1、第二章是商務(wù)人員的禮儀，2020年8月6日。2020年8月6日，商務(wù)人員禮儀，儀容、舉、發(fā)、臉、手、腳、妝、站、坐、寫、走、蹲、鞠躬。在禮儀中，儀容儀表是指經(jīng)過(guò)修飾后能給人以良好感覺(jué)的外表，是一種有意識(shí)的后天行為。根據(jù)第一輪效應(yīng)原理，儀容儀表是第一印象的重要組成部分，因此掌握準(zhǔn)確的儀容儀表禮儀非常重要。商務(wù)禮儀對(duì)一個(gè)人外表的第一要求是外表的美麗。具體有三層含義：2020/8/6、外觀、外觀內(nèi)在美、外觀裝飾美、外觀自然美、2020/8/6、2020/8/6。真正的外觀美應(yīng)該是以上三個(gè)方面的高度統(tǒng)一。忽略其中的任何一個(gè)都會(huì)讓外表的美麗失去它的偏見(jiàn)。其中，儀容儀表的內(nèi)在美是最高境界，儀容儀表的自然美

2、是人們的共同愿望，儀容儀表的美觀是儀容儀表禮儀的重點(diǎn)。2020/8/6，外貌和氣質(zhì)，氣質(zhì)是典型的穩(wěn)定心理特征，包括心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性，心理過(guò)程的強(qiáng)度和心理活動(dòng)的方向性。男人的氣質(zhì)以“陽(yáng)剛”為特征，即剛毅、豁達(dá)、大膽、開朗、果斷。女人的氣質(zhì)是溫柔善良的。2020/8/6，外觀與優(yōu)雅，優(yōu)雅是對(duì)一個(gè)人的身材、體格、著裝、表情、舉止和談吐的綜合美學(xué)評(píng)價(jià)。舉止是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的表現(xiàn)。服裝是體現(xiàn)風(fēng)格美的重要形式。風(fēng)度也與風(fēng)度之美密切相關(guān)。風(fēng)格之美也離不開語(yǔ)言修養(yǎng)。2020/8/6，外表和魅力，氣質(zhì)是一種內(nèi)在的東西，風(fēng)度是一種外在的表現(xiàn)氣質(zhì)美的形式，而魅力是一種吸引人和動(dòng)人的力量。魅力是氣質(zhì)和美麗的有機(jī)

3、結(jié)合。2020年8月6日，打扮是一個(gè)人在太空中外表的靜態(tài)展示。一個(gè)人的自然形象和外部裝飾形象的有機(jī)結(jié)合形成了他自己的外貌。2020/8/6，外觀和裝飾，化妝協(xié)調(diào)作用的基本要求協(xié)調(diào)全身協(xié)調(diào)化妝類型淡妝和濃妝日妝和晚妝，同一個(gè)人化妝前后，2020/8/6，化妝，2020/8/6，方式，狹義上是姿勢(shì)，它由姿勢(shì)、表情和講話等多種因素組成廣義上的身體姿勢(shì)、面部表情、舉止、說(shuō)話，2020年8月6日，身體姿勢(shì)，站得像鐘一樣寬松，走路像風(fēng)一樣， 2020年8月6日，弓著身子躺著，眼睛微笑，面部表情，舉著手，舉止是指人們?cè)谕獗砩峡梢悦黠@感覺(jué)到的活動(dòng)和動(dòng)作，以及在這些活動(dòng)和動(dòng)作中身體各部分呈現(xiàn)的姿勢(shì)。 在商務(wù)活動(dòng)

