1、,建立課程開發(fā)管理能力，提高內(nèi)部課程開發(fā)水平,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,分享內(nèi)容 案例分享：某大型央企“課程開發(fā)導(dǎo)師項(xiàng)目” 課程標(biāo)準(zhǔn)建立與課程評審模式 課程開發(fā)立項(xiàng)管理 課程開發(fā)過程管理 課程推廣模式建立 課程開發(fā)三支隊(duì)伍培養(yǎng),2,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,3, 組織學(xué)習(xí)從外部為主逐步過渡到 內(nèi)外結(jié)合，需要開發(fā)大量內(nèi)部課程 中國移動經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)積累 了大量的內(nèi)部最佳實(shí)踐案例，需要通 過課程開發(fā)的方式進(jìn)行提煉和推廣, 現(xiàn)有課程質(zhì)量不佳 大部分的課程是知識課程，不 是訓(xùn)練課程，案例針對性不夠， 缺乏練習(xí)，無法保證學(xué)習(xí)質(zhì)量, 企業(yè)沒有完整的課程開發(fā)管 理流程和評審標(biāo)準(zhǔn)

2、雖然有通用的課程開發(fā)的 ADDIE流程，但是如何管理課 程開發(fā)保證質(zhì)量，企業(yè)欠缺一 套完整的流程和標(biāo)準(zhǔn), 專業(yè)人員缺乏 大部分的培訓(xùn)管理人員 沒有接受過專業(yè)化的訓(xùn)練， 缺乏課程開發(fā)和課程評審的 能力，無法保證外購和內(nèi)部 開發(fā)課程質(zhì)量,立項(xiàng)原因,一、案例分享 某大型企業(yè)大量采購和開發(fā)課程，但是缺乏流程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)人員,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,4,外包開發(fā),內(nèi)外結(jié)合,自主開發(fā),外部采購,課程開發(fā)能力 課程評審能力,一、案例分享 某大型課程開發(fā)實(shí)踐：需要建立課程開發(fā)管理能力 開發(fā)管理能力,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,5,一套工具,一門課程,一、案例分享 項(xiàng)目成果：“三個一”

3、 一批導(dǎo)師,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,提煉最佳實(shí)踐 提高培訓(xùn)針對性,任務(wù)導(dǎo)向 提高培訓(xùn)有效性,二、課程標(biāo)準(zhǔn)建立與課程評審模式 開發(fā)企業(yè)內(nèi)部課程目的,6,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,二、課程標(biāo)準(zhǔn)建立與課程評審模式 課程評審標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：課程開發(fā)的兩個核心目的,傳授什么：最佳實(shí)踐 有理論 有方法 有工具 有范例,怎么傳授：培-訓(xùn)-跟 培：學(xué)員學(xué)習(xí)理論、方法 訓(xùn)：學(xué)員練習(xí) 跟：跟進(jìn)輔導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用,7,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司, 成本低 易于操作 效果不佳, 成本中等 較易操作, 評估效果良,二、課程標(biāo)準(zhǔn)建立與課程評審模式 課程評估三種模式 績效對比 正式試講,評審會, 成

4、本高 難操作 評估效果好,范例1,范例2,8,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,課程體系建設(shè) 依據(jù)學(xué)習(xí)路徑 分類分級開發(fā),三、課程開發(fā)立項(xiàng)管理 課程開發(fā)三種類型,素質(zhì)提升 服務(wù)員工 提升各類素質(zhì),9,戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)推動 服務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn) 服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn) 深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,三、課程開發(fā)立項(xiàng)管理 課程開發(fā)立項(xiàng)入選維度,低,高,高,業(yè) 務(wù) 影 響 程 度,對業(yè)務(wù)影響度高，學(xué)員人數(shù) 多，且稀缺程度高的課程考 慮立項(xiàng),10,稀缺程度 深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,三、課程開發(fā)立項(xiàng)管理 課程開發(fā)方式選擇與團(tuán)隊(duì)組建,版權(quán)課程內(nèi)化,教練式開發(fā),自主開發(fā),外部開發(fā),課程開發(fā) 四種方式,他山

