1、,第七講 人際交往中的歸因心理分析,（一）歸因的含義 歸因就是根據(jù)有關的外部信息、線索、人的外部特征對其內(nèi)部的心理狀態(tài)或行為的原因所做的解釋和推論。 （二）歸因的意義 正確的歸因可以避免社會交往中的歸因偏見或歸因誤差，防止交往的人際沖突的發(fā)生； 正確的歸因是正確的行為反應的基礎，可以導致更為積極的行為后果； 正確的歸因有利于人際交往中的心理健康，可以促進人際交往的和諧；,一、歸因的含義及其意義,二、行為的原因結構及其類型分析,（一）內(nèi)因與外因（F海德） 內(nèi)因：即內(nèi)在原因。是指導致行為或事件的行為者本身的特征。包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、意志、努力等； 外因：即外在原因。是指導致行

2、為或事件的外部因素。包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、行為者所從事工作的特殊程度、難度、與行為者相互作用的他人對行為者的強制作用等。,（二）穩(wěn)因與非穩(wěn)因（B維納）,穩(wěn)因：即穩(wěn)定原因。是指導致行為或事件的相對不容易變化的各種因素。如行為者的人格、品質(zhì)、能力、各種的難度、職業(yè)的要求、法律、規(guī)定等； 非穩(wěn)因：即非穩(wěn)定原因。是指導致行為或事件的相對容易變化的各種因素。例如行為者的情緒、心境、努力程度、機遇、多變的環(huán)境等。,B維納：成功與失敗原因的分類,（三）可控制原因與不可控原因（JB羅特）,可控制原因：原因受制于個人的內(nèi)部控制點。如努力、堅持、態(tài)度價值觀等。 不可控原因：原因受制于個人的外部控制點。如

3、運氣、社會的安排、命運、任務難度等。,三、歸因的歷程：從行為回溯推論原因,動機或 人格特性,計劃意圖,能力知識,行為,由行為產(chǎn)生的后果,四、歸因理論（關于歸因線索或原則的心理學分析）,（一）樸素心理學家的理論（F海德） F海德是歸因問題研究的創(chuàng)始人，1958年他在人際關系的心理學一書中從樸素心理學角度提出了歸因理論。他把行為的原因分為兩類： （1）內(nèi)因，即個人的原因；（2）外因，即環(huán)境的原因,（二）相應推論理論（EA瓊斯&KE戴維斯）,瓊斯與戴維斯等認為個人的行為不一定與他的人格、態(tài)度等內(nèi)在品質(zhì)相對應。何時能推論一個人的行為與其內(nèi)在品質(zhì)相對應？受到一些因素（線索）的影響：,擴大原則（社會贊許性

4、）：某種行為越是不利于他自己，或其行為表現(xiàn)違反了社會認可的規(guī)范，人們愈容易對行為者的行為作內(nèi)因的歸屬；反之，越難對其原因進行推斷。一個人的行為不符合社會期望或不為社會所公認，即是行為的非期望性與非順從性。 行為結果的嚴重性：如果行為結果嚴重，對其行為原因的推斷就比較困難。 非共同效果原則：非共同性因素越少，相應推斷的可靠性越高。 選擇自由性原則：行為的選擇自由度越高，與內(nèi)部品質(zhì)越可能相對應。如果我們知道某人從事某個行為是自由選擇的，而并非受外在強大的壓力才作的，我們也會認為這個行為與內(nèi)部品質(zhì)相對應。 打折扣原則：對行為原因的推斷，會因其他看來似真原因的出現(xiàn)而被推翻或打折扣。 厲害關系原則：厲害

5、關系會影響到觀察者對該行為的歸因判斷。,（三）多線索歸因理論（HH凱利的三維理論）,1歸因的三個維度 HH凱利的三維理論，說明行為的原因可以使用三種不同的解釋： （1）歸因于從事該行為的人； （2）歸因于行動者的對方，即行為者知覺的對象； （3）歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境。,2歸因的三種信息,要找出真正原因，主要使用三種信息： （1）區(qū)別性；有關行為是否針對特定環(huán)境實體？ （2）一致性：對同一對象，不同的主體是否作相同反應？ （3）一貫性：行為主體在不同的背景下所作的反應是否一致？ 有了上述三種信息，就可以進行歸因判斷。凱利認為對一個行為的解釋可歸于三個方面行動者、知覺對象、情景。,3多線索歸因原則

6、的運用：瑪麗為什么發(fā)笑（LA麥克阿瑟，1972）,（四）成敗歸因理論（B維納）,B維納的基本觀點認為： （1）內(nèi)因外因方面； （2）暫時穩(wěn)定方面。 兩個方面都很重要，是彼此獨立的。暫時穩(wěn)定方面在形成期望、預測未來的成敗上至關重要。,（五）異常條件聚焦模型（BT希爾頓，等）,人們在進行歸因時主要借助逆向標準和對照標準來推斷。 強調(diào)歸因者的知識背景、主觀信仰、態(tài)度直覺等主觀因素的差異造成歸因的差異。,五、人際交往中的歸因偏差現(xiàn)象分析,（一）非動機性歸因偏差：指由于加工信息資料及認識上的原因而導致的歸因的誤差。 1“基本歸因偏差”：指觀察者在對他人行為進行歸因時往往將行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定的個性特征，低估了情景的作用。 2對自己行為進行歸因：更強調(diào)外在力量的作用，強調(diào)環(huán)境的作用。,（二）活動者觀察者效應：行動者對自己行為的歸因不同于他人對此行為的歸因。 觀察視角與認識傾向不同 觀察信息來源不同 （三）動機性歸因偏差（自我服務偏差或稱防御性歸因偏差） 1將自己的良好行為、成功等歸于內(nèi)因 2將自己的不良行為、失敗等歸于外因的傾向。,（四）關于“公平世界”的信念與歸因偏差：抱怨受害者的傾向 （五）因偏見和心理傾向的不同造成的內(nèi)外因歸因偏差 性別、種族、階層、地域等的偏見！ （六）目的性與反應性歸因的偏差,六、人際交往歸因理論的運用學會人際交往中的正確歸因,1注意防止社會交往中對