1、2020/8/10,1,朱寧 中國科技大學(xué)商學(xué)院,組織設(shè)計的權(quán)變理論,（下）,2020/8/10,2,今天的話題,組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響 組織規(guī)模的含義 不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別 組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響 不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點 對行政性機構(gòu)的評價 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響,2020/8/10,3,今天的話題,組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響 不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點 對行政性機構(gòu)的評價 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門間工作流程的依存性

2、對組織結(jié)構(gòu)的影響,組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響(411） 組織規(guī)模的含義 不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別,2020/8/10,4,組織規(guī)模的含義,對企業(yè)規(guī)模的衡量，可以用多種指標，常用的有：職工人數(shù)、企業(yè)生產(chǎn)能力（年產(chǎn)量）、年銷售額、企業(yè)投資額等。 在組織設(shè)計中，80%以上的組織理論研究者認為，組織規(guī)模主要是指一個組織內(nèi)擁有職員的人數(shù)。,2020/8/10,5,不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別,結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度：大型企業(yè)的正規(guī)化程度通常要高于小型企業(yè) 決策分權(quán)化程度：當企業(yè)規(guī)模擴大時，分權(quán)將增加 人員結(jié)構(gòu) ： 專業(yè)人員的比例上升 中高層行政人員的比例下降 結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性：隨著組織規(guī)模的擴大，企業(yè)的

3、組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜 縱向復(fù)雜性 橫向復(fù)雜性,2020/8/10,6,某汽車配件廠組織結(jié)構(gòu)圖,廠長,教育行政辦公室,技術(shù)開發(fā)辦公室,生產(chǎn)經(jīng)營辦公室,技 術(shù) 檢 驗 科,財 務(wù) 科,2020/8/10,7,某機械廠組織結(jié)構(gòu)圖,廠長,副廠長,總師辦,經(jīng)營決策辦,經(jīng)營銷售部,產(chǎn)品制造部,技術(shù)開發(fā)部,質(zhì)量保證部,人事教育部,后勤部,企管科,信息管理中心,財務(wù)科,計劃科,銷售科,生產(chǎn)科,協(xié)作科,運輸科,供應(yīng)科,技術(shù)管理科,工藝科,鍛冶科,質(zhì)量管理科,計量科,用戶服務(wù)科,勞資科,保衛(wèi)科,教育中心,行政科,基建科,職工醫(yī)院,2020/8/10,8,彼得布勞對組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)關(guān)系的分析,美國組織學(xué)家彼得布勞（Pe

4、ter Blau）在分析總結(jié)組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響時，明確指出：“規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)最重要的因素，但是，在組織初期組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響要大于當組織規(guī)模達到一定程度后再擴大時對組織結(jié)構(gòu)的影響程度。”例如，當一個組織的總?cè)藬?shù)從原來的600人增加到700人時，其對組織結(jié)構(gòu)的影響程度就大于從原來2600人增加到2700人的影響。,2020/8/10,9,布勞關(guān)于組織規(guī)模影響組織結(jié)構(gòu)程度分析圖,組織規(guī)模,低,高,組織結(jié)構(gòu)差異化程度,600,700,2600,2700,Y2,X2,Y1,X1,2020/8/10,10,組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響,2020/8/10,11,各特征因素間的關(guān)系,規(guī)模增大,

5、分工細化,層次增加,專業(yè)人員 比例提高,分權(quán)增多,對協(xié)調(diào)的 需要增加,對標準化的 需要增大,正規(guī)化程度提高,領(lǐng)導(dǎo)人員比例下降,2020/8/10,12,今天的話題,組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響 組織規(guī)模的含義 不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響,組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響（1320） 不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點 對行政性機構(gòu)的評價,2020/8/10,13,企業(yè)的生命周期,概念：在企業(yè)成長過程，如同人的成長要經(jīng)歷幼年、青年、中年、老年等階段一樣，也要經(jīng)歷不同的階段，在每一階段上，都

6、具有獨特組織特征和不同的組織危機，企業(yè)的這種成長過程和階段，稱之為企業(yè)的生命周期。 1972年，美國哈佛大學(xué)的葛瑞納教授（Larry E.Greiner）在組織成長的演變和變革一文中，第一次提出了企業(yè)生命周期的概念，劃分為5個階段。 1983年美國的奎因（Robert E.Quinn）和卡梅?。↘im Cameron）在組織的生命周期和效益標準一文中，把組織生命周期簡化為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細階段。,2020/8/10,14,創(chuàng)業(yè)階段,主要特點： 公司創(chuàng)建者多是技術(shù)人員或企業(yè)主，他奉行技術(shù)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向，把全部精力集中在制造和銷售新產(chǎn)品上，并不重視管理方面的活動。 企業(yè)

