1、第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課程,媒體宣傳與溝通 技巧,深圳大學(xué)傳播學(xué)院 辜曉進(jìn) 2011.4.6.,北京奧運(yùn)會(huì) 全球有近40億人同時(shí)觀看奧運(yùn)轉(zhuǎn)播； 北京奧運(yùn)轉(zhuǎn)播5400小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)賽事； 史上首次將轉(zhuǎn)播權(quán)給新媒體； 國(guó)際奧委會(huì)首次將轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)讓給了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和移動(dòng)電話網(wǎng)等新媒體。,大運(yùn)會(huì)與傳媒 Universiade vs. media,廣州亞運(yùn)會(huì) 僅中韓男籃決賽，記者人數(shù)就突破500人； 亞組委發(fā)放平面類媒體注冊(cè)申請(qǐng)表3795份，來(lái)自亞洲45個(gè)國(guó)家和地區(qū)及其他國(guó)家15個(gè)媒體機(jī)構(gòu)。,大運(yùn)會(huì)與傳媒 Universiade vs. media,26屆大運(yùn)會(huì) 已知將有中外媒體記者超過(guò)3000人來(lái)

2、深采訪； 涉及的國(guó)家遠(yuǎn)超亞運(yùn)會(huì)； 是深圳建市以來(lái)接待媒體最多的一次盛會(huì)。,大運(yùn)會(huì)與傳媒 Universiade vs. media,媒體在運(yùn)動(dòng)會(huì)中的作用 媒體是運(yùn)動(dòng)會(huì)信息集散的最主要渠道； 媒體是為中外觀眾提供信息服務(wù)的最主要手段； 媒體是引導(dǎo)輿論的最主要工具； 媒體宣傳是城市推廣的最重要方式； 離開(kāi)媒體的充分報(bào)道，不可能有大運(yùn)會(huì)的成功。,大運(yùn)會(huì)與傳媒 Universiade vs. media,一何為大眾傳媒,What does mass media mean,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課：媒體宣傳與溝通技巧,大眾傳媒 在信息傳播過(guò)程中處于職業(yè)傳播者和大眾之間的媒介體。指復(fù)制、傳

3、遞信息的機(jī)械和傳播組織、團(tuán)體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。 Web 2.0、數(shù)字、3G時(shí)代定義的變化,大眾傳媒 Mass media,廣義 新聞傳媒+娛樂(lè)傳媒+專業(yè)傳媒 圖書(shū) 電影 狹義 新聞傳媒（news media），主要包括： 傳統(tǒng)媒體：報(bào)紙，雜志，廣播，電視 新媒體：互聯(lián)網(wǎng)，電子移動(dòng)媒體（流媒體），基于上述兩項(xiàng)載體的社交媒體,大眾傳媒 Mass media,主流媒體 受眾較多，對(duì)輿論具有較大影響力的媒體，通常在一個(gè)城市的發(fā)行量或收視（聽(tīng)）率居領(lǐng)先地位。 官方媒體 媒體資產(chǎn)的全部或部分為政府所有。 公共媒體 由政府或非贏利機(jī)構(gòu)資助，不以贏利為目的的媒體。 商業(yè)媒體 民營(yíng)或私營(yíng)并通過(guò)廣告等經(jīng)

4、營(yíng)手段獲取商業(yè)利益的媒體。,大眾傳媒 Mass media,二大眾傳媒基本形態(tài)及特點(diǎn),Main types of mass media,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課：媒體宣傳與溝通技巧,歷史 約400年歷史 第一份報(bào)紙 Relation 于1605年誕生于原德國(guó)（現(xiàn)法國(guó)）斯特拉斯堡,報(bào)紙 Newspapers,現(xiàn)狀 全球報(bào)紙數(shù)十萬(wàn)種 美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、俄羅斯、中國(guó)、印度、瑞典、挪威、澳大利亞是報(bào)紙產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家 特點(diǎn) 留存時(shí)間長(zhǎng)，信息固定久，方便攜帶和傳閱，適于傳遞深度信息 時(shí)效性差，現(xiàn)場(chǎng)感不強(qiáng)，耗費(fèi)資源,報(bào)紙 Newspapers,世界報(bào)業(yè)強(qiáng)勢(shì)地區(qū)分布圖 世界,報(bào)紙 Ne

