1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,一、 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力，又稱之為權(quán)力影響力。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的顯著特征是權(quán)力和權(quán)力運(yùn)作。 1.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與管理活動(dòng)的區(qū)別是，管理活動(dòng)以既有的權(quán)力基礎(chǔ)和淵源為前提，而領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)則需要在這之前把權(quán)力創(chuàng)造出來(lái)、爭(zhēng)取到手和維持下去。權(quán)力的合法性基礎(chǔ)和淵源，首先，是權(quán)威。在權(quán)威的基礎(chǔ)上運(yùn)作權(quán)力才是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的本質(zhì)特征。 2.其次才是就權(quán)力運(yùn)作權(quán)力，從小權(quán)力到大權(quán)力、從較低的職務(wù)到較高職務(wù)的權(quán)力運(yùn)作。,二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，弗蘭奇和萊恩1959社會(huì)權(quán)力的基礎(chǔ)提出五大權(quán)力： 1.強(qiáng)制權(quán)-懼怕 2.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)-服從領(lǐng)導(dǎo)意愿的獎(jiǎng)勵(lì) 3.合法權(quán)-部屬認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)來(lái)源合法

2、的程序 4.專家權(quán)-部屬認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)能力超過(guò)自己 5.模范權(quán)（參照權(quán)）-個(gè)人資歷、榜樣或感情產(chǎn)生的力量,案例：瑞森的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,瑞森參加工作成為一名車輛調(diào)度員，爬上爬下做事，掌握了安排線路選擇的系統(tǒng)，增強(qiáng)了培訓(xùn)和解雇司機(jī)的技能，卡發(fā)并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)安全系統(tǒng)，逐漸成為汽車運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的專家，買下公司。 瑞森經(jīng)常給司機(jī)提供全面培訓(xùn)，因?yàn)槠鋵I(yè)知識(shí)贏得了尊敬。不僅掌握公司未來(lái)的發(fā)展情況而且清楚每一個(gè)工作細(xì)節(jié)和難點(diǎn)，其辦公室門對(duì)每一個(gè)人開(kāi)，進(jìn)行有意義的對(duì)話，用企業(yè)家的夢(mèng)想鼓勵(lì)自己?jiǎn)T工付諸實(shí)施，即便員工離開(kāi)他也為之驕傲。員工贊美他、尊敬他，因?yàn)樗o(wú)私的奉獻(xiàn)以及在經(jīng)營(yíng)方面的豐富知識(shí)，還因?yàn)樗鹁?、將心比心地?duì)待

3、每一位員工。他很少能用到強(qiáng)制權(quán)力,權(quán)力類型比較,權(quán)力類型 來(lái)源 影響 要求 行為 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn),三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用權(quán)力的影響,1.支持-采納、同意、執(zhí)行 2.順從-無(wú)論是否同意都會(huì)接受， 3.抵抗下屬反對(duì)，避免執(zhí)行命令或者企圖違反命令,四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的特征,1.強(qiáng)制性 2.有限性 3.單向性 4.后果性 5.可變性,五、權(quán)利的獲得、失去和維護(hù),1.社會(huì)交換理論 交換類型很多：物質(zhì)及其心理因素 霍蘭德和杰克布斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生與他對(duì)團(tuán)體的貢獻(xiàn)大小有關(guān)系，他的影響力因其貢獻(xiàn)而定，這種貢獻(xiàn)有：?jiǎn)为?dú)控制稀有資源、能取得主要情報(bào)、專業(yè)能力、解決問(wèn)題的技巧。當(dāng)他的建議事后證明是成功的，其影響力也會(huì)與日俱增。,霍蘭

4、德與朱利安，從社會(huì)交換的角度來(lái)講，處于領(lǐng)導(dǎo)者職位的人為了實(shí)現(xiàn)組織目的，會(huì)以身份、尊重及更多關(guān)注的形式給予追隨者回報(bào),2.戰(zhàn)略權(quán)變理論 是研究解釋組織的下屬單位如何獲得和失去權(quán)利的，這些權(quán)力影響著組織的重要決策。杰夫里普費(fèi)弗等人認(rèn)為，三大要素決定權(quán)利的大小：一是減少不確定性；二是組織中心性；三是不可替代性。所以可以從以下方面增強(qiáng)權(quán)力：一是進(jìn)入高不確定性領(lǐng)域；二是創(chuàng)造依賴關(guān)系；三是提供資源,六、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”。 不是簡(jiǎn)單認(rèn)同和絕對(duì)服從，而是積極主動(dòng)從組織角度考慮問(wèn)題并加以實(shí)施。 個(gè)人-辦事能力 團(tuán)隊(duì)-戰(zhàn)斗力 企業(yè)-經(jīng)營(yíng)力 執(zhí)行力要求“嚴(yán)、實(shí)、快、新”,組織執(zhí)行力及

