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文檔簡(jiǎn)介
1、2020業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)怎么寫(xiě)在_月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí),并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了1定的認(rèn)識(shí);對(duì)自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了1定的了解,下面是我這幾個(gè)月的1點(diǎn)工作心得,不足的地方希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。由于手頭上有點(diǎn)客戶(hù)資料,剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,由于在電話里客戶(hù)不會(huì)和你說(shuō)得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客戶(hù)有時(shí)會(huì)很不耐煩,所以我的策略變了,主動(dòng)上門(mén),這也是做銷(xiāo)售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指導(dǎo)我應(yīng)當(dāng)怎樣做,出去跑的前期連客戶(hù)的門(mén)都進(jìn)不去,1次又1次的吃“門(mén)釘”以后,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶(hù)門(mén)的方法,不
2、要怕路遠(yuǎn),不要怕門(mén)不好找,要有耐心,大門(mén)總有無(wú)門(mén)衛(wèi)的時(shí)間,老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間,總有“熱情人”會(huì)告知你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)??蛻?hù)那里去了1次,人家未必就會(huì)記得住你,所以要常常和客戶(hù)照個(gè)面讓他記做你。由于客戶(hù)每天會(huì)面到很多的銷(xiāo)售人員,所以1定要讓客戶(hù)記得住你。對(duì)此我感到非常高興,由于我1去客戶(hù)就知道我是誰(shuí)。首先要了解工作流程,對(duì)不同品種的銷(xiāo)售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí),包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我1起去造訪1些客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)地分析講授,這些都對(duì)我的工作起到了很大的
3、幫助作用。其次,就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為1名銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及利用情況都不了解,就沒(méi)法好好的向客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品,乃至在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)沒(méi)法使客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的1些資料,以便做好銷(xiāo)售工作。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先1定要勤奮踏實(shí),對(duì)已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解1下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,在了解情況的同時(shí)也就可以順便摸清1些項(xiàng)目信息,看看是不是需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以到達(dá)以后合作的目的。要做好銷(xiāo)售光是勤奮
4、還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技能。作為1名銷(xiāo)售人員除簽合同銷(xiāo)售東西外,還要對(duì)賬回籠,而這回籠1項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐步轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了1定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為1名合格的銷(xiāo)售人員。201x,是我加入x司市場(chǎng)部的記念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的1個(gè)階段性總結(jié),
5、同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。工作成績(jī)與收獲首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入x司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝x事長(zhǎng)、x經(jīng)理、x總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的3個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入x第1天開(kāi)始,我深知自己的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),對(duì)我x司有了更深入和完全的認(rèn)識(shí)。x司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信心,相信隨著公司的發(fā)展
6、,自己也1定會(huì)有大的進(jìn)步。2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及x(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),熟練掌握了x(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部份的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將全部x(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講授、交換清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的展開(kāi)而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)進(jìn)程中,深發(fā)掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢(shì),自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、事跡等全面地介紹給業(yè)主。這也是x事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“3把斧”的二者,所以我從不懈擔(dān)3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不但在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而
7、準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作進(jìn)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通訊息,相互學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展而努力。4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不但重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加1籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。5、在近1個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作進(jìn)程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了造訪,已和1些項(xiàng)目的甲方相干人員獲得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥4方團(tuán)體30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,5
8、0萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能團(tuán)體110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年2甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)造訪了東華科技工程公司(化3院),在x的幫助下,與化3院負(fù)責(zé)x(產(chǎn)品)的相干人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的x(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化3院裝備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,今后3院總包項(xiàng)目中如有x(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為3院的競(jìng)標(biāo)方之1參與競(jìng)標(biāo)。6、成功中標(biāo)山西焦化股分有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目x(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前4天接手,積極向x術(shù)總經(jīng)理,x技術(shù)部部長(zhǎng),x電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫x(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方
