1、2020/8/2,AFC系統(tǒng)終端設(shè)備常見故障與處理,2020/8/2,2,目 標(biāo),明確AFC系統(tǒng)各終端設(shè)備常見故障，原因及其解決方法,2020/8/2,3,分析能力,假設(shè): (1)一瓶可樂一元錢。 (2)兩個可樂空瓶可以兌換一瓶可樂。 (3)目前有20元錢。 問:最多能喝到多少瓶可樂?,誰能在一分鐘內(nèi)給出答案？,2020/8/2,4,一、AG常見故障,2020/8/2,5,AG常見故障,現(xiàn)象1：啟動AG后亮起報警燈 原因：有傳感器被遮擋 解決辦法： 啟動設(shè)備后機器內(nèi)部邏輯會對傳感器進行測試，如果 測試失敗會亮起報警燈，這種問題一般是傳感器的透 窗被灰塵或異物遮擋導(dǎo)致，請清潔傳感器并重新啟動 設(shè)

2、備。,2020/8/2,6,AG常見故障,現(xiàn)象2：AG屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗” 原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的 解決辦法： （1）請檢查檢票機和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常 （2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行,2020/8/2,7,AG常見故障,現(xiàn)象3：AG啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工作狀 態(tài) 原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上或者維修面板未注銷 解決辦法： （1）檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。 （2）檢查維修面板是否已注銷,2020/8/2,8,AG常見故障,現(xiàn)象4：AG啟動后乘客顯示器沒有顯示 原因：檢票機內(nèi)部工控機沒有開機或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài) 解決辦法： 打開工控機電源或打開顯

3、示器電源,2020/8/2,9,二、TVM機常見故障,2020/8/2,10,TVM機常見故障,現(xiàn)象1：自動售票機啟動后顯示“只收紙幣” 原因：硬幣處理模塊有卡幣、硬幣箱沒有正確安裝或者硬幣箱 硬幣數(shù)量不足 解決辦法： （1）啟動設(shè)備后機器內(nèi)部邏輯會對硬幣模塊進行測試，如果測試失敗會進入“只收紙幣”狀態(tài)，這種問題一般是有硬幣識別模塊被硬幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請檢查硬幣識別模塊并重新啟動設(shè)備。 （2）正確安裝硬幣箱或者進行補幣操作。,2020/8/2,11,TVM機常見故障,現(xiàn)象2：自動售票機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗” 原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的 解決辦法： （1）請檢查自動售票機和服務(wù)器之間

4、的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常 （2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行,2020/8/2,12,TVM機常見故障,現(xiàn)象3：自動售票機屏幕顯示“只收硬幣” 原因：紙幣識別模塊卡幣或者紙幣錢箱沒有正確安裝 解決辦法： （1）紙幣識別模塊被紙幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請檢查紙幣識別模塊并重新啟動設(shè)備。 （2）正確安裝紙幣錢箱。,2020/8/2,13,TVM機常見故障,現(xiàn)象4：自動售票機屏幕顯示“無找零” 原因：硬幣識別模塊內(nèi)沒有放入足夠找零用硬幣或者硬幣找零錢箱沒有正確安裝 解決辦法： （1）放入找零用硬幣。 （2）正確安裝硬幣找零錢箱。,2020/8/2,14,TVM機常見故障,現(xiàn)象5：自動售票機屏幕顯示“只充

5、值” 原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝 解決辦法： （1）放入發(fā)售用車票。 （2）正確安裝票箱箱。,2020/8/2,15,TVM機常見故障,現(xiàn)象6：自動售票機啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工作狀態(tài) 原因：由于維修門沒有關(guān)上，或者維修面板故障 解決辦法： （1）檢查維修面板，若故障需聯(lián)系廠家 （2）維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖 。,2020/8/2,16,TVM機常見故障,現(xiàn)象7：自動售票機屏幕顯示“只發(fā)售” 原因：儲值票讀卡器有故障或連接錯誤 解決辦法： （1）檢查連接線纜 （2）聯(lián)系廠家更換儲值票讀卡器,2020/8/2,17,TVM機常見故障,現(xiàn)象8：自動售票機啟

6、動后乘客顯示器沒有顯示 原因：自動售票機內(nèi)部工控機沒有開機或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài) 解決辦法： （1）打開工控機電源 （2）檢查顯示器連接線路,2020/8/2,18,三、BOM機常見故障,2020/8/2,19,BOM機常見故障,現(xiàn)象1：BOM機無法充值 原因：儲值卡讀卡器沒有正確連接 解決辦法： 正確連接儲值卡讀卡器。,2020/8/2,20,BOM機常見故障,現(xiàn)象2：BOM機屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗” 原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的 解決辦法： （1）請檢查半自動售票機和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。 （2）請檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運行。,2020/8/2,21,BOM機常見故障,現(xiàn)象3：

7、BOM機乘客顯示器沒有顯示 原因：可能是由于乘客顯示器電源沒有打開或者連接 錯誤 解決辦法： 打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接,2020/8/2,22,BOM機常見故障,現(xiàn)象4：BOM機不能打印憑條 原因：可能是由于打印機電源沒有打開或者打印紙已 經(jīng)用盡 解決辦法： 檢查打印機電源或者正確安裝打印紙。,2020/8/2,23,BOM機常見故障,現(xiàn)象5：BOM機無法發(fā)售單程票 原因：單程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有 正確安裝 解決辦法： （1）放入發(fā)售用車票。 （2）正確安裝票箱。,2020/8/2,24,BOM機常見故障,現(xiàn)象6：BOM機啟動后顯示“暫停服務(wù)”，不能進入工 作狀態(tài) 原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上 解決辦法： 檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。,2020/8/2,25,BOM機常見故障,現(xiàn)象7：BOM機打印的憑條沒有內(nèi)容 原因：打印機色帶沒有安裝或者已經(jīng)