5、其提升,1.堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 2.素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì) 3.結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化 4.簡(jiǎn)潔高效的制度 5.項(xiàng)目管理的運(yùn)作 6.科學(xué)的獎(jiǎng)懲,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,一、含義 非權(quán)力性影響力，領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地影響和改變下屬的心理和行為，使之難入目標(biāo)軌道的能力 1.人格影響力-品格、才能、知識(shí)和感情 2.榜樣行為影響力,二、理論,1.韋伯的權(quán)威理論 傳統(tǒng)型權(quán)威-家長(zhǎng)制，習(xí)俗經(jīng)驗(yàn)祖訓(xùn) 魅力型權(quán)威-超人權(quán)威或神授權(quán)威 法理型權(quán)威-規(guī)章制度和行為規(guī)則的合法性上 2.巴納德的權(quán)威理論 領(lǐng)導(dǎo)者的餓權(quán)威不是來(lái)自于上級(jí)的授予二是下級(jí)的認(rèn)可。下級(jí)認(rèn)可取決于兩個(gè)方面：一是主觀的方面二是客觀的方面。,三、權(quán)力與權(quán)威的比較,共性-能夠知道

6、、影響他人的意識(shí)和行為 區(qū)別： 1.來(lái)源不同 法律、法規(guī)等與敬佩感服從干 2.表現(xiàn)不同 職權(quán)與非強(qiáng)制力 3.時(shí)限不同 4.作用效果不同 ”外力“與”內(nèi)動(dòng)力“ 5.約束性不同,四、樹(shù)立權(quán)威的途徑,1.言出必行、以身作則 2.利用職權(quán)的驅(qū)動(dòng)、防治濫權(quán) 3.注重個(gè)人品德修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,二 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威構(gòu)成 （一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威也就是得到服從與認(rèn)同的創(chuàng)造性影響力 （二）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成 1，服從；2認(rèn)同； 3，創(chuàng)造性(Authority),贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的兩個(gè)方面 1，干群方面的服從與認(rèn)同 2，領(lǐng)導(dǎo)方面的創(chuàng)造性 （1）領(lǐng)導(dǎo)者人格的創(chuàng)造性 （人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威） （2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與干群關(guān)

7、系（略） （建立健全工作群體） （3）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性（略） （4）促進(jìn)干部群眾創(chuàng)新的創(chuàng)造性（略）,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,三 贏得服從 （一）服從的心理動(dòng)因 1，“我有權(quán)力” 2，要從另一方面看問(wèn)題，贏得人心 奴隸為什么服從？ 日本對(duì)朝鮮的殖民 原子彈/菊與刀 火燒圓明園的動(dòng)機(jī),贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（二）服從的心理層次 1，理智層面的服從 （1）“我正確，” （2）權(quán)衡利弊得失（耍心眼） 2，情感層面的服從 （1）歸屬的需要（迪斯科舞廳） （2）心理服從的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：從理智上的服從到情感上的服從，在潛意識(shí)無(wú)意識(shí)中，有一個(gè)心理轉(zhuǎn)折點(diǎn)，突破這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，才有情感上的服從,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（三）服從的心理結(jié)構(gòu) 1，縱向上

8、，把同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人擺在集體心理自我典范的位置（自我典范就是“希望成為”、“追求成為”但又沒(méi)有成為的樣子）。 2，與此同時(shí)，或者說(shuō)因?yàn)檫@樣，所有產(chǎn)生了這種心理認(rèn)同的集體成員，橫向上，以平等相互要求、相互關(guān)照，也以平等相互監(jiān)督。 3，從而，形成一個(gè)集體內(nèi)部、心理上縱橫交織的基本心理結(jié)構(gòu)。 4，不服從的兩種心理動(dòng)機(jī) 5，服從的擴(kuò)展與強(qiáng)化：服從的擴(kuò)展與強(qiáng)化，是以這個(gè)縱橫交織的心理結(jié)構(gòu)的形成為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)的。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（四）服從的心理周期 1，贏得服從并不是一勞永逸的，服從的同時(shí)伴隨著反抗和對(duì)獨(dú)立自主的要求； 2，集體或個(gè)體的服從有一個(gè)心理周期。服從的過(guò)程是：服從反抗服從 3，滿足反抗和獨(dú)立自主的要

