1、基于Internet的管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題填空題1.數(shù)據(jù)反映的是客觀實(shí)體的 屬性值 ；而信息是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行 加工 后得到的有用數(shù)據(jù)。2.按信息流向可把信息分為 輸入 信息、 中間 信息和 輸出 信息。3.信息系統(tǒng)是以加工處理信息為主的系統(tǒng)，由人、硬件、軟件和 數(shù)據(jù)資源 組成，目的是及時、正確地收集、處理、存儲、 傳輸 和 提供 信息。4.數(shù)據(jù)反映的是客觀實(shí)體的 屬性值 ；而信息是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行 加工 后得到的有用數(shù)據(jù)。5.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)是由 信息源 、 信息處理器 、 信息用戶 和 信息管理者 組成。6.系統(tǒng)開發(fā)的生命周期共分五個階段，即 系統(tǒng)規(guī)化階段 、 系統(tǒng)分析階段 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段

2、、 系統(tǒng)實(shí)施階段 和 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 。7.諾蘭模型是描述信息系統(tǒng)發(fā)展的一中模型，它主要包括：初始階段、 普及階段 、控制階段、 綜合集成階段 、 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 和成熟階段。8.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是把 組織的戰(zhàn)略 集合轉(zhuǎn)化為 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略 集合。9.企業(yè)的管理過程有 戰(zhàn)略規(guī)劃 、 管理控制 和 操作控制 三個層次。10.數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象地獨(dú)立出來，單從數(shù)據(jù)流動過程考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析可以按照 自頂向下 、 逐層分解 、 逐步細(xì)化 的結(jié)構(gòu)化分析方式進(jìn)行，通過分層的數(shù)據(jù)流圖（DFD）實(shí)現(xiàn)。11.系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)分析階段的成果

3、，反映這個階段 調(diào)查分析 的全部情況，全面地總結(jié)了系統(tǒng)分析工作，是下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的 綱領(lǐng)性 文件。12.系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在運(yùn)行過程中， 抗干擾 和 保證系統(tǒng)正常工作 的能力。13.影響系統(tǒng)工作質(zhì)量的因素主要有： 計(jì)算機(jī)的硬件 、 系統(tǒng)軟件 、 應(yīng)用軟件 和 人工處理質(zhì)量與效率 。14.系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)的深入，是由 總體 到 局部 ，再由 局部 到 總體 的反復(fù)優(yōu)化過程。詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括：代碼設(shè)計(jì)， 劃分子系統(tǒng) ，輸出設(shè)計(jì)，輸入設(shè)計(jì)， 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì) ， 處理過程設(shè)計(jì) ， 制定設(shè)計(jì)規(guī)范 及編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告等。15.代碼指代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，它以簡短的符號形式

4、代替具體的文字說明。按功能可分為： 順序碼 、 層次碼 、 助記碼 和十進(jìn)制碼。16.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法方法建立結(jié)構(gòu)定理的基礎(chǔ)上，要求任何程序邏輯結(jié)構(gòu)都可以用 順序 、 分支 和 循環(huán) 三種基本結(jié)構(gòu)表示。17.測試是為發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程；測試依次可分為 模塊測試 、 子系統(tǒng)測試 和 系統(tǒng)測試 。18.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指用新的信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列過程，其最終目的是將信息系統(tǒng)完全移交用戶使用。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有： 直接轉(zhuǎn)換 、 平行轉(zhuǎn)換 和 分段轉(zhuǎn)換 。19.自上個世紀(jì)90年代后期，比較流行的群體決策支持系統(tǒng)主要有電子會議系統(tǒng)、 工作流系統(tǒng) 和 談判支持系統(tǒng) 。20.加密是一種主動的防

