1、,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,淺析海淘的發(fā)展現(xiàn)狀,ATS轉(zhuǎn)運(yùn) 2016年最新版本,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,目錄,1.什么是海淘？2.海淘的模式3. 海淘的流程,4.海淘的優(yōu)勢(shì)5.制約發(fā)展的因素6.問(wèn)題的解決與討論,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,1.什么是海淘？,概念：海淘，即海外/境外購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人信用卡號(hào)碼，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)。海淘，一般付款方式是款到發(fā)貨（在線信用卡付款、PayPal賬戶付款）。,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,海淘行業(yè)的興起,奶粉 服裝、化妝品、玩具 電子產(chǎn)品,“導(dǎo)火索”三鹿奶粉

2、事件,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,海淘行業(yè)的興起,2008年，三鹿奶粉事件爆發(fā)，整個(gè)中國(guó)乳制品行業(yè)陷入危機(jī)。事實(shí)上，嬰幼兒對(duì)于安全奶粉的需求甚至比年輕夫妻對(duì)房子的需求來(lái)得更加剛性、更加迫切。于是，眾多的年輕媽媽開(kāi)始四處搜尋安全的奶粉。從香港到新西蘭，從美利堅(jiān)到歐羅巴，要么是通過(guò)海外親友寄回國(guó)內(nèi)，要么是自己殺奔香港“人肉”背過(guò)關(guān)，媽媽們使出渾身解數(shù)，勢(shì)不可擋。,產(chǎn)品種類增加,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,海淘行業(yè)的興起,隨著跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)這一新商業(yè)模式的井噴式發(fā)展，海淘也隨之在國(guó)內(nèi)急劇升溫，越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始加入海淘大軍，成為海淘一族。 隨著關(guān)注的增加，人們發(fā)現(xiàn)了更簡(jiǎn)單方便的網(wǎng)購(gòu)模式就像自己用慣了的淘寶、

3、卓越一樣，原來(lái)我們還可以去國(guó)外“淘寶”。以奶粉為“導(dǎo)火索”，這個(gè)消費(fèi)群體的需求范圍不斷擴(kuò)大，服裝、化妝品、玩具，甚至電子產(chǎn)品等都成了海淘的主要對(duì)象。,人數(shù)壯大,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,2.海淘的模式,電商的模式 快遞的模式,Business to Customer 直接通過(guò)各種海淘網(wǎng)站進(jìn)入國(guó)外商店的購(gòu)物頁(yè)面。 海濤網(wǎng)站有：海淘一線、海淘貝、海淘城、55海淘網(wǎng)。,B2C,ABC,Agents、Business、Consumer 是由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。 主要形式為海外代購(gòu)。,電商模式,商店舉例,Amazon 世界上最大的網(wǎng)上商店，致力于成為全球最

4、以客戶為中心的公司，使消費(fèi)者能夠在網(wǎng)上找到并發(fā)掘任何他們想購(gòu)買(mǎi)的商品，并力圖提供最低的價(jià)格。亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數(shù)千萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新以及二手商品，如美容、健康及個(gè)人護(hù)理用品、珠寶和鐘表、美食、體育及運(yùn)動(dòng)用品、服飾、圖書(shū)、音樂(lè)、DVD、電子和辦公用品、嬰幼兒用品、家居園藝用品等。,商店舉例,drugstore 美國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥用品銷售網(wǎng)站，同時(shí)也是美國(guó)領(lǐng)先的健康、美容、視力產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。提供的產(chǎn)品從藥品到美容到健身器材到書(shū)籍雜志，應(yīng)有盡有。其中藥品銷售的類別主要有感冒藥、抗過(guò)敏藥、胃腸道藥、五官科藥、減肥藥、安眠藥、鎮(zhèn)痛藥、退燒藥、戒煙藥、營(yíng)養(yǎng)素以及性藥（包含處方藥）等。這些藥品

5、的價(jià)格通常會(huì)比市場(chǎng)價(jià)格低20%30%。,商店舉例,Sephora(絲芙蘭) 歐洲領(lǐng)先的化妝品零售商，被譽(yù)為化妝殿堂和世界最美麗的化妝品專賣店。其為顧客呈現(xiàn)了最好的國(guó)際一線美容品牌，包括：Dior（迪奧）、Lancome（蘭蔻） 、 Estee Lauder（雅斯蘭黛）、 Clinique（倩碧）、 Biotherm（碧歐泉） 、獨(dú)家發(fā)售品牌和SEPHORA絲芙蘭品牌。,商店舉例,Neiman Marcus(尼曼) 美國(guó)以經(jīng)營(yíng)奢侈品為主的連鎖高端百貨商店，美國(guó)資歷最老的奢侈品百貨公司，匯集了Burberry(博柏利)、Celine（賽琳）、Jean Paul Gaultier（高緹耶）、Juic

