1、發(fā)揚(yáng)傳承、專注重復(fù)仍舊是下半年的重要工作指導(dǎo)思想，上半年度總結(jié)會(huì)上孫董的教導(dǎo)猶在耳畔，把ABC性的東西做好，我們就成功了一半。金牌案場和品質(zhì)管理是恒輝多年來不曾改變的核心競爭力體現(xiàn)！在8月1日下午公司大董事辦對(duì)鑫苑世家項(xiàng)目抽樣檢查中，項(xiàng)目在基礎(chǔ)衛(wèi)生管理、文件管理等細(xì)節(jié)方面仍存在諸多不足，這是項(xiàng)目管理層對(duì)品質(zhì)管理不重視的結(jié)果，這是案場工作人員不把基礎(chǔ)工作放在心上，沒養(yǎng)成良好工作、生活習(xí)慣的結(jié)果。 8月份注定是為品質(zhì)而戰(zhàn)的時(shí)段，近一周以來各項(xiàng)目對(duì)品質(zhì)管理工作比較松懈，導(dǎo)致各案場出現(xiàn)種種與品質(zhì)建設(shè)背道而馳的現(xiàn)象，通過恒輝鄭州公司總經(jīng)辦明察暗調(diào)，現(xiàn)將問題匯總公布如下：,泰宏陽光景苑,存在問題,整改要求

2、,辦公室桌抽屜損壞； 行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三日內(nèi)維修完畢； 否則下次檢查給予100元罰款；,整改建議,結(jié)合公司維修部或自行找人維修；,三級(jí)問題,物品類,陽光景苑-8月6日,存在問題,整改要求,大廳墻面公示區(qū)文件破損；,責(zé)任主體：推廣、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)檢查售樓部品質(zhì)缺陷，避免此類問題自此發(fā)生； 否則下次檢查給予100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目推廣負(fù)責(zé)把展示區(qū)文件平復(fù)； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織售樓部品質(zhì)大檢查；,三級(jí)問題,物品類,陽光景苑-8月6日,陽光景苑-8月6日,存在問題,整改要求,大廳門口側(cè)面墻壁裂痕；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)修復(fù)完畢； 否則

3、項(xiàng)目總監(jiān)拿出200元由公司維修；,整改建議,結(jié)合甲方維修部或自行找人修復(fù)；,二級(jí)問題,物品類,存在問題,整改要求,辦公室地面有煙頭； 項(xiàng)目行政檢查衛(wèi)生不徹底，存在衛(wèi)生死角；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)辦公室衛(wèi)生死角徹底清除； 如再有類似情況予以500元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政定期組織辦公室大掃除，清除衛(wèi)生死角；,一級(jí)問題,衛(wèi)生類,陽光景苑-8月6日,存在問題,整改要求,售樓部外場地面的有垃圾； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、行政； 時(shí)刻保持外場衛(wèi)生干凈整潔； 如有類似情況予以銷售部經(jīng)理100元/次罰款；,整改建議,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加強(qiáng)外場衛(wèi)生巡查力度；

4、 項(xiàng)目行政督促保潔時(shí)刻保持外場干凈衛(wèi)生；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,陽光景苑-8月6日,存在問題,整改要求,銷售部門口自行車亂放；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 時(shí)刻規(guī)避外場車輛亂停亂放； 如再有類似情況，予以100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加強(qiáng)外場巡查力度；,二級(jí)問題,其他類,陽光景苑-8月6日,存在問題,整改要求,置業(yè)顧問孔雷上班遲到，8:42分打卡； 置業(yè)顧問曾黃雷下午上班無打卡記錄；,參考公司考勤制度有關(guān)規(guī)定；,整改建議,項(xiàng)目行政點(diǎn)名談話，避免類似情況再次發(fā)生；,三級(jí)問題,陽光景苑-8月6日,其他類,陽光景苑-8月11日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,前臺(tái)抽屜板面脫落，嚴(yán)