9、案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相干負(fù)責(zé)人獲得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相干人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合x(chóng)經(jīng)理與山焦相干領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相干領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。終究我公司順利中標(biāo)。工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作展開(kāi),為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟M(jìn)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌馬。2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的重要條件。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組
10、織的各類(lèi)培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講授系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的條件條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交換查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大概率地獲得成功。工作進(jìn)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作進(jìn)程中要善于對(duì)工作進(jìn)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能獲得提高的條件,如果1個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考以后不去實(shí)踐自己的想法,那也是杯水車(chē)薪,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)獲得進(jìn)步。4、工
11、作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作1段時(shí)間后,回顧前期的工作以后,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是1個(gè)按部就班的工作,是1個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)程,而且更是1個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的進(jìn)程。5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,全力以赴去取得各個(gè)方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法取得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時(shí)取得終究的成功。崗位認(rèn)識(shí)1、業(yè)務(wù)工作不但是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,再去跑甲方的工作,而是1個(gè)通太長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)量種方法查找到有效信息,并通過(guò)各種方法取得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,取得業(yè)主的認(rèn)可和信任,終究獲得項(xiàng)目的
12、成功。2、業(yè)務(wù)崗位不但是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是公司形象的代表,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是不是,在1定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)當(dāng)中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。3、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的1項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。4、營(yíng)銷(xiāo)工作是負(fù)責(zé)1個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完全的進(jìn)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝進(jìn)程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,1絲不茍的完玉成進(jìn)程工作,才能稱(chēng)得上是1名合格的業(yè)務(wù)人員。5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在取得
13、各種信息是,要及時(shí)將信息反饋回公司。優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)全面衡量自己的工作,本身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:優(yōu)點(diǎn):1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在平常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ),所以要想成長(zhǎng),必須進(jìn)行總結(jié)。2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性情,對(duì)業(yè)務(wù)工作來(lái)講,心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到他人的優(yōu)點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。缺點(diǎn):1、對(duì)x(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒(méi)有熟練掌握。在山焦苯加氫x項(xiàng)目的招標(biāo)進(jìn)程中,我明顯感覺(jué)到,業(yè)主對(duì)1些細(xì)節(jié)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)自己回答比較欠缺。改進(jìn)措施:山焦加氫x(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝進(jìn)程,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),相信經(jīng)過(guò)這個(gè)系
14、統(tǒng)全進(jìn)程的學(xué)習(xí),我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更加全面。2、投標(biāo)進(jìn)程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書(shū)時(shí),依照招標(biāo)要求制作了數(shù)量適合的標(biāo)書(shū),但是沒(méi)有給自己保存1份,以備自己的隨時(shí)查看和在詢(xún)標(biāo)時(shí)候的講授參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。改進(jìn)措施::通過(guò)山焦的投標(biāo),學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全進(jìn)程,相信今后的投標(biāo)工作,自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。時(shí)間過(guò)得很快,1個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在公司的這1個(gè)月,我過(guò)得很充實(shí),收獲很多。1個(gè)月前,我懷著1顆非常向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很榮幸,我有機(jī)會(huì)被公司錄用,并且進(jìn)入西安辦事處工作,工作職務(wù)是西安辦事處助理,這是1份各方面都很讓我滿意的工作。由于對(duì)快
15、消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾近是零,所以始初入公司,我調(diào)劑好心態(tài),積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中,我首先積極了解公司的整體情況,熟習(xí)我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的相互認(rèn)識(shí),為以后的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。同時(shí),作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)覆蓋、客戶(hù)信息等情況,為辦事處的銷(xiāo)售工作提供輔助。在這1個(gè)月中,我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤,做好市場(chǎng)銷(xiāo)售跟蹤資料和客戶(hù)的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷(xiāo)售經(jīng)理,并對(duì)定單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡量的在第1時(shí)間作出調(diào)劑;再1個(gè)就是客戶(hù)費(fèi)用的核銷(xiāo)及時(shí)提
