1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本范疇1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 是 營(yíng)銷(xiāo)的方法之一，也是整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷(xiāo)、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱(chēng)。更直觀，通俗的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是您在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的綜合體現(xiàn)，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是指利用一切互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的宣傳，推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！耙磺谢ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”包括非商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，其中，大家熟知熟用非商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)如：百度，谷歌等搜索引擎(seo，sem)，qq，qq群，msn，e-mail，qq空間，博客，微博，bbs社區(qū)(天涯社區(qū))，網(wǎng)頁(yè)游戲，s

2、ns，視頻(優(yōu)酷，土豆)，百度知道，百度貼吧，問(wèn)問(wèn)，百度百科，百度文庫(kù)，網(wǎng)盤(pán)等等。商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)如：淘寶，阿里巴巴，阿里媽媽?zhuān)勐斁W(wǎng)，百度有啊等等。按是否利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分為 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 和 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。就業(yè)方向：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)編輯、媒介公關(guān)、廣告管理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、商業(yè)情報(bào)、seo綜合型人才等。大量傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展初級(jí)電子商務(wù)，需要大量具有專(zhuān)業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等職位最為熱門(mén)。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體是？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3、的組織或個(gè)人。從廣義上講，不論是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體，還是每一個(gè)人都有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為整體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分，將適用于所有單位和個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)。從狹義上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體主要是指各類(lèi)企業(yè)。3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體是？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的標(biāo)的物。一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客體就是指的您在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，推廣，銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)。4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體有需求的任何個(gè)人或團(tuán)體，組織。其中，網(wǎng)民及其需求是最主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要實(shí)體對(duì)象，網(wǎng)民的需求是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)對(duì)象。5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要達(dá)到的預(yù)期效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目

4、標(biāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)具有一致性：宣傳企業(yè)、推廣產(chǎn)品、促進(jìn)銷(xiāo)售、網(wǎng)羅更多消費(fèi)者或客戶，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增加，增利或利潤(rùn)最大化。6. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些方式？按照是否建立了網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式分為 站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 和 非站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，非站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是您沒(méi)有自己的網(wǎng)站，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，宣傳，推廣，營(yíng)銷(xiāo)自己產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。其中 站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。7. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本范疇包括哪些？ 一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體誰(shuí)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體對(duì)什么東西進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；三是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象對(duì)誰(shuí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；四是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)為什么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；五是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容有哪些？一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的

5、基礎(chǔ)性內(nèi)容，包括分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具等；二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用性內(nèi)容，包括 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研； 網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分； 制定網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略； 制定網(wǎng)上價(jià)格策略； 網(wǎng)上渠道選擇； 開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。9. 不同點(diǎn)：一是營(yíng)銷(xiāo)媒體不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的媒體是具有虛擬性和超時(shí)空特性的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的媒體是廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體。二是營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象主要是網(wǎng)民，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象可能是包括網(wǎng)民在內(nèi)的各類(lèi)群體。相同點(diǎn)：一是營(yíng)銷(xiāo)目的相同，都是為了促進(jìn)銷(xiāo)售，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增加，增利或利潤(rùn)最大化。二是技術(shù)融合的趨勢(shì)相同，隨著技術(shù)的進(jìn)步，

6、包括網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體以及其他新興媒體在內(nèi)的各類(lèi)媒體最終將會(huì)交融在一起，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與非網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的界限會(huì)愈加模糊。10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)屬于網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，二者之間的關(guān)系與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)。對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品而言，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的。11. 電子商務(wù) 是指以internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)、費(fèi)用支付等商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。區(qū)別：主要區(qū)別在于是否有交易行為的發(fā)生，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的交易活動(dòng)可被稱(chēng)為電子商務(wù)活動(dòng)，為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易，在互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的一切宣傳，推廣

7、及銷(xiāo)售活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現(xiàn)電子化交易的程度，就認(rèn)為是進(jìn)入電子商務(wù)階段。簡(jiǎn)而概之，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)最終產(chǎn)生了實(shí)際交易的行為可以被成為電子商務(wù)，也可以更通俗，直觀的理解為，您在互聯(lián)網(wǎng)上的所有商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行，特別是最后的付款，收款等交易活動(dòng)的進(jìn)行也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)操作和實(shí)現(xiàn)的話，就可以被稱(chēng)為電子商務(wù)了。如典型的電子商務(wù)案例：淘寶網(wǎng)+支付寶，淘寶網(wǎng)的交易直接通過(guò)支付寶。在網(wǎng)上產(chǎn)生實(shí)際交易行為之前的一切宣傳，推廣，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。聯(lián)系：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)

8、企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。 12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊有哪些？ 對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊，首先是對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊，其次適應(yīng)品牌全球化管理； 對(duì)定價(jià)策略的影響，使各地存在差異的價(jià)格水平趨于一致。 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所下降。 對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除，網(wǎng)絡(luò)廣告較少的受到空間篇幅的局限。 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能，將導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以客戶為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響，降低了跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何實(shí)施獲取分析運(yùn)用這些來(lái)自網(wǎng)絡(luò)上的信息。 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響，使得企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均需要依賴網(wǎng)絡(luò)作為主要的渠道與信息源。13. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 與 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng)，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，就是利用整合營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。;/. ;l, 14. 其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非高深莫測(cè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著進(jìn)入門(mén)檻低、成本低、市場(chǎng)大、傳播廣、見(jiàn)效快等