9、求！ 為什么需要這么多節(jié)日？ 滿足反抗，不是削弱了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，而是加強(qiáng)和強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對(duì)反抗的每一次滿足，都把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威引向更為精致、強(qiáng)化和鞏固的程度。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（五）授權(quán)：服從的心理轉(zhuǎn)型 1，授權(quán)三策 （1）授權(quán)能 授權(quán)的“權(quán)”首先是“權(quán)能”而不是“權(quán)力”，是因?yàn)椤皺?quán)力”而授“權(quán)能”。在既有權(quán)力的基礎(chǔ)上、范圍內(nèi)，授權(quán)授的是“權(quán)能”，而不是“權(quán)力”。 這是權(quán)力的“委托代理”。 授權(quán)不授責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)向部下負(fù)責(zé)！,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（2）授權(quán)力 如果授權(quán)不斷授出的是實(shí)際的權(quán)力，那么，它的前提，就需要通過(guò)不斷贏得人心、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)新局面，把權(quán)力這塊“蛋糕”本身做大做強(qiáng)；或者不斷把權(quán)力細(xì)分，然后才能源源不斷

10、地授予實(shí)際的權(quán)力和權(quán)能。 （3）授權(quán)威 權(quán)威是權(quán)力的淵源、基礎(chǔ)和根據(jù)。有權(quán)威才能授權(quán)能、授權(quán)力，甚至于以權(quán)威授權(quán)威,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,2，授權(quán)要講究藝術(shù) 干群方面，要出于能力和愿望的增長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)方面，要出于信任和主動(dòng) 3，授權(quán)的誤區(qū)：不敢授權(quán)、不愿授權(quán) 無(wú)論是在授權(quán)能、授權(quán)力的意義上，還是在授權(quán)威的意義上，授權(quán)都不是權(quán)力的削弱，而是權(quán)力的擴(kuò)展和強(qiáng)化。 所謂“權(quán)力運(yùn)作”應(yīng)該是，就權(quán)威運(yùn)作權(quán)力，而不僅僅是就權(quán)力運(yùn)作權(quán)力?！巴笔恰皺?quán)”的基礎(chǔ)。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,四 贏得認(rèn)同 （一）從服從到認(rèn)同 （二）認(rèn)同的心理機(jī)制 （三）認(rèn)同的三個(gè)心理階段 1，認(rèn)同中的“同”：同質(zhì)同量 2，認(rèn)同中的“異”：優(yōu)質(zhì)優(yōu)量 3，認(rèn)

11、同中的“認(rèn)”：心理轉(zhuǎn)變的關(guān)節(jié)點(diǎn) 澎湃如何贏得農(nóng)民的認(rèn)同,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（四）（對(duì)群體的）情感認(rèn)同 （五）（領(lǐng)導(dǎo)層小范圍少數(shù)人）理智認(rèn)同 （六） （認(rèn)同的轉(zhuǎn)型）：對(duì)當(dāng)代知識(shí)化專業(yè)化年青化員工）欣賞的認(rèn)同 1，欣賞觀點(diǎn)不同的人才 2，為真正人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件 3，鼓勵(lì)真正的人才超越自己 鄧小平與陳景潤(rùn)佳話！,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,五 人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 （一）“糖果實(shí)驗(yàn)”的啟示 （二）人格魅力（I）：領(lǐng)導(dǎo)心理 How You！ 領(lǐng)導(dǎo)者人格形成與發(fā)展 王陽(yáng)明論“致良知” 領(lǐng)導(dǎo)人聰明才智的發(fā)揮,本 我,超 我,自 我,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（三）人格魅力（II）：能力傾向 苯分子的發(fā)現(xiàn)；阿基米德的發(fā)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

12、的心理機(jī)制：通過(guò)領(lǐng)悟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的方向。“什么叫問(wèn)題？問(wèn)題就是事物的矛盾。問(wèn)題即矛盾”（毛澤東，1942年，“反對(duì)黨八股”，毛澤東選第3卷，第839頁(yè)） “因?yàn)楦矣趫?jiān)持，所以正確” 但是，找到的是解決問(wèn)題的“方向”。找到方向之后，不是謀之于個(gè)人，而是“謀之于群眾”。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（四）人格魅力（III）：感召力 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)追隨者群眾的關(guān)系，愈是愛(ài)他愈是要“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”；愈是“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”（壓抑）愈是對(duì)他的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。 追隨者群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是敬畏。敬畏既“敬”又“畏”。敬，來(lái)源于關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。畏，來(lái)源于壓抑和抑制。敬畏（既“敬”又“畏” ）來(lái)源于壓抑就是愛(ài)， 愛(ài)采取