5、衛(wèi)手段。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中一般采取 秘密密鑰 和 公開密鑰 兩種加密形式。21.管理信息系統(tǒng)是一個以計(jì)算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和 輔助決策 功能的信息系統(tǒng)。體現(xiàn)了管理現(xiàn)代化的標(biāo)志，即 系統(tǒng) 的觀點(diǎn)、 數(shù)學(xué) 的方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等三要素。22.管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)是由事務(wù)處理、作業(yè)管理、管理控制和 戰(zhàn)略管理 組成。23.現(xiàn)行詳細(xì)調(diào)查的原則主要有：真實(shí)性、全面性、 規(guī)范性 和 啟發(fā)性 。24.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，按功能劃分子系統(tǒng)應(yīng)考慮三個因素：一是子系統(tǒng)在功能上應(yīng)有相對的 獨(dú)立性 ；二是子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上應(yīng)有較好的 數(shù)據(jù)完整性 ；三是子系統(tǒng)在規(guī)模上應(yīng)有一定的 適中性 。25.專家系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)

6、、 人工智能及其它理論 ，將某個特定領(lǐng)域內(nèi)專家的知識或 推理過程 在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，并且用來解決過去需要專家才能解決的現(xiàn)實(shí)問題的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。26.一個專家系統(tǒng)的開發(fā)大致經(jīng)歷：準(zhǔn)備、研究問題、 建立模型系統(tǒng) 、改進(jìn)和擴(kuò)充系統(tǒng)、測試與維護(hù)及 評價與商品化 。27.經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）是一個滿足組織高層管理者的使用要求和 管理決策信息 需求的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。名詞解釋1.白盒測試：答：白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試。白盒測試是對軟件的過程性細(xì)節(jié)做細(xì)致的檢查。該方法是把測試對象看作上個打開的盒子，它允許測試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)或選擇測試用例，對程序所有邏輯路徑進(jìn)行測試。通過在

7、不同點(diǎn)檢查程序的狀態(tài)，確定實(shí)際的狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致。2.智能決策支持系統(tǒng)：答：智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）是在傳統(tǒng)DSS的基礎(chǔ)上結(jié)合ES形成的。在結(jié)構(gòu)上，IDSS增設(shè)了知識庫、推理機(jī)與問題處理系統(tǒng)，人-機(jī)對話部分還加入了自然語言處理功能。3.電子數(shù)據(jù)交換：答：EDI是按照協(xié)議，用標(biāo)準(zhǔn)的格式把經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)過通信網(wǎng)絡(luò)在各商業(yè)貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動處理，完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。使用EDI可使貿(mào)易伙伴之間傳遞的商業(yè)交易資料不再是傳統(tǒng)的紙面單證，而是電子單證，所以EDI也被稱為“無紙貿(mào)易”。4.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)：答：CIMS的基本含義是將原來獨(dú)立運(yùn)行的多個分系統(tǒng)。包括管理信

8、息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)及計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等集成一個協(xié)同工作的、功能更強(qiáng)的新系統(tǒng)。5.信息資源管理：答：信息資源管理（IRM）是對包括信息、信息技術(shù)、信息人員和信息設(shè)備等在內(nèi)的信息資源的管理。IRM延伸和發(fā)展了MIS，且把傳統(tǒng)的信息擴(kuò)展為信息、信息技術(shù)、信息設(shè)備、信息人員等全部信息資源。IRM的研究也延伸到信息系統(tǒng)之外的環(huán)境，包括信息政策、信息經(jīng)濟(jì)、組織機(jī)構(gòu)等問題。6.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法：答：戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法，簡稱SST，是把組織的總戰(zhàn)略看成一個“信息集合”,包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性，對計(jì)算機(jī)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，改革的習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等）。7.企業(yè)流程重組：

9、答：企業(yè)流程重組，簡稱BPR，是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，以求獲取企業(yè)經(jīng)營方面的巨大業(yè)績，如降低成本、提高質(zhì)量、改善服務(wù)與提高效率等。8.數(shù)據(jù)字典：答：數(shù)據(jù)字典，簡稱DD，是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對其中出現(xiàn)的每個數(shù)據(jù)流、加工、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)、外部項(xiàng)進(jìn)行定義的工具。9.群體決策支持系統(tǒng)：答：群體決策支持系統(tǒng)（GDSS，Group DSS）是指這樣的決策支持系統(tǒng)，在其設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)和用途上都反映出群體的各個成員相互影響并且做出特定決策的決策方式。群體決策支持系統(tǒng)支持的群體決策過程包括溝通，文件共享，構(gòu)造群體活動的模型，集成多個人觀點(diǎn)為群體觀點(diǎn)，以及涉及群體交互

