1、如何填寫經(jīng)營日志,填寫經(jīng)營日志的意義,業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)營的紀錄,業(yè)務(wù)主管與業(yè)務(wù)員溝通的工具,業(yè)務(wù)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員的依據(jù),培養(yǎng)業(yè)務(wù)員持續(xù)、定量、且有效的工作習(xí)慣,填寫經(jīng)營日志的好處,一.對業(yè)務(wù)員而言,每月、周活動計劃的擬定 每日拜訪活動的安排 每日拜訪活動成效的評估及檢討,二.對業(yè)務(wù)主管而言,1.了解業(yè)務(wù)員的活動狀況,2.協(xié)助業(yè)務(wù)員解決活動困難點,經(jīng)營日志推動的誤區(qū),業(yè)務(wù)主管定位不明 營銷單位推動不到位 營銷員個人因素,營銷員因素:,1.不會作：不知道從何著手 2.沒有作：無法克服懶散性 3.作不到：技巧、能力不足 4.不愿作：覺得做了沒功能 5.做怕了：怕準客戶資料曝光,落實推動經(jīng)營日志要領(lǐng),1.早

2、會安排時間 2.一格一格教， 一格一格寫 3.選擇特定對象心得分享 4.經(jīng)營日志跟獎勵掛鉤 5.入司新人一開始即要求落實、推動后不可偏廢或中斷,經(jīng)營日志填寫流程,每月初經(jīng)營日志填寫 流程,填寫封面 填寫本工作月重要行事 填寫本工作月經(jīng)營計畫及目標 填寫封面目標,經(jīng) 營 日 志,計 畫 經(jīng) 營 科 學(xué) 管 理,2004 年,6 月,單位：成 功 營 業(yè) 部,姓名：郝 謁 跡,經(jīng) 營 日 志,計 畫 經(jīng) 營 科 學(xué) 管 理,2004 年,6 月,單位：成 功 營 業(yè) 部,姓名：郝 謁 跡,填寫本工作月周階段計畫表并預(yù)填預(yù)定促成對象 拜訪記錄表填寫所有日期及轉(zhuǎn)載上月約定再訪客戶 填寫服務(wù)備忘錄及（準

3、）保戶重要紀念日,周 階 段 計 畫 表,六月 一 日（星期 五 ）,新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪2.送媒體3.介紹商品4.送建議書5.保單促成6.送禮物7.售後服務(wù) 客戶等級分類：A：有能力、有意愿B：有能力、沒意愿C：有意愿、沒能力D：沒意愿、沒能力,增員進度：1.初訪2.談保險觀念3.同意受訓(xùn)4.工作說明會5.性向測驗6.單位面談,服 務(wù) 備 忘 錄,本工作月（準）保戶重要紀念日,填寫第一周工作計畫 預(yù)填第一周拜訪名單 與重要行事結(jié)合,6 月 1 日（星期 五 ）,新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪2.送媒體3.介紹商品4.送建議書5.保單促成6.送禮物7.售後服務(wù) 客戶等級分類：A：有能力、

4、有意愿B：有能力、沒意愿C：有意愿、沒能力D：沒意愿、沒能力,增員進度：1.初訪2.談保險觀念3.同意受訓(xùn)4.工作說明會5.性向測驗6.單位面談,每日經(jīng)營日志填寫流程,一.填寫昨日拜訪情況,1.填寫拜訪情況 2.預(yù)填再訪日 3.服務(wù)件記錄 4.制作新增卡,6 月 1 日（星期 五）,新契約拜訪項目：1.敦睦拜訪2.送媒體3.介紹商品4.送建議書5.保單促成6.送禮物7.售後服務(wù) 客戶等級分類：A：有能力、有意愿B：有能力、沒意愿C：有意愿、沒能力D：沒意愿、沒能力,增員進度：1.初訪2.談保險觀念3.同意受訓(xùn)4.工作說明會5.性向測驗6.單位面談,二.整理客戶聯(lián)系卡（F/C）,1.紀錄收集到的

5、資料 2.摘要記錄訪談內(nèi)容 3.再訪日期填于下一行 4.成交客戶卡片剪角 5.將卡片歸檔,三.填寫本日預(yù)定拜訪對象,1.已有預(yù)填，補上轉(zhuǎn)介紹名單 2.沒有預(yù)填，仔細安排 3.中間有空檔，可事先進行電話約訪或中途進行陌生拜訪 4.注意時間與路線的安排,四.和主管溝通本日的拜訪對象 1.取出本日拜訪的客戶聯(lián)系卡 2.檢視上次面談重點 3.詢問困難點解決辦法 五.將經(jīng)營日志交給主管,每周經(jīng)營日志填寫流程,一.總結(jié)上周工作結(jié)果,1.將上周實際成果逐項加總 2.計算差額 3.針對表現(xiàn)情況進行總結(jié),二.填寫本周計劃,1.本周（調(diào)整）目標 2.寫下本周具體做法 3.預(yù)排本周拜訪名單,每月結(jié)束時經(jīng)營日志 填寫流程,一.總結(jié)最后一周的工作計劃,二.加總本工作月經(jīng)營成果,1.逐項加總各周實際達成欄，填