6、y Couture（橘滋）、YSL（圣羅蘭）、Vera Wang（王薇拉）等世界頂級(jí)的時(shí)裝名牌的產(chǎn)品，該百貨公司已有100多年的發(fā)展歷史。,網(wǎng)站接受中國(guó)的信用卡付款并支持直接郵寄到中國(guó) 優(yōu)勢(shì)：簡(jiǎn)單方便；萬(wàn)一丟單、破損可以直接跟購(gòu)物網(wǎng)站交涉補(bǔ)發(fā)。另外，歐洲淘的直發(fā)優(yōu)勢(shì)尤為明顯，因?yàn)闅W洲的商品都需要加收17%增值稅（即消費(fèi)稅），如果選擇直發(fā)海外，則不用付增值稅，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一般物品，省下的增值稅基本可以抵消國(guó)際運(yùn)費(fèi)；但如果選擇轉(zhuǎn)運(yùn)的方式運(yùn)到本國(guó)，所交的增值稅不退，而且還要自己再付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。 劣勢(shì)：支持直發(fā)的海外購(gòu)物網(wǎng)站很少；運(yùn)費(fèi)貴。,直發(fā),轉(zhuǎn)運(yùn),網(wǎng)站接收國(guó)內(nèi)銀行簽發(fā)信用卡付款，但是不能直接郵寄到中

7、國(guó)，這種情況需要找一個(gè)提供當(dāng)?shù)厥肇浀刂返霓D(zhuǎn)運(yùn)商。商家負(fù)責(zé)將貨品送到轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)，轉(zhuǎn)運(yùn)商負(fù)責(zé)把商品運(yùn)到中國(guó)消費(fèi)者的手上。 優(yōu)勢(shì)：可選擇的商品多很多，畢竟只有很少國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)提供直發(fā)，有些能直發(fā)的網(wǎng)站費(fèi)用很高；其郵遞速度有保證且可跟蹤；較之直發(fā)，轉(zhuǎn)運(yùn)比較便宜。 劣勢(shì)：需要使用一些變通手段避開(kāi)消費(fèi)稅；周期長(zhǎng)；若運(yùn)輸出現(xiàn)問(wèn)題（如丟貨情況），不好交涉。,快遞模式,海淘行業(yè)的興起,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,3. 海淘的流程,購(gòu)物流程 轉(zhuǎn)運(yùn)流程,購(gòu)物車頁(yè)面確認(rèn)訂單,注冊(cè),在商品頁(yè)面 添加至購(gòu)物車,登錄,填寫(xiě)發(fā)貨地址,填寫(xiě)支付方式,確認(rèn)訂單,收到訂單確認(rèn)郵件,A.轉(zhuǎn)運(yùn)公司網(wǎng)站注冊(cè)并獲取海外地址,大多數(shù)海外的B2C商家

8、不支持直接發(fā)貨到中國(guó)，即使支持，運(yùn)費(fèi)也不菲。轉(zhuǎn)運(yùn)公司就是用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題的，它可以提供一個(gè)你自己專有的海外收貨地址，然后幫你在海外收貨并轉(zhuǎn)發(fā)到國(guó)內(nèi)，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。由于美國(guó)在線零售市場(chǎng)繁榮，而且假貨的可能性也比較小，人民幣對(duì)美元的匯率也穩(wěn)定在很低的位置。各家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)不一，清關(guān)速度略有差異，但功能基本一致。在任何一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司網(wǎng)站注冊(cè)并登錄后，都可以在后臺(tái)找到到自己在美國(guó)的收貨地址，各家操作大同小異。,B.轉(zhuǎn)運(yùn)公司海外地址收取貨物并發(fā)貨到國(guó)內(nèi),給轉(zhuǎn)運(yùn)公司的賬戶充值足額的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，登記填寫(xiě)國(guó)內(nèi)的收貨地址，確認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的入庫(kù)單，核實(shí)稱重（運(yùn)費(fèi)通常都以重量為依據(jù)），提交轉(zhuǎn)運(yùn)申請(qǐng)，計(jì)算費(fèi)用并扣款