5、重影響品質(zhì) 管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,聯(lián)系維修工更換或與對(duì)接協(xié)調(diào)；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一周內(nèi)更換完成，并保持臺(tái)面整潔； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,陽光景苑-8月11日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,二級(jí)問題,前臺(tái)線路亂； 行政專員無視，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,重新布線，規(guī)整到位；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 前臺(tái)不得出現(xiàn)電線亂現(xiàn)象； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于陽光景苑8月第二周品質(zhì)檢查匯總,正商恒鉆,存在問題,整改要求,大廳空調(diào)后面的插座破損；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)維修或固定完畢； 否則下次檢查予以100元罰款；,整改建議

6、,結(jié)合公司維修部或項(xiàng)目自行維修；,三級(jí)問題,物品類,正商恒鉆-8月6日,存在問題,整改要求,置業(yè)顧問洽談完畢后物品沒有及時(shí)收回； 項(xiàng)目銷售經(jīng)理無為，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 項(xiàng)目銷售經(jīng)理制定巡查表，定時(shí)檢查并規(guī)整物品； 如再有類似情況予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目銷售經(jīng)理組織置業(yè)顧問集體學(xué)習(xí)恒輝精神，加強(qiáng)現(xiàn)場的巡視和檢查力度； 置業(yè)顧問自身養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；,重大問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月6日,存在問題,整改要求,大廳地插上面有污漬；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)清洗完畢； 否則項(xiàng)目行政拿出100元由公司清洗；,整改建議,使用熱毛巾與刀片進(jìn)行清洗處理

7、；,三級(jí)問題,正商恒鉆-8月6日,衛(wèi)生類,存在問題,整改要求,倉庫外衣柜上面有飲料瓶； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 制定相應(yīng)制度，定時(shí)檢查，規(guī)避此類問題； 否則下次檢查罰款100元/處；,整改建議,項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)組織定時(shí)檢查衛(wèi)生死角， 規(guī)避此類問題；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月6日,存在問題,整改要求,形象禮儀孫旭光上班時(shí)間的時(shí)候沒戴禮帽； 項(xiàng)目總監(jiān)及銷售部經(jīng)理無視；,責(zé)任主體：當(dāng)事人孫旭光、銷售經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即時(shí)整改完畢并制定相應(yīng)措施改進(jìn)； 如有類似情況予100元/次罰款；,整改建議,項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)所有工作人員儀容儀表的重要性； 管理層即時(shí)令其整改，

8、組織學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定；,重大問題,儀容類,正商恒鉆-8月6日,正商恒鉆-8月6日,存在問題,整改要求,銷售部外場地面出現(xiàn)紙屑和煙頭；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 時(shí)刻保持外場環(huán)境干凈整潔； 如再有類似情況，予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加強(qiáng)外場巡查力度；,二級(jí)問題,其他類,存在問題,整改要求,售樓部展示區(qū)脫落，無人看管； 項(xiàng)目推廣無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,責(zé)任主體：項(xiàng)目推廣、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)維修或固定完畢，規(guī)避此類問題； 否則下次檢查予以100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目推廣負(fù)責(zé)用專業(yè)工具將展板維修或固定；,一級(jí)問題,物品類,正商恒鉆-8月8日,存在問題,整改要求,置業(yè)顧問洽談完畢

9、后物品沒有及時(shí)收回； 項(xiàng)目銷售經(jīng)理無為，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 項(xiàng)目銷售經(jīng)理制定巡查表，定時(shí)檢查并回收物品； 如再有類似情況予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織并督促相關(guān)人員加強(qiáng)案場的巡檢力度； 置業(yè)顧問自身養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；,一級(jí)問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月8日,存在問題,整改要求,男廁所的清潔工具沒有及時(shí)收回倉庫，不協(xié)調(diào)； 項(xiàng)目保潔案場意識(shí)差，管理層品質(zhì)意識(shí)不到位；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即刻整理完畢，并規(guī)避此類問題； 下次檢查如有類似問題，處以項(xiàng)目行政和保潔每人100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目保潔用完清潔工具后及時(shí)送回倉庫或歸位；,三級(jí)

