1、第四章 個體心理特征與行為,第一節(jié) 個體心理特征與個體差異 1.個體心理特征的內(nèi)容 氣質(zhì)： 是人的高級神經(jīng)活動類型 能力： 是人們是否能夠做某件事 人格： 是指傾向于做出怎樣的行為,2.個體心理特征的特點 1) 相對穩(wěn)定性 2）差異性 3）社會性 3個體心理特征在組織中的作用 1）行為理解和預(yù)測 2）工作匹配 4、影響個體心理特征的因素 1）遺傳 2）教育 3）環(huán)境,第二節(jié) 氣質(zhì),一、什么是氣質(zhì) 是個體心理活動的動力特征，即神經(jīng)活動類型。 二、氣質(zhì)的類型 1、體形說（克瑞奇米爾） 2、體液說（希波克拉底） 3、高級神經(jīng)活動類型說（巴甫洛夫） 三、對氣質(zhì)的評價,四、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用 1、氣質(zhì)絕

2、對原則 2、氣質(zhì)互補原則 3、氣質(zhì)發(fā)展原則,第三節(jié) 能力 一.能力的基本概念 是一種內(nèi)在的心理品質(zhì),是完成某種活動,解決某個問題所必須具備的條件。 二.工作中的能力因素 1)職業(yè)能力傾向,2)實踐智力 斯騰伯格(R.Sternbberg) 提出 實踐智力(Practical Intelligence)主要指的是有效解決實際情境中的問題的適應(yīng)性能力。 內(nèi)隱知識(Tacit Knowledge),內(nèi)隱知識與正式的學(xué)業(yè)知識有很大區(qū)別,它的主要特點是: (1)內(nèi)隱知識是行動導(dǎo)向的知識。 (2)內(nèi)隱知識是實用性的知識。 (3)內(nèi)隱知識在經(jīng)驗中獲得 。,成功智力實踐智力的發(fā)展,成功智力三個關(guān)鍵方面 分析性

3、智力 創(chuàng)造性智力 實踐性智力 怎么樣才能成功？ 只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效。 你具有成功智力嗎？,3)情緒智力(Emotional Intelligence) 沙洛維和梅耶提出情緒智力概念 高爾曼(D.Goleman) 發(fā)展完善 (1)自我意識 (2)自我管理 (3)社會意識 (4)社會技能 智商使你獲得工作，情商使你獲得提升,自我,他人,意 識,行 動,情緒 智力,對他人的積極影響,對自己的積極影響,4)管理能力 卡茨(R.Katz)提出了三種基本管理能力 (1)技術(shù)能力 (2)人際技能 (3)概念技能,5)創(chuàng)造力 創(chuàng)造力的核心是創(chuàng)造思維的能力，主要表現(xiàn)在四個方面

4、: (1)思維的流暢性 (2)思維的靈活性 (3)思維的獨特性 (4)思維的發(fā)散性,三、能力在管理中的應(yīng)用,1、量才錄用 2、能力互補 3、用人之長 4、科學(xué)用人 5、職能匹配,第四節(jié) 人格 一.人格的概念與特點 (1)人格(personality),也叫做個性,來源于希臘語中的(persona),它的本意是面具,后來轉(zhuǎn)義成人格。 人格、性格與個性三者是嘛關(guān)系？ 二、什么造就了人格？ 生理遺傳 文化教育 家庭環(huán)境 童年經(jīng)驗 自然環(huán)境,三、人格的特點 第一、整體性 第二、獨特性 第三、穩(wěn)定性 第四、功能性,四、職業(yè)人格理論 霍蘭德(J.Holland) 20世紀(jì)50年代，人格類型與職業(yè)關(guān)系的理論。 R-現(xiàn)實型 I-研究型 A-藝術(shù)型 S-社會型 E-企業(yè)型 C-常規(guī)型,五、人格障礙,反社會型人格障礙 偏執(zhí)型人格障礙 分裂樣型人格障礙 強迫型人格障礙 被動攻擊型人格障礙 自戀型人格障礙