1、第九章組織設(shè)計(jì)，第一節(jié)組織設(shè)計(jì)概述第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的影響因素分析第三節(jié)部門化第四節(jié)集權(quán)和分權(quán)、緒論組織工作概述，第一章組織的意義，名詞“組織”是指由具有共同目標(biāo)和職能的人組成的群體。“組織”是指一種實(shí)體。動(dòng)詞“組織”是指組織工作，是以勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)確定組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。是指明確組織結(jié)構(gòu)的建立和組織內(nèi)部的相互關(guān)系。組織工作的結(jié)果：提供組織圖、工作職責(zé)手冊。組織結(jié)構(gòu)是組織的基本框架，即可以分解、合并和調(diào)整組織正式確定的工作任務(wù)的框架體系。那是一種業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)構(gòu)。畫畫就是組織圖。組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)復(fù)雜性：表示組織分化程度。(分工越精細(xì)，縱向等級(jí)越多，單位分布的地理位置越大，協(xié)調(diào)人員和活動(dòng)就越困難

2、。)正則性：組織根據(jù)規(guī)則和程序誘導(dǎo)職員行為的程度。(一個(gè)組織使用的規(guī)章制度越多，就越有計(jì)劃)集權(quán)化：考慮決策指定權(quán)力的分配。決策權(quán)利大部分集中在高層。分權(quán)：決策指定權(quán)限授予下層人員。組織工作階段，以組織設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，由組織設(shè)計(jì)決定更好地適應(yīng)內(nèi)部和外部條件的變化，組織工作的重要性在自然科學(xué)領(lǐng)域，石墨和鉆石都由碳原子組成，構(gòu)成要素相同，但兩者的力量和價(jià)值不能簡單地進(jìn)行比較。它們之間差異的根本原因是原子之間的晶體結(jié)構(gòu)差異。石墨的碳原子之間有“分層結(jié)構(gòu)”，鉆石碳原子之間有獨(dú)特的“金剛石結(jié)構(gòu)”。軍隊(duì)，一群士兵，數(shù)量沒有變化。只是組織和隊(duì)伍的差異，在戰(zhàn)斗力上可能出現(xiàn)質(zhì)的差異。(威廉莎士比亞，溫斯

3、頓，戰(zhàn)爭)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，效率會(huì)有很大的不同。構(gòu)建精簡高效的組織結(jié)構(gòu)對組織很重要。組織工作的必要性和重要性隨著組織活動(dòng)內(nèi)容的復(fù)雜性和參與活動(dòng)的人數(shù)的增加而不斷增加。課堂討論，中國有兩句茄子諺語：“一個(gè)和尚打水喝，兩個(gè)和尚喝水，三個(gè)和尚不喝水。”請從“比三個(gè)臭皮匠諸葛亮好”的組織的角度分析為什么會(huì)出現(xiàn)牙齒兩個(gè)茄子現(xiàn)象。組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)及其變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模分工化集權(quán)和分權(quán)，第一節(jié)組織設(shè)計(jì)概述，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化集權(quán)化和分權(quán)，組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對管理者管理勞動(dòng)的橫向和縱向分工。管理分工的必要性是因?yàn)楣芾碚叩挠行Ч芾矸扔?/p>

4、限。管理寬度決定組織的管理水平，決定組織結(jié)構(gòu)的基本形式。設(shè)計(jì)合理的組織和結(jié)構(gòu)需要確定合理的管理寬度。第一，問題毽子，組織設(shè)計(jì)大綱問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)影響因素分析部門化集權(quán)和分權(quán)，沒有個(gè)人工人和手工坊組織結(jié)構(gòu)問題。大型現(xiàn)代社會(huì)組織要精心設(shè)計(jì)組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)，決定管理職務(wù)的類型和方法，規(guī)定他們的工作和相互關(guān)系。第一，問題的毽子(繼續(xù))、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)管理分工所需的管理職務(wù)和各個(gè)管理職務(wù)之間的關(guān)系。，1，個(gè)人活動(dòng)和集體活動(dòng)，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化和分權(quán)，1，問題毽子(繼續(xù))，2，管理范圍，管理層次和管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)

5、計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化和分權(quán)，兩個(gè)茄子基本，以及，Insert Figure 15.7 here，扁平組織結(jié)構(gòu)，圓錐組織結(jié)構(gòu)，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化集中和分權(quán)，1，問題毽子(繼續(xù))，3，影響管理范圍的因素，組織設(shè)計(jì)概述問題提交組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)體系圖職位說明書：簡單明確地說明管理職務(wù)的工作內(nèi)容、角色和權(quán)限、與組織其他部門和職務(wù)的關(guān)系、負(fù)責(zé)該職務(wù)的人應(yīng)具備的基本素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題的能力等。組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)也：第1頁，問題毽子(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)概覽問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化和分權(quán)，組織結(jié)

