1、工業(yè)工程及其發(fā)展，東北大學(xué)工商管理學(xué)院，大家YOU ARE WELCOME，contents 3360，1 .引言2 .工業(yè)工程發(fā)展簡(jiǎn)史3 .工業(yè)工程的定義，目標(biāo)和功能4 .工業(yè)工程的特點(diǎn)和意識(shí)，東北大學(xué)工商管理學(xué)院，1，1，2，衡量生產(chǎn)有效性的指標(biāo)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)率的提高主要取決于在生產(chǎn)過(guò)程中如何充分有效地發(fā)揮生產(chǎn)要素的作用和提高效率。 該目的通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和改進(jìn)管理兩種方式實(shí)現(xiàn)。 IE是一門技術(shù)與管理相結(jié)合的學(xué)科，可以提高生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)效率。 二、工業(yè)工程的發(fā)展過(guò)程，一、IE的概念、目標(biāo)及功能1.ie是什么？ 2.IE的目標(biāo)是什么，如影響生產(chǎn)、生產(chǎn)的問(wèn)題、企業(yè)、加水?dāng)U大規(guī)模、應(yīng)用I

2、E、消除石頭？ IE的目標(biāo)是有效利用投入到生產(chǎn)系統(tǒng)中的要素，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)效率，獲得最佳效益。 生產(chǎn)系統(tǒng)、提高生產(chǎn)效率、支付資金、購(gòu)買生產(chǎn)要素、3.IE的功能是什么？ IE的功能是通過(guò)研究者、機(jī)械、材料、法、環(huán)之間的關(guān)系，進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)整體的修訂、設(shè)定、評(píng)價(jià)、革新活動(dòng)。設(shè)訂、修訂、創(chuàng)新、評(píng)價(jià)、一、工業(yè)工程特點(diǎn)1、IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率質(zhì)量是企業(yè)的生命，有些人認(rèn)為提高質(zhì)量、降低成本、提高生產(chǎn)率是對(duì)立的，降低成本、提高生產(chǎn)率不能保證質(zhì)量。 實(shí)際上，這三個(gè)方面是完全統(tǒng)一的，一旦企業(yè)質(zhì)量下降，就必須增加企業(yè)的質(zhì)量成本，必然會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。 綜合研究降低成本、提高

3、質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，追求生產(chǎn)體系的綜合效益，是反應(yīng)IE本質(zhì)的重要特征之一。 在此舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，右圖是在生產(chǎn)激光頭的電子工廠拍攝的焊接站的照片，該工作人員使用的錫缸和擦拭海綿已經(jīng)破爛，必然影響烙鐵頭的壽命和焊接溫度，影響產(chǎn)品的焊接性能，修整成本烙鐵的使用量的增加和成為產(chǎn)品的最終導(dǎo)致產(chǎn)品的修理成本和再加工成本、品質(zhì)成本的增加的同時(shí)，再加工時(shí)和材料的浪費(fèi)導(dǎo)致生產(chǎn)率降低，最終生產(chǎn)能力降低。 因此，質(zhì)量、成本、生產(chǎn)率是相互依存、相互影響的關(guān)系。 作為IE員工，分析問(wèn)題必須從綜合利益出發(fā)。 2、IE是綜合應(yīng)用知識(shí)系統(tǒng)IE應(yīng)解決的問(wèn)題，涉及企業(yè)的各個(gè)方面，存在技術(shù)問(wèn)題和管理問(wèn)題。 IE員工必須通才，必須

4、掌握包括自然科學(xué)、工程技術(shù)、管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)及人文科學(xué)在內(nèi)的各種知識(shí)。 例如，IE人員為了提高工人的生產(chǎn)效率，首先必須理解影響工人生產(chǎn)效率的各個(gè)要素(包括人、機(jī)械、材料、法律、環(huán)境等)。 這是因?yàn)槿绻鸌E人員沒(méi)有相關(guān)環(huán)節(jié)的知識(shí)，就找不到影響工人生產(chǎn)效率的主要環(huán)節(jié)。 如果IE人員只是掌握某個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)，這樣分析問(wèn)題是有限度的，制定的改善方案必然會(huì)有偏頗。 按照80/20的原則，分析問(wèn)題必須找到影響問(wèn)題的重要因素，才能從根本上解決問(wèn)題。 3、重視人的因素是IE與其他工程學(xué)科區(qū)別的特征泰勒的科學(xué)管理理論在世紀(jì)初誕生，其誕生是人類管理學(xué)科的飛躍和革命，它將人類的管理思想從抽象的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展為具體的科

5、學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化管理，在近一個(gè)世紀(jì)的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。但是，隨著人類社會(huì)的發(fā)展和管理實(shí)踐的深度的擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)化管理暴露了越來(lái)越多的缺點(diǎn)，以前的“科學(xué)管理”顯示了其明顯的非科學(xué)成分。 與此同時(shí)，以人為本、解決人的系統(tǒng)問(wèn)題成為世紀(jì)管理理論和實(shí)踐的核心問(wèn)題。 因此，現(xiàn)代IE開始深入研究人的要素，開展以人為中心的管理研究。 (人為基本、人為資本、人為成本)，4IE的重點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)微觀管理減少浪費(fèi)、降低成本的目的，IE的重點(diǎn)是面向微觀管理，解決各個(gè)環(huán)節(jié)的管理問(wèn)題，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，從現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化到各職能部門間的協(xié)調(diào)和管理的改善，IE發(fā)揮了作用5、IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)IE強(qiáng)調(diào)的優(yōu)化是整個(gè)系統(tǒng)