5、wspapers,最具影響力的報(bào)紙 美國(guó) 紐約時(shí)報(bào) The New York Times 華爾街日?qǐng)?bào) The Wall Street Journal 今日美國(guó) USA Today,報(bào)紙 Newspapers,最具影響力的報(bào)紙 英國(guó) 泰唔士報(bào) The Times 金融時(shí)報(bào) FINANCIAL TIMES 太陽(yáng)報(bào) The Sun,報(bào)紙 Newspapers,最具影響力的報(bào)紙 北歐 地鐵報(bào)（瑞典） Metro 19個(gè)國(guó)家，119個(gè)城市，15種 語(yǔ)言，讀者1670.5萬(wàn)人 20分鐘報(bào)（挪威） 20 minutes 西班牙和法國(guó)發(fā)行量最大的報(bào)紙，并擴(kuò)展至歐洲多數(shù)國(guó)家,報(bào)紙 Newspapers,最具影響

6、力的報(bào)紙 日本 讀賣新聞 全球發(fā)行量最大的日?qǐng)?bào) 朝日新聞 全球發(fā)行量第二大的日?qǐng)?bào) 每日新聞 全球發(fā)行量第三大的日?qǐng)?bào),報(bào)紙 Newspapers,最具影響力的報(bào)紙 東南亞 印度時(shí)報(bào)（印度） THE TIMES OF INDIA 海峽時(shí)報(bào)（新加坡） STRAITS TIMES 曼谷郵報(bào)（泰國(guó)） Bangkok Post,報(bào)紙 Newspapers,最具影響力的報(bào)紙 中國(guó) 人民日?qǐng)?bào)（全國(guó)） 南方日?qǐng)?bào)（廣東） 廣州日?qǐng)?bào)（廣州） 南華早報(bào)（香港） South China Morning Post 蘋果日?qǐng)?bào)（臺(tái)灣） 澳門日?qǐng)?bào)（澳門）,報(bào)紙 Newspapers,歷史 第一個(gè)廣播電臺(tái)1920.11.2.在美

7、國(guó)匹茨堡創(chuàng)辦,廣播電視 Broadcasts,第一個(gè)電視臺(tái) 1936.11.2.誕生于英國(guó)倫敦 特點(diǎn) 廣播：聽(tīng)覺(jué)媒介，時(shí)效性強(qiáng)，稍縱即逝，不易保存 電視：視聽(tīng)媒介，時(shí)效性強(qiáng)，如臨其境，依賴設(shè)備,現(xiàn)狀 有線廣播電視 衛(wèi)星廣播電視 數(shù)字廣播電視 網(wǎng)絡(luò)廣播電視 移動(dòng)廣播電視,廣播電視 Broadcast TV,最有影響力的外國(guó)廣播公司 美國(guó)廣播公司 （美國(guó)）全國(guó)廣播公司 （美國(guó)）哥倫比亞廣播公司 （美國(guó)）?？怂箯V播公司 （美國(guó)）有線新聞網(wǎng) 英國(guó)廣播公司 日本廣播公司 （卡塔爾）半島電視臺(tái),廣播電視 Broadcast TV,最有影響力的中國(guó)廣播公司 中國(guó)中央電視臺(tái) 中國(guó)中央人民廣播 電臺(tái) 中國(guó)國(guó)際廣

8、播電臺(tái) 香港亞洲電視公司 （亞洲電視） 香港電視廣播公司（無(wú)線電視） 香港鳳凰衛(wèi)視 臺(tái)灣電視臺(tái) 臺(tái)灣中國(guó)電視臺(tái),廣播電視 Broadcast TV,最有影響力的新聞期刊 時(shí)代周刊（美國(guó)） Times 新聞周刊（美國(guó)） News Weekly 明鏡周刊（德國(guó)） DER SPIEGEL 經(jīng)濟(jì)學(xué)人（英國(guó)） The Economist 瞭望周刊（中國(guó)） 鳳凰周刊（中國(guó)香港）,新聞期刊 news periodicals,世界著名通訊社 美聯(lián)社（美國(guó)） Associate Press 彭勃通訊社（美國(guó)） Bloomberg L.P. 路透社（英國(guó)） Reuters 法新社（法國(guó)） Agence Franc

9、e-Presse 德新社（德國(guó)） Deutsche Press Agentur,通訊社 news services,世界著名通訊社 俄通社（俄羅斯） Information Telegraphic Agency of Russia-TASS 報(bào)業(yè)托拉斯（印度） Press Trust Of India 安莎社（意大利） Agenzia Nazionale Stampa Associata 新華社（中國(guó)） Xinhua News Agency,通訊社 news services,新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的一種不同于傳統(tǒng)媒體的新型信息傳播載體。 特點(diǎn)： 融文字、圖像、音頻、視頻為一體 時(shí)效性強(qiáng)

