1、故事袋鼠與籠子,有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子裡跑出來了，於是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，於是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。 一天長頸鹿和幾隻袋鼠們在閒聊， 你們看，這些人會不會再繼續(xù) 加高你們的籠子？長頸鹿問。 很難說。袋鼠說：如果他們 再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！,【心得】: 解決問題不能本末導(dǎo)致 事有本末、輕重、緩急，關(guān)門是本，加高籠子是末，捨本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。 管理是什麼？管

2、理是抓事情的 本末、輕重、緩急。,魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精於醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？ 扁鵲答說：長兄最好，中兄次之，我最差。 文王再問：那麼為什麼你最出名呢？ 扁鵲答說：我長兄治病，是治病於病情發(fā)作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病於病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及於本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病於病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。 文王說：你說得好極了。,【心得】: 決策執(zhí)行前的評估控制 事後控制不如事中

3、控制，事中控制不如事前控制。 可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體認(rèn)到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。,有位客人到某人家裡作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。不久主人家裡果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是並沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對主人說：如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ 主人頓時醒悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。,【心得】: 未雨綢繆 、 防患未然的重要性 一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說：預(yù)防重於治療，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實是優(yōu)於企業(yè)問題的解決者。,故事秀才買材,心得:溝通方式簡而易懂最好！ 管理者平時最好