10、問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月8日,存在問題,整改要求,廁所的拖把用完之后沒有及時(shí)歸位，到處亂放； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 項(xiàng)目行政組織定時(shí)檢查，規(guī)避此類問題； 否則下次檢查罰款100元/處；,整改建議,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月8日,項(xiàng)目行政督促保潔用完清潔工具后及時(shí)送回倉庫或歸位，并對(duì)保潔加強(qiáng)相關(guān)教育和培訓(xùn)；,存在問題,整改要求,衛(wèi)生間廁所和辦公室垃圾桶填滿，無人清倒； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)薄弱；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即時(shí)制定相應(yīng)措施改進(jìn)，并規(guī)避此類問題； 如有類似情況予100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政組織監(jiān)督售樓部每

11、一個(gè)垃圾桶及時(shí)清倒垃圾； 項(xiàng)目行政制定衛(wèi)生責(zé)任小組，定時(shí)清倒垃圾；,二級(jí)問題,衛(wèi)生類,正商恒鉆-8月8日,正商恒鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,重大問題,前臺(tái)北邊第一部電話損壞，無人維修； 前臺(tái)北邊第三部電話無法撥入，無人維修； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)薄弱；,聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)部毛經(jīng)理或自行找人維修； 管理層罰款100元；,責(zé)任主體：行政，銷售經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)維修完成； 下次如有類似問題，罰款200元/處；,第一部,第三部,正商恒鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,辦公室門楞上灰塵集厚； 行政無視，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,用抹布擦拭，每天

12、打掃衛(wèi)生要全面，細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公室衛(wèi)生保持清潔、衛(wèi)生 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商恒鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,垃圾桶沒有及時(shí)清理； 銷售經(jīng)理巡檢不到位，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,禁止堆放垃圾，當(dāng)垃圾超過垃圾桶2/3時(shí)， 應(yīng)及時(shí)更換或倒掉；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 置業(yè)顧問應(yīng)養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商恒鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,一級(jí)問題,展板脫落，未及時(shí)整理； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,

13、項(xiàng)目對(duì)展示類物料統(tǒng)一檢查、固定 防止脫落和破損；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 對(duì)物品進(jìn)行重新固定，要求牢固、美觀； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商恒鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,衛(wèi)生間內(nèi)放有衛(wèi)生工具未收起； 員工品質(zhì)意識(shí)差；,衛(wèi)生工具在用完之后應(yīng)及時(shí)規(guī)整到位，嚴(yán)禁亂放,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 物品擺放位置適當(dāng)； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,8月10日,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于正商恒鉆鉆8月第二周品質(zhì)檢查匯總,怡豐新都匯,存在問題,整改要求,模型桌子下方的電線外露； 項(xiàng)目行政無為，銷售經(jīng)理無視；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三兩天內(nèi)維修

14、或修復(fù)完畢； 否則下次檢查予以100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合甲方對(duì)接部或項(xiàng)目自行找人維修；,一級(jí)問題,物品類,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,大廳展架上戶型圖的包裝外殼破損；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)更換完畢或處理； 否則下次檢查予以100元罰款；,整改建議,結(jié)合甲方對(duì)接部立即進(jìn)行更換或直接扔掉；,一級(jí)問題,物品類,怡豐新都匯-8月7日,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,大廳花盆后面的電線凌亂不整； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人視而不見，管理層意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)固定或處理完畢完畢； 否則下次檢查予以300元罰款；,整改建議,自行購買線槽予以固

15、定或收放到倉庫； 負(fù)責(zé)人強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，定時(shí)組織相關(guān)人員巡查，規(guī)避此類問題；,二級(jí)問題,物品類,存在問題,整改要求,會(huì)議室桌面上的水杯未及時(shí)收起； 項(xiàng)目行政無為，管理層對(duì)品質(zhì)漠視；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即刻處理完畢，日常工作中不得再次發(fā)生類似問題； 否則下次檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和行政各處以100元罰款；,整改建議,水具、器皿用過之后馬上收起； 項(xiàng)目行政組織人員隨機(jī)檢查，規(guī)避此類問題；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,模型桌子下方的地插有污漬；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天內(nèi)整改完畢并制定相應(yīng)措施規(guī)避此類問題； 如有類似情況予100元/次罰款；,整改建議,

