1、網(wǎng)銀管理操作培訓,2012年 8月,網(wǎng)銀組成部分,個人網(wǎng)銀相關(guān)操作,個人客戶開戶,個人證書下載,個人證書管理,個人證書管理,10,證書補發(fā) 重新發(fā)放證書，有效期不變。一般應(yīng)用于證書未到期USBKEY丟失或損壞等情況。 證書換發(fā) 重新發(fā)放證書，有效期順延。一般應(yīng)用于證書到期時的更換。 兩碼重發(fā) 兩碼即參考碼和授權(quán)碼，是證書下載的依據(jù)，農(nóng)信銀兩碼有效期為14天，有效期內(nèi)若未進行下載證書操作，需要重發(fā)兩碼后才能再次成功下載證書。 證書凍結(jié)/解凍 將證書凍結(jié)或解凍，使證書暫時失效或生效。 證書廢止 將證書作廢，作廢后無法進行網(wǎng)銀中證書相關(guān)的交易。,證書操作的相關(guān),刮刮卡管理,刮刮卡綁定,刮刮卡掛失,刮

2、刮卡解掛,刮刮卡更換,刮刮卡解綁,個人基本信息維護,個人基本信息維護錄入,個人基本信息維護錄入,個人賬戶信息維護,個人賬戶信息維護,個人賬戶信息維護,個人賬戶信息維護,個人賬戶信息維護,個人網(wǎng)銀凍結(jié)/解凍,個人網(wǎng)銀凍結(jié)/解凍,個人網(wǎng)銀注銷,個人網(wǎng)銀注銷,個人網(wǎng)銀密碼重置,個人網(wǎng)銀密碼重置,個人網(wǎng)銀密碼重置,個人認證方式變更,個人認證方式變更,個人認證方式變更,個人客戶信息查詢,個人客戶信息查詢,個人客戶信息查詢,個人行內(nèi)轉(zhuǎn)賬流水查詢,個人行內(nèi)轉(zhuǎn)賬流水查詢,網(wǎng)銀中限額的相關(guān)說明,機構(gòu)限額：認證方式限額、賬戶限額極值 個人網(wǎng)銀限額：賬戶限額、用戶限額 企業(yè)網(wǎng)銀限額：賬戶限額、用戶限額,認證方式限額

3、：根據(jù)采用的認證方式不同，可設(shè)置不同的限額，如：刮刮卡限額、按鍵KEY限額等。 賬戶限額極值：內(nèi)管或網(wǎng)銀中給客戶設(shè)置的賬戶限額不能超過這個極值。 賬戶限額：對賬戶中轉(zhuǎn)出金額的限制。 用戶限額：對用戶轉(zhuǎn)出金額的限制。,企業(yè)網(wǎng)銀相關(guān)操作,企業(yè)客戶網(wǎng)銀開戶,企業(yè)開戶流程,企業(yè)客戶開戶-企業(yè)基本信息驗證,企業(yè)基本信息,44,企業(yè)下掛賬戶,45,設(shè)置授權(quán)模式,46,企業(yè)開通交易,47,企業(yè)用戶信息,48,49,50,企業(yè)客戶信息管理,51,企業(yè)基本信息維護,52,53,54,企業(yè)賬戶信息維護,55,新增賬戶,56,修改賬戶信息,57,用戶信息維護,58,59,60,61,企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)維護,62,63,6

4、4,企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)維護,65,66,67,企業(yè)網(wǎng)銀管理,68,69,企業(yè)客戶信息查詢,70,71,72,其他內(nèi)部管理相關(guān)操作,系統(tǒng)管理,74,機構(gòu)管理,75,新增機構(gòu),76,修改機構(gòu),77,78,角色管理,79,80,新增角色,81,修改角色,82,83,柜員管理,84,85,新增柜員,86,86,修改柜員,柜員調(diào)動,A機構(gòu),B機構(gòu),A柜員,A機構(gòu)角色,B機構(gòu)角色,B柜員,A柜員,88,柜員調(diào)動,選擇調(diào)出柜員,選擇調(diào)入機構(gòu),91,選擇調(diào)入機構(gòu)角色,92,重置柜員密碼,93,參數(shù)管理,94,網(wǎng)銀開/關(guān)市維護,95,網(wǎng)銀服務(wù)時間維護,96,97,認證方式限額,98,99,操作日志查詢,100,電子商業(yè)匯票相關(guān)操作,從網(wǎng)銀開戶到電子票據(jù)功能的使用,初始化機構(gòu)、柜員、角色功能、參數(shù)等信息。機構(gòu)按照省、市、縣、網(wǎng)點的結(jié)構(gòu)提供。每個機構(gòu)至少2名柜員。,網(wǎng)銀和票據(jù)系統(tǒng)的機構(gòu)信息應(yīng)保持一致,103,電子票據(jù)開通,說明：開通電子票據(jù)的客戶需要使用組織機構(gòu)號碼進行開戶 機構(gòu)信息的導入需要網(wǎng)銀和票據(jù)雙方一致,查詢待開通客戶,確認客戶信息,104,電子票據(jù)撤銷,查詢已開通客戶,確認客戶信息,成功開通電子票據(jù)的幾點注意,企業(yè)