4、中，每個(gè)人的舉止、動(dòng)作和表情都與個(gè)人教育和舉止有關(guān)。優(yōu)雅的舉止會(huì)顯示你的禮貌，并給你的聯(lián)系人留下好印象。2020年8月6日，打扮的基本前提是什么？整潔，衛(wèi)生，2020/8/6，頭發(fā)清潔和發(fā)型選擇，洗發(fā)方法，選擇合適的發(fā)型，2020/8/6，洗發(fā)方法，選擇自己的洗發(fā)水。洗發(fā)的步驟如下：首先，梳理頭發(fā)并弄濕；然后用手摩擦洗發(fā)水，直到它起泡；然后把它涂在你的頭發(fā)上；用指尖按摩頭皮，洗頭；用清水沖洗。洗發(fā)后，使用護(hù)發(fā)素保持頭發(fā)。2020/8/6，洗發(fā)頻率，經(jīng)常洗頭以保持蓬松和清潔，一般每12天洗一次。尤其是在參加重要活動(dòng)之前，你必須清潔你的頭發(fā)，去除頭皮屑和異味，同時(shí)讓你的頭發(fā)蓬松，因?yàn)榕钏傻念^發(fā)可以

5、提高你面部膚色的亮度，讓人看起來(lái)容光煥發(fā)。2020/8/6，選擇合適的發(fā)型，女人的發(fā)型和男人的發(fā)型，2020/8/6，女人在專業(yè)場(chǎng)合可以穿各種長(zhǎng)短發(fā)型，但是她們的發(fā)型不應(yīng)該太奇怪。如果他們有長(zhǎng)頭發(fā)，他們應(yīng)該在工作時(shí)被綁起來(lái)或放在腦后。，2020/8/6，男士的發(fā)型要求相對(duì)簡(jiǎn)單：輪廓分明，保守整潔，修剪整齊，兩邊的鬢角不應(yīng)長(zhǎng)于耳垂底部，背部不應(yīng)超過(guò)襯衫領(lǐng)子的底線，而且前面不應(yīng)遮住眼睛。2020/8/6，2020/8/6，面部皮膚保養(yǎng)，我們?yōu)槭裁匆ｐB(yǎng)皮膚？護(hù)膚是保持青春和延緩皮膚衰老的重要手段。護(hù)膚可以改善皮膚紋理。護(hù)膚是面部化妝的基礎(chǔ)。2020/8/6，皮膚特性和護(hù)理要點(diǎn)，干性皮膚：其生理特點(diǎn)

6、是皮脂分泌少，缺乏自我保護(hù)功能。這種皮膚一般顏色淺，干凈，無(wú)油，毛孔細(xì)。然而，由于缺乏天然油脂，皮膚看起來(lái)干燥，缺乏光澤，皺紋很容易過(guò)早出現(xiàn)在臉上。保養(yǎng)方法是加強(qiáng)皮膚保護(hù)，最大限度地減少刺激，避免暴露，冷凍和熱空氣。洗臉過(guò)多，最好早晚各洗兩次。用含有更多脂肪的肥皂或洗面奶清潔面部，用含有更多脂肪的冷霜或香脂保護(hù)面部。2020/8/6，皮膚屬性和護(hù)理要點(diǎn)，油性皮膚：這在年輕人中更常見(jiàn)，男性多于女性。這種皮膚一般顏色較深，毛孔粗大，黑色污垢，外觀粗糙，甚至有些人有橘皮樣的病變。生理特征是皮脂腺發(fā)達(dá)，皮脂分泌旺盛，面部和頭發(fā)有光澤，感覺(jué)油膩和不舒服，痤瘡和面部水泡頻繁，容易被空氣中的不潔物質(zhì)污染。護(hù)

7、理的關(guān)鍵是仔細(xì)徹底地洗臉，每天用溫水洗臉34次，并用中性或堿性肥皂洗臉，以去除多余的皮脂和污垢。潤(rùn)膚化妝水能控制皮脂腺的分泌，收縮毛孔，使皮膚細(xì)膩。使用含水量高的新鮮化妝品進(jìn)行皮膚護(hù)理，避免使用含有更多油和香料的面霜，以防止毛孔堵塞。2020/8/6，皮膚屬性和護(hù)理要點(diǎn)，中性皮膚：又稱正常皮膚，具有良好的生理功能，皮脂和汗液分泌平穩(wěn)適度，皮膚豐滿有光澤，外觀明亮明亮，對(duì)環(huán)境刺激有一定的耐受性，是理想的皮膚。在護(hù)理中，主要是保護(hù)生理皮脂膜，使其功能更好。2020/8/6，皮膚屬性和護(hù)理要點(diǎn)，混合性皮膚：干性和油性皮膚同時(shí)存在于面部，80%的女性皮膚屬于這一類型，在2535歲的年輕人中更為常見(jiàn)。油

