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1、地區(qū)信息安全-反思篇,那一年,偶然犯的錯(cuò)誤,想法:地區(qū)信息安全集團(tuán)制作:蔣瑞薇完稿時(shí)間: 2013-6-13,哥哥還是剛畢業(yè)的毛頭少年時(shí),為了滿足客戶的需要,以客戶的電話需求為原型我們給了顧客試制品,顧客當(dāng)然也會(huì)訂購。 一個(gè)地區(qū)被稱為最大的系統(tǒng)集成商的客戶一年無法向我借用數(shù)十臺(tái)原型。 直到有一天,有一位前輩對(duì)我說,這個(gè)客戶開始生產(chǎn)自己的同類設(shè)備,當(dāng)成為當(dāng)?shù)厥袌龅奈覀兊母偁帉?duì)手時(shí),哥哥才知道,借出的試制機(jī)成為了客戶的免費(fèi)復(fù)印樣品,從那以后,借出的試制機(jī),只有了解了項(xiàng)目的信息和競爭情況才能借(正確答案)哥哥還是EXCEL初學(xué)者的時(shí)候,哥哥,有空的話去上面的論壇,打很多基礎(chǔ),不能再犯低水平的錯(cuò)誤。
2、兄會(huì)的一些EXCEL函數(shù),正好客戶來報(bào)價(jià),公司的產(chǎn)品種類很多,公司系統(tǒng)導(dǎo)出的報(bào)告中的一個(gè)復(fù)制型號(hào)另做表格,浪費(fèi)時(shí)間,哥哥還想和妹紙約會(huì)呢。 現(xiàn)在可以利用公司現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表,用EXCEL函數(shù)直接進(jìn)行訂正。 突然有一天,渠道的兄弟抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格體系泄露了,客戶現(xiàn)在知道我們的產(chǎn)品價(jià)格折扣。 在向客戶報(bào)價(jià)銷售時(shí)應(yīng)用EXCEL函數(shù),不進(jìn)行有效的處理,客戶根據(jù)函數(shù)法則推定公司各產(chǎn)品的價(jià)格折扣信息的可能性被討論。 聽了這個(gè),哥哥變傻了。 哥哥開始安靜地、默默地實(shí)施改善措施:發(fā)給客戶的報(bào)價(jià),在應(yīng)用函數(shù)后,刪除公司原來的價(jià)格,有意修改個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格數(shù)據(jù),使客戶能夠不規(guī)則地找到。 的雙曲馀弦值。 (正確答案
3、)由于疏忽,姐姐做了很大的工作,姐姐是地域商務(wù)助理,支持很多人的工作,其中招標(biāo)資料的收集也是姐姐的工作內(nèi)容。 姐姐因?yàn)楣ぷ鞫行实爻雒?有一天,一個(gè)項(xiàng)目的客戶需要我方在收集區(qū)域前簽訂的類似項(xiàng)目的合同資料,姐姐在三下五二從許多合同中找到了客戶需要的合同資料。 合同復(fù)印完畢,直接送達(dá)客戶,就此結(jié)束。 第二天,銷售從客戶那里進(jìn)來,看著姐姐罵了一頓。 姐姐提供給客戶的客戶合同資料中有成交金額信息。 原項(xiàng)目情況特別,價(jià)格折扣低于本次項(xiàng)目。 客人看了價(jià)格信息后對(duì)銷售產(chǎn)生了疑問。 此次事件發(fā)生后,姐姐必須對(duì)所有對(duì)外提供的資料進(jìn)行復(fù)查才能放心(正確答案),哥哥喝了一點(diǎn)酒后,有點(diǎn)不說話,哥哥是公司培養(yǎng)的技術(shù)
