1、找短板 謀發(fā)展,勞特斯企業(yè)文化之短板理論,企業(yè)發(fā)展的目標是實現(xiàn)和諧持久發(fā)展之道，是企業(yè)之道。,維系企業(yè)發(fā)展的核心點和優(yōu)勢點，是道生一； 維系企業(yè)發(fā)展的輔助點和薄弱點，是一生二。,確立企業(yè)的潛力點和增長點，是二生三； 實現(xiàn)一二三的循環(huán)與遞進，就是企業(yè)管理的三生萬物。,明確核心點，鞏固優(yōu)勢點 明確輔助點，提高薄弱點 明確潛力點，聚焦增長點。,我們借助短板理論加深對這個問題的理解,如何認識短板？,短板理論又稱木桶理論，短板管理理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。,其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而

2、恰恰取決于桶壁上最短的那塊。,根據(jù)這一核心內容，“短板理論”還有兩個推論： 其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。 其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。,現(xiàn)實意義： 幫助企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的員工 打造優(yōu)秀的團隊 促進績效提升 打造系統(tǒng)競爭力,如何找到短板？,個人不能成功的制約因素更是很多。按稻盛和夫的成功方程式，性格理念與能力與熱情三項乘積結果是一個人的成功系統(tǒng)，而這個大成功系統(tǒng)里三個組成部分又是三個小系統(tǒng)，把這個大系統(tǒng)小系統(tǒng)“還原”出來，我們會看到很多制約人生成功的短板，短板是相對于系統(tǒng)存在的。,準確找到短板， 有三個重要步驟 ,第一、澄清“假設”。 很多

3、看似很有道理的理論都是有假設前提的，比如“客戶是上帝”，比如“多看別人優(yōu)點”等等，如果不分環(huán)境和條件，這些話語其實都是隱藏隱晦內容的，那些隱藏因素往往就是制約成敗的短板所在，展現(xiàn)在我們面前的只是似是而非的長板，而短板卻隱藏在假設的后面。,第二、 還原“系統(tǒng)”。 任何事物都是由內在緊密關聯(lián)的若干部分組成，這些密不可分的組成部分構成了一個“系統(tǒng)”存在，把“系統(tǒng)”還原出來，把制約系統(tǒng)作用發(fā)揮的各個組成部分明確出來，這些組成部分也是制約系統(tǒng)效應整體發(fā)揮的短板藏匿之地。,第三、 找到“短板”。 在澄清“假設”、還原“系統(tǒng)”之后，才能對事物有個整體的系統(tǒng)認識，從而找出制約系統(tǒng)競爭力發(fā)揮的局部因素，也就是短

4、板所在。,如何提升短板？,【1】與外部力量和資源相結合，獲得更好的實施效果。 建立個人應該遵循和優(yōu)化的職責、流程、文化、客戶、成長目標；自動檢查與被動檢查相結合，確定檢查內容、方法與時間；自我反省與集體反省相結合，深層次剖析問題本源；自發(fā)修復與外部改進相結合，采取具體行動解決問題；自然升級與制度建設相結合，養(yǎng)成習慣，形成一套“優(yōu)化管理與優(yōu)化考核”的制度。,【2】在管理實踐中，一部分實施長板管理，針對目標的完成情況進行有效考核，實施系列化的績效管理和績效考核； 一部分實施短板管理，針對優(yōu)化目標進行有效考核，實施系列化的優(yōu)化管理與優(yōu)化考核。,【3】輪流提升工作中的短板,短板是相對的、不斷變化的，一