16、用熱毛巾和刷子或刀片進(jìn)行清洗； 項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)組織對(duì)售樓部所有影響品質(zhì)的問題地插進(jìn)行逐一排查清洗，規(guī)避此類問題；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,銷售部洽談桌面上有凋落的花瓣和垃圾； 項(xiàng)目保潔不作為，管理層品質(zhì)意識(shí)不到位；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 時(shí)刻保持售樓部每一個(gè)洽談桌面干凈整潔； 如下次再有類似情況，予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目銷售經(jīng)理加強(qiáng)外場巡查力度； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人督促案場保潔按時(shí)、及時(shí)清理桌面垃圾；,二級(jí)問題,衛(wèi)生類,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,售樓部洽談區(qū)沙發(fā)背后地面上有泡泡糖； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人品質(zhì)意識(shí)差，案場保潔不作為；,責(zé)任

17、主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即刻清理完畢并制定相應(yīng)改進(jìn)措施，規(guī)避此類問題； 如有類似情況予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目管理層定期組織每天早上大掃除，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死點(diǎn)； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織隨機(jī)抽查案場衛(wèi)生，杜絕衛(wèi)生死角的出現(xiàn)；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,怡豐新都匯-8月7日,存在問題,整改要求,；副總監(jiān)張超霞指紋打卡工號(hào)跟原始工號(hào)不一致，已打卡； 項(xiàng)目總監(jiān)李連勇、外銷經(jīng)理關(guān)培剛的指紋不識(shí)別，未打卡； 置業(yè)顧問王亞莉手指脫皮，未打卡； 高繼凱、楊凱、江攀、尚建峰等新調(diào)入，指紋未錄入考勤機(jī)，未打卡；,參考公司考勤制度有關(guān)規(guī)定； 三日內(nèi)整改完畢，下次如有類似問題，處以項(xiàng)目行政100元/處罰款；,整改建議

18、,三級(jí)問題,怡豐新都匯-8月7日,其他類,張超霞指紋問題以O(shè)A上公布的工號(hào)為準(zhǔn)，如還不解決，找毛經(jīng)理協(xié)調(diào)解決； 指紋不識(shí)別和手指脫皮的李連勇和關(guān)培剛統(tǒng)一寫流向登記表； 項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)將新調(diào)入人員第一時(shí)間錄入指紋；,怡豐新都匯-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,二級(jí)問題,更衣室環(huán)境臟亂差，不堪入目； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)組織對(duì)更衣室環(huán)境、衛(wèi)生進(jìn)行一次 集中整頓，責(zé)任到人； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 保持更衣室環(huán)境整潔、衛(wèi)生，養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于怡豐新都匯8月第二周品質(zhì)檢查匯

19、總,8月10日,正商明鉆,正商明鉆-8月7日,存在問題,整改要求,廁所門損壞；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 核查項(xiàng)目損壞類物品，統(tǒng)一整修； 否則下次檢查給予100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)找人更換；,一級(jí)問題,物品類,正商明鉆-8月7日,存在問題,整改要求,大廳內(nèi)有線裸露，存在安全隱患； 項(xiàng)目行政無為，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一周內(nèi)整改完畢，規(guī)避此類問題； 下次檢查如有類似問題，給予100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)聯(lián)系公司毛經(jīng)理進(jìn)行維修，限期整改；,一級(jí)問題,物品類,正商明鉆-8月7日,存在問題,整改要求,大廳落地窗旁線路裸露；,責(zé)任主體：行政、

