1、導(dǎo)游語言技能,一、導(dǎo)游語言的特點,（一）準確性 導(dǎo)游人員的語言質(zhì)量如何, 在很大程度上取決于遣詞用語的準確性。在遣詞造句，敘事上要以事實為基礎(chǔ)，準確的反映客觀現(xiàn)實，切忌空穴來風(fēng)或言過其實的詞語。 比如游客問：“長城是什么時候修建的？”,（二）邏輯性,1、導(dǎo)游人員思維要符合邏輯規(guī)律，語言保持連貫性。思想必須保持前后一致。 2、語言表達要有層次感,（三）生動性,導(dǎo)游語言要生動必須注意： 1、巧用各種修辭方法 2、善用幽默詼諧的語言,例1、 有位導(dǎo)游員在帶游客去九寨溝時，這樣講解道：“九寨溝猶如一顆璀璨的明珠，在翠綠的青山環(huán)繞鐘光彩奪目。鏡海，她溫柔嫵媚，光滑如鏡的湖水倒映著云影天光；珍珠灘，她清澈

2、透明，粼粼的波光猶如白色的絲緞；孔雀海，她波動紋輕，如綠色的綢帶輕輕晃動；長海，她水平色濃，如碧玉潔凈無暇。白天，五彩池輝映陽光無比燦爛；夜晚，五色海襯托月影輕輕搖動。晴空下，熊貓海像一顆碩大的珍珠，晶瑩剔透；雨景中，箭竹海如仙境的瑤池，縹緲空蒙?！?例2、另一位導(dǎo)游員在帶游客去九寨溝時，是這樣講的：“九寨溝，其實就是大大小小的水塘，有鏡海、珍珠灘、長海、孔雀海、五彩池、五色海、熊貓海、箭竹海等等“,例3：有人說，三峽像一幅展不盡的山水畫卷；也有人說，三峽是一條豐富多彩的藝術(shù)長廊。我們看，三峽倒更像一部輝煌的交響樂。它由“瞿塘峽、巫峽、西陵峽”這三個具有各自不同旋律和節(jié)奏的樂章組成。 例4：用

3、餐時一服務(wù)小姐不小心弄翻了酒杯，酒灑在游客身上，此時導(dǎo)游急忙走到客人身邊，面帶微笑，溫婉親切，語重心長的說了句：“先生，恭喜了”：低頭審視說：“躬（恭），下裝臟了要洗（喜），故恭喜”。 例6：一位導(dǎo)游員這樣向游客介紹傣族的民俗風(fēng)情：“傣族是云南特有的少數(shù)民族，人口106萬余人。主要聚居在西雙版納傣族自治州、德宏傣族景頗族自治州?，F(xiàn)在西雙版納傣族分為三大類：漢傣、水傣和花腰傣。我屬于漢傣，即人們通常說的“雜交”了。（眾人笑）現(xiàn)在我教大家?guī)拙浯稣Z,我們傣族人稱呼年輕女士為哨多利,您可別說成“騷狐貍“,(眾人捧腹)。,例6：重慶是一座美麗的山城，山環(huán)水繞，別有風(fēng)光。人們在欣賞大自然山水風(fēng)光時常說：有

4、山無水不秀，有水無山不壯。山城重慶被兩江環(huán)抱，三面瀕水。城在山上，水環(huán)山城，山高水低，居高臨下，自成天險。依山而建的街衢，回巒旋峰，立體擎天。山水相連，江山相映，山即是城，城即是山，給人以強烈的立體印象。雄渾長江，繞城東南，莽莽洪流，徑直奔涌東下；嘉陵江繞城西北，碧流湍急，沖濤直瀉，突入長江。兩江合流，龍騰虎躍，咆哮雷嗚，如聞戰(zhàn)鼓，如臨軍陣，震蕩胸懷，激人昂奮!自古巴人強悍，至今仍然剛烈，或則是與山水陶冶有關(guān)吧！游人登岸，停立朝天門碼頭（海拔160米），抬頭仰望鵝嶺公園山頂（海拔379米），滿眼濃陰遮蔽之下，層疊屋宇，凌空高懸，掩映在壁巖陡峭之間，令人置身于高山仰止的意境之中。,霧都重慶，這是

