1、運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作總結(jié)歲月荏苒，又是1年。20XX年，是我在團(tuán)體真正度過(guò)的第1年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓團(tuán)體1起走過(guò)了20XX年，很高興，這1年所有同事的相伴，很欣慰，這1年，有所成長(zhǎng)。20XX年，對(duì)我來(lái)講是極其難忘的1年，這1年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，隨著春梅姐從1將1兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這1年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過(guò)、開心過(guò)、畏縮過(guò)、堅(jiān)韌過(guò)！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20XX年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長(zhǎng)為1名優(yōu)秀的團(tuán)體員工。20XX年在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫

2、助下，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)以下：1、主要工作（1）各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20XX年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份；收取月計(jì)劃11次，共162份；收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。（2）文案整理。20XX年3月20日我來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部份會(huì)議記要，更新團(tuán)體大事記、新聞，發(fā)布團(tuán)體微信公眾平臺(tái)信息，并搜集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部1員后，并未將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將團(tuán)體微博進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、搜集國(guó)家、省、市養(yǎng)老

3、相干政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20XX年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養(yǎng)老相干網(wǎng)站24個(gè)；團(tuán)體微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云，前8個(gè)月團(tuán)體微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條，微博600余條；20XX年，全年組織協(xié)助召開近80次會(huì)議，編寫相干會(huì)議記要10份；（3）其他工作。與此同時(shí)，參與了愛(ài)晚工程、冶金醫(yī)院、團(tuán)體OA的資料準(zhǔn)備工作，團(tuán)體各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相干資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。2、收獲這1年來(lái)，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真斟酌的地方，比如，如何搜集

4、到更有用的信息，合適團(tuán)體性質(zhì)，又能為瀏覽者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第1件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作1開始定于每周4下午提交，周6開周總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T由于工作不能按時(shí)提交，這就致使了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾近每周5我都要加班到7、8點(diǎn)。有1次，家里有急事，想著早些整理終了周計(jì)劃，按時(shí)下班，提早和每一個(gè)部門拜托1定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有1個(gè)部門延后了，看著愈來(lái)愈晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為何溝通換不來(lái)他人的理

5、解。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我漸漸摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的產(chǎn)生，提高了工作效力。不論是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不單單是1項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。常常，我們部門最晚離開公司。6月的1天，我們需要趕1個(gè)很急的.PPT，1遍1遍的修改，1遍1遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在清晨2點(diǎn)離開的團(tuán)體，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，越發(fā)團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努

6、力被否定。3、20XX年工作計(jì)劃20XX年已到來(lái)，時(shí)間1閃而過(guò)，好的開始需要計(jì)劃的支持。20XX年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此以外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公利用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下1步要加深。20XX年，團(tuán)體在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨團(tuán)體的腳步，1直成長(zhǎng)，為團(tuán)體，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，顯現(xiàn)1份滿意的答卷！20XX年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正，幫助我努力成長(zhǎng)！謝謝！時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子

7、商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成平常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，由于我是剛參加社會(huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第1步就是在部門同事的指點(diǎn)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)公司的發(fā)展及計(jì)劃有了更加深入的了解。2、深入認(rèn)識(shí)電商運(yùn)營(yíng)。第1次接觸這個(gè)工作，公司所有的1切對(duì)

8、我來(lái)講，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)其實(shí)不輕松，前期感得手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到1些問(wèn)題，在工作進(jìn)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足的地方，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)逐日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或降落的緣由。4、同事相處。同事關(guān)系相處的非常和諧，但是在工作中由于個(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)遭到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。從入職第1天起到公司已有

9、兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里以后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)水平有了1定的提高，能力得到進(jìn)1步的提升。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月本身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟習(xí)各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可。同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)計(jì)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以1名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司1起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的1份微薄之力。來(lái)到公司已有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基

10、本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了1些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的情勢(shì)在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國(guó)大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相干的資料，并且保證國(guó)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問(wèn)題都在第1時(shí)間解決。另外一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公裝備的保護(hù)工作。面對(duì)平常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所產(chǎn)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決，確保裝備

11、正常運(yùn)行。首先，在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)1個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)取得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)1般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;以后，通過(guò)到目前為止共3個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技能利用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，取得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成了1件愉快的事情。其次，在與同事的相處方面，除尊重領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上相互幫助以外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè)，與同事和諧相處。大家就像在1個(gè)大家庭中1樣，用自己的快樂(lè)相互感染。以自己1顆真誠(chéng)而熱忱的心，去與”戰(zhàn)友”們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。另外，在工作中，我能感遭到自己在和公司1起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證公司的每步成長(zhǎng)，我想這類經(jīng)歷不是每個(gè)人都能夠取得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永久以1種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永久保