1、如何計(jì)算品質(zhì)成本,品質(zhì)與成本,產(chǎn)品的售價(jià)與其成本有密切關(guān)系,所發(fā)生考慮產(chǎn)品 之經(jīng)濟(jì)性時(shí), 須了解: 1.設(shè)計(jì)品質(zhì)與成本之關(guān)系 2.制造品質(zhì)與成本之關(guān)系 3.品質(zhì)成本,1.設(shè)計(jì)品質(zhì)與成本之關(guān)系:,設(shè)計(jì)品質(zhì),品質(zhì)均勻度,金額,售價(jià),利潤,成本,成本,總費(fèi)用,不良損失,管制費(fèi)用,(圖一),(圖二),從(圖一)可以看出設(shè)計(jì)品質(zhì)應(yīng)訂在何處,需根據(jù)市場(chǎng)的需要、 技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)性三者決定之.,2.制造品質(zhì)與成本之關(guān)系: 如(圖二) 總費(fèi)用最低的一點(diǎn)即為適當(dāng)制造品質(zhì)之所在.,3.品質(zhì)成本: 為了達(dá)到與維持某種品質(zhì)水準(zhǔn)而支出的一切成本,及因不能 達(dá)到該特定水準(zhǔn)而發(fā)生的成本,統(tǒng)稱為品質(zhì)成本. 品質(zhì)成本可分為四大類

2、: 3.1鑑定成本: a.進(jìn)料、制程、成品及出貨等之檢驗(yàn)費(fèi)用 b.測(cè)試和檢驗(yàn)機(jī)器等維護(hù)、校正等費(fèi)用 c.檢驗(yàn)人員之薪資,3.2預(yù)防成本: a.品質(zhì)計(jì)劃之費(fèi)用 b.品質(zhì)資料之整理、分析與回饋及預(yù)防發(fā)生不良品質(zhì)之 費(fèi)用 c.計(jì)測(cè)設(shè)備之設(shè)計(jì)與發(fā)展之費(fèi)用 d.品質(zhì)管制會(huì)議、報(bào)告有關(guān)之費(fèi)用 e.品質(zhì)管制教育與訓(xùn)練之費(fèi)用 f.管制人員之薪資,3.3內(nèi)部失敗成本: a.廠內(nèi)發(fā)生之不良品選別、修理、報(bào)廢等之材料費(fèi)、人 工費(fèi)與管理費(fèi) b.不良品等原因調(diào)查與聯(lián)系之費(fèi)用 3.4外部失敗成本: a.售后服務(wù)之人工、材料費(fèi) b.顧客抱怨之處理費(fèi)用 c.不良品之損失 d.次級(jí)品之損失費(fèi)用,全面品質(zhì)概念:,按照市場(chǎng)的需要與消費(fèi)者的意願(yuàn),決定品質(zhì)的基準(zhǔn),運(yùn)用統(tǒng) 計(jì)的方法,以最經(jīng)濟(jì)的手段,生產(chǎn)或提供物美價(jià)廉且合乎市 場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù).所以品管制是: 1.品質(zhì)能夠滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù),用最經(jīng)濟(jì)又科學(xué)的 方法來達(dá)成 2.使之物美價(jià)廉 3.使顧客滿意,滿面笑容 4.增加公司利益、員工薪資的方法,品質(zhì)成本=鑑定成本+預(yù)防成本+