5、山城重慶獨特的自然氣候景觀，令游人們產(chǎn)生無限的遐想和神往。山城經(jīng)常是日晴夜雨，深秋冬季多霧。唐代著名詩人李商隱夜雨寄北詩中寫道：君問歸期未有期，巴山夜雨漲秋池；何當(dāng)共剪西窗燭，知話巴山夜雨時。詩中兩處用到巴山夜雨，可見歷來巴山夜雨給人們印象之深。重慶雨量豐富，空氣濕潤，經(jīng)常有霧，濃霧迷天，渾渾茫茫，屋宇遮沒，山色盡消，江岸不分，景物不辯，所以有霧重慶之稱。有時是霧非霧，是雨非雨，務(wù)中帶雨，雨中帶霧，真有一番霧失樓臺，月迷津渡的景象。一時間令人平添脫塵出世之感，進入了一派空山不見人，但聞人語響的神秘境界。,重慶山城的夜景，疑是銀河落九天?，F(xiàn)在我們站在重慶市區(qū)最高處的鵝嶺公園的兩江亭上，整個山城盡

6、收眼底。夜幕降臨的山城，燈光勾勒出山城的輪廓，彩色之光把一個大山城照射得華光四射，重慶成了一座不夜之城?？茨情L江大橋、嘉陵江大橋、石門大橋和兩江云濱的沿江大道的排排燈光，像莊嚴挺立的衛(wèi)兵，守衛(wèi)著夜晚山城的安寧；兩江之中的游船燈光，把江水照得波光粼粼，金光閃耀；層層樓宇的燈光從山腳延伸到山巔，與天上星光相連；夜晚一行行汽車在山城道路上奔馳，汽車燈光像流星一樣在半空中劃過；兩江四岸的民居夜晚窗戶中透射出的燈光，使山城的夜晚更溫馨祥和，這萬家燈火使人們對古老的重慶帶生出悠遠的思索和遐想。曾有人寫道：天下夜景在渝州，此景只應(yīng)天上有；萬家燈火不夜城，鄉(xiāng)情濃濃享不夠。,（四）口語性,一是改變用詞 二是改變

7、句式,（五）、現(xiàn)場性,1、表現(xiàn)現(xiàn)場性的詞匯 2、現(xiàn)場導(dǎo)引語 3、現(xiàn)場操作提示語 4、提出疑問,1、表現(xiàn)現(xiàn)場性的詞匯,時間名詞主要有:現(xiàn)在、今天、剛才、此時此刻等等。時間副詞主要有:剛、剛剛、正在、立刻、馬上、將要等等。指示代詞主要使用近指代詞,如:這、這里、此、此處、這會兒、這么、這樣、這么樣等等。,2、現(xiàn)場導(dǎo)引語,現(xiàn)在各位看到的前面這條間株楊柳間株桃的游覽長堤就是白堤。當(dāng)我們的船駛到這里,西湖最秀麗的風(fēng)光就呈現(xiàn)在大家面前了。瞧!堤上兩邊各有一行楊柳、碧桃,特別是在春天,柳絲泛綠,桃花嫣紅,一片桃紅柳綠的景色,游人到此,如臨仙境。大家再看,白堤中間的這座橋叫錦帶橋,以前是座木橋,名叫涵碧橋,如

