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文檔簡介

1、,第1章 辦公自動化,辦公自動化(office automation,簡稱OA) 辦公自動化是一個多學科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學與工程，并以計算機、通信、自動化技術(shù)作為支持技術(shù)，是現(xiàn)代信息社會的重要標志。 它涉及行為科學、社會學、管理科學、系統(tǒng)工程學、人機工程學等多種學科.,1.1 什么是辦公自動化 辦公自動化是一門綜合性技術(shù)，它能不斷地使人們的部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標的人機信息系統(tǒng)。,1.2 辦公自動化的模式 傳統(tǒng)辦公模式 現(xiàn)代辦公模式,1.3 辦公自動化的支持技術(shù) 1計算機技術(shù) 2通信技術(shù) 3自動化技術(shù),1.4 辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)

2、劃 1規(guī)劃的制定 （1）任務(wù)需求調(diào)查 （2）辦公環(huán)境調(diào)查 （3）系統(tǒng)分析 （4）設(shè)備選擇分析 （5）可行性論證,2規(guī)劃的可行性分析 （1）技術(shù)分析 （2）經(jīng)濟分析 （3）社會分析 3可行性報告 （1）目標 （2）資源 （3）結(jié)論,1.5 辦公自動化的發(fā)展 1.5.1 辦公自動化的現(xiàn)狀 1.5.2 辦公自動化的未來,1.5.1 辦公自動化的現(xiàn)狀 一些發(fā)達國家已實現(xiàn)較高程度的自動化。以美國和日本為例，辦公室已高度自動化，辦公自動化系統(tǒng)已實現(xiàn)智能化，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)將辦公自動化與全球范圍的信息系統(tǒng)結(jié)合起來，形成統(tǒng)一的大型信息管理系統(tǒng)。但是也應(yīng)該看到，由于政治、經(jīng)濟等方面的原因，辦公自動化在全球范圍的發(fā)展是不平衡的，在一定程度上影響了辦公自動化的普及和發(fā)展。,1.5.2 辦公自動化的未來 1辦公自動化設(shè)備不斷涌現(xiàn) 2人機界面不斷改進 3辦公自動化系統(tǒng)集成技術(shù) 4辦公自動化系統(tǒng)引入了多媒體技術(shù) 5現(xiàn)代化通信技術(shù)提高了辦公自動化系統(tǒng)的效能,辦公自動化的發(fā)展趨勢可總結(jié)為：辦公自動化設(shè)備向高性能、多功能、復(fù)合化和系統(tǒng)化發(fā)展；辦公系統(tǒng)向數(shù)字化、智能化、無紙化、綜合化發(fā)展；多媒體技術(shù)在辦公自動化領(lǐng)域中將得

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