1、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢它是一種新型的市場，以國際為媒介，利用數(shù)字化和互動(dòng)來輔助營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段來實(shí)現(xiàn)一定營銷目的的營銷活動(dòng)。營銷特點(diǎn)：基本特征1.公平：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，他們都站在同一起跑線上。公平僅僅意味著為不同的公司和個(gè)人提供平等的競爭機(jī)會(huì)，但并不意味著分配上的平等。2.虛擬性：由于相互聯(lián)系，傳統(tǒng)的概念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一個(gè)不同于實(shí)際地理空間的空間或虛擬社會(huì)。3.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性大大減少了信息的不對稱性。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索他們想要的任何信息，并從相關(guān)專家那里得到及時(shí)的指導(dǎo)。4.由于互聯(lián)，許多人習(xí)慣的界限變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊性、生產(chǎn)者

2、和消費(fèi)者的模糊性以及產(chǎn)品和服務(wù)的模糊性。5.由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得復(fù)雜而難以區(qū)分。6.壟斷：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，它存在的時(shí)間很短，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。7.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一筆交易往往涉及多個(gè)買賣關(guān)系。8.牢度：由于互聯(lián)互通，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有快速運(yùn)行的特點(diǎn)，所以你可以快速搜索到任何你需要的信息，并對市場做出即時(shí)反應(yīng)。9.正反饋：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快速性，人與人之間發(fā)生了頻繁、快速、激烈的互動(dòng)，從而形成了不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。10.由于相互聯(lián)系，它超越了國界和地區(qū)的限制，使整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密相連。和的快速流動(dòng)極大地推動(dòng)了世界

3、經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大作用也是全球化的趨勢。它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和一體化。主要特征隨著技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低，互聯(lián)網(wǎng)就像一張“蜘蛛網(wǎng)”，跨越時(shí)空將企業(yè)、團(tuán)體、組織和個(gè)人連接起來，使他們之間的信息交流“觸手可及”。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特征，有兩種主流觀點(diǎn)，事實(shí)上是相似的。以下是對每個(gè)人的介紹：1.市場營銷的最終目標(biāo)是占領(lǐng)市場份額。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以超越時(shí)間和空間的限制交換信息，所以市場營銷可以不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行交易。企業(yè)有更多的時(shí)間和空間進(jìn)行營銷，并能提供每周7天、每天24小時(shí)的全球營銷服務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)旨在傳輸各種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等。這樣交易信息交換就可以以各種形式

4、存在和交換，從而可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。3.互動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像，商品信息數(shù)據(jù)庫提供相關(guān)查詢，實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和雙向溝通。它還可以開展產(chǎn)品測試和消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布和各種技術(shù)服務(wù)提供了最好的工具。4.網(wǎng)上促銷是一對一的、理性的、主導(dǎo)的、非強(qiáng)制性的、漸進(jìn)的，是一種低成本的、人性化的促銷，避免了銷售人員強(qiáng)力促銷的干擾，通過信息提供和互動(dòng)對話與消費(fèi)者建立了長期良好的關(guān)系。5.增長：互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量迅速增長，并遍布世界各地。大多數(shù)用戶是年輕人、中產(chǎn)階級和受過高等教育的人。因?yàn)檫@些群體有強(qiáng)大的購買力和強(qiáng)大的市場，他們是一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌銮馈?

5、.整合：互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可以從商品信息到收集和售后服務(wù)，所以它也是一個(gè)完整的營銷渠道。用統(tǒng)一的溝通信息向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同溝通中不一致的負(fù)面影響。7.先進(jìn)性：互聯(lián)網(wǎng)是最強(qiáng)大的營銷工具之一，具有渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù)、市場信息分析和提供等多種功能。其一對一營銷能力符合定制營銷的未來趨勢。8.效率：電腦可以儲存大量信息供消費(fèi)者查詢?？梢詡鬏?shù)男畔⒌臄?shù)量和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他信息，并且可以根據(jù)市場需求及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，從而能夠及時(shí)有效地了解和滿足客戶的需求。9.使用互聯(lián)網(wǎng)代替以前的物理交換可以降低印刷和郵寄成本，無需店面銷售，避免支付租金，節(jié)省水、電和人工成本，并減少多次迂回交換