10、活動的其它一些功能。10.數(shù)據(jù)挖掘：答：數(shù)據(jù)挖掘，簡稱DM，又稱數(shù)據(jù)采掘或數(shù)據(jù)開采，是知識發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟，是從大量的，不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)集合中提取知識的過程。11. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法:答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP，Business System Plannig）是用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。 這種方法是基于信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想， 首先是自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)、 識別企業(yè)的過程與識別數(shù)據(jù)， 再自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。12. 制造資源計(jì)劃（MRP-II）答：制造資源計(jì)劃即MRP-II，是廣泛應(yīng)用于制造業(yè)的一種管理思想和模式。它是

11、在對一個企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，達(dá)到最大的客戶服務(wù)，最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。簡述題1.試述企業(yè)流程重組與MIS的關(guān)系答：（1）信息技術(shù)與企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組是一種管理思想，一種經(jīng)營變革的理念。信息技術(shù)是一種技術(shù)， BPR可以獨(dú)立于信息技術(shù)而存在。（2）基于流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃BSP方法為MIS的規(guī)劃提供規(guī)范的步驟和方法。然而，BSP方法是在企業(yè)現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的, 在定義業(yè)務(wù)流程的過程中沒有面向流程的創(chuàng)新、重組和規(guī)范化設(shè)計(jì)。由于這樣規(guī)劃的信息系統(tǒng)難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化以及MIS的發(fā)展，最終導(dǎo)致信息技術(shù)成為組織僵化的原因。在系統(tǒng)

12、規(guī)劃階段引進(jìn)業(yè)務(wù)流程重組，可以有效地解決這個問題。2.比較說明數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的關(guān)系 答：數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。數(shù)據(jù)流圖是系統(tǒng)的大框架 ，反映數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流向以及數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換過程，而數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流圖中每個成分的精確描述。沒有數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流圖就不嚴(yán)格；沒有數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典也難于發(fā)揮作用。只有數(shù)據(jù)流圖和對數(shù)據(jù)流圖中每個元素的精確定義放在一起，才能共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。3.試比較子系統(tǒng)測試的非漸增式和漸增式方法。答：子系統(tǒng)測試也稱分調(diào)，是在模塊測試的基礎(chǔ)上，把各模塊組合到一起形成一個子系統(tǒng)的測試過程。其主要目的是解決各模塊間相互調(diào)用的協(xié)調(diào)和通信問題，即重點(diǎn)測試子系統(tǒng)內(nèi)

13、各模塊的接口。子系統(tǒng)測試方法：非漸增式測試先分別測試每個模塊，再把所有模塊按設(shè)計(jì)要求結(jié)合在一起測試。漸增式測試采用每次增加一個模塊的方法進(jìn)行測試。漸增式測試的實(shí)現(xiàn)漸增式測試有自頂向下結(jié)合和自底向上結(jié)合兩種實(shí)現(xiàn)方式。兩種實(shí)現(xiàn)方式的比較自頂向下結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)在于和子系統(tǒng)整體有關(guān)的接口問題可在子系統(tǒng)測試的早期得到解決，但設(shè)計(jì)測試用例比較困難；自底向上結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)在于設(shè)計(jì)測試用例比較容易，但它必須在最后一個模塊組裝出來之后，才能使模塊群作為一個整體存在。 由于上述兩種方法具有互補(bǔ)性，通常結(jié)合起來，對子系統(tǒng)的較上層模塊使用自頂向下的組裝方法，對下層模塊使用自底向上的組裝方法。4.簡述決策支持系統(tǒng)的生命周期法與

14、管理信息系統(tǒng)的生命周期法的區(qū)別，并說明生命周期法的不足。答：傳統(tǒng)的生命周期方法主要包括確定用戶需求、系統(tǒng)分析、整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、使用等主要步驟。決策支持系統(tǒng)的生命周期與管理信息系統(tǒng)的生命周期的區(qū)別：決策支持系統(tǒng)能夠解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，而管理信息系統(tǒng)只能解決結(jié)構(gòu)化問題。由于問題性質(zhì)的不同，導(dǎo)致在解決問題的方式上的不同。決策支持系統(tǒng)以人-機(jī)對話為系統(tǒng)工作的主要方式，而管理信息系統(tǒng)的人工干預(yù)很少。決策支持系統(tǒng)的開發(fā)生命周期中應(yīng)更多體現(xiàn)用戶的主導(dǎo)作用和參與工作。生命周期方法的不足：生命周期方法不能很好地適應(yīng)需求快速變化的系統(tǒng)。開發(fā)者和用戶間溝通能力較差，用戶很難解釋