8、性區(qū)域主要分布在前額、鼻子、鼻子周圍和下巴，而在其他區(qū)域，它們顯示中性或干性皮膚。2020/8/6，男士面部修飾，男士應(yīng)注意定期修剪鼻毛，避免讓鼻毛露出鼻腔。男人的胡子長(zhǎng)得很快，每天都需要刮。2020/8/6，職業(yè)女性化妝師，化妝基本點(diǎn)，2020/8/6，化妝基本點(diǎn)，粉底，眼影，眼線筆，眉形嘴唇，2020/8/6，應(yīng)該從里到外，從上到下沿著臉頰線。從干燥的臉頰開始，然后是嘴、鼻子、前額和眼睛。注意不要在發(fā)際線和頸部關(guān)節(jié)處留下明顯的痕跡，小心均勻地涂抹在嘴和眼睛等活動(dòng)較多的部位，使粉底和膚色自然融合。2020年8月6日，用干凈的海綿取蜂蜜粉，輕輕按在臉部、鼻子和前額。這些部位有很強(qiáng)的油脂分泌，容

9、易卸妝，所以需要涂抹幾次。別忘了在臉和脖子的連接處以及露出的脖子上涂一層蜂蜜粉。當(dāng)粉末完全附著在皮膚上時(shí)，用石灰水從上到下刷掉多余的粉末。2020/8/6，使用深色眼影，從眼睛的外角開始著色，然后向眼睛的內(nèi)角變暗。內(nèi)角的眼影顏色較淺，可以顯示眼睛的立體感。睫毛越近，顏色越深，逐漸向上淡去，反映出一定的層次，給人一種干凈自然的感覺(jué)。2020/8/6，從眼睛的內(nèi)角到外角，沿著睫毛生長(zhǎng)的地方畫，在眼睛的外角稍微抬起。畫眼線時(shí)，鏡子的位置應(yīng)該低于眼睛。畫眼線時(shí)，抬起下巴向下看；畫眼線筆時(shí)，下巴放低，抬頭看。畫畫更容易。2020年8月6日，涂睫毛膏時(shí)，眼睛看上去很蒼白刷睫毛時(shí)，水平拿睫毛刷；刷睫毛時(shí)，保

10、持睫毛刷筆直，用前端涂睫毛膏。2020/8/6，從鼻子到眼角畫一條看不見(jiàn)的對(duì)角線，最合適的眉尾在這條看不見(jiàn)的對(duì)角線上，眉前位于眉尾的三分之二處。在這兩個(gè)決定之后，很容易畫一條眉毛。用眉筆或眉粉給眉毛稀疏的部分涂上顏色。最后，用眉刷整齊地刷眉毛，呈現(xiàn)出美麗的眉毛形狀。注意定期修剪眉毛，保持一定的眉毛形狀。2020/8/6，在修剪唇型之前，您可以選擇比膚色更深的底紋，用底紋覆蓋原始唇線，然后繪制唇型?？诩t的顏色應(yīng)該適合嘴唇的形狀，與臉的其他部分相比不應(yīng)該太突出。2020/8/6，美眉和修飾眉毛，設(shè)計(jì)不同臉型的橢圓臉型：以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選，眉峰不應(yīng)太高，眉毛應(yīng)略加強(qiáng)調(diào)，但不要太粗，使臉看起來(lái)略寬而不失

