1、*保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員品質(zhì)管理辦法（xx年修訂）第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常管理和基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍形成良好的行為規(guī)范和工作模式，推動(dòng)主管切實(shí)履行各項(xiàng)管理職責(zé)，根據(jù)*保險(xiǎn)股份有限公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理辦法相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條 保險(xiǎn)營(yíng)銷員品質(zhì)管理包括新人品質(zhì)管理、業(yè)務(wù)品質(zhì)管理和主管品質(zhì)管理。品質(zhì)管理考評(píng)結(jié)果與基本法部分委托報(bào)酬項(xiàng)目掛鉤。第三條 省公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及個(gè)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)就品質(zhì)考核的指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂并公布。第四條 本實(shí)施細(xì)則適用于xx省分公司所轄各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷隊(duì)伍，不適用于收展隊(duì)伍。第二章 新人品質(zhì)管理第五條 新人品質(zhì)考評(píng)

2、內(nèi)容及委托報(bào)酬掛鉤項(xiàng)目新人品質(zhì)考評(píng)內(nèi)容為新人個(gè)人月度參會(huì)率和個(gè)人月度短險(xiǎn)保費(fèi)。新人品質(zhì)考評(píng)每月進(jìn)行一次，考評(píng)結(jié)果與新人津貼掛鉤。當(dāng)月新人津貼實(shí)發(fā)數(shù)=當(dāng)月新人津貼基數(shù)新人品質(zhì)系數(shù)第六條 新人品質(zhì)系數(shù)新人品質(zhì)系數(shù)的區(qū)間為0至1。新人品質(zhì)系數(shù)=個(gè)人參會(huì)考評(píng)系數(shù)+個(gè)人短險(xiǎn)考評(píng)系數(shù)當(dāng)新人品質(zhì)系數(shù)為負(fù)數(shù)時(shí)調(diào)整為零。個(gè)人參會(huì)考評(píng)的具體辦法如下：個(gè)人月度參會(huì)率個(gè)人參會(huì)考評(píng)系數(shù)95%（含）以上100%90%（含）-95%90%85%（含）-90%80%80%（含）-85%70%80%以下0 個(gè)人短險(xiǎn)考評(píng)的具體辦法如下：個(gè)人月度短險(xiǎn)保費(fèi)個(gè)人短險(xiǎn)考評(píng)系數(shù)300元0小于300元-20%第三章 業(yè)務(wù)品質(zhì)管理第七條 業(yè)務(wù)

3、品質(zhì)考評(píng)內(nèi)容及委托報(bào)酬掛鉤項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理參加業(yè)務(wù)品質(zhì)考評(píng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)考評(píng)內(nèi)容為個(gè)人月度參會(huì)率。業(yè)務(wù)品質(zhì)考評(píng)每月進(jìn)行一次，考評(píng)結(jié)果與展業(yè)津貼掛鉤。當(dāng)月展業(yè)津貼實(shí)發(fā)數(shù)=當(dāng)月展業(yè)津貼基數(shù)業(yè)務(wù)品質(zhì)系數(shù)第八條 業(yè)務(wù)品質(zhì)系數(shù)業(yè)務(wù)品質(zhì)系數(shù)的區(qū)間為0至1。業(yè)務(wù)品質(zhì)系數(shù)=個(gè)人參會(huì)考評(píng)系數(shù)個(gè)人參會(huì)考評(píng)的具體辦法如下：個(gè)人月度參會(huì)率個(gè)人參會(huì)考評(píng)系數(shù)95%（含）以上100%90%（含）-95%90%85%（含）-90%80%80%（含）-85%70%80%以下0 第四章 主管品質(zhì)管理第九條 主管品質(zhì)考評(píng)內(nèi)容及委托報(bào)酬掛鉤項(xiàng)目主管品質(zhì)考評(píng)內(nèi)容為主管個(gè)人月度參會(huì)率、主管個(gè)人月度增員、直轄團(tuán)隊(duì)月度短險(xiǎn)舉績(jī)率、直轄