4、型營銷人才,哥哥很用功,和公司的研發(fā)同事、產(chǎn)品經(jīng)理交流產(chǎn)品技術(shù)問題。 對(duì)于公司未來的產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,哥哥心里明白。 有一天,哥哥心情很好,和客人喝了點(diǎn)酒。 對(duì)于行業(yè)項(xiàng)目,客戶說h公司是行業(yè)的英雄,其產(chǎn)品和技術(shù)方向指引著整個(gè)行業(yè)的方向。 但是,哥哥把處于公司研發(fā)階段的核心產(chǎn)品信息泄露給了客戶。 結(jié)果,不久h公司就宣布利用媒體開發(fā)該產(chǎn)品,奪走了我公司的節(jié)目。 哥哥對(duì)后來的兄弟,不要隨時(shí)把公司的新產(chǎn)品企劃信息(正確答案)泄露給其他公司的人員,廣告新產(chǎn)品企劃,妹妹給客戶提供的錯(cuò)誤的增值服務(wù),妹妹作為公司的前臺(tái),知道自己是體現(xiàn)公司服務(wù)的第一個(gè)窗口。 妹妹總是親切地向客戶轉(zhuǎn)發(fā)其他同事。 但是,銷售經(jīng)常
5、外出,妹妹需要配合客戶提供聯(lián)系方式。 妹妹認(rèn)為為顧客提供更多的銷售聯(lián)系方式是對(duì)顧客的增值服務(wù)。 有一天,銷售負(fù)責(zé)人來和妹妹談話,負(fù)責(zé)人認(rèn)為我給客戶提供的銷售聯(lián)系人不應(yīng)該太多。 這便于客戶找不同的人談判,最終損失的是公司的利益。主管建議:前臺(tái)電話詢問客戶是什么類型的客戶,然后提供業(yè)界一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式即可。 只是補(bǔ)充一句。 暫時(shí)聯(lián)系不上的話,請(qǐng)不要擔(dān)心。 我用郵件提醒同事。 他一定會(huì)在方便的時(shí)候打電話。 (正確答案),哥哥生氣時(shí)犯的錯(cuò)誤,客戶a公司是業(yè)界重量級(jí)的客戶,a公司購買的脾氣也是牛氣,遇到交貨延遲,開箱不良,哥哥更被她吐血罵了。 作為一個(gè)七尺長的男人,哥哥一般忍耐,不告訴內(nèi)部的同事。
6、 a公司的項(xiàng)目很重要,我公司的交貨產(chǎn)品來到現(xiàn)場發(fā)生了技術(shù)性的問題。 a公司的采購和往常一樣,繼續(xù)說壞話。 挨罵后,哥哥的郵件向公司反饋問題,同時(shí)把a(bǔ)公司的采購加入cc,哥哥的話很激烈,希望采購不要看著我努力的樣子罵哥哥。 伴隨著問題的持續(xù)推薦,發(fā)送郵件的cc的人增加,誰也沒有發(fā)現(xiàn)發(fā)送cc的人中有客戶。 最后,這個(gè)產(chǎn)品在修訂設(shè)置時(shí)發(fā)現(xiàn)有缺陷,同時(shí)通過客戶的郵件得知了這件事。 哥哥很不甘心呢。 哥哥特別注意解決內(nèi)部問題的郵件,決不要復(fù)制給客戶。 機(jī)密情報(bào)有泄露的危險(xiǎn)。 (正確答案),尊重員工,無論你從事什么職位,經(jīng)過多年的努力,哥哥成為了銷售主管,那一年,哥哥肩負(fù)著很重的銷售任務(wù),但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)沒有力量,哥哥經(jīng)常因?yàn)槿蝿?wù)不能完成而徹夜不眠。 b先生是哥哥的部下在販賣。 b說話筆直,總是不露哥哥的面子。 有一次,b又惹惱了哥哥。 正好那天我哥哥心情很不好。 哥哥異口同聲地說。 “我不想做,你滾出去! b聽到這句話,受到刺激,馬上提出了離職申請(qǐng),可是哥哥也沒有停止。 之后,b去了當(dāng)?shù)氐?/p>
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