7、往往還沒有正式的、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，分工粗，職工間的交流多采用非正式的方式。 每日工作時間較長。依賴適當?shù)膱蟪昊蚍窒砉蓹?quán)。 對企業(yè)內(nèi)部活動的控制，主要依靠才依靠創(chuàng)業(yè)者親自監(jiān)督。 主要危機：領(lǐng)導(dǎo)危機 解決方法：創(chuàng)業(yè)人學(xué)會當管理者或聘請一名新的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。,2020/8/10,15,集合階段,主要特點： 建立按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)，人員有較明確的職責和分工。 主要的管理制度初步建立起來。如建立起比較正規(guī)的會計制度，采購、銷售、倉庫管理也有相關(guān)的管理制度。 初步建立職工的激勵制度和工作標準。以部分代替領(lǐng)導(dǎo)人的親自監(jiān)督。 職工之間的溝通開始采用正式的、書面的溝通方式。 公司經(jīng)理及其高級助手掌握各項指揮、決

8、策權(quán)利，下層管理人員只能是職能專家，執(zhí)行命令，沒有自主權(quán)。 危機：缺乏自主權(quán)危機 解決方法：實行分權(quán)，并在分權(quán)后強調(diào)管理的正規(guī)化，以尋求適當?shù)目刂坪蛥f(xié)調(diào)。,2020/8/10,16,規(guī)范化階段,主要特點： 實行分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)，日常的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)下放到由較低的管理層次來行使。 高層管理主要從事經(jīng)營戰(zhàn)略和重大的財務(wù)、人事決策，以及處理公司的例外性事物。 組織結(jié)構(gòu)強調(diào)專業(yè)化、制度化、規(guī)范化，規(guī)章制度得到進一步健全并得到嚴格的執(zhí)行。 對下級職工的考核和激勵，不憑領(lǐng)導(dǎo)者個人的感情和印象，而依靠正規(guī)的、客觀的獎懲制度。 書面的、正式的信息溝通方式大大增加。 危機：文牘主義（官僚）危機 解決方法：實行協(xié)作、

9、團隊的新觀念，實行更具柔性和靈活性的管理,2020/8/10,17,精細階段,主要特點： 注意通過小組的群體活動來迅速解決各種問題，該小組由各職能部門人集合； 常常采用矩陣的組織結(jié)構(gòu)； 削減公司總部職員，分派到各個小組中去，起咨詢作用而不是現(xiàn)場指揮。 物質(zhì)獎勵是依據(jù)小組的工作成績，而不是個人成績。 在整個組織中鼓勵創(chuàng)新精神，反對僵化、守舊。 企業(yè)發(fā)展到這一階段，達到了成熟階段，但它仍需要更新，以適應(yīng)變化了的內(nèi)外部環(huán)境。面對更新，企業(yè)可能由三種發(fā)展前途： （1）企業(yè)又進行了進一步改革和創(chuàng)新。如高層管理人員的經(jīng)常培訓(xùn)和更替、機構(gòu)和規(guī)章的精簡，使得企業(yè)得到進一步的發(fā)展和成長。 （2）作為一個成熟的企

10、業(yè)而穩(wěn)定存在。保持已有的規(guī)模和市場份額。 （3）遇到新的的危機而得不到解決，從而衰退下去。,2020/8/10,18,企業(yè)生命周期各階段的組織特征,2020/8/10,19,企業(yè)的生命周期與組織結(jié)構(gòu),1.創(chuàng)業(yè)階段,2.集合階段,3.正規(guī)化階段,4.精細階段,領(lǐng)導(dǎo)危機,自主危機,文牘主義危機,新的危機,靠創(chuàng)造力而成長,靠指導(dǎo)而成長,靠分權(quán)、 協(xié)調(diào)而成長,靠合作 而成長,規(guī) 模,小,大,再發(fā)展,穩(wěn)定,衰退,組織年齡,平穩(wěn)發(fā)展時期,變革時期,2020/8/10,20,低,高,行 政 機 構(gòu) 化 程 度,2000,4000,6000,8000,10 000,企業(yè)規(guī)模（用人數(shù)表示）,高效益企業(yè),低效益企

11、業(yè),企業(yè)規(guī)模、行政性機構(gòu)及效益圖,對政性機構(gòu)評價,2020/8/10,21,今天的話題,組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響 組織規(guī)模的含義 不同規(guī)模企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別 組織生命周期對組織結(jié)構(gòu)的影響 不同生命周期階段組織結(jié)構(gòu)的特點 對行政性機構(gòu)的評價,技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響（2236） 企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響 部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響,2020/8/10,22,技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響概述,技術(shù)用來使組織投入轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織產(chǎn)出的工具、技能和行動。 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響可以從兩個層次分析：一、整個企業(yè)的技術(shù)特點對組織結(jié)構(gòu)的影響；二、企業(yè)內(nèi)部不同部門的技術(shù)特點對組織結(jié)構(gòu)的

