1、衛(wèi)生院工作總結(jié)和2020年工作計(jì)劃郯城衛(wèi)生院在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的調(diào)和配合和精心指點(diǎn)下，堅(jiān)定“培樹(shù)名醫(yī)、建設(shè)名科、打造名院”整體發(fā)展思路，以創(chuàng)建2級(jí)乙等綜合醫(yī)院為契機(jī)，主動(dòng)“擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實(shí)”，各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。2019年醫(yī)院診療人次107752，業(yè)務(wù)收入到達(dá)2259.49萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.44%。門(mén)診收入1289.74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)44.24%；住院收入969.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.58%。具體工作匯報(bào)以下：1、2019年工作總結(jié)（1）突出黨建引領(lǐng)，凝聚干部職工協(xié)力。1是加強(qiáng)思想政治建設(shè)。充分利用“燈塔-黨建”和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，黨員學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)參學(xué)率100%。組織干部

2、職工集中學(xué)習(xí)52次，展開(kāi)主題黨日活動(dòng)16次，召開(kāi)學(xué)習(xí)教育交換研討及調(diào)研成果交換研討會(huì)議次。組織全部黨員到2個(gè)黨性教育基地展開(kāi)黨性教育，切實(shí)用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指點(diǎn)實(shí)踐，激起黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱忱。2是加強(qiáng)紀(jì)律風(fēng)格建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和“1崗雙責(zé)”制度，堅(jiān)穩(wěn)重要工作親身部署、重大問(wèn)題親身過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親身調(diào)和。班子成員帶頭遵照政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，從本身做起，管好自己的人，看好自己的門(mén)，干好自己的事。設(shè)立“黨員示范崗”，建設(shè)1支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)格過(guò)硬、勤政為民的隊(duì)伍。3是扎實(shí)展開(kāi)“不忘初心、牢記使命”主題教育。主題教育展開(kāi)以來(lái)，黨員干部積極投入，把展開(kāi)主題教育與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，組織

3、“黨員義診進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)3次，為社區(qū)大眾提供方便就診機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，“4個(gè)意識(shí)”“4個(gè)自信”“兩個(gè)保護(hù)”更加堅(jiān)定自覺(jué)，有力提振了全院干部職工干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的精氣神。12月份，我院被省衛(wèi)生健康委命名為“首批省級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，目前正在積極創(chuàng)建2級(jí)綜合醫(yī)院。（2）突出能力建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平。1是改良就診環(huán)境。為進(jìn)1步改良大眾大眾就診環(huán)境，投資78萬(wàn)元修繕業(yè)務(wù)用房，改造急診室、門(mén)樓，擴(kuò)大狹窄的門(mén)診大廳，修建停車(chē)棚，升級(jí)改造手術(shù)室，院容院貌煥然1新，為大眾提供便捷、舒適的就診環(huán)境。2是突出特點(diǎn)醫(yī)療。增設(shè)盆底康復(fù)科，重點(diǎn)打造盆底康復(fù)特點(diǎn)服務(wù)，引進(jìn)盆底康復(fù)醫(yī)治裝備及中藥熏蒸機(jī)，為產(chǎn)后“媽媽”及盆

4、地功能障礙的女性朋友提供專(zhuān)業(yè)康復(fù)服務(wù)。外科手術(shù)團(tuán)隊(duì)成功展開(kāi)甲狀腺良性腫瘤微波消融術(shù)，成為展開(kāi)此項(xiàng)技術(shù)的首故鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。3是重視人材培養(yǎng)。派遣婦科、口腔科、內(nèi)科、護(hù)理、B超室8名業(yè)務(wù)人員，分別到縣醫(yī)院、市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，采取“派出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式，強(qiáng)化科室特點(diǎn)，突出特點(diǎn)醫(yī)療。制定“培樹(shù)名醫(yī)、建設(shè)名科、打造名院”整體發(fā)展計(jì)劃。（3）突出從質(zhì)從優(yōu)，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。2019年前后展開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)評(píng)審、“社區(qū)醫(yī)院”創(chuàng)建、“2級(jí)乙等綜合醫(yī)院”創(chuàng)建等工作。1是建章立制，完善管理體系。建立健全規(guī)章制度14章，審核醫(yī)院工作制度621項(xiàng)，完善醫(yī)院組織與管理架構(gòu)，成立10個(gè)醫(yī)院管理委員會(huì)，明確職能部門(mén)職責(zé)。成立

5、科室醫(yī)療質(zhì)量安全小組，構(gòu)成委員會(huì)“決策”，職能部門(mén)“控制”，科室“履行”的“3層架構(gòu)4層質(zhì)控”院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。2是強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。約請(qǐng)市、縣專(zhuān)家來(lái)我院培訓(xùn)指點(diǎn)，創(chuàng)建辦及職能部門(mén)定期到科室督查，催促整改落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。3是優(yōu)化服務(wù)，提升大眾滿意度。增加便民服務(wù)設(shè)施，不斷完善就診流程，醫(yī)務(wù)人員熟習(xí)掌握醫(yī)患溝通技能，定期進(jìn)行患者滿意度回訪，征求患者意見(jiàn)，大眾滿意度大幅提高。（4）突出改革發(fā)展，探索社區(qū)巡診服務(wù)。1是探索展開(kāi)“社區(qū)巡診”，增進(jìn)基本公衛(wèi)與基本醫(yī)療融會(huì)發(fā)展。成立8支由全科醫(yī)生為隊(duì)長(zhǎng)，康復(fù)科、護(hù)理人員與公衛(wèi)人員為成員的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立家庭醫(yī)生