9、等。全部操作完成后，就可以等待商品到國(guó)內(nèi)了。通常后臺(tái)都會(huì)有一個(gè)“在途運(yùn)單”的頁(yè)面，可以查看運(yùn)單的實(shí)時(shí)狀態(tài)，對(duì)送達(dá)時(shí)間有個(gè)了解。,C.清關(guān)并快遞到手中,海外購(gòu)的產(chǎn)品必須要清關(guān)才能進(jìn)入國(guó)內(nèi)配送的環(huán)節(jié)。目前國(guó)內(nèi)有三個(gè)主要的進(jìn)關(guān)口岸：天津、上海和重慶。上?？诎秾?duì)電子產(chǎn)品征稅較嚴(yán)，海關(guān)的政策也會(huì)經(jīng)常調(diào)整。如果如被抽到，需要繳納關(guān)稅履行義務(wù)，并會(huì)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。海外購(gòu)的產(chǎn)品通常算上關(guān)稅也比國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格劃算的多。如果產(chǎn)生關(guān)稅，此時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)公司客服會(huì)電話或郵件通知你，充值后由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代繳。被海關(guān)強(qiáng)制沒(méi)收的可能性非常小，即使被稅也不用太緊張。,海淘行業(yè)的興起,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,4.海淘的優(yōu)勢(shì),商品更多 價(jià)格更

10、優(yōu) 購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng) 正品防騙,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,海淘的優(yōu)勢(shì),可以在家“逛”國(guó)際商店，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制； 獲得較大量的國(guó)際商品信息，可以買(mǎi)到國(guó)內(nèi)沒(méi)有的商品； 海外購(gòu)物網(wǎng)站上的商品價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格便宜很多，且海外購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有打折促銷活動(dòng)； 國(guó)內(nèi)的奢侈品市場(chǎng)假貨充斥，是真是假，沒(méi)有一雙慧眼還真是很難識(shí)別。然而在海外購(gòu)物網(wǎng)站上的商品基本無(wú)需擔(dān)心假貨的問(wèn)題，可以讓人放心購(gòu)買(mǎi)。,海淘行業(yè)的興起,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,5.制約發(fā)展的因素,語(yǔ)言 支付 轉(zhuǎn)運(yùn) 政策,海外購(gòu)物網(wǎng)站大多都是外語(yǔ)界面，如果外語(yǔ)不好，則相對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)有一定困難；不過(guò)可以建議各位大家用谷歌瀏覽器，自動(dòng)翻譯為簡(jiǎn)體中文。,網(wǎng)絡(luò)

11、支付不安全。因信用卡資料由國(guó)外網(wǎng)店保管，且國(guó)外信用卡支付系統(tǒng)交易無(wú)需密碼，傳輸過(guò)程中可能在各環(huán)節(jié)被偷窺，號(hào)碼被盜。所以要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、電腦中沒(méi)有任何潛藏木馬病毒,海外購(gòu)物之前，最好準(zhǔn)備一張國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的的雙幣信用卡（Master、Visa、American Express等都可以）。不少海外的支持國(guó)內(nèi)的信用卡支付，例如Amazon商家，但也有部分商家不支持國(guó)內(nèi)信用卡，這些商家我們就只能放棄了。,國(guó)際配送周期長(zhǎng)且相對(duì)國(guó)內(nèi)配送風(fēng)險(xiǎn)大，各環(huán)節(jié)物流快遞的素質(zhì)參差不齊,轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)沒(méi)有規(guī)范的企業(yè)規(guī)定，出現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)公司關(guān)閉等問(wèn)題時(shí)，無(wú)處投訴,在海關(guān)這一塊，服務(wù)質(zhì)量、商品安全無(wú)法保證，人為因素太多,各個(gè)國(guó)家政策變動(dòng)頻繁，而且隨著越來(lái)越多的國(guó)家意識(shí)到海淘這種行為模式，政策上的謹(jǐn)慎就給海外消費(fèi)者帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和困惑，比如今年新西蘭奶粉出口政策的收緊。,海淘行業(yè)的興起,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,6. 問(wèn)題的解決與討論,1.電商層面：支付PayPal、信用卡安全化 2.快遞層面：轉(zhuǎn)運(yùn)中國(guó)郵政、海關(guān)規(guī)范化,物流技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2016,總結(jié),