8、今更名為石拱橋。 出碑亭,迎面的石階層層疊疊。南京人常說中山陵的臺階就像是盧溝橋的獅子一一數(shù)不清。所以來這兒游覽的客人常常要問：中山陵究竟有多少級臺階呢?各位朋友,大家不妨也數(shù)數(shù)看,怎么樣?,3、現(xiàn)場操作提示語,例如：大家知道我國第三條大江一一珠江的源頭在哪里嗎?眼前這條玉帶似的南盤江,就是南國母親河珠江的源頭,發(fā)源于云南曲靖的馬雄山。珠江源僅僅是雌雄洞的一個小龍?zhí)?看來,發(fā)展壯大的事物都有其稚嫩的童年,4、提出疑問,哦,對了!望著這波光都熬的一湖碧水,剛才有的朋友問，西湖的水為什么這樣清澈純凈?這就要以西湖的成因講起,二、導(dǎo)游語言藝術(shù)風(fēng)格,（一）、明快型 明快型風(fēng)格的特點是；語言節(jié)奏快，音量

9、的輕重對比強烈，語言流暢，無論是言語內(nèi)容、言語技巧還是導(dǎo)游員的情感狀態(tài)，都一一顯現(xiàn)，洋溢著一種奔放的熱情，富有鼓動性容易營造氣氛。,例如:各位朋友、各位來賓歡迎大家乘船游覽美麗的漓江!我們通常所指的漓江是指桂林至陽朔縣一段，全長83公里。這一段奇峰林立，碧水縈回，人稱百里漓江，百里畫廊。唐代大詩人韓愈曾經(jīng)贊嘆它：“江作青羅帶，山如碧玉簮”，有道是“千峰環(huán)野立，一水抱城流”。當(dāng)代詩人賀敬之在桂林山水歌中深情地詠嘆道：云中的神呵霧中的仙呵/神姿仙態(tài)桂林的山情一般的深呵/夢一般的美如情仙夢漓江的水啊，朋友！漓江伸出了熱情的雙手，歡迎我們的到來。漓江，將為您奏響第一曲美的樂章。,（二）、含蓄型,含蓄型

10、風(fēng)格的特點是：含而不露，留有余地，語言舒緩。給人的感覺似小橋流水般的寧靜和雅致，又不乏具有初擁如生、引人人勝之處。 含蓄型語言藝術(shù)風(fēng)格要求導(dǎo)游員在講解時要層次分明，重視遣詞造句，手勢少而輕。,（三）、幽默恢諧型,幽默諒諧型的特點是：以濃厚的趣味思想來認識和解釋事物，語言機智、談諧，充滿活力，富有情越蘊涵著一種樂觀向上的精神力量，使人聽了輕松愉快且耐人尋味。這種類型不拘于具體細節(jié)的精確性，但具有藝術(shù)的真實性。,例：北京故宮太和殿,清朝末代皇帝溥儀在1908年底登基時，年僅3歲，由他父親攝政王載灃把他抱到寶座上。當(dāng)大典開始時，突然鼓樂齊鳴，嚇得小皇帝哭鬧不止，嚷著要回家去。載灃急得滿頭大汗，只好哄

11、著小皇帝說：“別哭，別哭， 快完了，快完了，快完了！”說來也巧，3年后清朝果真就滅亡了，從而結(jié)束了我國2000多年的封建統(tǒng)治。,（四）、穩(wěn)健沉靜型,穩(wěn)健沉靜型的特點是：言行舉止穩(wěn)健沉靜，遣詞造句平實、質(zhì)樸，語氣不緊迫，語速較慢，有與人閑談時的親切感，能讓人沉靜和思考。,狼牙山風(fēng)景不能與杭州、蘇州等處相比，大家不能期望過高，但它也是八小名山之一，自然環(huán)境和人文景觀，有它獨特可取之處。欣賞風(fēng)景，仁者見仁，智者見智，狼牙山的妙處，究竟在哪里呢？到時請大家細細觀賞，比較品味。,（五）、甜美型,聲音清醇而甜美，語言親切動聽、溫柔而不做作。 例如：清風(fēng)吹來，我們眼前的赤壁翠竹輕輕俯仰著，就象一個微微酒醉的姑娘，夕陽正從云縫里擠出來，把桔紅色的霞光噴灑在竹片上的水珠上，似乎每片竹葉上都挑著一個金色的太陽。多美的赤壁晚照，大家趕快拿起你的照相機，攝下這難逢的美景佳境！,三、導(dǎo)游語言運用的原則,（一）、在