13、了壓抑和抑制的形式。 “懂得敬畏是人性最好的品質(zhì)”（歌德）,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（五）魅力是什么力？ 1，“魅力，鬼力也”？ 客觀原因。在特定條件下，超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)人自身確實(shí)表現(xiàn)出了某種“神鬼莫測(cè)之力”。從心理上來(lái)看，這個(gè)“神鬼莫測(cè)之力”來(lái)自于對(duì)壓抑價(jià)值與意義的領(lǐng)悟。通過(guò)這個(gè)領(lǐng)悟，（1）產(chǎn)生了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)心理；（2）使得他的聰明才智能夠發(fā)揮出來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；（3）使得他能夠號(hào)召群眾、組織群眾。 認(rèn)識(shí)原因。在這個(gè)“心理秘密”被揭示出來(lái)之前，它是神秘的。這也就是“魅力，鬼力也”。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,2，“魅力，未力也” 領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自身的自我抑制（自制）、特別是由此產(chǎn)生的對(duì)事（任務(wù)）、對(duì)人（群眾）的“神鬼莫測(cè)之力”，

14、是一般群眾所達(dá)不到、做不到的。達(dá)不到的東西才是有魅力的。 領(lǐng)導(dǎo)人在心理上達(dá)到的這個(gè)高度，又使得他對(duì)追隨者群眾的抑制成為可能。這個(gè)抑制，進(jìn)一步把自己擺在群眾心理上自我典范的位置，從而在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的服從和認(rèn)同上，產(chǎn)生心理上的反向形成（略）。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,在有效自我抑制和對(duì)追隨者群眾有效抑制兩種意義上，領(lǐng)導(dǎo)人都把自己擺在了追隨者群眾心理上的自我典范的位置?！俺蔀樽晕业浞丁?，是形成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威根本的和關(guān)鍵的心理機(jī)制（略）。 自我典范的含義是，對(duì)方心理上希望成為、追求成為的樣子；但是，這個(gè)高度，又是他難以達(dá)到的，或者，達(dá)到之后又再度喪失了。 # “怕老婆”的兩個(gè)心理環(huán)節(jié) # “情人眼里”為什么“出西施”？

15、 # “未名湖”的魅力,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,（六） “魅力”的“超凡”與“平凡” 1，魅力為什么會(huì)“超凡”？ 超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)人達(dá)到的高度，確實(shí)是一般人難以達(dá)到的高度。但魅力的超凡是群眾“賦予”的結(jié)果。 2，魅力的“平凡” 魅力平凡化的準(zhǔn)確含義應(yīng)該是：現(xiàn)在，每一個(gè)人，從可能性上講，都能夠意識(shí)到壓抑的價(jià)值與意義，并且能夠有效地自我壓抑，從而，達(dá)到以前只有少數(shù)人偉人才能達(dá)到的心理高度。這是一個(gè)“平民化”的時(shí)代。 3，賦魅、祛魅、返魅,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,六 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性（略） 七 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與促進(jìn)創(chuàng)新（略） （一）領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的三個(gè)層次（“三線”） 1，一線：領(lǐng)導(dǎo)者（層）自身方方面面的關(guān)系 2，二線：生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)

16、關(guān)系、思想關(guān)系（人際關(guān)系） 3，三線：社會(huì)與自然的關(guān)系（天人關(guān)系） （二）領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新 （三）促進(jìn)干群、民間創(chuàng)新是最根本的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,八 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基本類型 （一）超凡魅力（Charisma）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威； （二）傳統(tǒng)權(quán)威； （三）現(xiàn)代法理型制度化的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。 傳統(tǒng)權(quán)威，也就是那些“長(zhǎng)期如此，大家如此”的習(xí)慣性影響。但是，什么影響才容易形成“長(zhǎng)期如此，大家如此”的傳統(tǒng)呢？只能是那些創(chuàng)造性、開(kāi)創(chuàng)性的人與事。傳統(tǒng)權(quán)威不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的一種獨(dú)立類型。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,九 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的轉(zhuǎn)型 （一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基本矛盾 無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上，超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與制度化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的矛盾，都是

17、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基本矛盾。 （二）向制度化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型是從超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威向法理型制度化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的轉(zhuǎn)型,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,1，超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是有制度的 超凡魅力是在危機(jī)與革命中形成的； 通過(guò)革命實(shí)現(xiàn)的是政治現(xiàn)代化。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、特別是超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，是有制度的，也是制度化了的； 毛澤東（開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖）超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,但是，同樣也要指出，它的制度，是高度革命化、情感化、人格化的。 “高度革命化”是指它的目標(biāo)。 “高度情感化”是它的集體構(gòu)成。 “高度人格化”是該制度“締造者”的超越性影響與地位。 開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖、“創(chuàng)業(yè)一代”超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是普遍的、必然的。,贏得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,2，如何轉(zhuǎn)型？ 鄧小平與改革開(kāi)放 3，轉(zhuǎn)型進(jìn)程 轉(zhuǎn)型的開(kāi)始：制度化 轉(zhuǎn)型的完成：制度的自運(yùn)轉(zhuǎn) 4，向制度化轉(zhuǎn)型，不是削弱了而是增加了超