11、美麗。2020/8/6，不同臉型的眉毛設(shè)計(jì)，長(zhǎng)臉型：應(yīng)選擇水平眉毛，繪制方法是靜態(tài)和水平的，這樣可以剪掉長(zhǎng)臉型，增加臉型的寬度。眉毛的弧形彎曲不應(yīng)該太明顯，因?yàn)樗鼤?huì)延長(zhǎng)眉毛和下頜線之間的距離，從而使臉看起來(lái)更長(zhǎng)。2020/8/6，不同臉型的眉毛設(shè)計(jì)，圓臉：適用于眉毛上升，從腰部到眉毛頂點(diǎn)逐漸上升，靠近眉毛尾部逐漸變窄，略微向下彎曲，眉毛尾部應(yīng)略高于眉毛水平線。這種眉毛形狀有拉長(zhǎng)臉頰的效果，使人看起來(lái)更瘦。2020/8/6，不同臉型的眉毛設(shè)計(jì)，瓜子臉：又稱心形臉，其特點(diǎn)是寬頂窄底，精致，但略顯單薄。眉毛的形狀應(yīng)該是自然的弧形，眉峰應(yīng)該稍微向內(nèi)，特別注意粗細(xì)適中。因?yàn)樘駮?huì)使下巴顯得更尖，太薄會(huì)破

12、壞臉部的整體平衡。眉峰不要太高，眉尾不要太長(zhǎng)，一切都要適度。2020/8/6，不同臉型的眉毛設(shè)計(jì)，三角形臉型：又稱梨形臉型，其特點(diǎn)是上窄下寬，給人的印象是尖尖的，腦尖的。眉毛的形狀可以選擇成一定角度的弧線，眉毛適當(dāng)?shù)胤珠_，眉峰的位置向外移動(dòng)，眉尾向太陽(yáng)穴延伸。眉毛可以畫得稍微厚一點(diǎn)，以增加臉部上部的重量。這種眉毛形狀可以改善前額狹窄和面部特征過(guò)于集中的感覺(jué)。2020/8/6，香水使用，香水分類，香水分類，香水選擇，辦公室香水選擇標(biāo)準(zhǔn)是“清新優(yōu)雅”。在辦公室的長(zhǎng)期關(guān)系中，我能保持干凈、友好和精力充沛。在辦公室里，最受歡迎的男性味道是木質(zhì)的，最受歡迎的女性味道是新鮮的花香和水果味。2020/8/6

13、，如何使用香水，(1)涂抹，(2)噴霧，(2020/8/6，將香水涂抹在有脈搏的部位，如手腕、脖子、耳后、手臂等。這樣香味就會(huì)隨著脈搏和肢體的轉(zhuǎn)動(dòng)而溢出和散發(fā)；香水也可以噴在腰部和臀部，這樣可以讓余味更持久；你也可以在腳踝上噴香水，這樣可以讓香味更自然地飄散。2020/8/6，香水也可以噴在衣服上，這時(shí)，它通常噴在內(nèi)衣、外套內(nèi)側(cè)、裙子下擺和衣領(lǐng)后面。你也可以向空氣中輕輕噴幾次香水，在你的頭上形成一層香霧，這樣香水就可以輕輕地灑在你的身上，散發(fā)出令人愉悅的氣息。2020/8/6，2020/8/6，2020/6，2020/8/6，2020/6，2020/8/6，2020。保持樂(lè)觀的情緒。養(yǎng)成良好的

14、睡眠習(xí)慣。養(yǎng)成喝大量水的習(xí)慣。注意合理的飲食。2020年8月6日，社交場(chǎng)合中常見(jiàn)的表情、眼神和微笑是什么？人們不能盯著看，瞇著眼，上下打量。與人交談的凝視時(shí)間占交談時(shí)間的30%-60%。微笑意味著友好、禮貌、自信、認(rèn)可和認(rèn)可。2020/8/6、眼神交流技巧，視線向下顯示權(quán)威和優(yōu)越感，林那么，哪一個(gè)間隔更適合彼此看呢？2020/8/6，官方注視間隔，所謂的官方注視間隔是指在商務(wù)談判、商務(wù)談判、任務(wù)分配和其他對(duì)話中使用的注視間隔。這個(gè)區(qū)間的范圍通常是一個(gè)由兩只眼睛連接的三角形區(qū)域作為底線，前面的上半部分作為頂點(diǎn)。2020/8/6，社交注視間隔，所謂的社交注視間隔是指人們?cè)谄胀ㄉ缃粓?chǎng)合所采用的注視間