20、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)修理完畢； 否則項(xiàng)目總監(jiān)拿出100元由公司維修；,整改建議,結(jié)合公司維修部或自行找人維修；,一級(jí)問題,物品類,正商明鉆-8月7日,存在問題,整改要求,大廳內(nèi)部墻角有蜘蛛網(wǎng)；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 項(xiàng)目行政制定巡查表，定時(shí)檢查并整改； 下次檢查如有類似情況予以100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政務(wù)必每天數(shù)次對(duì)售樓部進(jìn)行巡查；,一級(jí)問題,衛(wèi)生類,正商明鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,簽約室內(nèi)客服電腦桌抽屜損壞，無人維修； 項(xiàng)目行政及管理層品質(zhì)意識(shí)薄弱；,聯(lián)系維修工人或自行找人維修；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)維修完成； 下次如有類似

21、問題，罰款100元/處；,三級(jí)問題,正商明鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,客服辦公室滅火器上灰塵集厚； 客服人員打掃不徹底，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,用抹布擦拭，每天打掃衛(wèi)生要全面，細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)；,責(zé)任主體：責(zé)任人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公室衛(wèi)生保持清潔、衛(wèi)生 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于正商明鉆8月第二周品質(zhì)檢查匯總,鑫苑世紀(jì)東城,鑫苑世紀(jì)東城辭退置業(yè)顧問一人； 原因：置業(yè)顧問李百玲不著工裝接待客戶， 多次勸說無效。 特予以辭退！,第四期通報(bào),存在問題,整改要求,辦公室墻面上網(wǎng)線亂扯，影響辦公形象； 項(xiàng)目行政無為，管理

22、層品質(zhì)管理意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)修正完畢，并保持條理和干凈整潔； 否則下次檢查給予100元罰款；,整改建議,聯(lián)系甲方對(duì)接部使用壓線槽把網(wǎng)線固定到墻沿，或用工具使網(wǎng)線沿墻角固定； 聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)部毛經(jīng)理或自行找人修整；,三級(jí)問題,物品類,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,存在問題,整改要求,正廳前臺(tái)插座損壞，線頭外漏，屬安全隱患； 管理層對(duì)品質(zhì)湊合，品質(zhì)執(zhí)行不嚴(yán)格；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)修理完畢； 否則項(xiàng)目總監(jiān)拿出200元由公司維修；,整改建議,鑒于上次檢查即存在此問題，本次處以項(xiàng)目總監(jiān)郭東陽200元罰款； 結(jié)合公司維修部或自行找人維修；,三級(jí)問題,物品類,鑫苑世紀(jì)

23、東城-8月8日,存在問題,整改要求,辦公室網(wǎng)線在地面亂扯，存在安全隱患； 項(xiàng)目行政無視，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)修復(fù)完畢，并制定措施規(guī)避此類問題； 下次檢查如有類似情況予以100元/處罰款；,整改建議,聯(lián)系公司網(wǎng)絡(luò)部或自行找人修復(fù)； 用卡線槽將網(wǎng)線予以固定，或調(diào)整網(wǎng)線的走向；,三級(jí)問題,物品類,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,存在問題,整改要求,辦公室門坎處破損且被拆除，影響辦室整體形象； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三日內(nèi)維修完畢，并規(guī)避此類問題； 下次檢查，項(xiàng)目行政拿出200元由公司維修；,整改建議,聯(lián)系公司維修部或自行

24、找人維修； 鑒于上次檢查出現(xiàn)相同問題，本次予以次予以項(xiàng)目行政100元罰款；,二級(jí)問題,物品類,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,存在問題,上班時(shí)間置業(yè)顧問沒有穿戴工裝接待客戶； 項(xiàng)目行政管理無為，銷售經(jīng)理品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,立即辭退！,儀容類,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,特大問題,存在問題,整改要求,售樓部踢腳線墻面上有紅色霉?fàn)钗?，存在衛(wèi)生死角；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 即刻整改完畢，并規(guī)避此類問題； 再有類似情況發(fā)生，予以項(xiàng)目行政100元/處罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政組織人員隨時(shí)檢查案場衛(wèi)生狀況，清除衛(wèi)生死角； 管理層監(jiān)督保潔及時(shí)打掃案場衛(wèi)生，保持案場衛(wèi)生干凈整潔；,三級(jí)問題,衛(wèi)生類,鑫苑世紀(jì)東城-8月

