1、1,某醫(yī)藥（集團(tuán)）*公司 人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書 深圳市*企業(yè)管理咨詢有限公司 2003年07月,2,內(nèi) 容 提 要,一、項(xiàng)目背景 二、調(diào)研分析 三、解決方案 四、項(xiàng)目規(guī)劃 五、莊重承諾 六、項(xiàng)目保障 七、成功理由 八、項(xiàng)目預(yù)算,3,某醫(yī)藥（集團(tuán)）*公司（簡稱*公司）原系全資國有企業(yè)，于1952年成立，擁有50年的藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器商品的批發(fā)經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)。主要經(jīng)營醫(yī)藥藥品及醫(yī)療器械的銷售及其它相關(guān)輔業(yè)，下轄十二個(gè)子公司，員工八百多人，其中5個(gè)主業(yè)醫(yī)藥銷售子公司。 公司一直注重商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，在國內(nèi)率先通過了國家藥品監(jiān)督管理局的GSP認(rèn)證和ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證

2、。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良和服務(wù)，公司贏得了廣大客戶的信任。經(jīng)過幾代人工智能奮斗，已成為國內(nèi)知名的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。 隨著國家“國退民進(jìn)”經(jīng)濟(jì)體制改革浪潮的推進(jìn)，為提升企業(yè)的核心競爭力，*公司決定將主業(yè)和輔業(yè)分開管理，并將下轄的藥品公司、粵興醫(yī)藥、東方新特、*新特、南方醫(yī)藥五大子公司進(jìn)行資源整合，組建一個(gè)新的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，并對(duì)藥品批發(fā)專業(yè)公司全面采用現(xiàn)代化的管理方法，完全脫離原來的國有體制，現(xiàn)有員工重新競聘上崗，進(jìn)行大刀闊斧的改革。 為保證改制后企業(yè)快速進(jìn)入發(fā)展軌道，提升資本增值速度，全面規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營與管理，尤其是企業(yè)的人力資源管理方面，*公司希望注入先進(jìn)的、現(xiàn)代化的人力資源管理方法，徹底改

3、變國有企業(yè)的激勵(lì)和分配機(jī)制，從而拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)的領(lǐng)袖。,一、項(xiàng)目背景,4,二、調(diào)研分析,7月29、30日，深圳市*企業(yè)管理咨詢有限公司應(yīng)某醫(yī)藥*公司的委托，由總裁覃友茂博士親自率領(lǐng)兩名顧問對(duì)*公司進(jìn)行了為期兩天的調(diào)研訪談，主要對(duì)*公司目前的人力資源管理狀況進(jìn)行了解、分析和診斷，找出原來人力資源管理體系中存在的問題，為藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后人力資源管理的改進(jìn)，以及新的人力資源管理體系的搭建提出設(shè)想和具體方法，同時(shí)為藥品批發(fā)專業(yè)公司的組建提供相關(guān)信息。 本次調(diào)研的主要內(nèi)容有以下三點(diǎn)： 1、目前公司的人力資源管理體系狀況； 2、員工對(duì)企業(yè)改制的反應(yīng)及心態(tài)； 3、目前員工尤其是中層管理人員的能

4、力狀況。 本次調(diào)研的主要方式有：人員訪談及資料查閱。,5,二、調(diào)研分析,本次訪談人員名單為：,6,二、調(diào)研分析,通過調(diào)研我們了解到： *公司在業(yè)務(wù)上已經(jīng)建立了覆蓋面廣、實(shí)力雄厚的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)已具有一定的知名度；在銷售方面已具有相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢，贏得了廣大客戶的認(rèn)可與信任 在管理方面，*公司在國有體制的基礎(chǔ)上，作過許多探索和改進(jìn)，如流程、機(jī)制等各方面作過許多嘗試和努力，也已取得一定效果。但作為一家老牌國有企業(yè)，其一些根深蒂固的東西必須經(jīng)過體制改革才能得以徹底改變，這也是這次變革的原因。 在人力資源管理方面，*公司已在薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)方面作了大量的努力，作了大量的工作，但受國有體制的影響