15、清楚要決策支持系統(tǒng)為他干什么或提供什么樣的具體信息。5.簡述信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系答：（1）區(qū)別信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是反映客觀實(shí)體的屬性值，或?qū)陀^事物的記載。數(shù)據(jù)本身無特定含義，只是記錄事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號。信息是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理后得到的有用數(shù)據(jù)。 信息不隨承載它的實(shí)體形式的改變而變化；而數(shù)據(jù)則隨著載體的不同，表現(xiàn)形式也可不同。（2）聯(lián)系 數(shù)據(jù)是信息的符號表示，或稱載體； 信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。6.試比較結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法和原型法。答：（1）結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是經(jīng)典的開發(fā)方法，強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)出發(fā)，自頂向下、逐步求精地開發(fā)系統(tǒng)。開發(fā)過程中始終貫穿著這個思想，開發(fā)過程

16、規(guī)范，思路清楚；但在總體思路上比較保守，是以不變應(yīng)萬變來適應(yīng)環(huán)境的變化。（2）原型法強(qiáng)調(diào)開發(fā)方與用戶的交流，從動態(tài)的角度看待系統(tǒng)變化，采用的是以變應(yīng)變的思路，思路上比結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法要先進(jìn)。原型法在計(jì)算機(jī)的開發(fā)工具上要求比較高，對中小型的信息系統(tǒng)開發(fā)效果較很好，但對大型、復(fù)雜的系統(tǒng)在原型的制作上相當(dāng)困難；在實(shí)際應(yīng)用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來一起使用?？傊Y(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。7.試述系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書應(yīng)該包括哪些具體內(nèi)容？答：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要成果，是新系統(tǒng)的物理模型，也是系統(tǒng)實(shí)施的重要依據(jù)。1.概述（1）系統(tǒng)的功能，設(shè)計(jì)目標(biāo)及設(shè)計(jì)策略

17、；（2）項(xiàng)目開發(fā)者，用戶，系統(tǒng)與其他系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)的聯(lián)系；（3）系統(tǒng)的安全和保密限制。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（1）程序名，文件名及變量名的規(guī)范化； （2）數(shù)據(jù)字典。3.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置（1）硬件配置：主機(jī)，外存，終端與外設(shè)，其它輔助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)； （2）軟件配置：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，語言，軟件工具，服務(wù)程序，通信軟件；（3）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的分布及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議文本。4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（1）系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖；（2）各個模塊的IPO圖。5.代碼設(shè)計(jì)各類代碼的類型，名稱，功能，使用范圍及要求等。6.輸入設(shè)計(jì)（1）各種數(shù)據(jù)輸入方式的選擇；（2）輸入數(shù)據(jù)的格式設(shè)計(jì)；（3）輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方法。7.輸出設(shè)計(jì)（1）輸出介質(zhì)；（

18、2）輸出內(nèi)容及格式。8.文件（數(shù)據(jù)庫）設(shè)計(jì)（1）數(shù)據(jù)庫總體結(jié)構(gòu)：各文件數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系；（2）文件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：各類文件的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱，類型及長度等；（3）文件存儲要求，訪問方法及保密處理。9.模型庫和方法庫設(shè)計(jì)關(guān)于模型庫和方法庫設(shè)計(jì)的說明。10.系統(tǒng)安全保密性設(shè)計(jì)關(guān)于系統(tǒng)安全保密性設(shè)計(jì)的說明。11.系統(tǒng)實(shí)施方案及說明實(shí)施方案，進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。8.簡述系統(tǒng)測試的目的和基本原則。答：一)系統(tǒng)測試的目的（1）測試是為發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程；（2）好的測試方案是很可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)錯誤的測試方案； （3）成功的測試是發(fā)現(xiàn)至今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。二）測試的基本原則（1）測試人員應(yīng)當(dāng)避免測試自己設(shè)計(jì)的