4、團(tuán)隊(duì)月度長(zhǎng)險(xiǎn)舉績(jī)率、直轄團(tuán)隊(duì)月度健康率、直轄團(tuán)隊(duì)月度績(jī)優(yōu)率等。主管品質(zhì)考評(píng)每月進(jìn)行一次，考評(píng)結(jié)果與直轄組津貼、處經(jīng)理直轄津貼、直轄區(qū)津貼、責(zé)任津貼掛鉤。當(dāng)月津貼實(shí)發(fā)數(shù)=當(dāng)月津貼基數(shù)主管品質(zhì)系數(shù)第十條 主管品質(zhì)系數(shù)主管品質(zhì)系數(shù)的區(qū)間為0至1.2。主管品質(zhì)系數(shù)=個(gè)人參會(huì)考評(píng)系數(shù)+個(gè)人增員考評(píng)系數(shù)+直轄團(tuán)隊(duì)短險(xiǎn)舉績(jī)考評(píng)系數(shù)+直轄團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)險(xiǎn)舉績(jī)考評(píng)系數(shù)+直轄團(tuán)隊(duì)健康考評(píng)系數(shù)+直轄團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)考評(píng)系數(shù)當(dāng)主管品質(zhì)系數(shù)為負(fù)數(shù)時(shí)調(diào)整為零。個(gè)人參會(huì)考評(píng)的具體辦法如下：個(gè)人月度參會(huì)率個(gè)人參會(huì)考核系數(shù)95%（含）以上100%90%（含）-95%90%85%（含）-90%80%80%（含）-85%70%80%以下0個(gè)人增員

5、考評(píng)的具體辦法如下：個(gè)人月度增員個(gè)人增員考評(píng)系數(shù)增員且轉(zhuǎn)正1人+6%增員1人0未增員-6%直轄團(tuán)隊(duì)考評(píng)的具體辦法如下：考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)要求考評(píng)系數(shù)直轄團(tuán)隊(duì)月度短險(xiǎn)舉績(jī)率70%且短險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?人+5%50%（含）70%且短險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?人+2%40%（含）50%030%（含）-40%-2%30%-5%直轄團(tuán)隊(duì)月度長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)率50%且長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?人+5%40%（含）50%且長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?人+2%30%（含）40%020%（含）-30%-2%20%-5%直轄團(tuán)隊(duì)月度健康率40%且健康人力2人+2%30%（含）-40%+1%30%0直轄團(tuán)隊(duì)月度績(jī)優(yōu)率20%+2%10%（含）-20%+1%10%0

6、第五章 參會(huì)規(guī)定第十一條 正常參會(huì)是指營(yíng)銷員根據(jù)公司要求，準(zhǔn)時(shí)并全程參加公司舉辦的各類會(huì)議、培訓(xùn)、專項(xiàng)活動(dòng)。公司每月根據(jù)營(yíng)銷員正常參會(huì)情況計(jì)算參會(huì)率，計(jì)算公式如下：月度正常參加營(yíng)銷職場(chǎng)會(huì)議次數(shù)月度參會(huì)率=- 100% 月度所在營(yíng)銷職場(chǎng)召開會(huì)議次數(shù)第十二條 營(yíng)銷員未按公司要求在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加會(huì)議和培訓(xùn)等活動(dòng)分為缺席、未準(zhǔn)時(shí)出席和提前離場(chǎng)等情況，具體分類如下：（一）未經(jīng)公司書面同意不參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的視為缺席。（二）晚于公司規(guī)定的時(shí)間參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的視為未準(zhǔn)時(shí)出席。因事晚到超過十分鐘，視同為缺席。（三）早于公司規(guī)定的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束時(shí)間離場(chǎng)的視為提前離場(chǎng)。因事提前離場(chǎng)超過十分鐘，