5、，*公司的人力資源管理現(xiàn)狀距現(xiàn)代化的人力資源管理還存在較大差距，人力資源管理理念還未得以貫輸和運(yùn)用，整體的管理基礎(chǔ)還很薄弱，具體體現(xiàn)在以下方面：,7,二、調(diào)研分析,8,二、調(diào)研分析,9,二、調(diào)研分析,目前*公司正在進(jìn)行企業(yè)體制改革，體制的改革要通過機(jī)制的改革來落實(shí)和支撐。改制后的藥品批發(fā)專業(yè)公司是否注入活力，取決于幾個(gè)方面的機(jī)制：經(jīng)營機(jī)制、市場機(jī)制、用人機(jī)制、價(jià)值評(píng)估機(jī)制、價(jià)值分配機(jī)制等，而機(jī)制上改革又會(huì)以制度體現(xiàn)出來，而制度的執(zhí)行要建立在觀念改變的基礎(chǔ)之上，觀念改變了，企業(yè)的行為才會(huì)得到根本的改變，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式才能真正得以實(shí)現(xiàn)。 通過我們對(duì)*公司的初步了解，在人力資源管理方面的需求主

6、要體現(xiàn)在： 配合企業(yè)改制，為新組建的公司搭建一個(gè)現(xiàn)代化的、基于用人機(jī)制、評(píng)估機(jī)制和分配機(jī)制基礎(chǔ)上的人力資源管理體系。,總體需求分析：,體制,機(jī)制,制度,觀念,企業(yè)行為,10,通過調(diào)研，我們認(rèn)為，*公司改制過程中，在組建藥品批發(fā)專業(yè)公司過程中，將面臨以下問題：,二、調(diào)研分析,11,二、調(diào)研分析,12,將要解決的人力資源管理問題有：,二、調(diào)研分析,13,需要借助咨詢公司解決的人力資源管理問題有：,二、調(diào)研分析,注： 其中前面5大方面問題須在藥品批發(fā)專業(yè)公司正式運(yùn)行之前解決，也就是說在9月20日前所有的方案必須出臺(tái)； 后面2個(gè)問題可以藥品批發(fā)專業(yè)公司運(yùn)行之后再建立和實(shí)施，可放在下一階段進(jìn)行； 藥品批

7、發(fā)專業(yè)公司駁離后，資產(chǎn)經(jīng)營公司的運(yùn)作模式可學(xué)習(xí)、模仿藥品批發(fā)專業(yè)公司，不納入本項(xiàng)目之列。,14,三、解決方案,針對(duì)上述問題，我們的總體解決思路如下：,15,三、解決方案,16,三、解決方案,3.1 職位分析,職位分析模塊通過對(duì)各職位工作內(nèi)容、職位間的相互關(guān)系等方面的信息進(jìn)行收集、整理和分析，審視職位設(shè)置的合理性，明確職位的職責(zé)與權(quán)限，從而為職位評(píng)估、KRA/KPI、考核、薪酬等人力資源管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,結(jié)果,達(dá)成目標(biāo),設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要活動(dòng),1.為招聘、培訓(xùn)等人力 資源管理工作提供依據(jù) 2.各職位職責(zé)、要求、 相互關(guān)系明確 3.為職位定員提供依據(jù) 或建議,調(diào)研 設(shè)計(jì)職位說明書表格及模板 進(jìn)行職

8、位分析培訓(xùn) 輔導(dǎo)填寫職位說明書并修改 中高層管理者職位說明書評(píng)審,職位分析,17,三、解決方案,3.1 職位分析(續(xù)）,是企業(yè)進(jìn)行分工管理的基礎(chǔ)； 指導(dǎo)員工日常工作； 是招聘的依據(jù)； 可作為培訓(xùn)的依據(jù)； 是KRA/KPI的依據(jù)； 是考核的依據(jù)； 是職位評(píng)估的基礎(chǔ)和依據(jù)。,18,結(jié)果,達(dá)成目標(biāo),設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要活動(dòng),1、明晰各職位的貢獻(xiàn) 大小 2、為薪酬結(jié)構(gòu)中職能 工資確定提供依據(jù),設(shè)計(jì)評(píng)估模型 職位評(píng)估培訓(xùn) 確定典型職位 典型職位評(píng)估 評(píng)估結(jié)果分析 職位調(diào)整、并靠 設(shè)計(jì)職位評(píng)估軟件,職位評(píng)估,3.2 職位評(píng)估,職位評(píng)估模塊通過設(shè)計(jì)科學(xué)、量化的職位評(píng)估模型，將各職位按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量、比較，公正

