1、華僑城,打造中國最強(qiáng)旅游集團(tuán) 11月11日，華僑城集團(tuán)迎來了碩果累累的25周年紀(jì)念日。25年前,乘改革開放春風(fēng)，華僑城誕生于深圳灣畔的一片荒野灘涂上。25年后的今天，當(dāng)初那片荒野灘涂上的企業(yè)已成為躋身世界旅游集團(tuán)八強(qiáng)的大型中央企業(yè)，總資產(chǎn)突破600億，累計(jì)接待游客1.6億人次，為無數(shù)家庭帶去歡聲笑語，為國家貢獻(xiàn)了數(shù)量龐大的綠色GDP、歡樂GDP。據(jù)華僑城第三季度季報(bào)數(shù)據(jù)，今年上半年華僑城股份公司各控參股企業(yè)共接待游客1039萬人次，同比增長61%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合業(yè)務(wù)收入37.16億元，同比增長78.95%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，華僑城很有可能在今年實(shí)現(xiàn)游客接待量突破2000萬，這將比他們原本計(jì)劃的提前2

2、年，增速遠(yuǎn)超預(yù)期。而隨著今后幾年歡樂海岸、武漢華僑城、天津華僑城、云南華僑城、西安華僑城等項(xiàng)目的陸續(xù)開業(yè)，又會(huì)為公司帶來新的增長點(diǎn)。引領(lǐng)中國旅游產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)1989年，華僑城第一個(gè)旅游項(xiàng)目“錦繡中華”正式開業(yè)，開業(yè)當(dāng)年接待游客超過300萬人次，9個(gè)月便收回投資，創(chuàng)造了中國旅游業(yè)的神話。錦繡中華之后，全國2000多座主題公園“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，中國現(xiàn)代主題公園產(chǎn)業(yè)逐漸形成。在錦繡中華之前，中國尚沒有“主題公園”的概念，更沒有主題公園的市場，可以說，是錦繡中華的誕生，促生了中國主題公園的市場。華僑城股份有限公司總裁劉平春認(rèn)為，“與其他產(chǎn)業(yè)不同，主題公園產(chǎn)業(yè)的市場是被被創(chuàng)造出來的，即

3、產(chǎn)品可以創(chuàng)造市場。過去，這個(gè)世界上只有游山玩水，或是人文的歷史的景觀，沒有主題公園和主題公園的市場，但是當(dāng)世界和中國真正出現(xiàn)主題公園的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)主題公園有很多的市場?！?998年，經(jīng)過3年精心醞釀的深圳歡樂谷建成開放，標(biāo)志著華僑城旅游實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)景觀主題公園到參與體驗(yàn)型現(xiàn)代主題公園的大躍進(jìn)。歡樂谷一經(jīng)推出就受到市場的瘋狂追捧，因此也催生了華僑城陸續(xù)在北京、上海、成都、武漢等地建造“歡樂谷”，形成了中國第一個(gè)連鎖主題公園品牌。隨著全國歡樂谷主題公園的先后開業(yè)，歡樂谷連鎖經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)，華僑城旅游入園人數(shù)實(shí)現(xiàn)了梯形增長。從2003年的年均700萬人次到2006年北京歡樂谷開業(yè)后的近1000萬人次，

4、華僑城用了3年的時(shí)間；從2006年到2007年深圳東部華僑城的開業(yè)，華僑城只用了1年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了前3年的增長額。進(jìn)入新世紀(jì)后，華僑城又開始探索生態(tài)型主題公園。2007年，集華僑城綠色開發(fā)、生態(tài)環(huán)保理念與經(jīng)驗(yàn)之大成的深圳東部華僑城試營業(yè)，成為國內(nèi)首家也是目前唯一的一家“國家生態(tài)旅游示范區(qū)”。華僑城集團(tuán)總經(jīng)理任克雷認(rèn)為，東部華僑城在建設(shè)與開發(fā)中完成了三級(jí)跳：一是實(shí)現(xiàn)了華僑城旅游自身發(fā)展模式的突破；二是開始了中國大型生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展的積極探索；三是開創(chuàng)了國內(nèi)開發(fā)世界度假旅游目的地的創(chuàng)新實(shí)踐。持續(xù)不斷的升級(jí)，為華僑城的旅游發(fā)展提供了源源不斷的新的競爭力，也不斷刺激與促生了中國新的旅游市場。2011年，華