25、8日,存在問題,整改要求,外場水管亂放，雜亂無章； 管理層疏于檢查，品質(zhì)意識(shí)差；,責(zé)任主體：廣場保潔保安、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 制定相應(yīng)整改措施，規(guī)避此類問題； 如再有類似情況，予以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人各200元罰款；,整改建議,外場保潔保安人員人員收放在固定的位置； 鑒于上次檢查出現(xiàn)相同問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處以100元的罰款；,一級(jí)問題,其他類,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,鑫苑世紀(jì)東城-8月8日,存在問題,整改要求,外場水池水面臟污，白色水沫浮于水面，影響項(xiàng)目形象； 管理層疏于檢查，品質(zhì)意識(shí)薄弱；,責(zé)任主體：行政、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三日內(nèi)整改完畢并制定相應(yīng)改進(jìn)措施，規(guī)避此類問題； 如有類似情況予以100元罰款；,整改建議

26、,管理層監(jiān)督外場保潔保安定時(shí)打掃外場水池衛(wèi)生，保持外場水池干凈衛(wèi)生無污物；,三級(jí)問題,其他類,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于世紀(jì)東城8月第二周品質(zhì)檢查匯總,建正東方中心,建正東方中心-8月8日,存在問題,整改要求,模型展示區(qū)外圍路面的金屬字模版翹起；,責(zé)任主體：行政、總監(jiān)； 三天內(nèi)更換或固定完畢； 如有類似情況，下次檢查給予100元罰款；,整改建議,項(xiàng)目行政負(fù)責(zé)聯(lián)系公司維修部或自行找專業(yè)工具予以固定；,三級(jí)問題,物品類,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于建正東方中心8月第二周品質(zhì)檢查匯總,正商鉑鉆,存在問題,整改要求,大廳內(nèi)墻的插座沒有外殼，屬于安全隱患； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)薄弱；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目總監(jiān)

27、; 三天內(nèi)維修完畢，并檢查規(guī)避類似問題； 下次檢查如有類似問題，予以項(xiàng)目總監(jiān)100元/處罰款；,整改建議,結(jié)合甲方維修部或自行找人維修； 鑒于上次檢查即有相同問題存在，本次處以項(xiàng)目 總監(jiān)100元罰款；,一級(jí)問題,物品類,正商鉑鉆-8月8日,正商鉑鉆-8月8日,存在問題,整改要求,垃圾桶踏板損壞、丟失；,責(zé)任主體：項(xiàng)目行政、項(xiàng)目總監(jiān)； 三之內(nèi)整改完畢； 下次檢查如有類似問題，項(xiàng)目總監(jiān)處以200元罰款；,整改建議,自行找物業(yè)或聯(lián)系公司維修部維修或更換； 鑒于上次檢查即有相同問題存在，本次處以項(xiàng)目總監(jiān)100元罰款；,三級(jí)問題,物品類,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于正商鉑鉆8月第二周品質(zhì)檢查匯總,正商城,正商城-

28、8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,二樓的階梯踢踏面破損，無人維修； 衛(wèi)生打掃不合格，行政品質(zhì)意識(shí)差；,聯(lián)系甲方對(duì)接部或自行找人維修； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一周內(nèi)維修完成并維護(hù) ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商城-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,一級(jí)問題,西樣板間門把手損壞，無人維修； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,聯(lián)系甲方對(duì)接部或自行找人維修； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一周內(nèi)維修完成并維護(hù) ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商城-8月10日,存在問題,整改要求,整改建

29、議,衛(wèi)生類,一級(jí)問題,置業(yè)顧問洽談完畢后，桌面沒有及時(shí)清理； 銷售經(jīng)理巡檢不到位，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,置業(yè)顧問洽談完畢后，立即清理桌面； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 置業(yè)顧問養(yǎng)成并保持良好的職業(yè)習(xí)慣，規(guī)避此類問題 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商城-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,一級(jí)問題,樣板間水池水面臟污，有蜘蛛網(wǎng)； 管理層檢查不到位，當(dāng)事人品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,定時(shí)打掃樣板間衛(wèi)生并清理水池； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 重視樣板間和樣板間外圍衛(wèi)生，規(guī)避此類問題 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商城-8月