15、隔。這個(gè)區(qū)間的范圍是一個(gè)以兩只眼睛為上線，下頜為頂點(diǎn)的倒三角形區(qū)域。2020/8/6，親密注視間隔，所謂親密注視間隔是指有親密關(guān)系的人在交談中使用的注視間隔。主要是對(duì)方的眼睛、嘴巴和胸部。2020年8月6日，找到面具，保持微笑。心理學(xué)研究結(jié)果表明，微笑時(shí)露出六顆牙齒是最合適的。微笑，2020年8月6日，避免微笑的方法，2020年8月6日，微笑和眼睛的結(jié)合當(dāng)你微笑時(shí)，你應(yīng)該學(xué)會(huì)用眼睛“微笑”。只有當(dāng)你用眼睛表達(dá)你的微笑時(shí)，你才能更加生動(dòng)和善良。你的眼睛會(huì)說(shuō)話和笑。如果你的心里充滿了善良和愛(ài)，那么你眼中的微笑一定很感人。2020/8/6，手部清潔，指甲修剪，2020/8/6，手部清潔，手部是外觀的

16、重要部分，交流的最低要求是一雙干凈的手。在專業(yè)場(chǎng)合，一雙干凈、細(xì)心呵護(hù)的手顯示出一個(gè)人良好的教養(yǎng)。洗手后應(yīng)及時(shí)涂抹護(hù)手霜，指甲周圍的死皮應(yīng)定期修復(fù)。2020/8/6，指甲修剪，你應(yīng)該經(jīng)常修剪指甲(注意不要在公共場(chǎng)所修剪指甲)，并特別注意指甲里沒(méi)有污垢。指甲通常被修剪成橢圓形，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)手指的指尖。女性在專業(yè)場(chǎng)合可以涂透明或淺色指甲油。2020/8/6，有上千種禮儀和引導(dǎo)手勢(shì)，“V”形手勢(shì)有大拇指和食指，“OK”形手勢(shì)，2020/8/6，商務(wù)場(chǎng)合的禁忌手勢(shì)，指指點(diǎn)點(diǎn)，2020/8/6，手勢(shì)。因此，用手勢(shì)來(lái)表達(dá)意思應(yīng)該是正確和恰當(dāng)?shù)?。幾種常見(jiàn)的手勢(shì)：揮手：手掌向下的揮手。在中國(guó)，人們被稱為

17、狗，而在美國(guó)，狗被稱為狗。2020年8月6日，豎起大拇指：一般來(lái)說(shuō)，這意味著進(jìn)展順利或稱贊他人。然而，也有許多例外。在美國(guó)和歐洲的部分地區(qū)，這意味著去兜風(fēng)；在德國(guó)，它的意思是數(shù)字“1”；在日本，這意味著罵人。2020年8月6日，OK手勢(shì)：拇指和食指呈環(huán)形，其他三個(gè)手指伸直，手掌向外。OK手勢(shì)起源于美國(guó)，意思是“同意”、“很好”和“非常好”；法國(guó)的意思是“零”或“一文不值”；在日本，它的意思是“錢”；在泰國(guó)，它意味著“沒(méi)問(wèn)題”，在巴西，它意味著粗俗和粗俗。v形手勢(shì)：這個(gè)手勢(shì)在第二次世界大戰(zhàn)期間首次被英國(guó)首相溫斯頓丘吉爾用來(lái)表示“勝利”。如果手掌向內(nèi)，它會(huì)變成一個(gè)罵人的手勢(shì)。2020/8/6，口腔清潔護(hù)理，保持口氣清新，牙齒清潔保養(yǎng)，2020/8/6，保持口氣清新，在專業(yè)場(chǎng)合，如果人們嘴里有異味說(shuō)話，他們會(huì)非常不開心和尷尬。建議在參加重要活動(dòng)之前，盡量不要在正式交流場(chǎng)所的公