5、種是定制的短板，另一種是運作中出現(xiàn)的缺陷，即理想狀態(tài)與現(xiàn)實的差距。在企業(yè)的績效管理中，不斷地識別短板，有效的針對這塊短板設置考核指標，非常重要。就像水桶一樣，不斷地提高最短的一塊木板，當最短的一塊木板提高后，其余的木板就可能變成短板，再去解決此時的短板。,【4】員工個人短板的管理 員工個人短板的管理應該是公司全面短板管理的一個重要組成部分。員工個人短板的管理通常需要考慮身體素質、知識能力、思想和綜合素質等四個板塊。,身體是革命的本錢，健康的身體素質是做好工作的前提。如果這個板塊高度為零，那么木桶的有效容積也勢必相應的為零；如果板塊變窄，木桶的有效容積自然就變小。知識能力板塊彈性最大，伸展性也極

6、強，是影響綜合素質的最主要的板塊。在道德品質相當?shù)臈l件下，人與人的素質差異一般都表現(xiàn)在知識能力板塊的不同。在長度一定的情況下，寬度可以伸延和舒展。思想與身體的素質板塊相似。這一板塊構成要素比較多，也比較復雜。它是由若干條板塊組成的，其中只要任何一條板塊破損，整條板就為零高度。一個人成就的大小關鍵全在于他的綜合素質板塊的高低，所以綜合素質板塊是最重要的。也是需要每個人重點關注的。,【5】找到真正的短板 對于任何企業(yè)來說，人力、財力的資源都是有限的，所以一定要用有限的資源去解決最需要解決的問題，也就是要及時解決最短的那塊“板”。在尋找短板的過程中，一定要抓住問題的本質，找到真正的短板。找錯了，不僅

7、無法解決問題，更不可能提升績效。,【6】SWOT分析法 SWOT分析法，是一種很實用的找到自我價值的工具。SWOT實際上是四個英文單詞Strengths（長處）、Weaknesses（短處）、Opportunities（機遇）、Threats（威脅）第一個字母的縮寫。,1明確自身優(yōu)勢 2發(fā)現(xiàn)自己的不足 3尋找機遇，規(guī)避危機,運用短板理論需注意的 問題 ,【1】整體績效取決于系統(tǒng)最短的那塊板 在企業(yè)的績效管理中，識別和有效的針對這塊短板設置考核指標，非常重要。在一些人力資源管理書籍以及企業(yè)實際運用的考核表中，經常會犯這樣一個錯誤：就是常年累月，所考核的內容都是一樣的。尤其是在企業(yè)職能部門的考核中

8、，這個現(xiàn)象就更為突出了。因為隨著企業(yè)的發(fā)展，工作內容也會相應變化，這時工作短板、難點也會隨時變化。而績效管理應該緊密配合工作變化，結合工作中出現(xiàn)的短板來進行。,【2】有效的解決系統(tǒng)短板以提高系統(tǒng)績效 當短板得到了提升，系統(tǒng)的整體績效也得到了相應的提升。企業(yè)只有不斷地尋找并提升短板，企業(yè)整體績效與績效平臺才會不斷提升。這是一個不斷循環(huán)的過程。按照短板的原理操作，考核指標沒有那么多，操作起來也容易，但企業(yè)績效卻能迅速得到不斷提升。,【3】短板也在時刻發(fā)生變化,短板是會經常變化的。這里面有兩層含義： 當舊的短板被解決，新的短板就有可能又出現(xiàn)； 當短板發(fā)生變化時，其余的非短板因素可能也會受到影響和發(fā)生變化。,企業(yè)始終是在一個動態(tài)的環(huán)境中，短板始終會發(fā)生變化，需要以動態(tài)、發(fā)展的眼光來不斷解決問題。有時我們的解決方案可以很好的解決現(xiàn)在的問題，但也有可能會帶來一些無法解決的新問題，所以在選擇解決方案時，需要充分地估計到未來會發(fā)生的新問題。,結語,在績效管理中，運用短板理論是一種提升整體績效的最佳方法。其本質要求是企業(yè)始終要去識別在不斷變化的短板，進而有針對性地去改進；在解決短板的過程中，管理者應該具有正確的解決短板的思維，同時還要注意解決員工個人存在的短板，在幫助員工解決個人短板時，尤其需要關注員工的綜合素質板塊。運用短板管理理論，明確什