12、影響。,2020/8/10,23,企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響1,伍德沃德關(guān)于企業(yè)技術(shù)類型的研究 英國工業(yè)社會學(xué)家瓊伍德沃德按對輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的復(fù)雜性程度 把企業(yè)分為三種類型： 小批量與單件生產(chǎn)技術(shù) 大批量生產(chǎn)技術(shù) 連續(xù)加工生產(chǎn)技術(shù)（持續(xù)管道型流水作業(yè)生產(chǎn)技術(shù)）,2020/8/10,24,企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響2,伍德沃德的一些重要發(fā)現(xiàn)： （1）技術(shù)的復(fù)雜性越來越高，管理層次的數(shù)目、經(jīng)理人員同全體職工的比例、大學(xué)畢業(yè)的管理人員所占的比重等都明顯增加 （2）高層管理者的管理幅度隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高出現(xiàn)增大的趨勢。 （3）工人技能水平逐步提高。 （4）組織剛性呈現(xiàn)兩頭小中間大的現(xiàn)象。,2020/8

13、/10,25,技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征的相互關(guān)系,2020/8/10,26,企業(yè)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響3,阿斯頓小組對技術(shù)的研究 工作流程一體化 主要結(jié)論：,設(shè)備自動化程度 操作流程剛性 衡量準確程度,Workflow Integration,1、制造企業(yè)工作流程一體化程度高于服務(wù)企業(yè)。 2、隨著工作流程一體化程度的增加，企業(yè)的官僚化特征也隨之增加。 3、技術(shù)對結(jié)構(gòu)有影響，但不如伍德沃德研究資料表現(xiàn)得那么明顯。 4、指出服務(wù)業(yè)區(qū)別于制造業(yè)的特點：見下表,2020/8/10,27,服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的結(jié)構(gòu)特征比較,2020/8/10,28,部門技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響,對部門技術(shù)有重大影響的框架是由美國的管

14、理學(xué)家查爾斯佩羅（Charles Perrow） 佩羅提出兩個指標作為劃分部門技術(shù)類型的依據(jù)： 任務(wù)的多樣性：該部門工作中事先未曾預(yù)料到（或規(guī)章中沒有規(guī)定）的新事件發(fā)生的頻率 工作活動的可分解性：生產(chǎn)或工作活動是否可以分解為具體的工作階段和工作步驟。,2020/8/10,29,佩羅部門技術(shù)框架,可分析性,低,高,低,技藝性,非例行性,例行性,工程性,非例行性例行性,高,大學(xué)教學(xué) 一般管理,多樣性,2020/8/10,30,部門技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征的關(guān)系,2020/8/10,31,部門間工作流程的依存性對組織結(jié)構(gòu)的影響,依存性各個部門間在完成任務(wù)中彼此對資源（人、財、物、信息）的依賴程度。 美

15、國管理學(xué)家詹姆斯湯普森（James Thompson）從組織內(nèi)各個部門技術(shù)間相互聯(lián)系的角度來分析技術(shù)，并揭示技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的相互聯(lián)系。他把技術(shù)分為三大類型 ： 集合性依存 序列性依存 互惠性依存,2020/8/10,32,集合性依存技術(shù),特點：各個部門都可以獨立地工作，彼此間沒有什么生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系，他們分別地為企業(yè)作出貢獻。依存性程度最低。如麥當勞餐廳和銀行的分支機構(gòu),對結(jié)構(gòu)的要求：決策權(quán)可以適當?shù)姆稚?；部門間的溝通和協(xié)調(diào)要求較低，一般通過執(zhí)行企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)章、標準和程序來維持各部門間的協(xié)調(diào)，單位間不需要進行日常的協(xié)調(diào)。,2020/8/10,33,序列性依存技術(shù),特點：一個部門的產(chǎn)出成為另一個

16、部門的投入，順序地完成產(chǎn)品的制造任務(wù)或某項管理業(yè)務(wù)。依存性中等程度。,對結(jié)構(gòu)的要求：要求決策權(quán)適當集中，以加強各部門的協(xié)調(diào)配合；部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高，一般通過加強計劃工作，統(tǒng)一安排計劃進度來協(xié)調(diào)各單位的活動，保證生產(chǎn)和工作的銜接，為解決例外事項，同時必須實行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。,2020/8/10,34,互惠性依存,特點：甲部門的產(chǎn)出是乙部門的投入，而乙部門的產(chǎn)出又是甲部門的投入，相互聯(lián)系非常緊密，互相提供資源。,對結(jié)構(gòu)的要求：要求決策權(quán)有較多的集中，以加強各部門的協(xié)調(diào)和配合；不僅要加強計劃和調(diào)度，必要時還要隨時召集碰頭會議，實行有關(guān)部門面對面地溝通和相互調(diào)整。,2020/8/10,35,詹姆斯 的工藝技術(shù)組織