1、關(guān)于大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決策過(guò)程,小組成員：粟興雨、邱德亮、任洪君 屈順瑞、孫圣,目錄：,一、前言 二、調(diào)查方法 三、調(diào)查目的 四、調(diào)查結(jié)果及分析 五、結(jié)論,前言：,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的日益提高，人們的消費(fèi)水平也隨著逐漸增強(qiáng)。在擁有了足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力背景下，越來(lái)越多的人擁有手機(jī)。這其中又特別是大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)成為了他們溝通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手機(jī)，已經(jīng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機(jī)的功能在飛速的拓展，使用也是越來(lái)越方便。同時(shí)手機(jī)歸屬于的移動(dòng)通信設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)際品牌、國(guó)產(chǎn)品牌、山寨、走私水貨、五碼翻新等各式各樣的手機(jī)涌入這個(gè)市場(chǎng)，這也讓消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)行為具

2、有多樣性。,二、調(diào)查方法:訪問(wèn)法 三：調(diào)查目的：大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的決策過(guò)程 四、調(diào)查結(jié)果及分析 （1）購(gòu)買(mǎi)頻率及購(gòu)買(mǎi)力分析 （2）喜愛(ài)度分析 (3)心理價(jià)位分析,1）購(gòu)買(mǎi)頻率及購(gòu)買(mǎi)力分析 在所有的調(diào)研對(duì)象的問(wèn)卷中可以看出大學(xué)生的每月生活費(fèi)用在500元以下的占12%，5011000元的占73%，1001以上元的占15%，可以看出大學(xué)生的生活費(fèi)用主要集中在5011000元，兩級(jí)分化不明顯，購(gòu)買(mǎi)力水平較平均。調(diào)查對(duì)象中對(duì)于手機(jī)更換的頻率有12%的同學(xué)是在半年1年之內(nèi)就更換一部手機(jī)，有22%的同學(xué)是在12年之間更換手機(jī)，有66%的同學(xué)選擇要用壞了之后才更換手機(jī)，沒(méi)有一人是在半年之內(nèi)更換手機(jī)的。由此可以看

3、出大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)還是趨于理性的，沒(méi)有盲目的追求時(shí)尚、新穎、個(gè)性。,（2）喜愛(ài)度分析 在對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)看重的因素調(diào)查中有12%的大學(xué)生選擇看重品牌因素，18%選擇了看重手機(jī)質(zhì)量，19%看重功能，18%看重價(jià)格因素，7%看重服務(wù)，14%看重外觀，8%看重健康，4%選擇了流行時(shí)尚因素。從調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對(duì)于服務(wù)以及流行時(shí)尚因素考慮的較低。,(3)心理價(jià)位分析 由分析結(jié)果顯示對(duì)于能夠接受的手機(jī)價(jià)位5%選擇500元以下，20%能夠接受5011000元，50%選擇了10011500元，25%能夠接受1501元以上的價(jià)位，可以看出大

4、學(xué)生對(duì)于手機(jī)價(jià)位的接受程度基本上集中在2000左右的手機(jī)，這個(gè)結(jié)果也正和大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平相適應(yīng)。中低端的手機(jī)在學(xué)生市場(chǎng)非常受寵。 (,(3)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)決策分析 購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的資訊，一般都是從網(wǎng)上和親朋好友的推薦，這兩個(gè)途徑了解。 通過(guò)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生選擇在品牌專(zhuān)賣(mài)店、營(yíng)業(yè)廳或零售商和網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。也可以分析得出同學(xué)們購(gòu)買(mǎi)手的途徑多樣化，不拘于一種途徑和形式。 通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是自己的決定占據(jù)了主要，其次的受親人、同學(xué)朋友的影響，而很少收到商場(chǎng)銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)。,結(jié)論：,(1)如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力

5、，將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。 (2)大學(xué)生進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)對(duì)于各種因素的考慮全面，消費(fèi)時(shí)理性而不盲目。特別的對(duì)手機(jī)的質(zhì)量的重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。大部分學(xué)生仍然熱衷于傳統(tǒng)的直板風(fēng)格，且對(duì)于中低端的價(jià)位都尚可以接受。,(3)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的在于方便溝通聯(lián)系，獲取手機(jī)資訊的方式與途徑多樣化。購(gòu)買(mǎi)的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經(jīng)過(guò)廣泛的信息收集而做出的理想消費(fèi)行為，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)途徑也趨向于多樣化。 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣(mài)場(chǎng)影響因素中最在意的是賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)；所有的促銷(xiāo)方式中最喜歡的是現(xiàn)場(chǎng)打折；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。,建議： 1、針對(duì)大學(xué)生