6、造成的損失。10.技術(shù)性：大多數(shù)在線營銷是通過一系列的宣傳和網(wǎng)絡(luò)工作者的推廣。技術(shù)含量相對較低，對客戶來說是一項(xiàng)低成本、高產(chǎn)出的業(yè)務(wù)活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：優(yōu)勢1.網(wǎng)絡(luò)媒體具有傳播范圍廣、速度快、不受時(shí)間和地域限制、不受時(shí)間布局限制、內(nèi)容詳實(shí)、傳播迅速、形象生動(dòng)、雙向溝通、反饋迅速等特點(diǎn)，降低了企業(yè)營銷信息傳播成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，在線營銷可以將廣告信息一天24小時(shí)傳播到世界的每個(gè)角落。只要你能上網(wǎng)，任何人都可以在任何地方閱讀。這超出了傳統(tǒng)媒體的范圍。2.網(wǎng)絡(luò)營銷中沒有店鋪?zhàn)赓U成本。且具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，可以幫助企業(yè)降低庫存壓力和運(yùn)營成本。3.互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場。通過它，企業(yè)可以方便快捷地進(jìn)入任何國家的

7、市場。特別是，世貿(mào)組織第二次部長級會(huì)議決定在下一次部長級會(huì)議之前不對互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)進(jìn)入國際市場建立了一個(gè)門戶。4.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動(dòng)性和深度?；?dòng)性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢。它不同于傳統(tǒng)媒體的單向信息傳播，而是信息的互動(dòng)傳播。通過鏈接，用戶只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從制造商的相關(guān)網(wǎng)站上獲得越來越多的詳細(xì)信息。此外，用戶可以直接通過廣告空間填寫和提交在線表單信息，制造商可以隨時(shí)獲得有價(jià)值的用戶反饋信息，進(jìn)一步縮小了用戶與企業(yè)和品牌之間的距離。同時(shí)，在線營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢要求。5.成本低，速度快，變化靈活，網(wǎng)絡(luò)營銷的生產(chǎn)周期短。即使在短時(shí)間內(nèi)交貨，生產(chǎn)也可以根據(jù)客戶的需要快速完

8、成。然而，傳統(tǒng)的廣告制作成本很高，交付周期是固定的。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告后很難改變，即使可以改變，也往往要付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。網(wǎng)上廣告可以根據(jù)顧客的需求及時(shí)改變廣告內(nèi)容。通過這種方式，業(yè)務(wù)決策的變化可以及時(shí)地被實(shí)施和推廣。6.多維營銷：紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營銷是多維的。它可以將文字、圖像和聲音有機(jī)地結(jié)合起來，并傳遞多種感官信息，這樣顧客就可以感覺到商品或服務(wù)就好像他們就在那里一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體和超文本格式的文件，廣告受眾可以更多地了解自己感興趣的產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。這種圖片、文字、聲音和圖像相結(jié)合的廣告形式將大大提高網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以

9、進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，跟蹤和衡量營銷效果。7.它更有針對性。通過提供大量免費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站通?？梢越⒁粋€(gè)完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地理分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況和愛好。這些數(shù)據(jù)可以幫助廣告主分析市場和受眾，根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)投放有針對性的廣告，并根據(jù)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的投放和后續(xù)分析，從而對廣告效果做出客觀準(zhǔn)確的評價(jià)。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同網(wǎng)站或同一網(wǎng)站的不同渠道所提供的服務(wù)質(zhì)量不同，差異很大，這就使得有可能緊密迎合廣告目標(biāo)受眾的利益。8.可重復(fù)性和可檢索性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以完美地結(jié)合文字、聲音和圖片，讓用戶主動(dòng)搜索并反復(fù)觀看。相比之下，電視廣告使觀眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。如果你錯(cuò)過了廣告時(shí)間，你就無法獲得更多的廣告信息。此外，顯而易見，平面廣告的檢索比在線營銷更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。9.觀眾對此非常關(guān)注。根據(jù)數(shù)據(jù)，電視不能集中人們的注意力。40%的電視觀眾同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在享受其他事情，10%的人在做飯，9%的人在寫作