10、便于互動(dòng) 信息容量大 方便檢索,新媒體 new media,網(wǎng)絡(luò)媒體 數(shù)字媒體 移動(dòng)媒體 博客 播客 微博,新媒體 new media,新媒體 new media,2008北京奧運(yùn)會(huì)期間，3G手機(jī)媒體就已經(jīng)得到奧組委的認(rèn)可，成為北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)線合作方； 2010廣州亞運(yùn)會(huì)期間，WAP官方網(wǎng)站也成為合作方，2011年大運(yùn)會(huì)也不例外。 “自媒體”讓人人當(dāng)記者成為可能,三如何應(yīng)對(duì)媒體,Dealing with media,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課：媒體宣傳與溝通技巧,媒體溝通Dealing with media,十大基本法則 視媒體溝通為機(jī)會(huì)，而非威脅 ； 充分準(zhǔn)備，了解記者的采訪安

11、排； 不隨意發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)； 基本了解采訪過(guò)程； 做到有禮貌，有耐心，心情愉快； 交流簡(jiǎn)單清晰,不說(shuō)行話、套話； 回答要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔； 不說(shuō)“無(wú)可奉告”，學(xué)會(huì)說(shuō)“不”； 不說(shuō)謊，不猜測(cè)； 正確認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利。,媒體溝通Dealing with media,對(duì)應(yīng)新聞六要素的六個(gè)“W” Why為什么干這件事？（目的） What什么事？（對(duì)象） Where在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)） When什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間） Who由誰(shuí)執(zhí)行？（人員） How怎樣執(zhí)行？采取那些有效措施？（方法）,媒體溝通Dealing with media,案例討論 一位志愿者去接送外國(guó)媒體記者，可惜路上車出了故障，那么志

12、愿者應(yīng)該怎么辦？,媒體溝通Dealing with media,了解境外媒體 大都具有獨(dú)立傳統(tǒng)，獲獎(jiǎng)稿件六成為負(fù)面報(bào)道 境外媒體更注重新聞價(jià)值： 時(shí)效性，重要性，顯著性，接近性，趣味性 以讀者，特別是其本國(guó)讀者的興趣為主導(dǎo) 可能對(duì)賽事以外的事情產(chǎn)生興趣 重視深度報(bào)道和調(diào)查性報(bào)道，追求個(gè)性化,媒體溝通Dealing with media,了解記者 確定記者所服務(wù)的媒體 了解記者的采訪興趣 區(qū)分注冊(cè)記者與外圍記者 對(duì)記者追求時(shí)效的行為予以尊重和理解 了解記者應(yīng)當(dāng)遵守的采訪程序及規(guī)定,媒體溝通Dealing with media,案例討論： 境外記者因手續(xù)問(wèn)題無(wú)法入住，找到志愿者幫忙，怎么辦？,媒體

13、溝通Dealing with media,配合與互動(dòng) 不越職權(quán)范圍，積極提供服務(wù) 考慮對(duì)方需求，及時(shí)釋疑解難 加強(qiáng)媒介素養(yǎng)，避免干預(yù)報(bào)道 保持良好心態(tài)，禮貌回答問(wèn)題 按需提供信息，不要強(qiáng)加于人 掌握采訪動(dòng)機(jī)，防止言多必失 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，隨時(shí)接受采訪,媒體溝通Dealing with media,案例討論： 記者在沒(méi)被允許的情況下，為了獲得獨(dú)家新聞，私自進(jìn)入到運(yùn)動(dòng)員住的地方蹲點(diǎn)，作為志愿者，發(fā)現(xiàn)這種情況應(yīng)該怎樣處理？,四熟悉體育報(bào)道流程,Game coverage process,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課：媒體宣傳與溝通技巧,熟悉報(bào)道流程 Game coverage,了解比賽進(jìn)程 賽前活動(dòng)（如資格賽） 比賽期間相關(guān)場(chǎng)館賽事進(jìn)程 重要比賽新聞 賽后相關(guān)信息 賽場(chǎng)交通情況 近日天氣情況,熟悉報(bào)道流程 Game coverage,比賽報(bào)道流程 賽前準(zhǔn)備 搜集資料，熟悉賽程，確定選題，擬定計(jì)劃 賽前報(bào)道 賽事預(yù)報(bào)，賽前動(dòng)態(tài)，賽事預(yù)測(cè)，體育明星 賽中報(bào)道 比賽結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)采訪，捕捉影像，寫作文稿 賽后報(bào)道 結(jié)果比較，補(bǔ)充采訪，賽事評(píng)論，深度報(bào)道,五志愿者常被問(wèn)到的問(wèn)題,中英版,第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)課：媒體宣傳與溝通技巧,Questions often asked,Questions o