6、服務(wù)點(diǎn)，劃分服務(wù)范圍，明確職責(zé)。由“坐診”變成“出診”，走進(jìn)大眾家中，為大眾提供方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。2是探索展開(kāi)“家庭病床”，增進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。目前轄區(qū)老人、失能及部份失能人員，缺少專(zhuān)業(yè)醫(yī)療與護(hù)理，急需醫(yī)務(wù)人員入戶，定期提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。依托家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立家庭病床，展開(kāi)常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)患者具體病情，探索制定個(gè)性化家庭診療和護(hù)理方案，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)與居家養(yǎng)老相融會(huì)。（5）突出健康保障，守住人民健康防線。1是展開(kāi)從業(yè)人員免費(fèi)健康查體服務(wù)，為大眾健康把好安全關(guān)。設(shè)立從業(yè)人員健康查體處，并對(duì)業(yè)務(wù)用房進(jìn)行升級(jí)改造，簡(jiǎn)化體檢流程，為體檢人員提供便捷服務(wù)，免費(fèi)打印、發(fā)放健

7、康證25233份。2是貼近大眾，做實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。公衛(wèi)人員“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭”，前后展開(kāi)了“老年人心理健康關(guān)愛(ài)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式”、“送醫(yī)送藥送健康”等大型義診活動(dòng)，為大眾提供健康咨詢。增設(shè)龍泉社區(qū)預(yù)防接種門(mén)診和人民路預(yù)防接種門(mén)診，劃分服務(wù)范圍，分流服務(wù)人群，方便大眾接種。設(shè)立健康小屋，免費(fèi)為大眾進(jìn)行健康體檢及指點(diǎn)，保障大眾健康，大力推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)，切實(shí)提升居民公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。2019年度建立居民電子健康檔案95354份，電子建檔率85%；65歲以上老人健康查體11823；高血壓、糖尿病管理人數(shù)分別為9884人、3475人；重癥精神疾病患者管理554名

8、；6歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)10834人；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)957人；“兩癌”篩查2265人。3是扎實(shí)展開(kāi)健康扶貧工作。實(shí)地入戶訪問(wèn)，宣揚(yáng)健康扶貧相干優(yōu)惠政策，真正了解貧困戶家庭成員身體狀態(tài)，完善健康檔案，實(shí)行免費(fèi)查體和簽約家庭醫(yī)生服務(wù)?！?站式報(bào)銷(xiāo)服務(wù)”、“兩免兩減半”等健康扶貧政策得到有效落實(shí)。（6）突出安全穩(wěn)定，增進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。1是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)工作需要，成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“1崗雙責(zé)”。將安全生產(chǎn)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同調(diào)度、同檢查。2是展開(kāi)重點(diǎn)治理。加大對(duì)醫(yī)療廢物、廢水的集中處置力度，重點(diǎn)排查檢驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)室）室、藥庫(kù)、易燃易爆品等重點(diǎn)物品的使用和

9、管理。加強(qiáng)電器產(chǎn)品等方面存在的隱患和問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕電器火災(zāi)事故產(chǎn)生。3是加強(qiáng)培訓(xùn)演練。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)消防專(zhuān)家，組織展開(kāi)消防知識(shí)培訓(xùn)、逃生演練、消防器材使用講授等，有效提高了干部職工的安全生產(chǎn)知識(shí)水平和責(zé)任意識(shí)。利用集中學(xué)習(xí)教育觀看安全生產(chǎn)警示教育片，從思想上牢固安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，始終捉住安全生產(chǎn)工作不放松。2、2020年工作計(jì)劃（1）抓項(xiàng)目，加快推動(dòng)新醫(yī)院建設(shè)。新醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)，今后將積極爭(zhēng)取相干部門(mén)的配合，當(dāng)好“服務(wù)員”、“顧問(wèn)員”，跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，加快新院建設(shè)。（2）抓創(chuàng)建，順利通過(guò)2級(jí)醫(yī)院評(píng)審。2020年是我院創(chuàng)建2級(jí)乙等綜合醫(yī)院的關(guān)鍵之年，針對(duì)初評(píng)提出的問(wèn)題及建議，將認(rèn)真制定整改方案，

10、落實(shí)整改措施，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，完善相干程序，嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)有序推動(dòng)評(píng)審工作。（3）抓質(zhì)量，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平。狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，1方面加能人才培養(yǎng)，繼續(xù)派送人員到3級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入展開(kāi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提升綜合服務(wù)能力。另外一方面，深入展開(kāi)醫(yī)療安全質(zhì)量管理，規(guī)范各種醫(yī)療文書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)108項(xiàng)核心制度，完善質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，提高大眾看病就診取得感。（4）抓改革，拓寬社區(qū)巡診及家庭病床服務(wù)。繼續(xù)推動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)“社區(qū)”巡診及家庭病床規(guī)范化、制度化，使家庭醫(yī)生巡診巡護(hù)及家庭病床工作有章可循。完善家庭醫(yī)生“社區(qū)巡診”及家庭病床工作制度、工作職責(zé)，堅(jiān)持定期巡診巡護(hù)，不斷延伸服務(wù)項(xiàng)目。2019年雖然做了大量工作，獲得了1