9、、合理地確定各職位的相對(duì)等級(jí)和相對(duì)價(jià)值大小。,三、解決方案,19,3.2、職位評(píng)估（續(xù)）,是一種職位定級(jí)的規(guī)范制度，通過將各職位按某一約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量、比較，公正、合理地確定各職位的相對(duì)等級(jí),評(píng)估各職位對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值大小 解決薪酬體系的內(nèi)部合理性問題 為職位工資的確定提供了基本依據(jù),三、解決方案,20,部門KRA/KPI,職位KPI,部門職責(zé),職位說明書,部門目標(biāo),職位目標(biāo),1、層層分解 2、可控性 3、結(jié)果與過程平衡 4、20/80原理,3.3、建立KRA/KPI體系,企業(yè)KRA/KPI,企業(yè)戰(zhàn)略,三、解決方案,21,3.3、建立KRA/KPI體系（續(xù)）,三、解決方案,結(jié)果,達(dá)成目標(biāo),內(nèi)容

10、,主要活動(dòng),1、監(jiān)控公司目標(biāo)和戰(zhàn) 略的實(shí)現(xiàn) 2、為績效考核提供基 本的依據(jù),KRA/KPI的培訓(xùn) 中高層研討確定公司級(jí)KRA/KPI 中高層研討、確定各部門KRA/KPI 部門內(nèi)部討論確定各職位KPI,KRA/KPI,22,3.3、建立KRA/KPI體系（續(xù)）,KRA關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 KPI關(guān)鍵績效指標(biāo) 使管理量化 監(jiān)控公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 為績效考核提供基本的依據(jù),三、解決方案,23,3.4、建立績效改進(jìn)考核體系,績效改進(jìn)考核是一套以牽引和輔導(dǎo)為主要手段，通過考核員工的工作績效，激勵(lì)員工不斷提升自身績效和業(yè)績改進(jìn)，從而使企業(yè)人力資源效率效益不斷提高的考核模式。,績效改進(jìn)考核還是管理雙方不斷發(fā)現(xiàn)及

11、改進(jìn)工作中存在的問題來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的一種行為過程，是一種不斷提升企業(yè)及個(gè)人績效水平的管理方法。,三、解決方案,24,三、解決方案,3.4、建立績效改進(jìn)考核體系(續(xù)）,25,三、建議方案,績效改進(jìn)考核模式,績效計(jì)劃,績效輔導(dǎo),績效報(bào)酬,績效溝通,績效評(píng)價(jià),績效診斷,績效改進(jìn),績效改進(jìn)考核,績效改進(jìn)考核的流程：,3.4、建立績效改進(jìn)考核體系(續(xù)）,26,三、解決方案,3.4、建立績效改進(jìn)考核體系(續(xù)）,達(dá)成目標(biāo),設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要活動(dòng),建立科學(xué)合理的、易操作 的考核模式使考核具有強(qiáng) 大的激勵(lì)作用,考核現(xiàn)狀調(diào)研 績效考核培訓(xùn) 確定考評(píng)模型 定立考核目標(biāo)并量化 確定考核要素及考核標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用,考核體

12、系,27,正確評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn) 激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作、提高績效 提升企業(yè)的人力資源能力與效率效益 為薪酬回報(bào)提供科學(xué)、合理的依據(jù),三、解決方案,3.4、建立績效改進(jìn)考核體系(續(xù)）,28,3.5、建立動(dòng)態(tài)薪酬體系,動(dòng)態(tài)薪酬體系根據(jù)員工的職位、能力、績效等可變因素而決定支付的水平，從而使員工所得報(bào)酬隨時(shí)與其價(jià)值創(chuàng)造相匹配。,三、解決方案,29,三、建議方案,薪酬福利模塊幫助客戶建立動(dòng)態(tài)薪酬體系，該體系根據(jù)員工的職位、能力、績效等可變因素決定支付水平，使員工所得報(bào)酬隨時(shí)與其價(jià)值創(chuàng)造相匹配。,動(dòng)態(tài)薪酬體系的模式,3.5、建立動(dòng)態(tài)薪酬體系（續(xù)）,30,三、解決方案,達(dá)成目標(biāo),設(shè)計(jì)內(nèi)容,主要活動(dòng),1.明確