6、構(gòu)系統(tǒng)也表示“”各種管理職務(wù)或相應(yīng)部門?！啊北硎緳?quán)力的方向。組織設(shè)計(jì)大綱問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化集權(quán)化和分權(quán)化，4、組織設(shè)計(jì)任務(wù)提供組織結(jié)構(gòu)體系圖和工作手冊，組織設(shè)計(jì)者必須完成以下三個(gè)階段的工作：1，問題毽子(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)大綱問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門集中和分權(quán)，18，組織設(shè)計(jì)的必要性1。管理過程包括計(jì)劃、組織、曹征和控制2。分工3。產(chǎn)品更新4。擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?；蚱渌兓?。外部環(huán)境第一，問題毽子(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化和分權(quán)，第二，組織設(shè)計(jì)原則，組織設(shè)計(jì)概述問題毽子組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門

7、化和分權(quán)化，第一，工作設(shè)置和因果設(shè)置相結(jié)合的原則組織設(shè)計(jì)是創(chuàng)造“做一切工作的人”，組織設(shè)計(jì)中人的因素組織設(shè)計(jì)往往不是為至今還不存在的新組織設(shè)計(jì)職務(wù)和機(jī)構(gòu)。(威廉莎士比亞、溫斯頓、組織、組織、組織、組織、組織、組織)組織內(nèi)各部門各崗位的工作最終要由人完成。即使是新組織，也不總是在社會(huì)上招聘各崗位所需的理想人員。任何組織，首先是人的集合，不是工作和東西的集合。2，組織設(shè)計(jì)原則，組織設(shè)計(jì)大綱問題的毽子組織設(shè)計(jì)原則分析組織設(shè)計(jì)的影響因素，部門化集權(quán)和分權(quán)，2，權(quán)責(zé)等原則要明確各部門的任務(wù)和責(zé)任。因此，規(guī)定了獲得和利用人力、物力、財(cái)力、信息等工作條件的權(quán)限。2、提出組織設(shè)計(jì)原則(繼續(xù))、組織設(shè)計(jì)大綱問題

8、的組織設(shè)計(jì)原則。分析組織設(shè)計(jì)的影響因素，部門化集權(quán)和分權(quán)，3、命令統(tǒng)一原則統(tǒng)一命令”或“統(tǒng)一指揮”原則是指“組織所有成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)”的原則。牙齒原則是破壞情況：B和C都認(rèn)為E A超過B，E，2，組織設(shè)計(jì)的原則(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模集中和分權(quán)，第二節(jié)組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模集中和分權(quán)，組織組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模區(qū)劃集中化和分權(quán)，定義：存在于企業(yè)組織邊界之外并對企業(yè)組織產(chǎn)生直接影響的所有因素。一、外部環(huán)境、兩個(gè)茄子級(jí)別

9、的環(huán)境：工作環(huán)境、一般環(huán)境。不確定性是企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的主要特征。組織設(shè)計(jì)大綱分析組織設(shè)計(jì)的影響因素，分析外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模區(qū)劃集中和分權(quán)，戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種行動(dòng)方案、方針和方向選擇的總稱。組織結(jié)構(gòu)必須符合組織選擇的戰(zhàn)略要求。戰(zhàn)略選擇在兩個(gè)茄子級(jí)別影響組織結(jié)構(gòu)。也就是說，徐璐的不同戰(zhàn)略要求徐璐要求不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而影響管理職務(wù)設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略重點(diǎn)的變化將導(dǎo)致組織的工作重點(diǎn)，導(dǎo)致各部門和職務(wù)在組織中的重要程度的變化。第二，經(jīng)營戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)及其變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模區(qū)劃集中和分權(quán)、戰(zhàn)略類型差異、企業(yè)活動(dòng)重點(diǎn)差異、組織結(jié)構(gòu)選擇差

10、異。從企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的廣度看，單一經(jīng)營戰(zhàn)略：中央集權(quán)結(jié)構(gòu)多經(jīng)營戰(zhàn)略：分權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)對競爭的方式和態(tài)度分割保守型戰(zhàn)略：剛性結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略：柔性結(jié)構(gòu)分析型戰(zhàn)略：剛性和靈活性，2，經(jīng)營戰(zhàn)略(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)和變革企業(yè)發(fā)展階段規(guī)?；头謾?quán)，組織設(shè)計(jì)概述信息處理的計(jì)算機(jī)化必將改變組織會(huì)計(jì)、文件、檔案等部門的工作形式和性質(zhì)。技術(shù)的類型作用于資源轉(zhuǎn)化的物質(zhì)過程的生產(chǎn)技術(shù)。主要協(xié)調(diào)和控制物質(zhì)生產(chǎn)過程的管理技術(shù)。，3、技術(shù)和變化，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模分工化和分權(quán)化，不同類型技術(shù)對組織的影響生產(chǎn)技術(shù)：英國工業(yè)社會(huì)學(xué)家

