真開展商品促銷和讓利活動，把實惠留給師生； （3）在規(guī)范服務、嚴格管理的同時，重視關心員工的學習和生活情況； （4）加強對員工的培訓，提高員工的服務水平； （5）正規(guī)渠道采購優(yōu)質(zhì)品牌商品，嚴把商品質(zhì)量關、價格關； （6）抓住機遇，認真做好新生開學、校慶和運動會等的供應工作；,促銷策略,結(jié)束語,企業(yè)的宗旨是去了解顧客的需求，提供滿意的服務，這才是任何一家企業(yè)的成功之道。 計劃是做事情的第一步，我們要敢于