5、僑城最新一代旅游產(chǎn)品、世界首座建在城市中心的濕地公園歡樂海岸項(xiàng)目即將開業(yè)。這個(gè)全新項(xiàng)目是華僑城集團(tuán)在主題商業(yè)、時(shí)尚娛樂、創(chuàng)意文化領(lǐng)域的又一次創(chuàng)想與實(shí)踐，也是深圳市打造國際海濱旅游城市的重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目，如深圳市政府期許，歡樂海岸不僅將填補(bǔ)深圳大型都市娛樂和生態(tài)旅游項(xiàng)目的空白，還將與周邊的華僑城主題公園、濱海長廊和紅樹林保護(hù)區(qū)一起，形成一個(gè)規(guī)模宏大的城市生態(tài)旅游區(qū)域和新深圳灣商圈。從開中國主題公園之先河建設(shè)錦繡中華開始，到打造中國第一個(gè)主題公園連鎖品牌歡樂谷，開發(fā)國內(nèi)首家生態(tài)旅游示范區(qū)東部華僑城，探索新一代都市娛樂目的地歡樂海岸，華僑城一次次引領(lǐng)著中國旅游產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)方向，并不斷地將中國旅游業(yè)推向了前

6、所未有的高度?！皠?chuàng)想文化”為成功引擎25年一路高歌猛進(jìn)，華僑城人靠的是不斷創(chuàng)新。新奇才能夠帶來更多的重游游客。華僑城很早就認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。華僑城有自己的旅游學(xué)院,培養(yǎng)研究生和本科生,有策劃主題公園的旅游研究院,有培養(yǎng)各層級(jí)旅游管理者的旅游講習(xí)所,有兩個(gè)美術(shù)館(其中一個(gè)是國家級(jí)),還有一個(gè)很大的創(chuàng)意文化園。如果說華僑城能夠成為中國旅游第一品牌,那么這和華僑城擁有相匹配的開發(fā)創(chuàng)新能力是緊密相連的?！叭A僑城的創(chuàng)新首先體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新。從錦繡中華到民俗文化村，到世界之窗，到歡樂谷，再到今天設(shè)施配套、功能齊全、內(nèi)涵豐富的旅游城，本身就是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的發(fā)展過程。源于創(chuàng)新思想,華僑城主題公園產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了

7、不斷地升級(jí)轉(zhuǎn)變。華僑城的創(chuàng)新其次體現(xiàn)在商業(yè)模式創(chuàng)新。除了在旅游產(chǎn)品上的垂直深耕，華僑城積極通過“旅游+文化”、“旅游+酒店”、“旅游+演藝”、“旅游+地產(chǎn)”“主題公園連鎖”等創(chuàng)新商業(yè)模式，積極拓展旅游產(chǎn)業(yè)的橫向發(fā)展空間，在國內(nèi)創(chuàng)造出中國第一個(gè)大型旅游文化晚會(huì)、第一個(gè)主題酒店、第一個(gè)主題公園產(chǎn)業(yè)群等。華僑城的創(chuàng)新還體現(xiàn)在管理創(chuàng)新。1994年，當(dāng)大多數(shù)國人還視行政機(jī)關(guān)為“鐵飯碗”時(shí)，華僑城集團(tuán)總經(jīng)理任克雷卻果斷打破“鐵飯碗”，將華僑城徹底改制成了一個(gè)純粹的企業(yè)。這個(gè)創(chuàng)舉完成了華僑城最基礎(chǔ)性的也是根本性的大變革。完成改制后，華僑城又用兩年時(shí)間前瞻性地完成了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，“關(guān)停并轉(zhuǎn)”100多家企業(yè)，突

8、出了旅游、房地產(chǎn)和消費(fèi)電子三大產(chǎn)業(yè)。而同一時(shí)期，中國大多數(shù)企業(yè)還苦陷于盲目追求擴(kuò)大規(guī)模的泥沼中難以自拔。2000年，華僑城在國企中首開先河，聘請了國際咨詢公司科爾尼擔(dān)任管理咨詢，并制定中國了第一個(gè)國有企業(yè)綱領(lǐng)華僑城憲章。未來方向的確定、內(nèi)部管理架構(gòu)與流程的肅清，使華僑城朝現(xiàn)代化、國際化企業(yè)的道路上又前進(jìn)了一大步，為華僑城在新世紀(jì)的飛速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。自十六大以來，創(chuàng)新就成為一個(gè)國家命題被廣泛討論、研究，而華僑城能夠通過創(chuàng)新“創(chuàng)”出真金白銀，緣于他們真正將創(chuàng)新融入了企業(yè)血脈。在華僑城集團(tuán)，有一種獨(dú)具特色的企業(yè)文化，叫“創(chuàng)想文化”。這種“創(chuàng)想”本身就是種創(chuàng)新。他們是國內(nèi)首個(gè)將“創(chuàng)想”寫入了企