13、職能薪酬依據(jù) 2.明確薪酬組合(框架) 3.完善薪酬管理流程/制度 4.使薪酬具有激勵(lì)性,顧問輔導(dǎo)實(shí)施薪酬調(diào)研 確定企業(yè)薪酬戰(zhàn)略 顧問輔導(dǎo)設(shè)計(jì)薪酬組合 顧問輔導(dǎo)構(gòu)建薪點(diǎn)表 制定薪酬管理制度,薪酬管理體系,3.5、建立動(dòng)態(tài)薪酬體系（續(xù)）,31,激勵(lì)員工努力工作、提高績效 留住優(yōu)秀員工 吸引高素質(zhì)人員 淘汰績效低下的員工,三、解決方案,3.5、建立動(dòng)態(tài)薪酬體系（續(xù)）,32,3.6、內(nèi)部招聘,藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后，相關(guān)員工全部下崗，然后重新競聘上崗。此項(xiàng)工作成功與否，人員的甄別至關(guān)重要！,三、解決方案,本次內(nèi)部招聘就是這次改革的關(guān)鍵，有人支持，有人反對(duì)；必須堅(jiān)定，必須公正；必須準(zhǔn)備充分，必然會(huì)遇到

14、困難；時(shí)間緊，工作量大，難度大。需要公司的大力配合?？赡艹霈F(xiàn)的情況： 有些員工對(duì)自身認(rèn)識(shí)的不足，不能正確面對(duì)落榜； 群體利益受損時(shí)的集體抵觸情緒； 關(guān)系網(wǎng)的干擾； ,33,三、建議方案,3.6、內(nèi)部招聘(續(xù)）,內(nèi)部招聘的主要工作是把合適的人選拔出來。人才的衡量主要是素質(zhì)的評(píng)估。素質(zhì)包括：基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。,業(yè)務(wù)素質(zhì),基本素質(zhì),素質(zhì)評(píng)估的難點(diǎn)是基本素質(zhì)的考察 基本素質(zhì)是人才的重要特征，它比業(yè)務(wù)素質(zhì)即知識(shí)和技巧更重要，對(duì)將來工作產(chǎn)生的影響要大得多，而基本素質(zhì)是隱含的，難以發(fā)現(xiàn)的，因此，基本素質(zhì)測評(píng)是招聘工作中的難點(diǎn)中之難點(diǎn)。 我們通過為各類人員設(shè)計(jì)素質(zhì)模型，并固化為軟件，通過軟件的基本素質(zhì)測評(píng)來

15、為企業(yè)識(shí)別人才，即相對(duì)準(zhǔn)確，又方便。,34,三、解決方案,達(dá)成目標(biāo),咨詢內(nèi)容,主要活動(dòng),1.有序組織內(nèi)部招聘活動(dòng) 2.有效地進(jìn)行人才甄別 3.提出明確的用人建議,幫助企業(yè)建立招聘管理方案（制度、流程、表格） 幫助企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部招聘方案（方法、流程、表格） 指導(dǎo)企業(yè)組織內(nèi)部招聘活動(dòng) 幫助企業(yè)進(jìn)行面試 為企業(yè)用人提供建議 設(shè)計(jì)基本素質(zhì)測評(píng)軟件,內(nèi)部招聘,3.6、內(nèi)部招聘(續(xù)）,35,幫助企業(yè)整合人力資源，優(yōu)化主業(yè)的人力資源隊(duì)伍，增加主業(yè)的核心競爭力 優(yōu)勝劣汰，為各職位找到最適合的人選 統(tǒng)一招聘的標(biāo)準(zhǔn)和要求，使改革順利進(jìn)行,三、解決方案,3.6、內(nèi)部招聘(續(xù)）,36,四、項(xiàng)目規(guī)劃,1）項(xiàng)目計(jì)劃,37,

16、2）項(xiàng)目組織,四、項(xiàng)目規(guī)劃,項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目小組,*項(xiàng)目經(jīng)理：景成芳,實(shí)施顧問：景成芳、劉新珍 何穩(wěn)根、余來文李少榮、楊 蕾 孔 豐 趙 麗,*：覃友茂,*公司領(lǐng)導(dǎo),*公司項(xiàng)目經(jīng)理,*公司HR部門 人員、其他參與人員,38,項(xiàng)目指導(dǎo)者對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都舉足輕重，主要職責(zé)有： 審批項(xiàng)目計(jì)劃、并宣告實(shí)施。 確保項(xiàng)目所需資源的獲得 行使或監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目的考評(píng) 審批、并簽發(fā)提交的項(xiàng)目成果 為項(xiàng)目成果的推進(jìn)實(shí)施提供有力保證 *項(xiàng)目管理者的主要職責(zé)有： 準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃 組建合適的、強(qiáng)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 為團(tuán)隊(duì)成員確定角色，并設(shè)定目標(biāo) 確保信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中順暢流動(dòng) 監(jiān)控工作按計(jì)劃進(jìn)展的情況。 與*公司項(xiàng)目