16、報(bào)總部并對(duì)罅漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄,并及時(shí)的整理睬議資料提報(bào)經(jīng)理。作為西安辦助理,除為銷(xiāo)售經(jīng)理提供銷(xiāo)售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報(bào)外,我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成,不斷學(xué)習(xí)充實(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)辟做好各項(xiàng)工作,可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)辟中出1份力。試用期中,我1直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,做好各項(xiàng)工作情況的反饋,及時(shí)解決各種問(wèn)題,調(diào)和安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中,遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己,希望自己能夠盡快的熟習(xí)本職工作。經(jīng)過(guò)1個(gè)月的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,遭到了很大的啟發(fā)。看到公司
17、的良性發(fā)展,工作氛圍的生氣蓬勃,我感到很開(kāi)心,也使我更加迫切地想要成為1名正式的x員工,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,能夠與公司1起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱忱和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,為公司貢獻(xiàn)1份自己的氣力。加入這個(gè)大家庭已差不多快有3個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了很多,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多之前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不但是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我1個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了1個(gè)讓我發(fā)揮的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)愈來(lái)愈輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng),斟酌的
18、問(wèn)題也愈來(lái)愈全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝x的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助?,F(xiàn)將這3個(gè)月的具體工作情況總結(jié)以下:在此,我深入的體會(huì)到了x這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以1顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,要把每天的工作做好。其實(shí),每個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和主旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程,盡可能配合大家的工作,其間雖然也有1些不當(dāng)?shù)牡胤?,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了x這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司
19、共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪一個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱忱,認(rèn)真的態(tài)度,懇切的為人,積極的融入工作中,這也是作為1個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。在x,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟習(xí)相干產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每一個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加1些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這
20、樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和保護(hù)。兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,仔細(xì),耐心4者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話來(lái)講吧,我要用心的聆聽(tīng)任何1位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每位客戶(hù)推薦我們最合適客戶(hù)需求的產(chǎn)品,仔細(xì)的為客戶(hù)講授產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和保護(hù)好所有客戶(hù)。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高本身素質(zhì)的緊急性,1是向我們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專(zhuān)業(yè)。2是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心請(qǐng)教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作風(fēng)格和處理
21、問(wèn)題的方法。3是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。要做好1份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了1份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。1轉(zhuǎn)眼,3個(gè)月的試用期就過(guò)去了,恰逢年底,銷(xiāo)售事跡方面雖然不太樂(lè)觀,但是收獲還是很大的,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。在試用期間,讓我歡樂(lè)讓我憂,有第1次銷(xiāo)售的成功喜悅,也有被拒之門(mén)外的傷心往事,這好象是人生的1段縮影,讓人難以忘記。生
22、活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣1個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入1個(gè)全新的領(lǐng)域,1切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)及銷(xiāo)售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有1定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有1些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第1周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。在9月,我正式接收了會(huì)員銷(xiāo)售的工作,每天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶(hù)的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理,周1,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相干負(fù)責(zé)人那,每個(gè)月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事常常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我1起去造訪會(huì)員客戶(hù),常
23、常會(huì)成心識(shí)地將全部銷(xiāo)售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋覓客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交換。每步驟,每環(huán)節(jié),每事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深入,為我往后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了相當(dāng)重要的作用。期間,每天早上的第1項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare,查看郵件,然后翻開(kāi)我的記錄本,看看前1天的工作是不是做完?今天要有甚么事情處理,1般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,1邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),1邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每個(gè)月的續(xù)費(fèi)金額,給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶(hù)的回訪工作了,對(duì)西安的客戶(hù)群體來(lái)說(shuō)要分5個(gè)省分,而每一個(gè)省多少都不1樣,所以不可能1次打完,要先在weare中查詢(xún)客戶(hù)的信息,在新網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量,回訪的主要地區(qū),這樣會(huì)比較順利的到達(dá)預(yù)期的效果,但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,比如聯(lián)系方式不正確,找不到相干負(fù)責(zé)人等等,其主要緣由還是我們的工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。應(yīng)當(dāng)說(shuō)我的運(yùn)氣很好,在剛進(jìn)公司不到1
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