5、之石，可以攻玉,外部具有內(nèi)容專家和教學(xué)設(shè) 計(jì)專家，通過招標(biāo)選擇外部 課程開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā) 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 選拔內(nèi)部優(yōu)秀講師，引入外部 咨詢機(jī)構(gòu)；進(jìn)行內(nèi)部品牌課程 開發(fā)和優(yōu)化。,吸收外部版權(quán)課程的核心精華， 加入本公司的經(jīng)典案例， 立足公司、立足專業(yè)，提 煉內(nèi)部最佳實(shí)踐，補(bǔ)充內(nèi) 部專業(yè)課程體系,外,部 開 發(fā) 內(nèi) 部 開,發(fā),11,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,高,最 佳 實(shí) 踐,來 源 內(nèi)部,低,外部開發(fā),教練式開發(fā),自主開發(fā),版權(quán)內(nèi)化,三、課程開發(fā)立項(xiàng)管理 最佳實(shí)踐來源和開發(fā)方法掌握程度是方式選擇的關(guān)鍵 外部,12,內(nèi)部開發(fā)方法掌握程度 深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,四、課程開發(fā)過

6、程管理 1. 啟動會 2. 需求調(diào)研 3. 教學(xué)設(shè)計(jì)與大綱評審 4. 初稿評審 5. 試講評審 6. 驗(yàn)收,13,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,四、課程開發(fā)過程管理 1、啟動會 引起重視 統(tǒng)一思想 獲得支持（人員、資料） 項(xiàng)目順利開展的關(guān)鍵,14,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,15,四、課程開發(fā)過程管理 2、需求調(diào)查,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司, 大綱評審參與人 項(xiàng)目發(fā)起人 使用代表 教學(xué)設(shè)計(jì)專家,四、課程開發(fā)過程管理 3、課程大綱評審：決定課程質(zhì)量50%, 大綱要求：四定 定對象 定目標(biāo) 定學(xué)習(xí)內(nèi)容 定培訓(xùn)方式,16,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,17,四、

7、課程開發(fā)過程管理 4、初稿評審關(guān)鍵 評審目的：前后一致性和要件審核 評審人員：一般項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目不同 評審關(guān)鍵點(diǎn)：對照大綱評審一致性,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,四、課程開發(fā)過程管理 5、試講評審 試講評審目的：學(xué)員角度評估課程質(zhì)量 組織要點(diǎn) 評估表分析,18,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,驗(yàn)收流程 先正式試講、再組織驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容 課程文件成果要項(xiàng)是否齊 全（6要件） 課程文件質(zhì)量 正式試講評估報(bào)告,驗(yàn)收人員組成 項(xiàng)目干系人 使用部門代表 課程開發(fā)管理人員 方法專家（有經(jīng)驗(yàn)講師或 外部顧問）,四、課程開發(fā)過程管理 6、驗(yàn)收,19,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,3、課

8、程內(nèi)容認(rèn)證 課程拆解 腦圖串講與輔導(dǎo) 串講審核,4、授課技巧認(rèn)證 試講輔導(dǎo) 試講與評價 綜合審核與認(rèn)證,2、課程匯報(bào) 匯報(bào)課程設(shè)計(jì)思想 匯報(bào)課程主要的內(nèi) 容和形式選擇 匯報(bào)課程的亮點(diǎn),1、課程試講評估 正式試講 學(xué)員填寫正式試講 評估表（工具14） 形成正式試講評估,報(bào)告,對象選擇：優(yōu)先開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員 課時分配：1-2天,認(rèn)證要點(diǎn)：內(nèi)容認(rèn)證+技巧認(rèn)證 認(rèn)證流程：串講審核+試講審核,五、課程推廣 課程認(rèn)證講師培養(yǎng),20,深圳市卓越經(jīng)理人企業(yè)管理咨詢有限公司,21,五、課程推廣 課程內(nèi)部營銷 營銷對象：業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理員、目標(biāo)學(xué)員 營銷方式：驗(yàn)收會、推送-郵件、短信、彩信、學(xué)員感言、電子書 關(guān)鍵點(diǎn)：結(jié)合開發(fā)過程進(jìn)行