17、指導(dǎo)者一直保持示范與聯(lián)系 *公司管理者的主要職責(zé)有： 審核項(xiàng)目計(jì)劃，并監(jiān)控其執(zhí)行情況 協(xié)調(diào)需要*公司有關(guān)部門及人員參加的活動(dòng)。 負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需的*公司方面的資料。 負(fù)責(zé)*方法論轉(zhuǎn)移的接收工作。 負(fù)責(zé)與*公司的聯(lián)絡(luò)。 負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算安排付款事宜。,2.1、 職責(zé)劃分：,四、項(xiàng)目規(guī)劃,39,3） 項(xiàng)目成員介紹：,四、項(xiàng)目規(guī)劃,覃友茂：公司總裁、資深顧問，管理學(xué)博士 經(jīng)驗(yàn)：有在國家機(jī)關(guān)、大學(xué)、國企、民企、外企工作的經(jīng)歷。曾在深圳兩家通信公司擔(dān)任過高級(jí)管理職務(wù)。參與過招聘、考評(píng)、任職資格、導(dǎo)師制培訓(xùn)、職位分析、定編定崗、成本管理、預(yù)算管理、組織設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理和IPD等多個(gè)管理項(xiàng)目的開

18、發(fā)或指導(dǎo)性工作。擁有國際上最先進(jìn)的人力資源管理理念與實(shí)際操作方法，93年開始涉足管理咨詢，已先后為多家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)。 專長：人力資源管理、企業(yè)綜合管理、跨文化經(jīng)營 項(xiàng)目實(shí)踐：曾負(fù)責(zé)或參與完成青島煙廠、揚(yáng)子江藥業(yè)、揚(yáng)子石化、興維華數(shù)碼、新鴻光石油、雄韜電源、高凌通訊、朗天通信等多家企業(yè)咨詢工作。,40,景成芳：咨詢顧問，工學(xué)碩士 經(jīng)驗(yàn)：曾在深圳某大型香港上市通信電源高技術(shù)企業(yè)工作多年。任職期間，主要從事研發(fā)與技術(shù)管理工作。曾獨(dú)立組織CAD部門的籌建和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)香港VTECH與英國SENSEI公司多款通信電源的研制開發(fā)和外協(xié)管理工作。后曾在某管理咨詢公司任咨詢顧問，參與戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)

19、、人力資源管理等多方面的咨詢項(xiàng)目。 專長：研發(fā)管理、人力資源管理。 項(xiàng)目實(shí)踐：負(fù)責(zé)某高新技術(shù)企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)組織，并完成其一關(guān)鍵部門的規(guī)劃、組建和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)或參與多個(gè)人力資源管理項(xiàng)目的實(shí)施。,四、項(xiàng)目規(guī)劃,41,劉新珍：咨詢顧問，計(jì)算機(jī)、信息管理雙學(xué)士 經(jīng)驗(yàn)：八年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，先后在東莞大型（上萬人）港資企業(yè)“愛高”、“偉易達(dá)”及大型（兩萬多人）日資企業(yè)“新科”擔(dān)任人力資源經(jīng)理。后在深圳某上市通信公司任總裁助理，全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作。 專長：薪酬設(shè)計(jì)、績效管理 項(xiàng)目實(shí)踐：幫助冠日科技、太光電信等高科技企業(yè)完成薪酬轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)，建立考評(píng)體系，建立員工關(guān)系及情緒管理體系，參與期權(quán)方案設(shè)計(jì)

20、；負(fù)責(zé)捷順科技項(xiàng)目，全面搭建人力資源管理平臺(tái)。,四、項(xiàng)目規(guī)劃,42,何穩(wěn)根： 咨詢顧問，香港國際商學(xué)院EMBA 經(jīng)驗(yàn)：八年外資公司企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)、先后從事過人力資源管理、質(zhì)量/環(huán)境體系管理、經(jīng)營管理、營銷管理等工作。曾任某港資集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、管理者代表、總裁助理等職。 專長：管理架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理體系建設(shè)及培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、質(zhì)量/環(huán)境管理體系建立。 項(xiàng)目實(shí)踐：組織完成某著名港資集團(tuán)公司人力資源管理體系、質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立；參與完成一家外商獨(dú)資企業(yè)的流程設(shè)計(jì)及建立實(shí)施業(yè)績改進(jìn)體系，負(fù)責(zé)完成多家高科技企業(yè)人力資源管理體系、組織架構(gòu)的建設(shè)及實(shí)施。,四、項(xiàng)目規(guī)劃,43,余來文：咨