11、伍德沃德的研究表明，產(chǎn)業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)和管理特性有系統(tǒng)聯(lián)系的信息技術(shù)：展平組織結(jié)構(gòu)的傾向可能會(huì)對集權(quán)化和分權(quán)化產(chǎn)生雙重影響，加強(qiáng)企業(yè)各部門之間以及各部門內(nèi)職員之間的協(xié)調(diào)，或者人員比率，3，技術(shù)和變化(繼續(xù))，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模集中化和分權(quán)，美國學(xué)者J.Thomas Cannon的組織發(fā)展五階段理論，4，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)及其變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模部門5、規(guī)模、組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境管理戰(zhàn)略技術(shù)和變化企業(yè)發(fā)展階段規(guī)模區(qū)劃和分權(quán)、第三節(jié)部門化、組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析

12、部門化職能部門化部門化區(qū)域部門化、部門化、部門化、管理分工化、部門化：部門化分解整個(gè)管理系統(tǒng)，分解成幾個(gè)茄子相互依存的基本管理單位它是在管理勞動(dòng)水平分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門職能部門產(chǎn)品部門化區(qū)域部門化綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中和分權(quán)、職能部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性建立管理部門。部門組織結(jié)構(gòu)：一，職能部門化，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化職能部門化職能部門化區(qū)域部門化一體化標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中化和分權(quán)化，優(yōu)點(diǎn)：可以帶來專業(yè)化分工的各種好處。有利于保護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于保護(hù)組織的統(tǒng)一性。有利于員工的訓(xùn)練，相互交流，提高技術(shù)水平。一、功能區(qū)劃(繼續(xù))，

13、限制：不利于指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才。不協(xié)調(diào)相互依賴的部門之間的活動(dòng)，會(huì)影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析、部門化、功能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中和分權(quán)、產(chǎn)品部門化：將同一產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售工作安排在同一部門，組織起來。產(chǎn)品部門化的例子，第二，產(chǎn)品部門化，組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化職能化部門化區(qū)域部門化區(qū)域部門化綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中化和分權(quán)化，優(yōu)點(diǎn)：允許企業(yè)將多元化經(jīng)營與專業(yè)化經(jīng)營相結(jié)合。有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向。有助于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭。有利于高級(jí)管理人員的人才培養(yǎng)。第二，產(chǎn)品部門化(繼續(xù))，限制：需要更多

14、具有總經(jīng)理等能力的人來管理每個(gè)產(chǎn)品部。各部門主管也可能過于強(qiáng)調(diào)本部門的利益，影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮。產(chǎn)品部門的部分功能管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)總部的重疊會(huì)增加管理成本，增加待定成本，影響企業(yè)競爭力。組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化功能部門化產(chǎn)品部門化區(qū)域部門化綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集權(quán)和分權(quán)化，區(qū)域部門化是根據(jù)地理因素建立管理部門，將區(qū)域經(jīng)營工作和責(zé)任劃分為其他部門的經(jīng)理。，3，區(qū)域分工，組織設(shè)計(jì)概述組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門化職能化產(chǎn)品部門化集成標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中化和分權(quán)化，3，區(qū)域部門化(繼續(xù))，影響因素：地理分散是交通和信息溝通不暢的社會(huì)文化方面的差異優(yōu)缺點(diǎn)分析(類似于產(chǎn)品部門化)，組織設(shè)計(jì)概述組

15、織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門職能必須同時(shí)利用兩個(gè)或多個(gè)部門的方式。(約翰f肯尼迪，美國電視電視劇(Northern Exposure)，組織機(jī)構(gòu))矩陣組織是使用各種標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)示例。縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。垂直是功能系統(tǒng)。橫向是為完成特定專業(yè)任務(wù)而配置的項(xiàng)目系統(tǒng)。項(xiàng)目系統(tǒng)沒有固定的工作人員，但隨著任務(wù)的進(jìn)行，根據(jù)工作需要，各職能部門選人參加，他們完成了與自己有關(guān)的工作后，仍然返回原來的職能部門。4、綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織、組織設(shè)計(jì)概覽組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門職能部門職能部門區(qū)域劃分區(qū)域劃分一體化標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中和分權(quán)、4、綜合標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織(繼續(xù))、組織設(shè)計(jì)概覽組織設(shè)計(jì)的影響因素分析部門職能部門產(chǎn)品部門劃分一體化標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織集中和分權(quán)、優(yōu)勢：矩陣組織具有很大的靈活性和適應(yīng)性促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。4，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和矩陣組織(繼續(xù))，限制：項(xiàng)目組織的成員根據(jù)工作的進(jìn)行情況，從各個(gè)職能部門臨時(shí)提取，合作關(guān)系不變，產(chǎn)生了暫時(shí)的觀念，影響工作責(zé)任感，并且總是要接受一致的雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此在工作中有時(shí)會(huì)感到不舒服。組織設(shè)計(jì)大綱組織設(shè)計(jì)的影響因素分析外部環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略技