7、視同為缺席。第十三條 營(yíng)銷員未經(jīng)公司書面同意不按公司要求在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)參加會(huì)議和培訓(xùn)等活動(dòng)的，公司按以下標(biāo)準(zhǔn)降低其代理手續(xù)費(fèi)（傭金）給付標(biāo)準(zhǔn)。（一）每缺席一次降低代理手續(xù)費(fèi)（傭金）30元；（二）未準(zhǔn)時(shí)出席一次降低代理手續(xù)費(fèi)（傭金）10元；（三）提前離場(chǎng)一次降低代理手續(xù)費(fèi)（傭金）10元。 下劃線部分，分公司可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但上下調(diào)整幅度不得超過50%。 第十四條 營(yíng)銷員未經(jīng)公司同意，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)超過5天以上（含5天）或全年累計(jì)30天以上（含30天）不參加公司組織的會(huì)議或培訓(xùn)等活動(dòng)的，公司有權(quán)解除其保險(xiǎn)代理合同。第十五條 免參會(huì)是指營(yíng)銷員因事、病、生產(chǎn)等原因，向公司提出書面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)

8、后，不參加會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)的行為。未經(jīng)批準(zhǔn)而不參加會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)的行為，視同為缺席。第十六條 營(yíng)銷員免參會(huì)必須提前填寫免參會(huì)申請(qǐng)表（附表），因疾病、生產(chǎn)等原因申請(qǐng)免參會(huì)的，還須提供病歷、醫(yī)療發(fā)票等證明。若遇緊急情況不能提前申請(qǐng)的，應(yīng)在會(huì)議開始前10分鐘電話通知組訓(xùn)、主管，并于事后2天內(nèi)（節(jié)假日順延）補(bǔ)交申請(qǐng)表，未提交申請(qǐng)表的，視同缺席。第十七條 免參會(huì)期間參會(huì)率計(jì)算規(guī)定1、一個(gè)月因事未參會(huì)1天（含）以內(nèi)視同保險(xiǎn)營(yíng)銷員參會(huì)，超過部分視為缺席；2、因疾病、生產(chǎn)等未參會(huì)期間視同保險(xiǎn)營(yíng)銷員參會(huì)，但須提供住院病歷或門診病歷及醫(yī)療發(fā)票等證明。一個(gè)月以上的長(zhǎng)病假或產(chǎn)假可申請(qǐng)免于當(dāng)季的基本法考核。最近一年內(nèi)

9、最多可申請(qǐng)免于兩個(gè)季度的基本法考核。上文中的免于基本法考核，僅針對(duì)考核降級(jí)的人員，是指業(yè)務(wù)系列人員可申請(qǐng)將考核降級(jí)調(diào)整為考核維持，主管系列人員可申請(qǐng)將考核降級(jí)調(diào)整為進(jìn)入觀察期。對(duì)于考核進(jìn)入觀察期的主管系列人員，不可申請(qǐng)免于基本法考核。第十八條 免參會(huì)審批權(quán)限規(guī)定1、保險(xiǎn)營(yíng)銷員申請(qǐng)免參會(huì)在3天以內(nèi)的，經(jīng)職場(chǎng)最高主管同意后報(bào)支公司個(gè)險(xiǎn)銷售部經(jīng)理審批；2、保險(xiǎn)營(yíng)銷員申請(qǐng)免參會(huì)超過3天的，經(jīng)職場(chǎng)最高主管同意后報(bào)支公司分管經(jīng)理審批。第六章 參會(huì)情況監(jiān)督第十九條 職場(chǎng)參會(huì)管理人員應(yīng)在每月3日前將上個(gè)月的參會(huì)情況進(jìn)行公布，保險(xiǎn)營(yíng)銷員若發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)反饋，若公布3天后保險(xiǎn)營(yíng)銷員仍未提出異議的，則將視同參會(huì)