30、10日,存在問題,整改要求,整改建議,其他類,一級(jí)問題,客戶來訪登記表用藍(lán)顏色筆填寫； 銷售經(jīng)理檢查不到位，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,置業(yè)顧問必須用黑色簽字筆填寫客戶來訪登記表； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 置業(yè)顧問養(yǎng)成并保持良好的習(xí)慣，規(guī)避此類問題 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商城-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,其他類,三級(jí)問題,外場花園噴水撒無人管，飛水四濺，地面一片水潭； 外場保安責(zé)任不到位，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,在綠地和鋪裝地面交接處挖溢水槽； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：外場經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 保持外場環(huán)境整潔、美觀； 下次如有類似問題

31、，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于正商城8月第二周品質(zhì)檢查匯總,8月10日,鑫苑世家,鑫苑世家-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,辦公室地毯破損，無人問津； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,換掉地毯； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三日內(nèi)更換完成，并保持辦公室干凈、整潔； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鑫苑世家-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,辦公室柜子把手處灰塵集厚，存在衛(wèi)生死角； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,組織衛(wèi)生大掃除，清理衛(wèi)生死角，并予以保持； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)

32、責(zé)人； 辦公室不得出現(xiàn)衛(wèi)生死角； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鑫苑世家-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,辦公室空調(diào)上有雜物，存在安全隱患； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)；,雜物收起，放到倉庫； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生整潔、美觀，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鑫苑世家-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,辦公桌底下廢紙亂放，凌亂不堪； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,把廢紙丟到垃圾桶或放入文件夾； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 保持辦公

33、室環(huán)境衛(wèi)生整潔、美觀，養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鑫苑世家-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,三級(jí)問題,辦公桌底下鞋子亂放，雜亂不整； 項(xiàng)目行政無為，管理層品質(zhì)意識(shí)差；,把鞋子放到更衣室或放入鞋盒； 管理層罰款50元；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 保持辦公室環(huán)境整潔、衛(wèi)生，養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于鑫苑世家8月第一周品質(zhì)檢查匯總,8月10日,正商新藍(lán)鉆,正商新藍(lán)鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,樓梯下放有破舊展板，未及時(shí)規(guī)整； 物品規(guī)整不到位，行政品質(zhì)意識(shí)差；

34、,破舊過期物品全部規(guī)整至倉庫，嚴(yán)禁亂放,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 一天時(shí)間把所有物品規(guī)整到位 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商新藍(lán)鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,西試聽區(qū)內(nèi)展板擺放位置不合適，嚴(yán)重影響品質(zhì),選擇合適的位置固定；,責(zé)任主體：行政，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 三天內(nèi)規(guī)整到位 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,正商新藍(lán)鉆-8月10日,存在問題,整改要求,整改建議,衛(wèi)生類,一級(jí)問題,垃圾桶沒有及時(shí)清理； 銷售經(jīng)理巡檢不到位，管理層品質(zhì)意識(shí)弱；,禁止堆放垃圾，垃圾超過垃圾桶2/3處時(shí)， 應(yīng)及時(shí)更換或倒掉,責(zé)任主體：銷售經(jīng)理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 置業(yè)顧問養(yǎng)成并保持良好的職業(yè)習(xí)慣，規(guī)避此類問題 ； 下次如有類似問題，罰款100元/處；,鄭州公司總經(jīng)辦關(guān)于正商新藍(lán)鉆8月第二周品質(zhì)檢查匯總,恒輝鄭州公司,鄭州公司企劃部-8月11日,存在問題,整改要求,整改建議,物品類,三級(jí)問題,桌面東西亂放； 員工品質(zhì)意識(shí)差；,桌面文件及物品規(guī)整到位，嚴(yán)禁亂放； 罰款牛東