6、的優(yōu)化，不僅是某些生產(chǎn)要素(人、材料、設(shè)備、方法、環(huán)境)或局部(工序、生產(chǎn)線、工廠)的優(yōu)化，后者是前者為前提的優(yōu)化，最終追求的是整個(gè)系統(tǒng)的利益最好二、工業(yè)工程意識(shí)1、成本和效率意識(shí)降低成本，提高效率和質(zhì)量是IE的核心特征，IE人員必須確立成本和效率意識(shí)。 一切工作都要從大處著眼，從小處著手。 IE員工的工作最忌諱眼高低遠(yuǎn)。 此外，不要將80%的能量用于為生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)，將80%的能量用于為生產(chǎn)力做貢獻(xiàn)的瑣事。 IE員工的討論任何問(wèn)題都要根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)行，決不允許離開生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作出盲目的決策。 否則，成本和效率意識(shí)的培養(yǎng)就是空談。 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，IE可以從以下方面進(jìn)行成本和效率意識(shí)的培養(yǎng)：效率的

7、提高、成本的降低、質(zhì)量的提高、目的、相互影響、IE的作用，IE的核心是成本的降低、質(zhì)量和效率的提高。 2、問(wèn)題和改革意識(shí)IE追求合理性和有效性，使投入生產(chǎn)體系的生產(chǎn)要素達(dá)到最大限度，人才最大限度地利用。 其中包括工作方法、從生產(chǎn)流程到組織管理的各業(yè)務(wù)和各子系統(tǒng)的合理化。 工業(yè)工程師有基本理念，無(wú)論做什么工作都能找到更好的方法，改善無(wú)限。 為了使工作方法更加合理，必須堅(jiān)持改進(jìn)、再改進(jìn)。 因此，IE員工要樹立問(wèn)題和改革意識(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，尋求對(duì)策，勇于改革創(chuàng)新。 通過(guò)“5W1H”的提問(wèn)技巧和魚骨原因圖分析技術(shù)，可以找到解決問(wèn)題的更好方法。 必須通過(guò)試行錯(cuò)誤法找到更好的工作方案，敢于打破現(xiàn)

8、狀和傳統(tǒng)觀念，進(jìn)行改革和改善。 以IE員工的問(wèn)題和改革意識(shí)的想法為例進(jìn)行說(shuō)明。 從照片1可以看出，這個(gè)站的進(jìn)口產(chǎn)品和成品分別放在操作者的左手和右手的后方，操作者每完成一個(gè)產(chǎn)品的操作，左右搖擺身體是明顯的不良體位，增加操作工時(shí)，增加操作者的疲勞強(qiáng)度，如果沒(méi)有問(wèn)題和改革意識(shí)， 我認(rèn)為這種現(xiàn)象很常見，實(shí)際解決這個(gè)問(wèn)題不需要增加投資，也不需要復(fù)雜的動(dòng)作，如圖2所示，簡(jiǎn)單地重新定位表即可。 動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但在能夠?qū)趧?dòng)者的生產(chǎn)率提高10%左右的同時(shí)，還大幅度降低了作業(yè)者的疲勞強(qiáng)度。 3、工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)IE追求效率和質(zhì)量的統(tǒng)一。 IE出生以來(lái)，推進(jìn)工作簡(jiǎn)化、專門化、標(biāo)準(zhǔn)化，即所謂的“3S”，對(duì)降低成

9、本、提高效率起著重要作用的現(xiàn)代企業(yè)面臨著多樣化的市場(chǎng)需求但工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化仍然是保證高效率和優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)的基本條件。在實(shí)際工作中，越是簡(jiǎn)單熟練的工作，工作效率越高，錯(cuò)誤率也越低。 因此，IE在修改工作內(nèi)容、進(jìn)行過(guò)程、工具的改善時(shí)，要向簡(jiǎn)化、防滯留、專門化的方向努力，盡量以標(biāo)準(zhǔn)化的形式確定和貫徹生產(chǎn)技術(shù)的改善結(jié)果，這是IE的重要手段。 4 .全球和整體意識(shí)。 IE員工考慮問(wèn)題必須考慮全球和整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅不改善這個(gè)問(wèn)題，還引起其他方面的問(wèn)題，必須考慮綜合效率。 即成本、質(zhì)量、效率并存，但不能工作沒(méi)有重點(diǎn)。 要知道輕重緩急！ 問(wèn)題多，問(wèn)題多也沒(méi)關(guān)系，一個(gè)一個(gè)地解決就行，但在根本解決問(wèn)題之前，解決問(wèn)題沒(méi)有看老鼠洞的方法，不驅(qū)除老鼠就根本解決不了問(wèn)題。 5 .以人為本的意識(shí)。 無(wú)論什么