21、詢顧問，澳門科技大學(xué)工商管理碩士 經(jīng)驗(yàn)：曾在深圳某大型投資擔(dān)保集團(tuán)公司和IT公司擔(dān)任高層職位。主要從事人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐和研究工作，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效考核、薪酬福利和制度建設(shè)等具有實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競爭力研究，能作出戰(zhàn)略方案及實(shí)施。目前在省級(jí)以上核心刊物發(fā)表和研究的學(xué)術(shù)論文有：企業(yè)核心能力研究、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與中小企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)核心能力與多元化經(jīng)營、平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理 專長：戰(zhàn)略管理、人力資源策略管理 項(xiàng)目實(shí)踐：已幫助多家高科技企業(yè)完成組織設(shè)計(jì)及其推行實(shí)施工作，幫助兩家民營企業(yè)設(shè)計(jì)KRA/KPI體系，幫助多家企業(yè)推行人力資源規(guī)劃，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理。,

22、四、項(xiàng)目規(guī)劃,44,楊蕾：咨詢顧問，企業(yè)管理工程學(xué)士，講師 經(jīng)驗(yàn)：五年人力資源管理、企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，八年管理理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾任高等院校講師，具有豐富的授課及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國有企業(yè)、大型知名外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、管理者代表、總經(jīng)理助理等職務(wù)。參與過企業(yè)主業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、品質(zhì)保證體系建立及ERP實(shí)施等大型企業(yè)活動(dòng)，具有先進(jìn)的企業(yè)管理理論和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 專長：人力資源管理、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、企業(yè)綜合管理 項(xiàng)目實(shí)踐：曾參與完成日海通訊和朗天通訊的人力資源體系設(shè)計(jì)，參與富山王氏的職位分析等項(xiàng)目。,四、項(xiàng)目規(guī)劃,45,李少榮：助理顧問，管理學(xué)碩士 經(jīng)驗(yàn)：五年人力資源管理和行

23、政管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾在國家機(jī)關(guān)、大型國企任辦公室主任、人力資源主管等職務(wù)。具有先進(jìn)的人力資源管理理論知識(shí)和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 專長：職位分析、人力資源規(guī)劃 項(xiàng)目實(shí)踐：曾參與完成亞洲最大的火力發(fā)電廠廣東省某火力發(fā)電公司、深圳某大型印刷集團(tuán)公司的人力資源體系設(shè)計(jì),四、項(xiàng)目規(guī)劃,46,五、莊重地承諾,*咨詢公司在本次項(xiàng)目咨詢過程中，作出如下承諾： 重點(diǎn)投入： 在項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理和主要設(shè)計(jì)人員不變動(dòng)，保證把最優(yōu)秀的咨詢顧問投入到本項(xiàng)目中； 按期完成： 在整個(gè)項(xiàng)目過程中，嚴(yán)格執(zhí)行總計(jì)劃和周工作計(jì)劃（周工作計(jì)劃由雙方項(xiàng)目小組共同確認(rèn)）；若計(jì)劃發(fā)生變動(dòng)，須經(jīng)雙方協(xié)商同意； 及時(shí)到位： 顧問的投入與工作要求，嚴(yán)格按周工作計(jì)劃執(zhí)行，由于顧問不能及時(shí)到位，影響項(xiàng)目進(jìn)度，由*公司負(fù)責(zé)； 快速解決問題： 每一個(gè)模塊方案設(shè)計(jì)完成之后，須經(jīng)*公司評(píng)審?fù)ㄟ^后方能宣布為“完成”，凡存在的屬于咨詢公司咨詢項(xiàng)目范圍應(yīng)解決的問題，*咨詢組將無條件快速解決； 有問必答： 在項(xiàng)目過程中，凡與項(xiàng)目相關(guān)的問題，顧問以熱情的態(tài)度，有問必答，直至滿意；,47,五、莊重地承諾（續(xù)）,協(xié)助推行： 項(xiàng)目方案在推行階段遇到的問題，顧問保證認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析，提出具體的解決方法與路徑； 定期回訪： 項(xiàng)