10、情況無誤。第二十條 職場(chǎng)參會(huì)管理人員對(duì)本職場(chǎng)營(yíng)銷員參會(huì)情況數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)，支公司銷售人員管理崗負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)核實(shí)并上報(bào)市公司個(gè)險(xiǎn)銷售部，市公司個(gè)險(xiǎn)銷售部進(jìn)行手工數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，省、市公司檢查發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)在參會(huì)管理數(shù)據(jù)上弄虛作假的，對(duì)職場(chǎng)參會(huì)管理人員一次扣罰100元、職場(chǎng)行政負(fù)責(zé)人扣罰200元，并取消其年度評(píng)先資格，由市公司個(gè)險(xiǎn)銷售部通知人力資源部處理。第二十一條 省市公司負(fù)責(zé)對(duì)職場(chǎng)參會(huì)情況進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)存在營(yíng)銷人員弄虛作假套取基本法利益的，扣回營(yíng)銷員及其上級(jí)主管套取基本法利益所得。第七章 參會(huì)扣款和品質(zhì)管理補(bǔ)扣款入帳規(guī)定第二十二條 參會(huì)扣款是指根據(jù)本辦法相關(guān)規(guī)定，而產(chǎn)生的應(yīng)發(fā)代理手續(xù)費(fèi)（傭金）和實(shí)

11、發(fā)代理手續(xù)費(fèi)（傭金）之間的差額部分。參會(huì)扣款金額體現(xiàn)在amis系統(tǒng)營(yíng)銷員稅前收入扣款項(xiàng)目，省公司財(cái)務(wù)管理中心將該款項(xiàng)列為“附加傭金-委托報(bào)酬-基本制度支出”的減項(xiàng)。第二十三條 品質(zhì)管理補(bǔ)款或扣款是指根據(jù)本辦法相關(guān)規(guī)定，而產(chǎn)生的應(yīng)發(fā)基本法委托報(bào)酬和實(shí)發(fā)基本法委托報(bào)酬之間的差額部分。品質(zhì)管理補(bǔ)款或扣款金額體現(xiàn)在amis系統(tǒng)營(yíng)銷員稅前收入補(bǔ)扣款項(xiàng)目，省公司財(cái)務(wù)管理中心將該款項(xiàng)列為“附加傭金委托報(bào)酬基本制度支出”的加項(xiàng)或減項(xiàng)。第七章 附則 第二十四條 個(gè)人月度增員是指在amis系統(tǒng)里開設(shè)了營(yíng)銷員代碼的期末在司新人，剔除簽約當(dāng)月fyc小于1q的二次簽約人員；增員且轉(zhuǎn)正是指在amis系統(tǒng)里開設(shè)了營(yíng)銷員代碼

12、且簽約當(dāng)月fyc達(dá)成1q的期末在司新人，fyc以amis系統(tǒng)回執(zhí)錄入為準(zhǔn)。本辦法中短險(xiǎn)舉績(jī)是指月度短期險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到300元。本辦法中長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)是指月度個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)新單（單件保費(fèi)須達(dá)到800元）件數(shù)大于零。健康人力：是指月度fyc1q且期末在編的人員。 績(jī)優(yōu)人力：是指月度fyc3q且期末在編的人員。本辦法中的q值同基本法中的q值。直轄團(tuán)隊(duì)月度短險(xiǎn)舉績(jī)率：是指各級(jí)主管直轄團(tuán)隊(duì)期末在編短險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?直轄團(tuán)隊(duì)期末在編總?cè)肆?。直轄團(tuán)隊(duì)月度長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)率：是指各級(jí)主管直轄團(tuán)隊(duì)期末在編長(zhǎng)險(xiǎn)主險(xiǎn)舉績(jī)?nèi)肆?直轄團(tuán)隊(duì)期末在編總?cè)肆?。直轄團(tuán)隊(duì)月度健康率：是指各級(jí)主管直轄團(tuán)隊(duì)期末在編健康人力/直轄團(tuán)隊(duì)期末在編總?cè)肆ΑＶ陛爤F(tuán)隊(duì)月度績(jī)優(yōu)率：是指各級(jí)主管直轄團(tuán)隊(duì)期末在編績(jī)優(yōu)人力/直轄團(tuán)隊(duì)期末在編總?cè)肆?。本人月度參?huì)率：以市分公司錄入amis系統(tǒng)的參會(huì)率為準(zhǔn)。第二十五條 本辦法自xx年4月1日起開始施行。啟用本辦法時(shí)*保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員品質(zhì)管理暫行辦法（x號(hào)）廢止。第二十六條 本辦法解釋權(quán)歸省公司個(gè)險(xiǎn)銷售部。附