9、業(yè)使命與品牌定位的企業(yè)，是國內(nèi)首個(gè)設(shè)立了“首席文化官”的企業(yè)，是國內(nèi)首個(gè)設(shè)立“創(chuàng)想獎(jiǎng)”并將“創(chuàng)想指數(shù)”列入年終考評的企業(yè)“華僑城內(nèi)部既有鼓勵(lì)創(chuàng)想的企業(yè)文化，又為創(chuàng)想提供了各種機(jī)制與組織保障，想不創(chuàng)新都難?！比A僑城集團(tuán)總部某員工評價(jià)道。華僑城每一歷史時(shí)期的進(jìn)步和發(fā)展，無不是源自于企業(yè)經(jīng)營思想上的領(lǐng)先與企業(yè)發(fā)展實(shí)踐上的創(chuàng)新。央企責(zé)任系于心間任克雷在總結(jié)華僑城模式時(shí)認(rèn)為，“每個(gè)做企業(yè)的人，在跟城市發(fā)展、社會(huì)責(zé)任聯(lián)系在一起的時(shí)候，會(huì)用更高的視野去看問題”。二十多年來，華僑城在大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的同時(shí)，也始終保持著高度的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)烈的文化使命感。作為一個(gè)大型央企，華僑城集團(tuán)在自身的發(fā)展過程中，深刻地

10、認(rèn)識(shí)到和諧社會(huì)建設(shè)，應(yīng)該重視強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；企業(yè)的功能，一方面是提供就業(yè)、創(chuàng)造利潤和繳納稅款，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供重要支撐，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中扮演好自己的角色；同時(shí)，企業(yè)功能還應(yīng)更多地表現(xiàn)在扶助社會(huì)困難群體、保障員工權(quán)益、參與社區(qū)發(fā)展、注重環(huán)境和生態(tài)保護(hù)等方面。推動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)。截至2010年上半年，華僑城已建成或正在投資建設(shè)的有北京華僑城、上海華僑城、成都華僑城、泰州華僑城、云南華僑城、武漢華僑城、天津華僑城和西安華僑城等8個(gè)大型區(qū)外旅游綜合項(xiàng)目。華僑城所到之處，不僅給當(dāng)?shù)卦黾哟罅烤蜆I(yè)機(jī)會(huì)，而且改善了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，有力推進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。構(gòu)

11、建和諧人居。從1985年成立起，深圳華僑城片區(qū)近6平方公里的土地，累計(jì)投資約有300多億人民幣，每一平方公里有60多億的投資。為了一個(gè)可以滿足眾多人居需求的公眾開放式生態(tài)廣場，華僑城可以耗費(fèi)1個(gè)億；考慮到波托菲諾社區(qū)的未來生態(tài)環(huán)境，華僑城放棄2個(gè)億的利潤，從規(guī)劃中縮減了2萬平方米的建筑面積正因?yàn)橛羞@樣的投入與放棄，華僑城的環(huán)境效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益密切結(jié)合，整個(gè)城區(qū)的人居品質(zhì)得到極大提升。踐行低碳環(huán)保。25年前，華僑城就將“尊重自然”、“環(huán)境就是優(yōu)勢”等理念作為企業(yè)必須遵守的的信條。近年來，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，華僑城堅(jiān)持低碳環(huán)保理念，并借由各主營業(yè)務(wù)板塊以及遍布各地的重點(diǎn)項(xiàng)目，整合25年來在低碳環(huán)保領(lǐng)域積攢的豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特優(yōu)勢，在更廣的范圍內(nèi)拓展和推廣，帶動(dòng)全民踐行生態(tài)環(huán)保的熱情。熱心公益文化事業(yè)。多年來，華僑城投資創(chuàng)辦了何香凝美術(shù)館、華夏藝術(shù)中心和OCT當(dāng)代藝術(shù)中心，引入深圳雕塑展、城市建筑雙年展等大型藝術(shù)展覽，每周開展免費(fèi)藝術(shù)講座，為營造城市文化氛圍，提高城市藝術(shù)品位作出了巨大貢獻(xiàn)，積極扶貧濟(jì)困。華僑城從創(chuàng)業(yè)起始，便開展各種公益捐獻(xiàn)活動(dòng)100多次，面對汶川地震、臺(tái)灣颶風(fēng)、舟曲泥石流等自然災(zāi)害，華僑城總是第一時(shí)間開展捐款賑災(zāi)； 2004年以來，華僑城定點(diǎn)幫扶貴州黔東南州，積極探索開創(chuàng)新型扶貧模式；華僑城康佳投資數(shù)千萬元在京九線和延安開展系列科技扶貧活動(dòng)，并建設(shè)康佳